Tín dụng và mức sử dụng

Atoms sử dụng tín dụng để chạy các tác vụ AI. Số dư của bạn có thể bao gồm tín dụng hằng ngày hoặc miễn phí, tín dụng gói hằng tháng và tín dụng thưởng. Số lượng chính xác, ngày đặt lại và điều khoản hết hạn phụ thuộc vào tài khoản, gói của bạn và cách một khoản tín dụng được cấp, vì vậy hãy sử dụng các giá trị và ngày hiển thị trong Settings → Plans and credits hoặc trong ưu đãi liên quan.

Kiểm tra số dư và ngày gia hạn của bạn

1. Mở Settings.
2. Chọn Plans and credits, sau đó mở Plan.
3. Bạn sẽ thấy gói hiện tại, số tín dụng còn lại, ngày gia hạn, dung lượng lưu trữ và các tùy chọn nâng cấp.

Khi so sánh các gói, hãy dùng các số liệu hiển thị trong Pricing hoặc tại trang thanh toán.

Tín dụng của bạn đến từ đâu

Loại tín dụng	Khi nào bạn nhận được	Điều gì xảy ra tiếp theo
Tín dụng hằng ngày hoặc miễn phí	Số lượng hằng ngày và hạn mức hằng tháng phụ thuộc vào tài khoản và ưu đãi hiện tại của bạn. Kiểm tra Settings → Plans and credits để xem các giá trị được hiển thị cho bạn.	Khi đạt đến hạn mức được hiển thị, tín dụng miễn phí bổ sung sẽ dừng lại cho đến lần đặt lại tiếp theo được hiển thị trong Settings → Plans and credits.
Tín dụng gói hằng tháng	Tín dụng của gói hằng tháng tuân theo ngày gia hạn hiển thị trong Settings. Tín dụng của gói hằng năm được cấp theo 12 đợt hằng tháng theo lịch được mô tả bên dưới.	Hạn mức và ngày đặt lại của bạn là những gì được hiển thị trong Settings và tại trang thanh toán.
Tín dụng thưởng	Giới thiệu hợp lệ, mã đổi thưởng, chương trình khuyến mãi hoặc điều chỉnh từ bộ phận hỗ trợ có thể cấp tín dụng thưởng khi được hiển thị trong tài khoản của bạn.	Hãy dùng các điều khoản hết hạn hoặc không hết hạn được hiển thị cùng với khoản cấp. Nếu không có điều khoản nào được hiển thị, hãy liên hệ Support trước khi dựa vào một thời hạn cụ thể.

Một tháng gói là chu kỳ tín dụng hằng tháng cho tài khoản của bạn. Chu kỳ này có thể bắt đầu vào ngày khác với tháng dương lịch.

Tín dụng gói hằng năm

Các gói hằng năm bao gồm 12 đợt tín dụng hằng tháng: một đợt khi thời hạn hằng năm bắt đầu, sau đó là 11 đợt hằng tháng.

Ngày tín dụng hằng tháng của bạn tuân theo ngày bắt đầu đăng ký hằng năm. Nếu ngày đó không tồn tại trong một tháng, tín dụng sẽ được lên lịch vào ngày cuối cùng của tháng đó. Các tháng sau sẽ quay lại ngày ban đầu. Ví dụ: ngày bắt đầu là 31 tháng 1 sẽ cho bạn một đợt vào ngày 28 tháng 2 — hoặc 29 tháng 2 trong năm nhuận — tiếp theo là 31 tháng 3.

Tín dụng được cấp tự động, ngay cả khi bạn không chủ động sử dụng Atoms.

Cách Atoms sử dụng tín dụng

Mô hình bạn chọn, lượng ngữ cảnh trong cuộc trò chuyện và chính tác vụ đó đều ảnh hưởng đến chi phí. Atoms sử dụng tín dụng miễn phí trước, sau đó đến tín dụng gói và rồi đến tín dụng thưởng. Bạn không cần chọn loại tín dụng trước khi bắt đầu một tác vụ.

Tín dụng dùng để xây dựng trong Atoms tách biệt với các khoản phí Cloud & AI do một app đã xuất bản tạo ra. Để xem lại các khoản phí đó, hãy mở Settings → Cloud & AI. Tại đó, bạn có thể xem mức sử dụng, giao dịch, số dư của app, cảnh báo và giới hạn chi tiêu.

Chuyển tiếp và hết hạn

Việc chuyển tiếp phụ thuộc vào loại tín dụng và các điều khoản gói được hiển thị cho tài khoản của bạn. Hãy dùng ngày hết hạn được hiển thị trong Settings hoặc cùng với khoản cấp, và đừng cho rằng tín dụng chưa dùng sẽ được chuyển sang kỳ sau.

Tín dụng miễn phí bị giới hạn trong chu kỳ gói hiện tại và không tích lũy vượt quá hạn mức hiển thị cho tài khoản của bạn. Bất kỳ việc chuyển tiếp nào đối với tín dụng gói, giới thiệu, đổi thưởng hoặc tín dụng thưởng khác đều tuân theo các điều khoản hiện tại được hiển thị khi tín dụng được cấp.

Đối với các gói hằng năm hoặc sau khi hủy, hãy kiểm tra các điều khoản về thời gian đã thanh toán và thời hạn hết hạn tín dụng được hiển thị tại trang thanh toán hoặc trong Settings. Nếu các điều khoản đó không hiển thị, hãy hỏi chủ sở hữu thanh toán hoặc Support trước khi dựa vào số dư còn lại.

Nếu bạn không có đủ tín dụng

Nếu một tác vụ cần nhiều tín dụng hơn số bạn có, Atoms không thể tiếp tục công việc đó. Hãy kiểm tra số dư và lần đặt lại tiếp theo trong Settings → Plans and credits. Nếu có làm mới hoặc gia hạn hợp lệ, hãy chờ đến ngày được hiển thị ở đó. Quản trị viên thanh toán có thể nâng cấp trong Settings → Plans and credits; thành viên không gian làm việc không có quyền truy cập thanh toán nên hỏi chủ sở hữu không gian làm việc hoặc quản trị viên, hoặc liên hệ Support.

Trước khi nâng cấp, hãy kiểm tra giá, hạn mức và ngày gia hạn tại trang thanh toán. Việc nâng cấp gói của bạn không thêm tiền vào số dư Cloud & AI của bạn.

Sử dụng ít tín dụng hơn

• Dùng mô hình chi phí thấp hơn cho bản nháp và các thay đổi thường lệ. Hãy dành các mô hình mạnh nhất cho công việc thực sự cần đến chúng.
• Hãy cho Atoms biết bạn muốn kết quả gì và phần nào của dự án cần thay đổi. Gộp các thay đổi liên quan vào một yêu cầu.
• Giữ mỗi cuộc trò chuyện tập trung vào một công việc. Khi mục tiêu thay đổi, hãy bắt đầu một cuộc chat mới và chỉ mang theo những quyết định bạn vẫn cần.
• Hãy làm cho một phiên bản nhỏ hoạt động trước khi bạn thêm nhiều tính năng hơn.
• Đọc kết quả hoặc lỗi trước khi thử lại. Gửi lại cùng một yêu cầu có thể tiêu tốn thêm tín dụng mà không khắc phục được vấn đề.

Để so sánh các mô hình, xem Choose an LLM.

Tại sao tín dụng miễn phí của tôi không được làm mới?

Kiểm tra số lượng tín dụng miễn phí và lần đặt lại tiếp theo được hiển thị trong Settings → Plans and credits. Số lượng và hạn mức hằng tháng có thể khác nhau tùy theo tài khoản hoặc ưu đãi hiện tại; khi đạt đến hạn mức được hiển thị, việc cộng thêm sẽ dừng lại cho đến lần đặt lại tiếp theo được hiển thị ở đó.

Đừng giả định một múi giờ cụ thể trừ khi sản phẩm hiển thị múi giờ đó cho tài khoản của bạn. Nếu lần đặt lại tiếp theo đã qua mà số dư không thay đổi, hãy chụp lại số dư và ngày đặt lại đang hiển thị rồi liên hệ Support.

Tại sao số dư của tôi thấp hơn dự kiến?

Hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản được dùng cho giao dịch mua. Sau đó mở Settings → Plans and credits để kiểm tra ngày gia hạn và số dư. Nếu bạn có quyền quản lý thanh toán, hãy mở Payment để xác nhận rằng khoản thanh toán đã được xử lý. Nếu Payment không khả dụng, hãy nhờ chủ sở hữu không gian làm việc hoặc quản trị viên xác minh khoản thanh toán, hoặc liên hệ Support.

Nếu khoản thanh toán hoặc khoản cấp tín dụng vẫn chưa xuất hiện, hãy liên hệ Atoms Support qua một kênh được phê duyệt và chỉ bao gồm những chi tiết cần thiết để xác định sự cố. Không bao giờ gửi mật khẩu, token hoặc đầy đủ thông tin thanh toán.

• email tài khoản của bạn
• ID giao dịch hoặc đổi thưởng
• ngày, giờ và múi giờ
• số lượng bạn mong đợi
• số dư hiển thị trong Settings
• ảnh chụp màn hình

Nếu thiếu một đợt tín dụng của gói hằng năm

Kiểm tra gói và số dư của bạn trong Settings → Plans and credits. Gói đăng ký hằng năm của bạn được thanh toán trước, vì vậy các đợt tín dụng hằng tháng không yêu cầu thêm một khoản thanh toán nào khác.

Nếu thiếu một đợt dự kiến, hãy liên hệ Support kèm email tài khoản, gói hằng năm, ngày đợt cấp dự kiến và ảnh chụp màn hình số dư của bạn. Atoms sẽ kiểm tra các khoản cấp trước đó và cấp các đợt bị thiếu đã được xác nhận.

Một đợt bị chậm không làm thay đổi ngày cấp tín dụng theo lịch tiếp theo, vì vậy hai đợt có thể đến cách nhau chưa đầy một tháng. Mỗi đợt bao phủ một tháng riêng biệt trong hạn mức hằng năm của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để nhận tín dụng miễn phí?

Đăng nhập và mở mục Get Free Credits hoặc chương trình khuyến mãi hiện tại được hiển thị trong tài khoản của bạn. Nếu bạn đang dùng gói miễn phí và không thấy ưu đãi nào, hãy tham gia cộng đồng Atoms Discord để nhận hỗ trợ từ cộng đồng và xem các thông báo hiện tại; đừng cho rằng chỉ cần tham gia là sẽ được cấp tín dụng. Chỉ hoàn thành các tác vụ hợp lệ được hiển thị ở đó và xem lại số lượng, thời hạn hết hạn và điều khoản đủ điều kiện trước khi tham gia.

Ưu đãi và số lượng phần thưởng có thể khác nhau tùy theo tài khoản, khu vực và chiến dịch, và một ưu đãi có thể không phải lúc nào cũng khả dụng. Phần thưởng của chương trình Liên kết tiếp thị là riêng biệt và tuân theo các điều khoản liên kết tiếp thị hiện hành; đừng mô tả chúng là tín dụng Atoms trừ khi ưu đãi được phê duyệt nêu rõ như vậy.

Tại sao tín dụng của tôi bị dùng nhanh như vậy?

1. Mở Settings → Plans and credits và chọn phần điều khiển chi tiết hoặc lịch sử được hiển thị cho số dư bị ảnh hưởng. Nếu không có phần điều khiển mức sử dụng hoặc lịch sử nào được hiển thị, hãy ghi lại số dư trước và sau rồi tiếp tục đến bước Support bên dưới.
2. So sánh các yêu cầu gần đây để tìm ngữ cảnh dài, tạo lại lặp lại, tệp đính kèm lớn, nghiên cứu hoặc công việc nhiều bước.
3. Dùng một câu lệnh rõ ràng cho một kết quả có thể xác minh. Tránh thử lại không cần thiết, và bắt đầu một luồng mới hoặc Remix sau một cột mốc đã hoàn thành khi ngữ cảnh cũ không còn cần thiết.
4. Nếu có mô hình nhẹ hơn và phù hợp với tác vụ, hãy so sánh chi phí hiển thị của nó trước khi chuyển đổi.

Nếu chế độ xem mức sử dụng không khả dụng hoặc không giải thích được thay đổi, hãy ghi lại khung thời gian, Chat Links bị ảnh hưởng, số dư trước và sau, cùng ảnh chụp màn hình đã che thông tin nhạy cảm để gửi cho Support. Không bao gồm nội dung câu lệnh bí mật trừ khi được yêu cầu qua một kênh được phê duyệt.

Tôi nghi ngờ tín dụng của mình đã bị tiêu thụ bất thường. Làm cách nào để kiểm tra?

1. Trong Settings → Plans and credits, xác định xem thay đổi ảnh hưởng đến tín dụng hằng ngày hoặc miễn phí, tín dụng gói hằng tháng hay tín dụng thưởng. Đối với các khoản phí Cloud & AI, dùng Settings → Cloud & AI. Nếu không có lịch sử hoặc chi tiết mức sử dụng, hãy ghi lại khung thời gian và số dư trước-sau rồi tiếp tục đến Support.
2. Mở chế độ xem lịch sử mức sử dụng hoặc giao dịch tương ứng, nếu có, và ghi lại khung thời gian, các mục, cuộc chat, mô hình hoặc dịch vụ liên quan đến khoản khấu trừ.
3. So sánh số dư trước và sau sự kiện bị nghi ngờ và kiểm tra xem một thành viên khác trong không gian làm việc hoặc hoạt động được kết nối có thể giải thích điều đó hay không.
4. Nếu bạn thấy hoạt động mà mình không nhận ra, hãy ngừng chia sẻ tài khoản, bảo mật phương thức đăng nhập và liên hệ Support ngay.

Cung cấp cho Support loại số dư bị ảnh hưởng, khung thời gian và múi giờ, Chat Links hoặc liên kết dự án, số lượng bất thường và ảnh chụp màn hình đã che thông tin nhạy cảm. Không bao giờ gửi mật khẩu, token, đầy đủ thông tin thanh toán hoặc nội dung câu lệnh bí mật qua một kênh không an toàn.