Planos e Créditos

Visão geral dos planos

Plano / nível	Preço mensal	Créditos do plano / mês	Armazenamento	Ideal para
Free	$0	—	2GB	Experimentar o Atoms ou criar ocasionalmente; os valores e limites de créditos gratuitos variam por conta ou oferta; consulte Pricing and Plans
Pro 100	$20	100	10GB	Criação regular, projetos privados, edição de código, downloads e remoção de badge
Pro 250	$50	250	10GB	Criação regular, projetos privados, edição de código, downloads e remoção de badge
Pro 350	$70	350	10GB	Criação regular, projetos privados, edição de código, downloads e remoção de badge
Max 500	$100	500	100GB	Trabalho em alto volume, computação expandida e Modo Corrida
Max 1,000	$200	1,000	100GB	Trabalho em alto volume, computação expandida e Modo Corrida
Max 1,500	$300	1,500	100GB	Trabalho em alto volume, computação expandida e Modo Corrida
Max 2,500	$500	2,500	100GB	Trabalho em alto volume, computação expandida e Modo Corrida
Max 3,750	$750	3,750	100GB	Trabalho em alto volume, computação expandida e Modo Corrida
Max 5,000	$1,000	5,000	100GB	Trabalho em alto volume, computação expandida e Modo Corrida
Max 6,000	$1,200	6,000	100GB	Trabalho em alto volume, computação expandida e Modo Corrida
Max 7,500	$1,500	7,500	100GB	Trabalho em alto volume, computação expandida e Modo Corrida
Max 10,000	$2,000	10,000	100GB	Trabalho em alto volume, computação expandida e Modo Corrida

Os preços e franquias mostrados na Central de Ajuda devem corresponder a Pricing, checkout e Settings. Os níveis disponíveis podem mudar, então confirme o valor atual antes da compra.

Antes de comprar ou alterar um plano, revise o nível selecionado, a frequência de cobrança, o valor devido agora, a moeda e os impostos, o valor e a data de renovação, o cronograma de liberação de créditos, o limite de armazenamento e quando a alteração entra em vigor na tela final de confirmação. Não prossiga se algum valor diferir do que você espera. Após o pagamento, guarde a fatura ou o comprovante e confirme o novo plano em Settings antes de tentar novamente.

Cobrança mensal e anual

Planos mensais

• Cobrança: A assinatura é renovada e a forma de pagamento salva é cobrada uma vez por mês.
• Créditos: A franquia mensal de créditos selecionada é adicionada a cada renovação mensal.

Planos anuais

• Cobrança: Um pagamento adiantado cobre todo o período de 12 meses.
• Créditos: Sua franquia anual é liberada em 12 parcelas mensais, começando quando o seu período anual se inicia. As parcelas seguintes seguem o dia de início da sua assinatura a cada mês, usando o último dia dos meses mais curtos quando necessário. Consulte Credits and usage para detalhes sobre cronograma e rollover.
• Desconto: O nível anual de entrada de créditos custa 21% menos do que pagar mensalmente pelo mesmo nível durante 12 meses. Os outros níveis anuais custam 18% menos do que os 12 pagamentos mensais equivalentes.

Alterar a frequência de cobrança

Leia a data de vigência e o resumo do pagamento antes de confirmar. Se o pagamento estiver pendente ou o plano não for atualizado imediatamente, verifique o histórico de pagamentos antes de enviar a alteração novamente para não criar cobranças duplicadas.

Alteração	Quando entra em vigor	O que acontece
Mensal → Anual	Imediatamente após o pagamento bem-sucedido	O período anual começa imediatamente. Os créditos continuam sendo adicionados no cronograma mensal anual. Créditos elegíveis não usados continuam sujeitos às regras de rollover.
Anual → Mensal	Após o término do período anual atual	O plano anual permanece ativo até a data de término. A cobrança mensal começa somente após essa data.
Anual → Free	Após o término do período anual atual	Os benefícios anuais e os créditos restantes permanecem disponíveis até o fim do período. Os créditos restantes após essa data expiram.

Como os créditos funcionam

Créditos são unidades usadas quando o Atoms executa tarefas de IA. Eles podem vir de créditos gratuitos diários, de um plano mensal ou anual, indicações, códigos promocionais ou ajustes do suporte.

Quando você usa o Atoms, os créditos gratuitos diários são usados primeiro, seguidos pelos créditos do plano e depois pelos créditos bônus.

Atualização dos créditos gratuitos

Os créditos gratuitos são atualizados de acordo com o cronograma e o limite mostrados para a sua conta em Pricing and Plans. O valor, o limite mensal e o horário de redefinição podem variar por conta ou oferta. Se o seu saldo não corresponder aos termos mostrados para a sua conta, abra Settings → Plans and credits e entre em contato com o suporte.

Rollover e expiração

Rollover de upgrade mensal: créditos elegíveis não usados de um upgrade mensal podem ser usados durante o próximo mês de cobrança. Eles são transferidos apenas uma vez e expiram se permanecerem sem uso ao final desse mês seguinte. Downgrade mensal: quando um downgrade mensal entra em vigor, os créditos mensais pagos não usados são redefinidos e não são transferidos. Créditos bônus não expiram. Não aplique a regra de rollover de upgrade mensal a créditos de bônus, indicação ou código de resgate; use os termos da concessão mostrados para a sua conta se esses créditos estiverem identificados separadamente.

Os créditos do plano anual são adicionados em 12 parcelas mensais. Créditos não usados podem permanecer disponíveis durante o mesmo período anual, sujeitos ao limite anual de créditos. Se uma assinatura paga for cancelada, verifique os termos de cancelamento mostrados na sua conta para confirmar quando quaisquer créditos restantes expiram.

Armazenamento e uso de Cloud & AI

O uso de Cloud & AI de apps publicados é separado dos créditos de criação. Antes de compartilhar um app, revise as tarifas atuais e configure os alertas ou limites de gastos disponíveis em Settings → Cloud & AI. Monitore as primeiras transações ao vivo e pause o app se o uso for inesperado.

O armazenamento do plano é separado dos créditos. Se uma alteração de plano reduzir seu limite de armazenamento, o Atoms lembrará você de baixar ou excluir arquivos de projeto antes que o novo limite entre em vigor.

As cobranças de Cloud and AI para apps publicados são separadas dos créditos usados para criar com o Atoms. Abra Settings → Cloud & AI para revisar uso, transações, saldo, alertas e limites de gastos.

Onde verificar seu plano e saldo

Abra Settings → Plans and credits. Selecione Plan para ver seu plano, data de renovação, créditos restantes, franquia de armazenamento e níveis disponíveis. Selecione Payment para revisar faturas e histórico de pagamentos.

Solucionar uma discrepância de plano, crédito ou cobrança

1. Abra Settings → Plans and credits e registre o plano exibido, a data de renovação, o saldo de créditos e a franquia de armazenamento.
2. Abra Payment e verifique a fatura ou o status da transação antes de tentar novamente uma compra ou alteração de plano.
3. Compare o horário da transação com o momento aplicável de atualização de créditos, renovação ou alteração de plano descrito acima.
4. Se os valores ainda não corresponderem, pare de tentar novamente e entre em contato com o suporte.

Inclua o identificador da conta com as partes sensíveis removidas, nome do plano, frequência de cobrança, ID da fatura ou transação, horário aproximado e fuso horário, resultado esperado e resultado real, e uma captura de tela com os detalhes de pagamento ocultos. Nunca envie um número completo de cartão, dados bancários, senha, código de verificação ou segredo. Consulte Get Support.

Relacionado: Credits & Usage.

FAQ

Como os planos e créditos funcionam no Atoms?

Abra Settings → Plans & Credits para ver o plano atual, os créditos restantes do agente, a data de renovação ou redefinição e os termos que se aplicam à sua conta. As assinaturas são renovadas de acordo com o período de cobrança selecionado: os planos mensais são renovados a cada mês, e os planos anuais são renovados ao final do período de 12 meses. Revise o prazo de cancelamento mostrado para o seu plano antes da renovação.

• Créditos do plano são usados para atividade elegível do agente e seguem as regras de uso e redefinição do plano atual.
• Saldo de Cloud & AI é uma carteira separada para serviços elegíveis de nuvem e IA. Revise-o em Settings → Cloud & AI.
• Valores incluídos, elegibilidade para rollover e limites podem variar por plano, promoção e período de cobrança. Use os valores exibidos no checkout atual e nas configurações da conta.

Antes de alterar planos, revise a data de vigência, preço, limites de armazenamento e assentos, impacto nos dados e termos de renovação mostrados no checkout. Se o saldo ou plano exibido não corresponder a uma compra concluída, não pague novamente; entre em contato com o suporte com o ID do pedido.

Como funcionam upgrades e downgrades?

Use a comparação e o checkout mostrados no Atoms para confirmar se a alteração selecionada é tratada como upgrade ou downgrade.

• Atualizar: normalmente entra em vigor após o pagamento bem-sucedido, enquanto a data original do ciclo de cobrança continua a mesma. Revise a cobrança proporcional e o tratamento dos créditos mostrados antes de confirmar.
• Downgrade: normalmente entra em vigor após o ciclo de cobrança atual. Revise a data de vigência e quaisquer limites menores de armazenamento, assentos, recursos ou créditos. Se este for um downgrade mensal, os créditos mensais pagos não usados são redefinidos e não são transferidos quando o downgrade entra em vigor.

Faça backup ou reduza o uso antes de um downgrade quando os limites do plano de destino forem menores. Os preços e as estruturas dos planos podem mudar, então evite exemplos fixos neste FAQ e trate o resumo atual do checkout como a fonte específica da conta. Verifique a redação sobre reembolso e rollover em relação à política aprovada antes da publicação.

Por que meu ciclo de cobrança não foi redefinido após o upgrade?

Quando você faz upgrade no meio do ciclo, o sistema concede imediatamente os limites de créditos e recursos mais altos. No entanto, a data do seu ciclo de cobrança permanece a mesma — a diferença de preço é calculada proporcionalmente.

Para verificar sua data exata de renovação e o status atual do plano, vá para Settings > Plans & Credits.