Ikhtisar Analytics

Panduan ini membahas cara membaca laporan Anda, memahami mengapa laporan kosong, memperbaiki kode pelacakan yang hilang, dan memutuskan sambungan properti. Untuk menyiapkan koneksi sejak awal, lihat Hubungkan Google Analytics 4.

Cara kerja Analytics

Analytics adalah tab pertama di modul Marketing, bersama Performance dan Operations di bawah SEO, serta Google Ads di bawah Ads. Ini adalah tab yang dibuka Atoms secara default.

Analytics membaca dari properti GA4 yang terhubung ke proyek Anda. Analytics tidak mengukur apa pun sendiri dan tidak mengubah situs Anda, jadi apa pun yang tidak dilacak oleh GA4 tidak akan muncul di sini. Analytics juga tidak dapat menampilkan aktivitas dari sebelum pengumpulan dimulai.

Sebelum memulai

Sebelum Analytics dapat menampilkan apa pun kepada Anda, pastikan bahwa:

• Ruang Kerja Anda menggunakan Paket Pro atau lebih tinggi. Pelaporan Analytics tidak tersedia di Paket Gratis. Lihat Paket dan kredit.
• Proyek Anda telah dihasilkan. Sampai itu terjadi, Analytics menampilkan Site Analytics dan meminta Anda mulai membangun situs Anda.
• Situs Anda sudah dipublikasikan, dan versi yang dipublikasikan adalah versi yang berisi pembaruan pelacakan. GA4 hanya mengumpulkan data dari situs yang aktif.
• Properti GA4 terhubung ke proyek ini. Lihat Hubungkan Google Analytics 4.
• Waktu yang cukup telah berlalu. Google dapat memerlukan 24–48 jam untuk memproses data ke dalam laporan standar.

Penting: Menghubungkan GA4 dan melihat laporan dibatasi secara terpisah. Pada Paket Gratis Anda dapat mengotorisasi Google dan menghubungkan properti seperti biasa, dan situs Anda akan mengumpulkan data ke properti tersebut seperti biasa, tetapi Analytics menampilkan pesan peningkatan alih-alih laporan Anda. Tidak ada yang hilang saat Anda memutuskan: data ada di properti GA4 milik Anda sendiri, dan Anda dapat membacanya di Google Analytics kapan saja.

Melihat Analytics tidak dibatasi berdasarkan peran, setiap kolaborator proyek pada paket yang memenuhi syarat dapat membaca laporan. Hanya pemilik Ruang Kerja yang dapat menghubungkan atau memutuskan sambungan properti.

Marketing tidak tersedia untuk proyek aplikasi seluler, dan data Analytics tidak tersedia dalam tampilan bersama.

Buka Analytics

1. Buka proyek yang situs terpublikasinya ingin Anda ukur.
2. Pilih Marketing di toolbar proyek.
3. Buka Analytics.

Jika belum ada properti yang terhubung, Atoms menampilkan prompt koneksi alih-alih laporan Anda. Lihat Hubungkan Google Analytics 4.

Hasil yang diharapkan: Analytics menampilkan blok laporan untuk properti yang terhubung ke proyek ini.

Baca laporan Anda

Gunakan pemilih tanggal untuk beralih antara 7 hari terakhir dan 30 hari terakhir.

Itulah rentang tanggal yang tersedia, dan Atoms menggunakan 7. sebagai default. Tidak ada rentang kustom dan tidak ada perbandingan antarperiode, jadi baca laporan ini untuk mendapatkan arah, bukan perubahan yang presisi. Untuk rentang kustom dan perbandingan, buka properti tersebut di Google Analytics.

Tinjau pelaporan Analytics setelah data GA4 tersedia

Analytics menampilkan enam blok:

• Active Users & Sessions — diagram batang Users dan Sessions di seluruh rentang yang Anda pilih.
• Top Referrers — tabel Referrer dan Active Users, yang menunjukkan dari mana traffic Anda berasal.
• Top Regions — pengguna aktif berdasarkan negara.
• Top Browsers — pengguna aktif berdasarkan browser.
• Device Categories — pengguna aktif berdasarkan jenis perangkat.
• Top Pages — tabel Page Title, URL, Views, Active Users, Events, dan Bounce Rate.

Saat laporan kosong

Atoms menampilkan No data available di setiap blok ketika koneksi berfungsi tetapi GA4 tidak mengembalikan apa pun. Laporan kosong tidak berarti koneksi gagal. Perlakukan properti yang terhubung dan status pelaporan sebagai dua titik pemeriksaan yang terpisah.

Dua hal ini cepat untuk disingkirkan terlebih dahulu:

• Anda melihat pesan peningkatan alih-alih blok kosong. Itu adalah persyaratan paket, bukan masalah data. Lihat Sebelum memulai.
• Banner status sedang ditampilkan. Ikuti instruksinya — lihat Perbaiki masalah kode pelacakan di bawah.

Jika properti Anda terhubung, situs Anda dipublikasikan, dan tidak ada banner yang ditampilkan, pertanyaannya bukan lagi apakah penyiapannya benar. Pertanyaannya adalah apakah GA4 menerima sesuatu sama sekali.

Pengumpulan dan pemrosesan adalah dua hal yang berbeda

Google memisahkan dua hal yang terlihat identik di Atoms:

• Pengumpulan — apakah hit mencapai properti Anda. Terlihat di laporan Realtime Google Analytics, biasanya dalam beberapa menit.
• Pemrosesan — mengubah hit tersebut menjadi laporan standar yang ditampilkan Atoms. Ini memerlukan hingga 24–48 jam.

Atoms hanya menampilkan laporan yang sudah diproses, jadi Atoms tidak dapat membedakan keduanya untuk Anda. Realtime bisa.

Periksa apakah data sedang dikumpulkan

1. Buka situs Anda yang dipublikasikan di tab browser baru dan kunjungi beberapa halaman.
2. Di Google Analytics — bukan Atoms — buka properti yang terhubung dan masuk ke laporan Realtime.
3. Cari kunjungan Anda sendiri dalam 30 menit terakhir.

Baca hasilnya

Kunjungan Anda muncul di Realtime. Pengumpulan berfungsi, dan yang Anda alami adalah keterlambatan pemrosesan. Tidak ada yang rusak. Laporan standar akan terisi dalam 24–48 jam sejak pengumpulan dimulai, jadi periksa Atoms lagi besok.

Kunjungan Anda tidak muncul di Realtime. Hit tidak mencapai properti tersebut. Telusuri tiga penyebab ini:

• Versi yang dipublikasikan tidak membawa kode pelacakan. Mempublikasikan setelah tugas pelacakan selesai adalah yang menempatkannya di situs aktif Anda. Jika ragu, publikasikan lagi lalu uji ulang.
• Anda sedang melihat properti atau aliran data yang berbeda dari yang dikirimi data oleh situs Anda. Bandingkan properti yang terhubung di Atoms dengan yang Anda buka di Google Analytics, dan periksa bahwa aliran datanya mengarah ke URL aktif Anda.
• Kunjungan Anda sendiri sedang diblokir. Pemblokir iklan, ekstensi privasi, dan banner persetujuan cookie menghentikan GA4 mengumpulkan data, dan paling sering menghentikannya untuk Anda, bukan untuk pengunjung Anda. Uji ulang di browser tanpa ekstensi, dengan menerima banner persetujuan apa pun yang ditampilkan situs Anda.

Jika Realtime tetap kosong setelah ketiganya, tag tidak aktif di situs aktif Anda. Gunakan Check Status pada tab Analytics, dan lihat Perbaiki masalah kode pelacakan di bawah.

Untuk penjelasan Google sendiri tentang perbedaannya, lihat Realtime and processing in GA4.

Catatan: Banner 24–48 jam di Atoms dapat ditutup, dan setelah ditutup akan tetap tersembunyi secara permanen di browser tersebut. Jika Anda tidak bisa memunculkannya kembali, itulah alasannya — itu bukan kesalahan.

Perbaiki masalah kode pelacakan

Saat Atoms tidak dapat mengonfirmasi kode pelacakan di situs Anda, banner status menjelaskan apa yang ditemukan dan menawarkan hingga dua tombol. Pesan yang paling umum adalah:

Banner	Artinya	Apa yang harus dilakukan
Please publish your site to enable analytics tracking	Proyek belum dipublikasikan	Publikasikan, lalu kembali
GA4 tracking code is not found on your site	Atoms tidak dapat menemukan tag GA4 di situs Anda	Pilih AI Fix jika tersedia, lalu publikasikan
GA4 configuration does not match the expected settings	Tag yang ditemukan Atoms bukan tag yang diharapkan untuk properti yang terhubung	Periksa properti mana yang terhubung, lalu hubungkan ulang jika itu bukan yang Anda inginkan
Failed to verify GA4 status / Unable to determine GA4 status	Pemeriksaan itu sendiri tidak selesai	Pilih Check Status untuk menjalankannya lagi

Kedua tombol tersebut melakukan hal yang berbeda:

• Check Status menjalankan ulang pemeriksaan dan melaporkan apa yang ada di situs Anda. Ini tidak mengubah apa pun. Tombol ini juga menyegarkan apakah AI Fix tersedia, jadi jalankan ini terlebih dahulu jika Anda mengharapkan AI Fix dan tidak dapat melihatnya.
• AI Fix meminta agen Anda untuk menambahkan konfigurasi pelacakan bagi Anda. Tombol ini hanya muncul ketika Atoms memiliki perbaikan yang dapat ditawarkan untuk masalah yang ditemukan. Karena agen mengubah proyek Anda, bukan situs aktif Anda, publikasikan lagi setelahnya atau perbaikan tersebut tidak akan sampai ke pengunjung.

Hasil yang diharapkan: setelah dipublikasikan, Check Status tidak lagi melaporkan tag yang hilang atau tidak cocok, dan aktivitas baru mencapai properti yang terhubung.

Jika masalah yang sama tetap berlanjut setelah satu kali percobaan ulang, hubungi Dukungan Atoms. Sertakan nama proyek, nama properti yang terhubung jika ditampilkan, status atau teks kesalahan yang terlihat, perkiraan waktu, dan tangkapan layar yang telah disamarkan. Jangan pernah menyertakan kata sandi, kode verifikasi, token akses, atau kredensial lainnya.

Putuskan atau hubungkan ulang GA4

Ada dua jenis pemutusan sambungan, dan yang Anda perlukan bergantung pada apa yang ingin Anda ubah.

Apa yang ingin Anda ubah	Gunakan
Properti GA4 yang berbeda, akun Google yang sama	Putuskan sambungan per proyek
Akun Google yang berbeda	Putuskan sambungan untuk seluruh akun, lalu otorisasi lagi

Ubah properti untuk satu proyek

Di Marketing → Analytics, buka pemilih properti dan pilih Disconnect. Ini melepaskan properti dari proyek ini saja dan membiarkan otorisasi Google Anda tetap ada, sehingga Anda dapat langsung memilih properti yang berbeda.

Tidak ada langkah konfirmasi, jadi pastikan Anda berada di proyek yang benar terlebih dahulu.

Ubah akun Google

Lakukan ini ketika Anda mengotorisasi akun Google yang salah, atau ketika properti yang Anda perlukan dimiliki oleh akun yang berbeda.

Penting: Connector adalah pengaturan Ruang Kerja, jadi memutuskan sambungan di sini akan menghapus otorisasi di setiap proyek dalam Ruang Kerja yang menggunakannya, bukan hanya proyek saat ini. Proyek lain yang terhubung melalui akun Google yang sama perlu dihubungkan ulang. Jika Anda hanya ingin mengarahkan proyek ini ke properti yang berbeda, gunakan Ubah properti untuk satu proyek di atas.

1. Buka Settings.
2. Pilih Connectors di bawah Workspace.
3. Buka Google Analytics 4. Bagian Connectors menampilkan akun Google yang diotorisasi.
4. Pilih Disconnect dan konfirmasi.
5. Pilih Connect dan masuk dengan akun Google yang dapat mengakses properti yang Anda inginkan.

Hasil yang diharapkan: bagian Connectors menampilkan akun Google yang baru, dan Anda dapat menghubungkan properti dari akun tersebut ke proyek Anda.

Apa yang tidak dilakukan oleh pemutusan sambungan

Tidak satu pun jenis pemutusan sambungan menghapus apa pun dari akun Google Analytics Anda, dan tidak satu pun menghapus tag pelacakan dari situs Anda yang dipublikasikan. GA4 tetap mengumpulkan data; Atoms hanya berhenti menampilkannya. Untuk menghentikan pengumpulan sepenuhnya, hapus juga tag tersebut dari situs Anda.

Untuk langkah otorisasi dan pemilihan properti secara lengkap, lihat Hubungkan Google Analytics 4.