Quản lý dung lượng ổ đĩa

Cảnh báo hạn ngạch ổ đĩa có nghĩa là dung lượng bạn đã sử dụng đã vượt quá mức cho phép. Điều này khác với việc một tệp đơn lẻ quá lớn để tải lên, hết Chat Tín dụng hoặc không đủ Cloud & AI Balance. Việc xóa bộ nhớ đệm Trình duyệt hoặc ổ đĩa trên máy tính của bạn sẽ không giải phóng dung lượng lưu trữ của dự án này.

Mở phần quản lý dung lượng ổ đĩa

1. Mở Settings.
2. Trong mục Không gian làm việc ở thanh bên, chọn Disk Space.

Trên trang Disk Space, Storage Overview hiển thị dung lượng đã dùng, tổng dung lượng và số lượng dự án của bạn. Danh sách dự án xuất hiện bên dưới Manage projects.

Disk Space: tổng quan lưu trữ và Select projects.

Tìm nội dung đang chiếm dung lượng

Kiểm tra cột Size để xác định các dự án đang sử dụng nhiều dung lượng nhất. Sử dụng Search projects để tìm một dự án, các mũi tên cột để sắp xếp danh sách, và Rows per page cùng các nút điều khiển trang để duyệt kết quả.

Cột	Nội dung hiển thị
Project	Tên dự án.
Size	Dung lượng mà dự án sử dụng.
Proportion	Tỷ lệ dung lượng ổ đĩa đã dùng tổng cộng của bạn mà dự án chiếm.
Files	Số lượng tệp được báo cáo trong dự án.
Last Modified	Ngày được báo cáo mà dự án được thay đổi lần cuối.
Action	Biểu tượng để mở dự án.

Dấu gạch ngang có nghĩa là giá trị không khả dụng; điều đó không có nghĩa là mục đó không dùng dung lượng.

Để kiểm tra một dự án trước khi xóa, hãy chọn biểu tượng mở dự án trong cột Action của dự án đó.

Trước khi bạn xóa bất kỳ thứ gì

Chỉ Workspace Owner mới có thể xóa dự án từ phần quản lý dung lượng ổ đĩa. Nếu vai trò của bạn không cho phép xóa, hãy nhờ Workspace Owner xem lại các dự án cùng bạn.

Không thể hoàn tác việc xóa. Việc xóa một dự án sẽ xóa vĩnh viễn tất cả tệp, chat/lịch sử dự án, deployments, liên kết xem trước và các cài đặt dự án liên quan. Hãy lưu bản sao của mọi thứ bạn cần trước, và kiểm tra xem có ai vẫn còn phụ thuộc vào dự án hoặc deployments của dự án đó hay không.

Đừng xóa một mục chỉ vì nó lớn hoặc trông xa lạ. Hãy mở dự án và kiểm tra trước xem nó được dùng để làm gì.

Xóa một hoặc nhiều dự án

Chỉ sử dụng quy trình này cho các dự án bạn không còn cần nữa. Quy trình này xóa toàn bộ dự án, không chỉ các tệp được chọn bên trong chúng.

1. Trên trang Disk Space, tìm các dự án bạn muốn xóa trong Manage projects.
2. Chọn Select projects.
3. Chọn hộp kiểm bên cạnh từng dự án bạn muốn xóa.
4. Kiểm tra số lượng đã chọn, sau đó chọn Delete.
5. Trong Delete entire project?, xem lại cảnh báo và danh sách dữ liệu sẽ bị xóa.
6. Chọn Continue to delete để tiếp tục hoặc Cancel để dừng lại.

Delete entire project? Xem lại cảnh báo trước khi tiếp tục.

Hộp thoại này không cung cấp tùy chọn giữ lại các tệp của dự án. Nếu bạn cần giữ lại bất kỳ dữ liệu nào được liệt kê, hãy chọn Cancel và lưu dữ liệu đó trước khi tiếp tục.

Trước khi chọn Delete, hãy kiểm tra rằng chỉ những dự án bạn định xóa mới đang được chọn. Sử dụng Cancel trong thanh công cụ chọn dự án để thoát chế độ chọn mà không xóa dự án.

Xem các tùy chọn để có thêm dung lượng

Nếu bạn cần giữ lại các dự án và tệp đang sử dụng dung lượng của mình, hãy xem các tùy chọn dung lượng thay vì xóa chúng.

Gói của bạn quyết định lượng dung lượng ổ đĩa dự án được bao gồm:

Gói	Dung lượng ổ đĩa đi kèm
Free	2 GB
Pro	10 GB
Max	100 GB

Các mức này áp dụng cho tổng mức sử dụng ổ đĩa của tất cả dự án, không phải cho từng dự án riêng lẻ. Kiểm tra Storage Overview để xem mức sử dụng và dung lượng hiện tại của bạn, và Settings → Plans and credits để xem gói hiện tại của bạn.

Included storage được bao gồm trong gói của bạn. Pay-as-you-go storage mở rộng dung lượng vượt quá mức đó và phát sinh thêm phí lưu trữ. Nâng cấp từ Free lên Pro hoặc từ Pro lên Max sẽ tăng mức đi kèm; bật pay-as-you-go sẽ thêm dung lượng trả phí mà không thay đổi mức đi kèm của gói.

Tùy chọn	Tác dụng
Plans and credits	Mở trang này từ thanh bên Settings để xem các gói và dung lượng ổ đĩa đi kèm của chúng.
Enable Pay-as-you-go mode for Disk Space	Cho phép các gói trả phí đủ điều kiện mở rộng dung lượng ổ đĩa vượt quá mức đi kèm. Hãy xem các điều khoản thanh toán áp dụng trước khi bật.

Công tắc Enable Pay-as-you-go mode for Disk Space nằm ở đầu trang Disk Space. Các gói miễn phí cần Nâng cấp để sử dụng tùy chọn này. Khi mức sử dụng vượt quá dung lượng đi kèm, không thể tắt pay-as-you-go; hãy giảm mức sử dụng xuống bằng hoặc thấp hơn mức đi kèm trước khi thử tắt.

Kiểm tra mức sử dụng của bạn sau khi xóa

Sau khi hoàn tất việc xóa, quay lại Disk Space và kiểm tra Storage Overview để xem mức sử dụng của bạn đã nằm trong mức cho phép hay chưa.

Khi mức sử dụng đã trở lại trong mức cho phép, hãy quay lại tác vụ đã bị chặn và kiểm tra trạng thái hiện tại của tác vụ đó. Nếu cảnh báo hạn ngạch ổ đĩa vẫn còn, hãy sử dụng hướng dẫn khắc phục sự cố bên dưới.

Nếu có điều gì đó không hoạt động

Vấn đề	Cần làm gì
Select projects hoặc Delete bị vô hiệu hóa	Hãy đợi quá trình tải hoàn tất. Việc xóa yêu cầu vai trò Workspace Owner, và Delete yêu cầu phải có ít nhất một dự án được chọn. Hãy nhờ Owner hỗ trợ nếu vai trò của bạn không cho phép xóa.
Không tìm thấy kết quả	Xóa hoặc điều chỉnh Search projects rồi kiểm tra lại danh sách dự án.
Kích thước dự án không tải	Quay lại Disk Space và kiểm tra lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ thay vì coi các kích thước bị thiếu là bằng không.
Không thể xóa một dự án	Đọc lỗi và kiểm tra những dự án nào vẫn còn. Chỉ thử lại với các dự án mà bạn vẫn thực sự muốn xóa. Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Mức sử dụng vẫn cao hơn mức cho phép	Kiểm tra lại Storage Overview trước khi xóa thêm dự án. Nếu mức sử dụng vẫn vượt quá mức cho phép, hãy xem lại các dự án không cần thiết khác hoặc các tùy chọn dung lượng của bạn.
Cảnh báo hạn ngạch ổ đĩa vẫn còn sau khi mức sử dụng đã nằm trong mức cho phép	Liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo không gian làm việc bị ảnh hưởng, mức sử dụng và dung lượng hiển thị, cảnh báo chính xác và hành động đang bị chặn.

Khi chia sẻ ảnh chụp màn hình với bộ phận hỗ trợ, hãy ẩn các tên tệp nhạy cảm, thông tin tài khoản và nội dung tệp không cần thiết để giải thích sự cố.