الرصيد والاستخدام

تحقق من رصيدك وتاريخ التجديد

1. افتح Settings.
2. حدد Plans and credits، ثم افتح Plan.
3. سترى باقتك الحالية، والرصيد المتبقي، وتاريخ التجديد، وسعة التخزين المسموح بها، وخيارات الترقية.

عند مقارنة الباقات، استخدم الأرقام المعروضة في Pricing أو عند إتمام الدفع.

من أين يأتي رصيدك

نوع الرصيد	متى تحصل عليه	ماذا يحدث بعد ذلك
الرصيد اليومي أو المجاني	يعتمد المقدار اليومي والمخصص الشهري على حسابك والعرض الحالي. تحقق منSettings → Plans and credits لمعرفة القيم المعروضة لك.	عند الوصول إلى المخصص المعروض، يتوقف الرصيد المجاني الإضافي حتى إعادة التعيين التالية المعروضة فيSettings → Plans and credits.
رصيد الباقة الشهري	يتبع رصيد الباقة الشهرية تاريخ التجديد المعروض في Settings. يصل رصيد الباقة السنوية على 12 دفعة شهرية وفقًا للجدول الموضح أدناه.	يكون المخصص وتاريخ إعادة التعيين هما المعروضين في Settings وعند إتمام الدفع.
الرصيد الإضافي	قد تمنح الإحالات المؤهلة، أو رموز استرداد النقاط، أو العروض الترويجية، أو تعديلات الدعم رصيدًا إضافيًا عندما يظهر ذلك في حسابك.	استخدم شروط انتهاء الصلاحية أو عدم انتهائها المعروضة مع المنحة. إذا لم يظهر أي شرط، فاتصل بالدعم قبل الاعتماد على موعد نهائي.

شهر الباقة هو دورة الرصيد الشهرية لحسابك. وقد يبدأ في تاريخ مختلف عن الشهر الميلادي.

رصيد الباقة السنوية

تتضمن الباقات السنوية 12 دفعة رصيد شهرية: واحدة عند بدء المدة السنوية، تليها 11 دفعة شهرية.

يتبع تاريخ رصيدك الشهري تاريخ بدء اشتراكك السنوي. إذا لم يكن ذلك اليوم موجودًا في شهر ما، فسيتم جدولة الرصيد في اليوم الأخير من ذلك الشهر. ثم تعود الأشهر اللاحقة إلى اليوم الأصلي. على سبيل المثال، إذا كان تاريخ البدء 31 يناير، فستحصل على دفعة في 28 فبراير — أو 29 فبراير في السنة الكبيسة — تليها 31 مارس.

يتم إصدار الرصيد تلقائيًا، حتى عندما لا تستخدم Atoms بشكل نشط.

كيف تستخدم Atoms الرصيد

يؤثر كل من النموذج الذي تختاره، ومقدار السياق في المحادثة، وطبيعة المهمة نفسها في التكلفة. تستخدم Atoms الرصيد المجاني أولًا، ثم رصيد الباقة، ثم الرصيد الإضافي. لا تحتاج إلى اختيار نوع الرصيد قبل بدء المهمة.

الرصيد المستخدم للبناء داخل Atoms منفصل عن رسوم Cloud & AI الناتجة عن تطبيق منشور. لمراجعة هذه الرسوم، افتح Settings → Cloud & AI. هناك يمكنك رؤية الاستخدام، والمعاملات، ورصيد التطبيق، والتنبيهات، وحدود الإنفاق.

الترحيل وانتهاء الصلاحية

يعتمد الترحيل على نوع الرصيد وشروط الباقة المعروضة لحسابك. استخدم تاريخ انتهاء الصلاحية المعروض في Settings أو مع المنحة، ولا تفترض أن الرصيد غير المستخدم سيتم ترحيله.

يقتصر الرصيد المجاني على دورة الباقة الحالية ولا يتراكم بما يتجاوز المخصص المعروض لحسابك. وأي ترحيل لرصيد الباقة أو الإحالة أو استرداد النقاط أو أي رصيد إضافي آخر يتبع الشروط الحالية المعروضة عند منح الرصيد.

بالنسبة إلى الباقات السنوية أو بعد الإلغاء، تحقق من شروط الفترة المدفوعة وانتهاء صلاحية الرصيد المعروضة عند إتمام الدفع أو في Settings. إذا لم تكن هذه الشروط ظاهرة، فاسأل مالك الفوترة أو الدعم قبل الاعتماد على أي رصيد متبقٍ.

إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ

إذا كانت المهمة تحتاج إلى رصيد أكثر مما لديك، فلن تتمكن Atoms من متابعة هذا العمل. تحقق من الرصيد وإعادة التعيين التالية في Settings → Plans and credits. إذا كان هناك تحديث أو تجديد مؤهل متاح، فانتظر التاريخ المعروض هناك. يمكن لمشرفي الفوترة إجراء ترقية ضمن Settings → Plans and credits؛ أما أعضاء مساحة العمل الذين لا يملكون صلاحية الوصول إلى الفوترة، فعليهم أن يطلبوا ذلك من مالك مساحة العمل أو أحد المسؤولين، أو التواصل مع الدعم.

قبل الترقية، تحقق من السعر، والمخصص، وتاريخ التجديد عند إتمام الدفع. لا تؤدي ترقية باقتك إلى إضافة أموال إلى رصيد Cloud & AI الخاص بك.

استخدم رصيدًا أقل

• استخدم نموذجًا أقل تكلفة للمسودات والتغييرات الروتينية. واحتفظ بالنماذج الأكثر قدرة للأعمال التي تحتاج إليها.
• أخبر Atoms بالنتيجة التي تريدها وأي جزء من المشروع تريد تغييره. واجمع التغييرات المرتبطة في طلب واحد.
• اجعل كل محادثة مركزة على مهمة واحدة. عندما يتغير الهدف، ابدأ دردشة جديدة وانقل فقط القرارات التي ما زلت بحاجة إليها.
• اجعل نسخة صغيرة تعمل أولًا قبل إضافة المزيد من الميزات.
• اقرأ النتيجة أو الخطأ قبل إعادة المحاولة. قد يؤدي إرسال الطلب نفسه مرة أخرى إلى استهلاك المزيد من الرصيد دون حل المشكلة.

لمقارنة النماذج، راجع Choose an LLM.

لماذا لم يتم تحديث رصيدي المجاني؟

تحقق من مقدار الرصيد المجاني وإعادة التعيين التالية المعروضين في Settings → Plans and credits. قد يختلف المقدار والمخصص الشهري حسب الحساب أو العرض الحالي؛ وعند الوصول إلى المخصص المعروض، تتوقف الإضافات حتى إعادة التعيين التالية المعروضة هناك.

لا تفترض منطقة زمنية محددة ما لم يعرض المنتج واحدة لحسابك. إذا مرّت إعادة التعيين التالية ولم يتغير الرصيد، فالتقط الرصيد المعروض وتاريخ إعادة التعيين وتواصل مع الدعم.

لماذا رصيدي أقل من المتوقع؟

تأكد من أنك سجلت الدخول إلى الحساب المستخدم في عملية الشراء. ثم افتح Settings → Plans and credits للتحقق من تاريخ التجديد والرصيد. إذا كانت لديك صلاحية إدارة الفوترة، فافتح Payment للتأكد من أن عملية الدفع قد تمت. إذا لم يكن Payment متاحًا، فاطلب من مالك مساحة العمل أو أحد المسؤولين التحقق من الرسوم، أو تواصل مع الدعم.

إذا كانت الدفعة أو منحة الرصيد لا تزال مفقودة، فاتصل بدعم Atoms عبر قناة معتمدة وضمّن فقط التفاصيل اللازمة لتحديد المشكلة. لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو الرموز المميزة أو تفاصيل الدفع الكاملة.

• بريدك الإلكتروني الخاص بالحساب
• معرّف المعاملة أو الاسترداد
• التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية
• المبلغ الذي كنت تتوقعه
• الرصيد المعروض في Settings
• لقطة شاشة

إذا كانت دفعة من الباقة السنوية مفقودة

تحقق من باقتك ورصيدك في Settings → Plans and credits. يتم دفع اشتراكك السنوي مقدمًا، لذلك لا تتطلب دفعات الرصيد الشهرية أي دفعة أخرى.

إذا كانت دفعة متوقعة مفقودة، فاتصل بالدعم مع تضمين بريد حسابك الإلكتروني، والباقتك السنوية، وتاريخ الدفعة المتوقع، ولقطة شاشة لرصيدك. سيراجع الدعم سجل رصيدك ويرتب تعويضًا برصيد إضافي لأي نقص مؤكد.

الأسئلة الشائعة

كيف أحصل على رصيد مجاني؟

سجّل الدخول وافتح إدخال Get Free Credits الحالي أو العروض الترويجية المعروضة في حسابك. إذا كنت تستخدم الباقة المجانية ولم يظهر أي عرض، فانضم إلى Atoms Discord community للحصول على مساعدة المجتمع والإعلانات الحالية؛ ولا تفترض أن الانضمام وحده يمنحك رصيدًا. أكمل فقط المهام المؤهلة المعروضة هناك، وراجع المقدار، وانتهاء الصلاحية، وشروط الأهلية قبل المشاركة.

قد تختلف العروض ومبالغ المكافآت حسب الحساب والمنطقة والحملة، وقد لا يكون العرض متاحًا دائمًا. مكافآت برنامج الشركاء منفصلة وتتبع شروط الشركاء الحالية؛ ولا تصفها على أنها رصيد Atoms ما لم ينص العرض المعتمد صراحة على ذلك.

لماذا يتم استخدام رصيدي بسرعة كبيرة؟

1. افتح Settings → Plans and credits وحدد عنصر التحكم الخاص بالتفاصيل أو السجل المعروض للرصيد المتأثر. إذا لم يظهر أي عنصر تحكم للاستخدام أو السجل، فدوّن الرصيد قبل وبعد ثم انتقل إلى خطوة الدعم أدناه.
2. قارن الطلبات الأخيرة من حيث طول السياق، أو إعادة التوليد المتكررة، أو المرفقات الكبيرة، أو البحث، أو العمل متعدد الخطوات.
3. استخدم Prompt واحدًا واضحًا لنتيجة واحدة قابلة للتحقق. تجنب إعادة المحاولة غير الضرورية، وابدأ سلسلة جديدة أو ريمكس بعد إنجاز مرحلة مكتملة عندما لا تعود هناك حاجة إلى السياق القديم.
4. إذا كان هناك نموذج أخف متاح ومناسب للمهمة، فقارن تكلفته المعروضة قبل التبديل.

إذا كانت واجهة الاستخدام غير متاحة أو لم تفسر التغيير، فالتقط الإطار الزمني، وChat Links المتأثرة، والرصيد قبل وبعد، ولقطات شاشة منقحة للدعم. لا تُضمّن محتوى Prompt سريًا ما لم يُطلب ذلك عبر قناة معتمدة.

أشتبه في أن رصيدي استُهلك بشكل غير طبيعي. كيف أتحقق؟

1. في Settings → Plans and credits، حدّد ما إذا كان التغيير قد أثّر على الرصيد اليومي أو المجاني، أو رصيد الباقة الشهري، أو الرصيد الإضافي. بالنسبة إلى رسوم Cloud & AI، استخدم Settings → Cloud & AI. إذا لم تتوفر أي تفاصيل للسجل أو الاستخدام، فسجّل الإطار الزمني والأرصدة قبل وبعد ثم تابع إلى الدعم.
2. افتح عرض سجل الاستخدام أو المعاملات المطابق، إذا كان متاحًا، وسجّل الإطار الزمني، والإدخالات، والدردشات، والنماذج، أو الخدمات المرتبطة بالخصم.
3. قارن الرصيد قبل وبعد الحدث المشتبه به وتحقق مما إذا كان عضو آخر في مساحة العمل أو نشاط متصل قد يفسر ذلك.
4. إذا رأيت نشاطًا لا تتعرف عليه، فتوقف عن مشاركة الحساب، وأمّن طريقة تسجيل الدخول، وتواصل مع الدعم على الفور.

زوّد الدعم بنوع الرصيد المتأثر، والإطار الزمني والمنطقة الزمنية، وChat Links أو روابط المشروع، والمبلغ غير المتوقع، ولقطات شاشة منقحة. لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو الرموز المميزة أو تفاصيل الدفع الكاملة أو محتوى Prompt السري عبر قناة غير مؤمنة.

متى بالضبط يتم تسليم رصيد باقتي السنوية كل شهر؟

يتم تسليم رصيدك الشهري في اليوم نفسه من كل شهر وفقًا لتاريخ بدء اشتراكك. على سبيل المثال، إذا بدأت باقتك السنوية في 15 مارس، فسيتم تسليم الرصيد في اليوم 15 من كل شهر لاحق.

في الأشهر التي لا تحتوي على ذلك اليوم تحديدًا (مثلًا، إذا بدأت الباقة في 31 يناير فسيتم استلام الرصيد في 28 فبراير)، يتم تسليم الرصيد في اليوم الأخير من ذلك الشهر. ثم يعود التاريخ الأصلي في الشهر التالي (31 مارس في هذا المثال).

يتم تسليم الرصيد تلقائيًا — ولا تحتاج إلى تسجيل الدخول أو استخدام المنتج لتلقيه.

لا أعتقد أنني تلقيت كل الرصيد الذي أستحقه. كيف يمكنني التحقق؟

للتحقق من حالة رصيدك الحالية:

1. انتقل إلى Settings > Plans & Credits لعرض رصيدك وتفاصيل باقتك.
2. تحقق من أن اشتراكك نشط وراجع تاريخ التجديد.

يتم ترحيل رصيد الباقة السنوية ضمن فترة اشتراكك، لذلك يعكس رصيدك كل الرصيد المتراكم مطروحًا منه ما استخدمته.

إذا كنت تعتقد أنه لا يزال هناك اختلاف، فتواصل مع فريق الدعم لدينا باستخدام بريد حسابك الإلكتروني. يمكننا مراجعة السجل الكامل لتسليم الرصيد والتأكد من أن كل شيء على ما يرام.

هل أحتاج إلى استخدام الرصيد قبل التسليم الشهري التالي، أم يتم ترحيله؟

يتم ترحيل رصيد الباقة السنوية — فالرصيد غير المستخدم من الأشهر السابقة يُنقل إلى الأمام ويظل متاحًا طوال فترة اشتراكك. لن تفقد الرصيد إذا لم تستخدمه قبل التسليم الشهري التالي.