Kredit dan penggunaan

Periksa saldo dan tanggal perpanjangan Anda

1. Buka Settings.
2. Pilih Plans and credits, lalu buka Plan.
3. Anda akan melihat paket Anda saat ini, sisa kredit, tanggal perpanjangan, jatah penyimpanan, dan opsi peningkatan.

Saat membandingkan paket, gunakan angka yang ditampilkan di Pricing atau saat checkout.

Dari mana kredit Anda berasal

Jenis kredit	Kapan Anda mendapatkannya	Apa yang terjadi selanjutnya
Kredit harian atau gratis	Jumlah harian dan jatah bulanan bergantung pada akun dan penawaran Anda saat ini. PeriksaSettings → Plans and credits untuk nilai yang ditampilkan bagi Anda.	Saat jatah yang ditampilkan tercapai, kredit gratis tambahan berhenti hingga reset berikutnya yang ditampilkan diSettings → Plans and credits.
Kredit paket bulanan	Kredit paket bulanan mengikuti tanggal perpanjangan yang ditampilkan di Settings. Kredit paket tahunan diberikan dalam 12 cicilan bulanan sesuai jadwal yang dijelaskan di bawah.	Jatah dan tanggal reset Anda adalah yang ditampilkan di Settings dan saat checkout.
Kredit bonus	Referral yang memenuhi syarat, kode penukaran, promosi, atau penyesuaian dukungan dapat memberikan kredit bonus saat ditampilkan di akun Anda.	Gunakan ketentuan kedaluwarsa atau non-kedaluwarsa yang ditampilkan bersama pemberian tersebut. Jika tidak ada ketentuan yang ditampilkan, hubungi Support sebelum mengandalkan tenggat waktu.

Satu bulan paket adalah siklus kredit bulanan untuk akun Anda. Ini dapat dimulai pada tanggal yang berbeda dari bulan kalender.

Kredit paket tahunan

Paket tahunan mencakup 12 cicilan kredit bulanan: satu saat masa tahunan dimulai, diikuti oleh 11 cicilan bulanan.

Tanggal kredit bulanan Anda mengikuti tanggal mulai langganan tahunan Anda. Jika hari tersebut tidak ada dalam suatu bulan, kredit dijadwalkan pada hari terakhir bulan itu. Bulan-bulan berikutnya kembali ke hari semula. Misalnya, tanggal mulai 31 Januari memberi Anda cicilan pada 28 Februari—atau 29 Februari pada tahun kabisat—diikuti oleh 31 Maret.

Kredit diterbitkan secara otomatis, bahkan saat Anda tidak sedang aktif menggunakan Atoms.

Cara Atoms menggunakan kredit

Model yang Anda pilih, jumlah konteks dalam percakapan, dan tugas itu sendiri semuanya memengaruhi biaya. Atoms menggunakan kredit gratis terlebih dahulu, diikuti oleh kredit paket lalu kredit bonus. Anda tidak perlu memilih jenis kredit sebelum memulai tugas.

Kredit yang digunakan untuk membangun di Atoms terpisah dari biaya Cloud & AI yang dihasilkan oleh app yang dipublikasikan. Untuk meninjau biaya tersebut, buka Settings → Cloud & AI. Di sana Anda dapat melihat penggunaan, transaksi, saldo app, peringatan, dan batas pengeluaran.

Rollover dan kedaluwarsa

Rollover bergantung pada jenis kredit dan ketentuan paket yang ditampilkan untuk akun Anda. Gunakan tanggal kedaluwarsa yang ditampilkan di Settings atau bersama pemberian kredit, dan jangan berasumsi bahwa kredit yang tidak terpakai akan dibawa ke periode berikutnya.

Kredit gratis dibatasi pada siklus paket saat ini dan tidak terakumulasi melebihi jatah yang ditampilkan untuk akun Anda. Setiap rollover untuk kredit paket, referral, penukaran, atau kredit bonus lainnya mengikuti ketentuan saat ini yang ditampilkan saat kredit diberikan.

Untuk paket tahunan atau setelah pembatalan, periksa ketentuan periode berbayar dan kedaluwarsa kredit yang ditampilkan saat checkout atau di Settings. Jika ketentuan tersebut tidak terlihat, tanyakan kepada pemilik penagihan atau Support sebelum mengandalkan sisa saldo.

Jika Anda tidak memiliki cukup kredit

Jika suatu tugas memerlukan lebih banyak kredit daripada yang Anda miliki, Atoms tidak dapat melanjutkan pekerjaan tersebut. Periksa saldo dan reset berikutnya di Settings → Plans and credits. Jika refresh atau perpanjangan yang memenuhi syarat tersedia, tunggu tanggal yang ditampilkan di sana. Admin penagihan dapat meningkatkan paket di Settings → Plans and credits; anggota Ruang Kerja tanpa akses penagihan harus meminta pemilik ruang kerja atau administrator, atau menghubungi Support.

Sebelum meningkatkan, periksa harga, jatah, dan tanggal perpanjangan saat checkout. Meningkatkan paket Anda tidak menambahkan uang ke saldo Cloud & AI Anda.

Gunakan lebih sedikit kredit

• Gunakan model berbiaya lebih rendah untuk draf dan perubahan rutin. Simpan model yang paling mumpuni untuk pekerjaan yang memang membutuhkannya.
• Beri tahu Atoms hasil yang Anda inginkan dan bagian proyek mana yang ingin diubah. Gabungkan perubahan yang terkait dalam satu permintaan.
• Jaga agar setiap percakapan tetap fokus pada satu pekerjaan. Saat tujuannya berubah, mulai chat baru dan bawa hanya keputusan yang masih Anda perlukan.
• Buat versi kecil berfungsi terlebih dahulu sebelum menambahkan lebih banyak fitur.
• Baca hasil atau error sebelum mencoba lagi. Mengirim permintaan yang sama lagi dapat menghabiskan lebih banyak kredit tanpa memperbaiki masalah.

Untuk membandingkan model, lihat Choose an LLM.

Mengapa kredit gratis saya tidak diperbarui?

Periksa jumlah kredit gratis dan reset berikutnya yang ditampilkan di Settings → Plans and credits. Jumlah dan jatah bulanan dapat bervariasi menurut akun atau penawaran saat ini; saat jatah yang ditampilkan tercapai, penambahan berhenti hingga reset berikutnya yang ditampilkan di sana.

Jangan berasumsi zona waktu tertentu kecuali produk menampilkannya untuk akun Anda. Jika reset berikutnya telah lewat dan saldo belum berubah, ambil saldo dan tanggal reset yang ditampilkan lalu hubungi Support.

Mengapa saldo saya lebih rendah dari yang diharapkan?

Pastikan Anda masuk ke akun yang digunakan untuk pembelian. Lalu buka Settings → Plans and credits untuk memeriksa tanggal perpanjangan dan saldo. Jika Anda memiliki akses pengelolaan penagihan, buka Payment untuk memastikan bahwa tagihan berhasil diproses. Jika Payment tidak tersedia, minta pemilik ruang kerja atau administrator untuk memverifikasi tagihan, atau hubungi Support.

Jika pembayaran atau pemberian kredit masih belum ada, hubungi Atoms Support melalui saluran yang disetujui dan sertakan hanya detail yang diperlukan untuk mengidentifikasi masalah. Jangan pernah mengirim kata sandi, token, atau detail pembayaran lengkap.

• email akun Anda
• ID transaksi atau penukaran
• tanggal, waktu, dan zona waktu
• jumlah yang Anda harapkan
• saldo yang ditampilkan di Settings
• tangkapan layar

Jika cicilan paket tahunan tidak ada

Periksa paket dan saldo Anda di Settings → Plans and credits. Langganan tahunan Anda dibayar di muka, jadi cicilan kredit bulanan tidak memerlukan pembayaran lain.

Jika cicilan yang diharapkan tidak ada, hubungi Support dengan email akun Anda, paket tahunan, tanggal cicilan yang diharapkan, dan tangkapan layar saldo Anda. Support akan meninjau riwayat kredit Anda dan mengatur kompensasi kredit bonus untuk setiap kekurangan yang dikonfirmasi.

FAQ

Bagaimana cara mendapatkan kredit gratis?

Masuk dan buka entri Get Free Credits atau promosi saat ini yang ditampilkan di akun Anda. Jika Anda menggunakan Paket Gratis dan tidak ada penawaran yang ditampilkan, bergabunglah dengan Atoms Discord community untuk bantuan Komunitas dan pengumuman terkini; jangan berasumsi bahwa bergabung saja akan memberi kredit. Selesaikan hanya tugas yang memenuhi syarat yang ditampilkan di sana dan tinjau jumlah, kedaluwarsa, dan ketentuan kelayakan sebelum berpartisipasi.

Penawaran dan jumlah hadiah dapat bervariasi menurut akun, wilayah, dan kampanye, dan penawaran mungkin tidak selalu tersedia. Hadiah program afiliasi terpisah dan mengikuti ketentuan afiliasi saat ini; jangan menyebutnya sebagai kredit Atoms kecuali penawaran yang disetujui secara eksplisit menyatakannya demikian.

Mengapa kredit saya digunakan begitu cepat?

1. Buka Settings → Plans and credits dan pilih kontrol detail atau riwayat yang ditampilkan untuk saldo yang terdampak. Jika tidak ada kontrol penggunaan atau riwayat yang ditampilkan, catat saldo sebelum dan sesudah lalu lanjutkan ke langkah Support di bawah.
2. Bandingkan permintaan terbaru untuk konteks panjang, regenerasi berulang, lampiran besar, riset, atau pekerjaan multi-langkah.
3. Gunakan satu prompt yang jelas untuk satu hasil yang dapat diverifikasi. Hindari percobaan ulang yang tidak perlu, dan mulai thread baru atau Remix setelah milestone selesai ketika konteks lama tidak lagi diperlukan.
4. Jika model yang lebih ringan tersedia dan sesuai untuk tugas tersebut, bandingkan biaya yang ditampilkan sebelum beralih.

Jika tampilan penggunaan tidak tersedia atau tidak menjelaskan perubahan, catat rentang waktu, Chat Links yang terdampak, saldo sebelum dan sesudah, serta tangkapan layar yang telah disunting untuk Support. Jangan sertakan konten prompt rahasia kecuali diminta melalui saluran yang disetujui.

Saya menduga kredit saya terpakai secara tidak normal. Bagaimana cara memeriksanya?

1. Di Settings → Plans and credits, identifikasi apakah perubahan memengaruhi kredit harian atau gratis, kredit paket bulanan, atau kredit bonus. Untuk biaya Cloud & AI, gunakan Settings → Cloud & AI. Jika tidak ada riwayat atau detail penggunaan yang tersedia, catat rentang waktu dan saldo sebelum-dan-sesudah lalu lanjutkan ke Support.
2. Buka tampilan riwayat penggunaan atau transaksi yang sesuai, jika tersedia, dan catat rentang waktu, entri, chat, model, atau layanan yang terkait dengan pengurangan tersebut.
3. Bandingkan saldo sebelum dan sesudah kejadian yang dicurigai dan periksa apakah anggota ruang kerja lain atau aktivitas yang terhubung dapat menjelaskannya.
4. Jika Anda melihat aktivitas yang tidak Anda kenali, hentikan berbagi akun, amankan metode masuk, dan segera hubungi Support.

Berikan kepada Support jenis saldo yang terdampak, rentang waktu dan zona waktu, Chat Links atau tautan proyek, jumlah yang tidak terduga, dan tangkapan layar yang telah disunting. Jangan pernah mengirim kata sandi, token, detail pembayaran lengkap, atau konten prompt rahasia melalui saluran yang tidak aman.

Kapan tepatnya kredit paket tahunan saya dikirim setiap bulan?

Kredit bulanan Anda dikirim pada hari kalender yang sama setiap bulan, berdasarkan tanggal mulai langganan Anda. Misalnya, jika paket tahunan Anda dimulai pada 15 Maret, kredit dikirim pada tanggal 15 setiap bulan berikutnya.

Untuk bulan yang tidak memiliki tanggal yang sama persis (misalnya, paket yang dimulai pada 31 Januari akan menerima kredit pada 28 Februari), kredit dikirim pada hari terakhir bulan tersebut. Tanggal semula kembali berlaku pada bulan berikutnya (31 Maret dalam contoh ini).

Kredit dikirim secara otomatis — Anda tidak perlu masuk atau menggunakan produk untuk menerimanya.

Saya rasa saya tidak menerima semua kredit yang menjadi hak saya. Bagaimana cara memeriksanya?

Untuk memeriksa status kredit Anda saat ini:

1. Buka Settings > Plans & Credits untuk melihat saldo dan detail paket Anda.
2. Verifikasi bahwa langganan Anda aktif dan periksa tanggal perpanjangan.

Kredit paket tahunan di-roll over dalam periode langganan Anda, jadi saldo Anda mencerminkan semua kredit yang terakumulasi dikurangi yang telah Anda gunakan.

Jika Anda yakin masih ada selisih, hubungi tim support kami dengan email akun Anda. Kami dapat meninjau riwayat pengiriman kredit lengkap Anda dan mengonfirmasi bahwa semuanya sudah sesuai.

Apakah saya perlu menggunakan kredit sebelum pengiriman bulanan berikutnya, atau apakah kredit akan di-roll over?

Kredit paket tahunan akan di-roll over — kredit yang tidak terpakai dari bulan-bulan sebelumnya akan dibawa ke depan dan tetap tersedia selama periode langganan Anda. Anda tidak kehilangan kredit jika tidak menggunakannya sebelum pengiriman bulanan berikutnya.