Giữ an toàn cho tài khoản Atoms của bạn, biết cần làm gì nếu tài khoản bị xâm phạm, và hiểu các quyền của bạn đối với dữ liệu của mình.

Tài khoản của bạn cho phép truy cập vào các dự án, mã được tạo, các dịch vụ đã kết nối và thông tin thanh toán của bạn. Hướng dẫn này trình bày cách bảo vệ tài khoản, cần làm gì nếu bạn nghĩ người khác đã truy cập vào tài khoản, và cách đóng tài khoản nếu bạn quyết định rời đi.

Chọn nội dung bạn cần

Nếu bạn muốn	Đi tới
Báo cáo một tài khoản mà bạn cho rằng đã bị xâm phạm	Nếu bạn nghĩ người khác có quyền truy cập — hãy làm việc này trước
Đổi mật khẩu của bạn	Đổi mật khẩu của bạn
Thay đổi email mà tài khoản của bạn sử dụng	Thay đổi email trên tài khoản của bạn
Đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn	Xóa tài khoản của bạn
Hiểu các quyền dữ liệu của bạn, hoặc lý do tài khoản có thể bị tạm ngưng	Chính sách và pháp lý

Nếu bạn nghĩ người khác có quyền truy cập — hãy làm việc này trước

Hãy làm cả hai việc này. Đừng dừng lại sau việc đầu tiên.

1. Đổi mật khẩu của bạn, theo các bước bên dưới.
2. Thông báo cho Atoms. Gửi email tới [[email protected]]. Atoms sẽ tạm ngưng quyền truy cập vào tài khoản bị ảnh hưởng và giúp ngăn chặn việc lạm dụng tiếp diễn.

Cách liên hệ với Atoms

Đối với mọi vấn đề trên trang này — tài khoản bị xâm phạm, thay đổi email, xóa tài khoản hoặc kháng nghị — hãy gửi email tới [email protected]. Đây là địa chỉ mà Atoms công bố cho các vấn đề về tài khoản và hỗ trợ, và việc sử dụng nhất quán địa chỉ này giúp giữ toàn bộ lịch sử của bạn ở một nơi.

Hãy bao gồm địa chỉ email đã đăng ký của bạn và mô tả rõ ràng về điều bạn cần. Đối với kháng nghị, hãy thêm tên người dùng của bạn và chi tiết về nội dung liên quan, chẳng hạn như URL và ID dự án.

Điều bạn có thể mong đợi. Atoms trả lời tới địa chỉ email mà bạn đã dùng để gửi thư. Đối với việc xóa tài khoản, bạn cũng sẽ nhận được một email xác nhận riêng sau khi việc xóa đã được xử lý.

Nếu không nhận được gì. Hãy kiểm tra thư mục spam trước, sau đó trả lời thư gốc của bạn thay vì gửi thư mới, để toàn bộ chuỗi trao đổi được giữ cùng nhau.

Lưu ý: Ngoài ra còn có tiện ích chat trên Trung tâm trợ giúp — chọn ảnh đại diện của bạn, chọn Help center, rồi chọn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải của trang. Hãy dùng cách này nếu bạn không muốn gửi email, nhưng hãy chọn một cách và theo cách đó thay vì gửi cùng một vấn đề hai lần.

Cách bạn đăng nhập

Atoms cung cấp hai cách để đăng nhập:

• Email và mật khẩu. Bạn đặt mật khẩu khi hoàn tất đăng ký, sau khi mở liên kết xác nhận mà Atoms gửi qua email cho bạn.
• Tiếp tục với Google.

Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự và chứa chữ cái cùng chữ số, tối đa 64 ký tự.

Lưu ý: Kết nối GitHub, Kết nối Supabase và Kết nối Stripe trong Atoms là các trình kết nối cấp cho agent quyền truy cập vào những dịch vụ đó. Chúng không phải là phương thức đăng nhập cho tài khoản Atoms của bạn.

Đổi mật khẩu của bạn

Việc đổi mật khẩu được thực hiện qua quy trình đặt lại thay vì một cài đặt bên trong sản phẩm.

1. Đi tới trang đăng nhập, nhập địa chỉ email của bạn và chọn Continue.
2. Chọn Forgot password?
3. Chọn Send reset link.
4. Mở email mà Atoms gửi cho bạn và làm theo liên kết trong đó.
5. Nhập mật khẩu mới, xác nhận lại, rồi chọn Reset password.

Kết quả mong đợi: mật khẩu của bạn được thay đổi và bạn có thể đăng nhập bằng mật khẩu đó.

Lưu ý: Nếu không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục spam và xác nhận rằng bạn đã dùng đúng địa chỉ mà tài khoản của bạn được đăng ký.

Giữ an toàn cho tài khoản của bạn

• Bạn chịu trách nhiệm về tài khoản và mật khẩu của mình. Hãy giữ chúng an toàn. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi việc được thực hiện dưới tài khoản của mình.
• Không chia sẻ tài khoản của bạn. Việc chia sẻ tài khoản của bạn, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản đó, không được phép theo Điều khoản dịch vụ. Nếu bạn cần làm việc với người khác, hãy mời họ vào Không gian làm việc của bạn thay thế, xem Quyền truy cập và quyền hạn.
• Sử dụng mật khẩu duy nhất. Một mật khẩu được dùng lại từ dịch vụ khác chỉ an toàn bằng nơi yếu nhất mà bạn đã dùng nó.
• Xem lại các dịch vụ đã kết nối của bạn. Các trình kết nối như GitHub, Supabase, Stripe và Google Analytics nắm giữ quyền truy cập thực sự vào các hệ thống bên ngoài Atoms. Hãy kiểm tra những gì đang được kết nối trong Settings → Connectors, và ngắt kết nối mọi thứ bạn không còn sử dụng.
• Không bao giờ dán thông tin xác thực vào chat. Mật khẩu, token truy cập và khóa API không nên xuất hiện trong cuộc trò chuyện với các agent.

Thay đổi email trên tài khoản của bạn

Email tài khoản của bạn được hiển thị trong Settings → Your account, nhưng không thể chỉnh sửa tại đó. Để thay đổi, hãy liên hệ [[email protected]].

Xóa tài khoản của bạn

Việc xóa tài khoản được bộ phận hỗ trợ xử lý thay vì tự phục vụ, để không tài khoản nào bị xóa do vô tình hoặc bởi người không nên có quyền truy cập.

Trước khi bạn yêu cầu xóa

Việc xóa không thể hoàn tác, vì vậy hãy kiểm tra các mục này trước:

• Hủy mọi gói đăng ký đang hoạt động và chờ cho đến khi chúng kết thúc. Gói đăng ký đang hoạt động sẽ tiếp tục bị tính phí cho đến khi được hủy, vì vậy hãy hạ xuống Gói miễn phí và chờ kỳ thanh toán kết thúc trước khi bạn yêu cầu xóa. Xem Thanh toán, hóa đơn và hoàn tiền.
• Lưu mọi thứ bạn muốn giữ lại. Các dự án của bạn, mã của chúng và lịch sử chat của bạn sẽ đi cùng tài khoản. Một khi đã bị xóa, sẽ không có cách nào khôi phục chúng.
• Kiểm tra rằng bạn đang ở đúng tài khoản. Yêu cầu phải được gửi từ địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản mà bạn muốn xóa. Nếu bạn có nhiều hơn một tài khoản, hãy chắc chắn đó là tài khoản đúng.

Yêu cầu xóa

1. Gửi email tới [email protected], hoặc dùng chat của Trung tâm trợ giúp, và gửi chính xác:

Tôi xác nhận việc xóa tài khoản của tôi: [email đã đăng ký của bạn]

Câu chữ này là bắt buộc để xác minh yêu cầu là xác thực.

2. Đội ngũ kỹ thuật sẽ xử lý yêu cầu và gửi email xác nhận cho bạn khi hoàn tất.

Quan trọng: Việc xóa là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Nó sẽ xóa tài khoản, các dự án và lịch sử chat của bạn. Dữ liệu cá nhân của bạn sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh — nhưng không phải vô điều kiện. Theo Chính sách quyền riêng tư, Atoms có thể giữ lại một số dữ liệu trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp, duy trì bảo mật hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, và dữ liệu đã có trong bản sao lưu sẽ được giữ tách biệt cho đến khi có thể xóa an toàn. Đừng mong mọi dấu vết biến mất ngay khi tài khoản của bạn biến mất. Xem Chính sách và pháp lý.

Chính sách và pháp lý

Các quy tắc trong các phần bên dưới — tạm ngưng tài khoản, giới hạn tín dụng miễn phí, yêu cầu về độ tuổi, tài khoản không hoạt động và các quyền của bạn đối với dữ liệu của mình — đến từ Điều khoản dịch vụ Atoms (có hiệu lực từ ngày 13 tháng 1 năm 2026) và Chính sách quyền riêng tư (có hiệu lực từ ngày 8 tháng 9 năm 2026). Các quy tắc xóa tài khoản ở trên cũng vậy.

Atoms được vận hành bởi MetaGPT LLC, một công ty được thành lập tại Hoa Kỳ với địa điểm kinh doanh chính ở Delaware. Điều khoản dịch vụ được điều chỉnh bởi luật liên bang Hoa Kỳ và luật của Bang Delaware.

Các quy tắc này áp dụng cho mọi tài khoản bất kể gói nào, trừ khi một phần có nêu khác. Các phần tóm tắt ở đây được viết để dễ đọc; nếu có bất kỳ điểm nào khác với Điều khoản dịch vụ hoặc Chính sách quyền riêng tư, thì các tài liệu đó mới là căn cứ có thẩm quyền.

Atoms làm gì với dữ liệu của bạn

Atoms triển khai các biện pháp kỹ thuật, hành chính và tổ chức hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, sử dụng sai mục đích và truy cập trái phép. Không có truyền tải nào qua internet là hoàn toàn an toàn, vì vậy hãy cẩn trọng với những gì bạn đưa vào bất kỳ dịch vụ nào, bao gồm cả dịch vụ này.

Dữ liệu của bạn không được dùng để huấn luyện mô hình AI. Atoms không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, nội dung bạn tạo ra hoặc bất kỳ thứ gì được suy ra từ chúng để phát triển, huấn luyện, tinh chỉnh hoặc cải thiện bất kỳ mô hình AI hay máy học nào. Việc chạy nội dung của bạn qua một mô hình để tạo ra đầu ra mà bạn yêu cầu là suy luận, không phải huấn luyện.

Nội dung của bạn có đi qua các nhà cung cấp AI bên thứ ba. Để tạo ra điều bạn yêu cầu, Atoms gửi đầu vào và đầu ra liên quan tới các nhà cung cấp mô hình mà họ sử dụng. Atoms không cho phép họ sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo của riêng họ, huấn luyện mô hình hoặc bất kỳ mục đích riêng nào khác, nhưng cách họ xử lý dữ liệu đó được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của riêng họ, và Atoms không đưa ra bảo đảm nào về thực tiễn của họ. Nếu điều đó quan trọng đối với thứ bạn đang xây dựng, hãy coi đó là lý do để giữ tài liệu nhạy cảm ra khỏi các câu lệnh của bạn.

Atoms được lưu trữ tại Hoa Kỳ. Nếu bạn sử dụng từ nơi khác, dữ liệu của bạn sẽ được chuyển tới đó.

Thanh toán được xử lý thông qua Stripe. Xem Thanh toán, hóa đơn và hoàn tiền.

Để xem đầy đủ những gì được thu thập, cách chúng được sử dụng và được chia sẻ với ai, hãy xem Chính sách quyền riêng tư.

Các quyền của bạn đối với dữ liệu của mình

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn và thông tin về cách dữ liệu đó được xử lý
• Chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu đó
• Xóa dữ liệu đó
• Chuyển dữ liệu đó cho bên thứ ba
• Hạn chế cách dữ liệu đó được xử lý, hoặc phản đối việc xử lý
• Rút lại sự đồng ý, trong trường hợp sự đồng ý là cơ sở cho việc xử lý
• Gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn

Một số quyền trong số này bạn có thể thực hiện trực tiếp từ tài khoản của mình. Với bất kỳ quyền nào bạn không thể tự thực hiện, hãy gửi email tới [email protected].

Các quy tắc có thể khiến bạn mất quyền truy cập

Atoms có thể đóng băng hoặc chấm dứt một tài khoản, hạn chế quyền truy cập dịch vụ và hủy tín dụng miễn phí chưa sử dụng khi họ có nghi ngờ hợp lý về hành vi lạm dụng. Điều đó bao gồm:

• Đăng ký gian lận, hoặc tạo tài khoản hàng loạt hay nhiều tài khoản
• Khai thác lỗi hoặc dùng cách lách kỹ thuật để vượt qua giới hạn sử dụng, hạn ngạch hoặc hạn chế thanh toán
• Chuyển hoặc đổi thưởng tín dụng miễn phí bằng bất kỳ cách nào nêu trên

Tín dụng miễn phí được cung cấp cho mục đích dùng thử và sử dụng cá nhân.

Nếu quyền truy cập của bạn bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng Điều khoản dịch vụ, bạn sẽ không có quyền được hoàn tiền, và Atoms có thể xóa các tài liệu và dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng, bạn sẽ thấy Account Suspension Notice khi cố gắng sử dụng Atoms.

Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với hành động được thực hiện đối với tài khoản của mình, bạn có thể kháng nghị qua email — xem phần Cách liên hệ với Atoms ở trên để biết cần bao gồm những gì.

Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải ít nhất 13 tuổi, hoặc độ tuổi tối thiểu được yêu cầu tại nơi bạn sống, tùy theo mức nào cao hơn. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn cần có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Tài khoản không hoạt động

Atoms có thể đóng một tài khoản đã không hoạt động trong hơn một năm và không thuộc gói trả phí. Nếu điều đó sắp xảy ra, bạn sẽ nhận được email trước 30 ngày.