Forfaits et Crédits
Ce guide résume les forfaits Atoms et explique les crédits de forfait, les crédits gratuits, le stockage, la facturation annuelle, le report et les frais Cloud et IA. Comme les prix, les allocations et les politiques peuvent changer, considérez les valeurs affichées ici comme indicatives et confirmez les conditions exactes dans Pricing, checkout et Settings avant d’effectuer un achat ou de modifier votre forfait.
Ce guide résume les forfaits Atoms et explique les crédits de forfait, les crédits gratuits, le stockage, la facturation annuelle, le report et les frais Cloud & IA. Comme les prix, les allocations et les politiques peuvent changer, considérez les valeurs affichées ici comme indicatives et confirmez les conditions exactes dans Pricing, checkout et Settings avant d’effectuer un achat ou de modifier votre forfait.
Aperçu des forfaits
Forfait / niveau | Prix mensuel | Crédits de forfait / mois | Stockage | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
Gratuit | $0 | — | 2GB | Essayer Atoms ou créer occasionnellement ; les montants et limites des crédits gratuits varient selon le compte ou l’offre ; voir Pricing and Plans |
Pro 100 | $20 | 100 | 10GB | Création régulière, projets privés, édition de code, téléchargements et suppression du badge |
Pro 250 | $50 | 250 | 10GB | Création régulière, projets privés, édition de code, téléchargements et suppression du badge |
Pro 350 | $70 | 350 | 10GB | Création régulière, projets privés, édition de code, téléchargements et suppression du badge |
Max 500 | $100 | 500 | 100GB | Travail à fort volume, calcul étendu et Mode Course |
Max 1,000 | $200 | 1,000 | 100GB | Travail à fort volume, calcul étendu et Mode Course |
Max 1,500 | $300 | 1,500 | 100GB | Travail à fort volume, calcul étendu et Mode Course |
Max 2,500 | $500 | 2,500 | 100GB | Travail à fort volume, calcul étendu et Mode Course |
Max 3,750 | $750 | 3,750 | 100GB | Travail à fort volume, calcul étendu et Mode Course |
Max 5,000 | $1,000 | 5,000 | 100GB | Travail à fort volume, calcul étendu et Mode Course |
Max 6,000 | $1,200 | 6,000 | 100GB | Travail à fort volume, calcul étendu et Mode Course |
Max 7,500 | $1,500 | 7,500 | 100GB | Travail à fort volume, calcul étendu et Mode Course |
Max 10,000 | $2,000 | 10,000 | 100GB | Travail à fort volume, calcul étendu et Mode Course |
Les prix et allocations affichés dans le Centre d’aide doivent correspondre à Pricing, checkout et Settings. Les niveaux disponibles peuvent changer, alors confirmez le montant actuel avant l’achat.
Avant d’acheter ou de changer de forfait, vérifiez le niveau sélectionné, la fréquence de facturation, le montant dû maintenant, la devise et les taxes, le montant et la date de renouvellement, le calendrier de libération des crédits, la limite de stockage et le moment où le changement prend effet sur l’écran final de confirmation. Ne continuez pas si une valeur diffère de ce que vous attendez. Après le paiement, conservez la facture ou le reçu et confirmez le nouveau forfait dans Settings avant de réessayer.
Facturation mensuelle et annuelle
Forfaits mensuels
- Facturation : L’abonnement se renouvelle et le moyen de paiement enregistré est débité une fois par mois.
- Crédits : L’allocation mensuelle de crédits sélectionnée est ajoutée à chaque renouvellement mensuel.
Forfaits annuels
- Facturation : Un paiement initial unique couvre l’intégralité de la période de 12 mois.
- Crédits : Votre allocation annuelle est libérée en 12 versements mensuels, à partir du début de votre période annuelle. Les versements suivants ont lieu chaque mois à la date de début de votre abonnement, en utilisant le dernier jour des mois plus courts si nécessaire. Consultez Credits and usage pour les détails sur le calendrier et le report.
- Réduction : Le niveau annuel d’entrée coûte 21 % de moins que le paiement mensuel du même niveau pendant 12 mois. Les autres niveaux annuels coûtent 18 % de moins que l’équivalent de 12 paiements mensuels.
Changer la fréquence de facturation
Lisez la date d’effet et le récapitulatif du paiement avant de confirmer. Si le paiement est en attente ou si le forfait ne se met pas à jour immédiatement, vérifiez l’historique des paiements avant de soumettre à nouveau le changement afin de ne pas créer de frais en double.
Changement | Quand cela prend effet | Ce qui se passe |
|---|---|---|
Mensuel → Annuel | Immédiatement après le succès du paiement | La période annuelle commence immédiatement. Les crédits continuent d’être ajoutés selon le calendrier mensuel annuel. Les crédits inutilisés éligibles restent soumis aux règles de report. |
Annuel → Mensuel | Après la fin de la période annuelle en cours | Le forfait annuel reste actif jusqu’à sa date de fin. La facturation mensuelle ne commence qu’après cette date. |
Annuel → Gratuit | Après la fin de la période annuelle en cours | Les avantages annuels et les crédits restants restent disponibles jusqu’à la fin de la période. Les crédits restants après cette date expirent. |
Fonctionnement des crédits
Les crédits sont des unités utilisées lorsque Atoms exécute des tâches d’IA. Ils peuvent provenir de crédits gratuits quotidiens, d’un forfait mensuel ou annuel, de parrainages, de codes promotionnels ou d’ajustements du support.
Lorsque vous utilisez Atoms, les crédits gratuits quotidiens sont utilisés en premier, suivis des crédits de forfait puis des crédits bonus.
Actualisation des crédits gratuits
Les crédits gratuits sont actualisés selon le calendrier et la limite affichés pour votre compte dans Pricing and Plans. Le montant, le plafond mensuel et l’heure de réinitialisation peuvent varier selon le compte ou l’offre. Si votre solde ne correspond pas aux conditions affichées pour votre compte, ouvrez Settings → Plans and credits et contactez le support.
Report et expiration
Report lors d’une mise à niveau mensuelle : les crédits inutilisés éligibles issus d’une mise à niveau mensuelle peuvent être utilisés pendant le mois de facturation suivant. Ils ne sont reportés qu’une seule fois et expirent s’ils restent inutilisés à la fin de ce mois suivant. Rétrogradation mensuelle : lorsqu’une rétrogradation mensuelle prend effet, les crédits mensuels payants inutilisés sont réinitialisés et ne sont pas reportés. Les crédits bonus n’expirent pas. N’appliquez pas la règle de report de mise à niveau mensuelle aux crédits bonus, de parrainage ou de code d’Échange ; utilisez les conditions d’attribution affichées pour votre compte si ces crédits sont étiquetés séparément.
Les crédits des forfaits annuels sont ajoutés en 12 versements mensuels. Les crédits inutilisés peuvent rester disponibles pendant la même période annuelle, sous réserve de la limite annuelle de crédits. Si un abonnement payant est annulé, consultez les conditions d’annulation affichées dans votre compte pour confirmer quand les crédits restants expirent.
Stockage et utilisation Cloud & IA
L’utilisation Cloud & IA des apps publiées est distincte des crédits de build. Avant de partager une app, consultez les tarifs actuels et configurez les alertes disponibles ou les limites de dépenses dans Settings → Cloud & AI. Surveillez les premières transactions en production et mettez l’app en pause si l’utilisation est inattendue.
Le stockage du forfait est distinct des crédits. Si un changement de forfait réduit votre limite de stockage, Atoms vous rappellera de télécharger ou de supprimer les fichiers de projet avant que la nouvelle limite ne prenne effet.
Les frais Cloud et IA pour les apps publiées sont distincts des crédits utilisés pour créer avec Atoms. Ouvrez Settings → Cloud & AI pour consulter l’utilisation, les transactions, le solde, les alertes et les limites de dépenses.
Où vérifier votre forfait et votre solde
Ouvrez Settings → Plans and credits. Sélectionnez Forfait pour voir votre forfait, la date de renouvellement, les crédits restants, l’allocation de stockage et les niveaux disponibles. Sélectionnez Paiement pour consulter les factures et l’historique des paiements.
Résoudre un écart de forfait, de crédit ou de facturation
- Ouvrez Settings → Plans and credits et notez le forfait affiché, la date de renouvellement, le solde de crédits et l’allocation de stockage.
- Ouvrez Paiement et vérifiez la facture ou le statut de la transaction avant de réessayer un achat ou un changement de forfait.
- Comparez l’heure de la transaction avec le calendrier applicable d’actualisation des crédits, de renouvellement ou de changement de forfait décrit ci-dessus.
- Si les valeurs ne correspondent toujours pas, arrêtez de réessayer et contactez le support.
Incluez l’identifiant du compte avec les parties sensibles supprimées, le nom du forfait, la fréquence de facturation, l’ID de facture ou de transaction, l’heure approximative et le fuseau horaire, le résultat attendu et le résultat réel, ainsi qu’une capture d’écran avec les détails de paiement masqués. N’envoyez jamais un numéro de carte complet, des coordonnées bancaires, un mot de passe, un code de vérification ou un secret. Voir Get Support.
Voir aussi : Credits & Usage.
FAQ
Comment fonctionnent les forfaits et les crédits dans Atoms ?
Ouvrez Settings → Plans & Credits pour voir le forfait actuel, les crédits Agent restants, la date de renouvellement ou de réinitialisation, et les conditions qui s’appliquent à votre compte. Les abonnements se renouvellent selon la période de facturation sélectionnée : les forfaits mensuels se renouvellent chaque mois, et les forfaits annuels se renouvellent à la fin de la période de 12 mois. Vérifiez la date limite d’annulation affichée pour votre forfait avant le renouvellement.
- Crédits de forfait sont utilisés pour l’activité Agent éligible et suivent les règles d’utilisation et de réinitialisation du forfait actuel.
- Solde Cloud & AI est un portefeuille distinct pour les services cloud et IA éligibles. Consultez-le dans Settings → Cloud & AI.
- Les montants inclus, l’éligibilité au report et les limites peuvent varier selon le forfait, la promotion et la période de facturation. Utilisez les valeurs affichées dans le checkout actuel et les paramètres du compte.
Avant de changer de forfait, vérifiez la date d’effet, le prix, les limites de stockage et de sièges, l’impact sur les données et les conditions de renouvellement affichées dans le checkout. Si le solde ou le forfait affiché ne correspond pas à un achat finalisé, ne payez pas à nouveau ; contactez le Support avec l’ID de commande.
Comment fonctionnent les mises à niveau et les rétrogradations ?
Utilisez la comparaison et le checkout affichés dans Atoms pour confirmer si le changement sélectionné est traité comme une mise à niveau ou une rétrogradation.
- Mise à niveau : prend normalement effet après le succès du paiement tandis que la date du cycle de facturation d’origine reste inchangée. Vérifiez les frais au prorata et le traitement des crédits affichés avant de confirmer.
- Rétrogradation : prend normalement effet après le cycle de facturation en cours. Vérifiez la date d’effet et toute limite inférieure de stockage, de sièges, de fonctionnalités ou de crédits. S’il s’agit d’une rétrogradation mensuelle, les crédits mensuels payants inutilisés sont réinitialisés et ne sont pas reportés lorsque la rétrogradation prend effet.
Sauvegardez vos données ou réduisez l’utilisation avant une rétrogradation lorsque les limites du forfait cible sont plus basses. Les prix et les structures de forfait peuvent changer, évitez donc les exemples fixes dans cette FAQ et considérez le récapitulatif actuel du checkout comme la source spécifique au compte. Vérifiez le libellé concernant les remboursements et le report par rapport à la politique approuvée avant publication.
Pourquoi mon cycle de facturation ne s’est-il pas réinitialisé après une mise à niveau ?
Lorsque vous effectuez une mise à niveau en cours de cycle, le système vous accorde immédiatement les limites de crédits et les fonctionnalités supérieures. Cependant, la date de votre cycle de facturation reste la même — la différence de prix est calculée au prorata.
Pour vérifier votre date exacte de renouvellement et le statut actuel de votre forfait, allez dans Settings > Plans & Credits.