Loại tệp và giới hạn
Kiểm tra yêu cầu về kích thước và định dạng trước khi thêm tệp vào Atoms. Giới hạn phụ thuộc vào nơi bạn tải lên: tệp đính kèm trong chat, hình ảnh Design, nhận diện thương hiệu app và ảnh hồ sơ có các quy tắc khác nhau.
Kiểm tra yêu cầu về kích thước và định dạng trước khi thêm tệp vào Atoms. Giới hạn phụ thuộc vào nơi bạn tải lên: tệp đính kèm trong chat, hình ảnh Design, nhận diện thương hiệu app và ảnh hồ sơ có các quy tắc khác nhau.
Tải lên, xem trước và xử lý là các bước riêng biệt. Việc tải lên thành công không đảm bảo rằng Atoms có thể hiển thị bản xem trước hoặc một agent có thể đọc và sử dụng toàn bộ nội dung trong tệp.
Giới hạn tệp đính kèm chat và thư mục
Vị trí tải lên hoặc thao tác | Giới hạn | Điều cần biết |
|---|---|---|
Đính kèm tệp, bao gồm video, trên trang chủ hoặc trong chat dự án | 100 MB cho mỗi tệp | Các tệp vượt quá giới hạn sẽ bị bỏ qua. Những tệp hợp lệ khác vẫn có thể tiếp tục tải lên. |
Kéo một thư mục vào khu vực tải lên trên trang chủ hoặc chat dự án | 500 tệp và 10 cấp lồng nhau cho mỗi lần thả thư mục | Nếu vượt quá một trong hai giới hạn, toàn bộ lần thả thư mục sẽ bị hủy. Hãy giảm số lượng tệp hoặc đơn giản hóa cấu trúc thư mục, rồi thử lại. |
Giới hạn thả thư mục không phải là giới hạn tệp đính kèm chung cho mỗi tin nhắn. Mỗi tệp trong thư mục cũng phải tuân theo giới hạn kích thước mỗi tệp trong chat. Các quy tắc này áp dụng cho khu vực tải lên trong chat, không áp dụng cho tải lên ở bảng Files riêng biệt hoặc các tệp do khách truy cập gửi vào app đã xuất bản của bạn.
Kích thước sử dụng các đơn vị được hiển thị trong Atoms. Đối với các kiểm tra này, 1 MB bằng 1.048.576 byte. Một tệp có kích thước đúng bằng mức tối đa được nêu vẫn nằm trong giới hạn kích thước; ngoại lệ về xem trước DOCX được giải thích bên dưới.
Tải lên video
Các tệp video được đính kèm trên trang chủ hoặc trong chat dự án sử dụng cùng giới hạn 100 MB cho mỗi tệp. Nếu video lớn hơn 100 MB, video sẽ không được tải lên. Hãy giảm kích thước tệp rồi thử lại.
Bản xem trước video tích hợp hỗ trợ MP4, WebM và MOV, tùy thuộc vào khả năng tương thích của trình duyệt và mã hóa. Việc tải lên trong giới hạn kích thước không đảm bảo rằng thời lượng, độ phân giải hoặc mã hóa của video được hỗ trợ để phát lại hoặc xử lý AI. Giới hạn tệp đính kèm này không xác định giới hạn cho việc nhập video vào trình chỉnh sửa video riêng biệt hoặc video tham chiếu dành riêng cho từng mô hình.
Các loại tệp bạn có thể xem trước
Các định dạng sau có hỗ trợ xem trước tích hợp. Đây là tài liệu tham khảo về xem trước, không phải danh sách đầy đủ các định dạng được chấp nhận để tải lên hoặc được hỗ trợ cho xử lý AI.
Danh mục tệp | Định dạng xem trước | Ghi chú |
|---|---|---|
Hình ảnh | .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .webp, .svg, .avif, .ico | Các công cụ tải lên hình ảnh có thể có danh sách định dạng hẹp hơn; xem các giới hạn bổ sung bên dưới. |
Tài liệu | .pdf, .docx | Xem trước DOCX yêu cầu tệp nhỏ hơn 10 MB. Tệp DOCX có kích thước bằng hoặc lớn hơn mức đó có thể vẫn tải lên thành công nhưng không thể dùng bản xem trước DOCX tích hợp. |
Bảng tính và dữ liệu dạng bảng | .xlsx, .csv | Hỗ trợ xem trước không đảm bảo rằng mọi tính năng của bảng tính đều được tái hiện. |
Văn bản, Markdown, mã và cấu hình | .txt, .md và các định dạng mã nguồn/cấu hình phổ biến, bao gồm .js, .ts, .jsx, .tsx, .vue, .html, .css, .py, .json, .yaml, .xml, .sql và .sh | Các phần mở rộng mã/cấu hình được hiển thị chỉ là ví dụ, không phải danh sách đầy đủ. |
Sổ tay và sơ đồ | .ipynb, .mmd, .mermaid | Định dạng xem trước cho Sổ tay và Mermaid. |
Âm thanh | .mp3, .wav, .ogg, .aac, .flac | Khả năng phát lại cũng phụ thuộc vào trình duyệt và hỗ trợ mã hóa. |
Video | .mp4, .webm, .mov | Khả năng phát lại cũng phụ thuộc vào trình duyệt và hỗ trợ mã hóa. |
Các tệp không có bản xem trước tích hợp
Một số loại tệp có thể được tải lên nhưng không thể xem trước trực tiếp, bao gồm:
- Tệp nén: ZIP, RAR, 7Z, TAR
- Tệp Office: DOC, XLS, PPT, PPTX
- Định dạng tài liệu: EPUB, RTF
- Tệp thiết kế: PSD, AI, FIG, Sketch
- Hình ảnh và phương tiện: HEIC, HEIF, TIFF, AVI, MKV, M4A
Việc không có bản xem trước tự nó không có nghĩa là quá trình tải lên đã thất bại.
Nếu một tệp đã tải lên không có bản xem trước, hãy tải tệp xuống và mở bằng ứng dụng tương thích. Thư mục không có bản xem trước cho từng tệp riêng lẻ; thay vào đó, hãy mở một tệp bên trong thư mục.
Các giới hạn bổ sung cho tải lên hình ảnh và lưu trữ
Hãy dùng giới hạn dành cho công cụ cụ thể mà bạn đang sử dụng. Một tệp phù hợp với giới hạn trong chat vẫn có thể quá lớn đối với một trong các điều khiển hình ảnh này.
Vị trí tải lên | Tối đa cho mỗi hình ảnh | Định dạng |
|---|---|---|
Design → thư viện hình ảnh → Upload | 4 MB | JPEG (.jpg, .jpeg), PNG, GIF, BMP, TIFF (.tif, .tiff), WebP |
Design → Trình sửa trực quan → chọn một hình ảnh → công cụ hình ảnh → Upload | 5 MB | Trình chọn tệp cung cấp PNG, JPG/JPEG, GIF, BMP và WebP. |
Logo app | 5 MB | PNG, JPEG |
Hình ảnh xem trước trên mạng xã hội | 5 MB | PNG, JPEG, WebP |
Ảnh hồ sơ | 2 MB | PNG, JPEG |
Hình ảnh Không gian làm việc — máy tính để bàn | 5 MB | PNG, JPEG, WebP |
Hình ảnh Không gian làm việc — di động | 5 MB | PNG, JPEG, WebP, SVG |
Ảnh bìa xuất bản App World | 3 MB | Một tệp hình ảnh được trình duyệt của bạn nhận diện là hình ảnh. |
Trình tải lên thư viện hình ảnh Design chấp nhận TIFF, nhưng định dạng này không được bao gồm trong các định dạng hình ảnh xem trước tệp chung ở trên.
Lưu trữ Atoms Cloud: Việc tải tệp lên qua bảng lưu trữ Cloud có giới hạn 100 MB cho mỗi tệp. Giới hạn này tách biệt với tệp đính kèm trong chat và với tổng dung lượng lưu trữ được cấp cho bạn. Nó không xác định giới hạn cho các tính năng tải lên mà bạn xây dựng trong một app đã xuất bản.
Các hành vi xử lý tệp khác
Hình ảnh không thể đọc. Tải lên trong chat sẽ kiểm tra khả năng đọc của các hình ảnh bitmap phổ biến. Nếu một hình ảnh không thể đọc được, hình ảnh đó sẽ bị bỏ qua và bạn sẽ được nhắc cung cấp một hình ảnh hợp lệ. Hãy mở tệp gốc trên máy của bạn và xuất một bản sao mới trước khi thử lại.
Văn bản dán dài. Văn bản được dán vào trình chỉnh sửa chat có thể trở thành tệp đính kèm TXT khi đạt 50 dòng hoặc 2.000 ký tự. Đây là ngưỡng chuyển đổi tự động thành tệp đính kèm, không phải độ dài tài liệu tối đa.
Sử dụng tệp với agent. Bản xem trước chỉ xác nhận rằng tệp có thể được hiển thị. Nó không xác định việc hỗ trợ chép lời âm thanh, giải nén tệp nén, đọc các trang được quét hoặc diễn giải mọi thành phần của một tài liệu phức tạp.
Nếu một tệp bị từ chối hoặc không thể sử dụng
Điều gì xảy ra | Cần làm gì |
|---|---|
Tệp quá lớn | Kiểm tra giới hạn cho vị trí tải lên đó. Nén hoặc xuất một bản sao nhỏ hơn, hoặc chia nội dung thành các tệp nhỏ hơn nếu phù hợp. Giữ lại tệp gốc. |
Một lần thả thư mục vượt quá giới hạn số lượng tệp hoặc mức lồng nhau | Chia thư mục thành các nhóm nhỏ hơn hoặc giảm số thư mục con lồng nhau, rồi thử lại. Lần thả thư mục bị từ chối sẽ không tải lên một phần. |
Một công cụ hình ảnh từ chối định dạng | Xuất hình ảnh theo một trong các định dạng được liệt kê của công cụ đó. Việc đổi tên phần mở rộng tệp không chuyển đổi tệp. |
Atoms báo cáo hình ảnh không hợp lệ hoặc không thể đọc | Kiểm tra xem hình ảnh có mở được trên máy của bạn không. Xuất lại từ một ứng dụng hình ảnh hoặc lấy một bản sao mới, rồi tải lên lại. |
“Tệp đã được tải lên, nhưng không có bản xem trước” | Quá trình tải lên có thể đã thành công. Kiểm tra các định dạng xem trước và giới hạn kích thước xem trước DOCX ở trên, hoặc tải tệp xuống và mở trên máy của bạn. |
Bản xem trước âm thanh hoặc video không phát được | Kiểm tra khả năng phát cục bộ và tính tương thích của trình duyệt. Nếu cần, hãy xuất lại bằng mã hóa tương thích với trình duyệt và một trong các định dạng xem trước được liệt kê. |
Agent không thể sử dụng tệp đã tải lên như mong đợi | Hãy chỉ rõ nội dung bạn muốn nó sử dụng. Khi có thể, hãy cung cấp văn bản liên quan hoặc một bản xuất đơn giản hơn thay vì dựa vào bố cục phức tạp của tệp gốc. |
Lỗi đề cập đến dung lượng lưu trữ | Kiểm tra mức sử dụng và dung lượng được cấp liên quan. Sự cố về tổng dung lượng khác với việc vượt quá giới hạn kích thước của một tệp. |
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ Bộ phận hỗ trợ Atoms tại [email protected]. Hãy bao gồm vị trí tải lên, phần mở rộng tệp, kích thước tệp và thông báo lỗi chính xác. Tránh chia sẻ nội dung tệp nhạy cảm trừ khi cần thiết.
Trợ giúp liên quan
- Nhập chat — cách sử dụng ô nhập chat và tệp đính kèm.
- Mã và tệp — xem, chỉnh sửa và tải xuống mã dự án.
- Lưu trữ app — làm việc với các tệp app đã lưu trữ và quyền truy cập lưu trữ.