Planes y Créditos
Esta guía resume los planes de Atoms y explica los créditos del plan, los créditos gratuitos, el almacenamiento, la facturación anual, la transferencia de saldo y los cargos de Cloud y IA. Como los precios, las asignaciones y las políticas pueden cambiar, toma los valores que se muestran aquí como una guía y confirma los términos exactos en Pricing, checkout y Settings antes de realizar una compra o cambiar de plan.
Esta guía resume los planes de Atoms y explica los créditos del plan, los créditos gratuitos, el almacenamiento, la facturación anual, la transferencia de saldo y los cargos de Cloud & IA. Como los precios, las asignaciones y las políticas pueden cambiar, toma los valores que se muestran aquí como una guía y confirma los términos exactos en Pricing, checkout y Settings antes de realizar una compra o cambiar de plan.
Planes de un vistazo
Plan / nivel | Precio mensual | Créditos del plan / mes | Almacenamiento | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
Gratis | $0 | — | 2GB | Probar Atoms o crear ocasionalmente; las cantidades y los límites de créditos gratuitos varían según la cuenta o la oferta; consulta Pricing and Plans |
Pro 100 | $20 | 100 | 10GB | Creación habitual, proyectos privados, edición de código, descargas y eliminación de insignias |
Pro 250 | $50 | 250 | 10GB | Creación habitual, proyectos privados, edición de código, descargas y eliminación de insignias |
Pro 350 | $70 | 350 | 10GB | Creación habitual, proyectos privados, edición de código, descargas y eliminación de insignias |
Max 500 | $100 | 500 | 100GB | Trabajo de alto volumen, capacidad de cómputo ampliada y Modo Carrera |
Max 1,000 | $200 | 1,000 | 100GB | Trabajo de alto volumen, capacidad de cómputo ampliada y Modo Carrera |
Max 1,500 | $300 | 1,500 | 100GB | Trabajo de alto volumen, capacidad de cómputo ampliada y Modo Carrera |
Max 2,500 | $500 | 2,500 | 100GB | Trabajo de alto volumen, capacidad de cómputo ampliada y Modo Carrera |
Max 3,750 | $750 | 3,750 | 100GB | Trabajo de alto volumen, capacidad de cómputo ampliada y Modo Carrera |
Max 5,000 | $1,000 | 5,000 | 100GB | Trabajo de alto volumen, capacidad de cómputo ampliada y Modo Carrera |
Max 6,000 | $1,200 | 6,000 | 100GB | Trabajo de alto volumen, capacidad de cómputo ampliada y Modo Carrera |
Max 7,500 | $1,500 | 7,500 | 100GB | Trabajo de alto volumen, capacidad de cómputo ampliada y Modo Carrera |
Max 10,000 | $2,000 | 10,000 | 100GB | Trabajo de alto volumen, capacidad de cómputo ampliada y Modo Carrera |
Los precios y las asignaciones que se muestran en el Help Center deben coincidir con Pricing, checkout y Settings. Los niveles disponibles pueden cambiar, así que confirma el importe actual antes de comprar.
Antes de comprar o cambiar un plan, revisa el nivel seleccionado, la frecuencia de facturación, el importe adeudado ahora, la moneda y los impuestos, el importe y la fecha de renovación, el calendario de liberación de créditos, el límite de almacenamiento y cuándo entra en vigor el cambio en la pantalla final de confirmación. No continúes si algún valor difiere de lo que esperas. Después del pago, guarda la factura o el recibo y confirma el nuevo plan en Settings antes de intentarlo de nuevo.
Facturación mensual y anual
Planes mensuales
- Facturación: La suscripción se renueva y el método de pago guardado se cobra una vez al mes.
- Créditos: La asignación mensual de créditos seleccionada se agrega en cada renovación mensual.
Planes anuales
- Facturación: Un pago por adelantado cubre el período completo de 12 meses.
- Créditos: Tu asignación anual se libera en 12 cuotas mensuales, a partir de cuando comienza tu período anual. Las cuotas posteriores siguen el día de inicio de tu suscripción cada mes, usando el último día de los meses más cortos cuando sea necesario. Consulta Credits and usage para ver detalles sobre el calendario y la transferencia de saldo.
- Descuento: El nivel anual de créditos de entrada cuesta un 21% menos que pagar mensualmente por el mismo nivel durante 12 meses. Los demás niveles anuales cuestan un 18% menos que el equivalente a 12 pagos mensuales.
Cambiar la frecuencia de facturación
Lee la fecha de entrada en vigor y el resumen de pago antes de confirmar. Si el pago está pendiente o el plan no se actualiza de inmediato, revisa Payment history antes de volver a enviar el cambio para no crear cargos duplicados.
Cambio | Cuándo entra en vigor | Qué sucede |
|---|---|---|
Mensual → Anual | Inmediatamente después de un pago exitoso | El período anual comienza de inmediato. Los créditos siguen agregándose según el calendario mensual anual. Los créditos no usados elegibles siguen sujetos a las reglas de transferencia de saldo. |
Anual → Mensual | Después de que termine el período anual actual | El plan anual permanece activo hasta su fecha de finalización. La facturación mensual comienza solo después de esa fecha. |
Anual → Gratis | Después de que termine el período anual actual | Los beneficios anuales y los créditos restantes siguen disponibles hasta que termine el período. Los créditos que queden después de esa fecha vencen. |
Cómo funcionan los créditos
Los créditos son unidades que se usan cuando Atoms ejecuta tareas de IA. Pueden provenir de créditos gratuitos diarios, un plan mensual o anual, referidos, códigos promocionales o ajustes de soporte.
Cuando usas Atoms, primero se usan los créditos gratuitos diarios, luego los créditos del plan y después los créditos de bonificación.
Actualización de créditos gratuitos
Los créditos gratuitos se actualizan según el calendario y el límite que se muestran para tu cuenta en Pricing and Plans. La cantidad, el límite mensual y la hora de reinicio pueden variar según la cuenta o la oferta. Si tu saldo no coincide con los términos mostrados para tu cuenta, abre Settings → Plans and credits y contacta con soporte.
Transferencia de saldo y vencimiento
Transferencia de saldo por actualización mensual: los créditos no usados elegibles de una actualización mensual pueden usarse durante el siguiente mes de facturación. Se transfieren solo una vez y vencen si siguen sin usarse al final de ese mes siguiente. Reducción mensual: cuando una reducción mensual entra en vigor, los créditos mensuales pagados no usados se restablecen y no se transfieren. Los créditos de bonificación no vencen. No apliques la regla de transferencia de saldo por actualización mensual a créditos de bonificación, de referidos o de códigos de canje; usa los términos de concesión que se muestran para tu cuenta si esos créditos están etiquetados por separado.
Los créditos del plan anual se agregan en 12 cuotas mensuales. Los créditos no usados pueden seguir disponibles durante el mismo período anual, sujetos al límite anual de créditos. Si se cancela una suscripción de pago, revisa los términos de cancelación que se muestran en tu cuenta para confirmar cuándo vencen los créditos restantes.
Almacenamiento y uso de Cloud & IA
El uso de Cloud & IA de apps publicadas es independiente de los créditos de compilación. Antes de compartir una app, revisa las tarifas actuales y configura las alertas o los límites de gasto disponibles en Settings → Cloud & AI. Supervisa las primeras transacciones en vivo y pausa la app si el uso es inesperado.
El almacenamiento del plan es independiente de los créditos. Si un cambio de plan reduce tu límite de almacenamiento, Atoms te recordará que descargues o elimines archivos del proyecto antes de que entre en vigor el nuevo límite.
Los cargos de Cloud y IA para apps publicadas son independientes de los créditos usados para crear con Atoms. Abre Settings → Cloud & AI para revisar uso, transacciones, saldo, alertas y límites de gasto.
Dónde consultar tu plan y saldo
Abre Settings → Plans and credits. Selecciona Plan para ver tu plan, la fecha de renovación, los créditos restantes, la asignación de almacenamiento y los niveles disponibles. Selecciona Payment para revisar facturas e historial de pagos.
Solucionar una discrepancia de plan, crédito o facturación
- Abre Settings → Plans and credits y registra el plan mostrado, la fecha de renovación, el saldo de créditos y la asignación de almacenamiento.
- Abre Payment y revisa la factura o el estado de la transacción antes de volver a intentar una compra o un cambio de plan.
- Compara la hora de la transacción con el momento aplicable de actualización de créditos, renovación o cambio de plan descrito anteriormente.
- Si los valores siguen sin coincidir, deja de reintentarlo y contacta con soporte.
Incluye el identificador de la cuenta con las partes sensibles eliminadas, el nombre del plan, la frecuencia de facturación, el ID de la factura o transacción, la hora aproximada y la zona horaria, el resultado esperado y el real, y una captura de pantalla con los detalles de pago ocultos. Nunca envíes un número completo de tarjeta, datos bancarios, contraseña, código de verificación o secreto. Consulta Get Support.
Relacionado: Credits & Usage.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan los planes y los créditos en Atoms?
Abre Settings → Plans & Credits para ver el plan actual, los créditos de agente restantes, la fecha de renovación o reinicio y los términos que se aplican a tu cuenta. Las suscripciones se renuevan según el período de facturación seleccionado: los planes mensuales se renuevan cada mes y los planes anuales se renuevan al final del período de 12 meses. Revisa la fecha límite de cancelación que se muestra para tu plan antes de la renovación.
- Créditos del plan se usan para la actividad de agente elegible y siguen las reglas de uso y reinicio del plan actual.
- Saldo de Cloud & AI es una billetera independiente para servicios elegibles de nube e IA. Revísalo en Settings → Cloud & AI.
- Las cantidades incluidas, la elegibilidad para transferencia de saldo y los límites pueden variar según el plan, la promoción y el período de facturación. Usa los valores que se muestran en el checkout actual y en la configuración de la cuenta.
Antes de cambiar de plan, revisa la fecha de entrada en vigor, el precio, los límites de almacenamiento y asientos, el impacto en los datos y los términos de renovación que se muestran en checkout. Si el saldo o el plan mostrado no coincide con una compra completada, no pagues de nuevo; contacta con Support con el Order ID.
¿Cómo funcionan las actualizaciones y reducciones de plan?
Usa la comparación y el checkout que se muestran en Atoms para confirmar si el cambio seleccionado se trata como una actualización o una reducción.
- Actualización: normalmente entra en vigor después de un pago exitoso mientras continúa la fecha original del ciclo de facturación. Revisa el cargo prorrateado y el tratamiento de créditos que se muestran antes de confirmar.
- Reducción: normalmente entra en vigor después del ciclo de facturación actual. Revisa la fecha de entrada en vigor y cualquier límite menor de almacenamiento, asientos, funciones o créditos. Si esta es una reducción mensual, los créditos mensuales pagados no usados se restablecen y no se transfieren cuando la reducción entra en vigor.
Haz una copia de seguridad o reduce el uso antes de una reducción cuando los límites del plan de destino sean menores. Los precios y las estructuras de los planes pueden cambiar, así que evita ejemplos fijos en estas preguntas frecuentes y toma el resumen actual de checkout como la fuente específica de la cuenta. Verifica la redacción sobre reembolsos y transferencia de saldo con la política aprobada antes de publicar.
¿Por qué no se reinició mi ciclo de facturación después de actualizar?
Cuando actualizas a mitad de ciclo, el sistema te concede inmediatamente los límites de créditos y las funciones superiores. Sin embargo, la fecha de tu ciclo de facturación sigue siendo la misma: la diferencia de precio se prorratea.
Para consultar tu fecha exacta de renovación y el estado actual del plan, ve a Settings > Plans & Credits.