套餐和积分
本指南概述了 Atoms 套餐，并说明套餐积分、免费积分、存储空间、年度计费、结转以及 Cloud & AI 费用。由于价格、额度和政策可能会发生变化，请将此处显示的数值仅作为参考，并在购买或更改套餐前，在 Pricing、结账页面和 Settings 中确认准确条款。
本指南概述了 Atoms 套餐，并说明套餐积分、免费积分、存储空间、年度计费、结转以及 Cloud & AI 费用。由于价格、额度和政策可能会发生变化，请将此处显示的数值仅作为参考，并在购买或更改套餐前，在 Pricing、结账页面和 Settings 中确认准确条款。
套餐概览
套餐 / 层级 | 月度价格 | 套餐积分 / 月 | 存储空间 | 最适合 |
|---|---|---|---|---|
免费 | $0 | — | 2GB | 尝试使用 Atoms 或偶尔构建；免费积分数量和限制因账户或活动而异；请参阅 Pricing 和 Plans |
Pro 100 | $20 | 100 | 10GB | 常规构建、私有项目、代码编辑、下载和移除徽章 |
Pro 250 | $50 | 250 | 10GB | 常规构建、私有项目、代码编辑、下载和移除徽章 |
Pro 350 | $70 | 350 | 10GB | 常规构建、私有项目、代码编辑、下载和移除徽章 |
Max 500 | $100 | 500 | 100GB | 高工作量任务、扩展计算能力和赛马模式 |
Max 1,000 | $200 | 1,000 | 100GB | 高工作量任务、扩展计算能力和赛马模式 |
Max 1,500 | $300 | 1,500 | 100GB | 高工作量任务、扩展计算能力和赛马模式 |
Max 2,500 | $500 | 2,500 | 100GB | 高工作量任务、扩展计算能力和赛马模式 |
Max 3,750 | $750 | 3,750 | 100GB | 高工作量任务、扩展计算能力和赛马模式 |
Max 5,000 | $1,000 | 5,000 | 100GB | 高工作量任务、扩展计算能力和赛马模式 |
Max 6,000 | $1,200 | 6,000 | 100GB | 高工作量任务、扩展计算能力和赛马模式 |
Max 7,500 | $1,500 | 7,500 | 100GB | 高工作量任务、扩展计算能力和赛马模式 |
Max 10,000 | $2,000 | 10,000 | 100GB | 高工作量任务、扩展计算能力和赛马模式 |
帮助中心中显示的价格和额度必须与 Pricing、结账页面和 Settings 保持一致。可用层级可能会变化，因此请在购买前确认当前金额。
在购买或更改套餐之前，请在最终确认页面查看所选层级、计费频率、当前应付金额、币种和税费、续费金额和日期、积分发放时间表、存储限制，以及更改何时生效。如果任何数值与您的预期不符，请不要继续。付款后，请保留发票或收据，并在再次尝试前先在 Settings 中确认新套餐。
月度和年度计费
月度套餐
- 计费：订阅每月续费一次，并从已保存的付款方式中扣款。
- 积分：每次月度续费时，都会添加所选的每月积分额度。
年度套餐
- 计费：一次性预付款覆盖完整的 12 个月期限。
- 积分：您的年度额度会分 12 次按月发放，从年度期限开始时起算。之后每月会按照您的订阅开始日发放；如遇较短月份，则在该月最后一天发放。有关发放时间和结转详情，请参阅 Credits and usage。
- 折扣：入门年度积分层级的价格比同层级按月支付 12 个月便宜 21%。其他年度层级的价格比等额的 12 次月付便宜 18%。
更改计费频率
确认前请阅读生效日期和付款摘要。如果付款仍在处理中，或套餐未立即更新，请先检查 Payment history，再次提交更改前确认状态，以免产生重复扣费。
更改 | 生效时间 | 会发生什么 |
|---|---|---|
月度 → 年度 | 付款成功后立即生效 | 年度期限立即开始。积分将继续按照年度套餐的月度发放计划添加。符合条件的未使用积分仍受结转规则约束。 |
年度 → 月度 | 当前年度期限结束后 | 年度套餐会保持有效直到结束日期。月度计费仅会在该日期之后开始。 |
年度 → 免费 | 当前年度期限结束后 | 年度权益和剩余积分在期限结束前仍可使用。该日期之后剩余的积分将过期。 |
积分如何运作
积分是 Atoms 运行 AI 任务时使用的单位。它们可能来自每日免费积分、月度或年度套餐、推荐、促销代码或支持团队调整。
当您使用 Atoms 时，会优先使用每日免费积分，其次是套餐积分，最后是奖励积分。
免费积分刷新
免费积分会根据您的账户在 Pricing 和 Plans 中显示的时间表和限制进行刷新。数量、每月上限和重置时间可能因账户或活动而异。如果您的余额与账户显示条款不一致，请打开 Settings → Plans and credits 并联系支持团队。
结转和过期
月度升级结转：月度升级中符合条件的未使用积分可在下一个计费月继续使用。它们仅可结转一次，如果在下个月结束时仍未使用，则会过期。月度降级：当月度降级生效时，未使用的月度付费积分会被重置，且不会结转。奖励积分不会过期。请勿将月度升级结转规则应用于奖励、推荐或兑换码积分；如果这些积分被单独标记，请以您账户中显示的发放条款为准。
年度套餐积分会分 12 次按月发放。未使用积分在同一年度期限内可能仍可使用，但受年度积分上限约束。如果付费订阅被取消，请查看您账户中显示的取消条款，以确认任何剩余积分何时过期。
存储空间和 Cloud & AI 使用情况
已发布应用的 Cloud & AI 使用量与构建积分分开计算。在分享应用之前，请查看当前费率，并在 Settings → Cloud & AI 中配置可用提醒或支出限制。请监控首次上线交易，如使用情况异常，请暂停应用。
套餐存储空间与积分是分开计算的。如果套餐变更降低了您的存储上限，Atoms 会在新限制生效前提醒您下载或删除项目文件。
已发布应用的 Cloud and AI 费用与使用 Atoms 构建时消耗的积分是分开计算的。打开 Settings → Cloud & AI 以查看使用情况、交易、余额、提醒和支出限制。
在哪里查看您的套餐和余额
打开 Settings → Plans and credits。选择 Plan 可查看您的套餐、续费日期、剩余积分、存储额度和可用层级。选择 Payment 可查看发票和付款历史。
排查套餐、积分或计费差异
- 打开 Settings → Plans and credits 并记录显示的套餐、续费日期、积分余额和存储额度。
- 打开 Payment，在重试购买或更改套餐前检查发票或交易状态。
- 将交易时间与上文所述适用的积分刷新、续费或套餐变更时间进行比较。
- 如果数值仍然不匹配，请停止重试并联系支持团队。
请提供已移除敏感部分的账户标识符、套餐名称、计费频率、发票或交易 ID、大致时间和时区、预期结果与实际结果，以及隐藏付款详情的截图。切勿发送完整卡号、银行信息、密码、验证码或密钥。请参阅 Get Support。
相关内容：Credits & Usage。
常见问题
Atoms 中的套餐和积分如何运作？
打开 Settings → Plans & Credits，即可查看当前套餐、剩余智能体积分、续费或重置日期，以及适用于您账户的条款。订阅会根据所选计费周期续费：月度套餐每月续费一次，年度套餐在 12 个月期限结束时续费。请在续费前查看您的套餐显示的取消截止时间。
- 套餐积分 用于符合条件的智能体活动，并遵循当前套餐的使用和重置规则。
- Cloud & AI 余额 是适用于合格云服务和 AI 服务的独立钱包。请在 Settings → Cloud & AI 下查看。
- 包含的数量、是否可结转以及限制可能因套餐、促销和计费周期而异。请以当前结账页面和账户设置中显示的数值为准。
更改套餐前，请查看结账页面中显示的生效日期、价格、存储和席位限制、数据影响以及续费条款。如果显示的余额或套餐与已完成的购买不符，请不要再次付款；请携带 Order ID 联系 Support。
升级和降级如何运作？
请使用 Atoms 中显示的对比和结账信息，确认所选变更会被视为升级还是降级。
- 升级：通常会在付款成功后生效，同时原始计费周期日期保持不变。确认前请查看显示的按比例收费和积分处理方式。
- 降级：通常会在当前计费周期结束后生效。请查看生效日期以及任何更低的存储、席位、功能或积分限制。如果这是月度降级，则在降级生效时，未使用的月度付费积分会被重置，且不会结转。
当目标套餐限制较低时，请在降级前备份数据或减少使用量。价格和套餐结构可能会变化，因此请避免在本 FAQ 中使用固定示例，并将当前结账摘要视为账户专属信息来源。发布前请根据已批准政策核对退款和结转相关表述。
为什么我升级后计费周期没有重置？
当您在计费周期中途升级时，系统会立即授予您更高的积分限制和功能。但是，您的计费周期日期保持不变——价格差额会按比例计算。
要查看您的准确续费日期和当前套餐状态，请前往 Settings > Plans & Credits。