الرصيد والاستخدام

تستخدم Atoms الرصيد لتشغيل مهام الذكاء الاصطناعي. يمكن أن يتضمن رصيدك أرصدة يومية أو مجانية، وأرصدة الباقة الشهرية، وأرصدة إضافية. تعتمد المبالغ الدقيقة، وتواريخ إعادة التعيين، وشروط انتهاء الصلاحية على حسابك وباقتك وكيفية منح الرصيد، لذا استخدم القيم والتواريخ المعروضة في Settings → Plans and credits أو مع العرض ذي الصلة.

تحقق من رصيدك وتاريخ التجديد

1. افتح Settings.
2. حدد Plans and credits، ثم افتح Plan.
3. سترى باقتك الحالية، والرصيد المتبقي، وتاريخ التجديد، وسعة التخزين، وخيارات الترقية.

عند مقارنة الباقات، استخدم الأرقام المعروضة في Pricing أو عند إتمام الدفع.

مصدر الرصيد الخاص بك

نوع الرصيد	متى تحصل عليه	ماذا يحدث بعد ذلك
الأرصدة اليومية أو المجانية	يعتمد المبلغ اليومي والحد الشهري على حسابك والعرض الحالي. تحقق من Settings → Plans and credits لمعرفة القيم المعروضة لك.	عند الوصول إلى الحد المعروض، تتوقف الأرصدة المجانية الإضافية حتى إعادة التعيين التالية المعروضة في Settings → Plans and credits.
أرصدة الباقة الشهرية	تتبع أرصدة الباقة الشهرية تاريخ التجديد المعروض في Settings. وتصل أرصدة الباقة السنوية على 12 دفعة شهرية وفقًا للجدول الموضح أدناه.	الحد المخصص لك وتاريخ إعادة التعيين هما المعروضان في Settings وعند إتمام الدفع.
الأرصدة الإضافية	قد تمنحك الإحالات المؤهلة أو رموز الاسترداد أو العروض الترويجية أو تعديلات الدعم أرصدة إضافية عند ظهورها في حسابك.	استخدم شروط انتهاء الصلاحية أو عدم انتهائها المعروضة مع المنحة. إذا لم يظهر أي شرط، فتواصل مع Support قبل الاعتماد على موعد نهائي.

شهر الباقة هو دورة الرصيد الشهرية لحسابك. وقد يبدأ في تاريخ مختلف عن الشهر الميلادي.

أرصدة الباقة السنوية

تتضمن الباقات السنوية 12 دفعة شهرية من الرصيد: دفعة واحدة عند بدء المدة السنوية، تليها 11 دفعة شهرية.

يتبع تاريخ الرصيد الشهري تاريخ بدء اشتراكك السنوي. إذا لم يكن ذلك اليوم موجودًا في شهر ما، فسيُجدول الرصيد في اليوم الأخير من ذلك الشهر. ثم تعود الأشهر اللاحقة إلى اليوم الأصلي. على سبيل المثال، إذا كان تاريخ البدء 31 يناير، فستحصل على دفعة 28 فبراير — أو 29 فبراير في السنة الكبيسة — تليها دفعة 31 مارس.

يتم إصدار الرصيد تلقائيًا، حتى عندما لا تستخدم Atoms بشكل نشط.

كيف تستخدم Atoms الرصيد

يؤثر النموذج الذي تختاره، ومقدار السياق في المحادثة، وطبيعة المهمة نفسها كلها في التكلفة. تستخدم Atoms الأرصدة المجانية أولاً، ثم أرصدة الباقة، ثم الأرصدة الإضافية. لا تحتاج إلى اختيار نوع الرصيد قبل بدء المهمة.

الأرصدة المستخدمة للبناء في Atoms منفصلة عن رسوم Cloud & AI الناتجة عن تطبيق منشور. لمراجعة هذه الرسوم، افتح Settings → Cloud & AI. هناك يمكنك رؤية الاستخدام، والمعاملات، ورصيد التطبيق، والتنبيهات، وحدود الإنفاق.

الترحيل وانتهاء الصلاحية

يعتمد الترحيل على نوع الرصيد وشروط الباقة المعروضة لحسابك. استخدم تاريخ انتهاء الصلاحية المعروض في Settings أو مع المنحة، ولا تفترض أن الأرصدة غير المستخدمة ستُرحّل.

تقتصر الأرصدة المجانية على دورة الباقة الحالية ولا تتراكم بما يتجاوز الحد المعروض لحسابك. وأي ترحيل لأرصدة الباقة أو الإحالة أو الاسترداد أو غيرها من الأرصدة الإضافية يخضع للشروط الحالية المعروضة عند منح الأرصدة.

بالنسبة إلى الباقات السنوية أو بعد الإلغاء، تحقق من شروط الفترة المدفوعة وانتهاء صلاحية الرصيد المعروضة عند إتمام الدفع أو في Settings. إذا لم تكن هذه الشروط ظاهرة، فاسأل مالك الفوترة أو تواصل مع Support قبل الاعتماد على أي رصيد متبقٍ.

إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ

إذا كانت المهمة تحتاج إلى رصيد أكثر مما لديك، فلن تتمكن Atoms من متابعة هذا العمل. تحقق من الرصيد وإعادة التعيين التالية في Settings → Plans and credits. إذا كان هناك تحديث أو تجديد مؤهل متاح، فانتظر حتى التاريخ المعروض هناك. يمكن لمشرفي الفوترة إجراء ترقية ضمن Settings → Plans and credits؛ أما أعضاء مساحة العمل الذين لا يملكون صلاحية الوصول إلى الفوترة، فعليهم طلب ذلك من مالك مساحة العمل أو أحد المسؤولين، أو التواصل مع Support.

قبل الترقية، تحقق من السعر، والحد المخصص، وتاريخ التجديد عند إتمام الدفع. ترقية باقتك لا تضيف أموالاً إلى رصيد Cloud & AI الخاص بك.

استخدم رصيدًا أقل

• استخدم نموذجًا أقل تكلفة للمسودات والتغييرات الروتينية. واحتفظ بالنماذج الأكثر قدرة للأعمال التي تحتاج إليها.
• أخبر Atoms بالنتيجة التي تريدها وأي جزء من المشروع تريد تغييره. واجمع التغييرات المرتبطة في طلب واحد.
• اجعل كل محادثة مركزة على مهمة واحدة. عندما يتغير الهدف، ابدأ دردشة جديدة وانقل فقط القرارات التي ما زلت بحاجة إليها.
• اجعل نسخة صغيرة تعمل أولاً قبل إضافة المزيد من الميزات.
• اقرأ النتيجة أو الخطأ قبل إعادة المحاولة. قد يؤدي إرسال الطلب نفسه مرة أخرى إلى استهلاك المزيد من الرصيد دون حل المشكلة.

لمقارنة النماذج، راجع Choose an LLM.

لماذا لم يتم تحديث أرصدتي المجانية؟

تحقق من مقدار الرصيد المجاني وإعادة التعيين التالية المعروضين في Settings → Plans and credits. قد يختلف المبلغ والحد الشهري حسب الحساب أو العرض الحالي؛ وعند الوصول إلى الحد المعروض، تتوقف الإضافات حتى إعادة التعيين التالية المعروضة هناك.

لا تفترض منطقة زمنية محددة ما لم يعرض المنتج واحدة لحسابك. إذا مرّت إعادة التعيين التالية ولم يتغير الرصيد، فالتقط الرصيد المعروض وتاريخ إعادة التعيين وتواصل مع Support.

لماذا رصيدي أقل من المتوقع؟

تأكد من أنك سجلت الدخول إلى الحساب المستخدم في عملية الشراء. ثم افتح Settings → Plans and credits للتحقق من تاريخ التجديد والرصيد. إذا كانت لديك صلاحية إدارة الفوترة، فافتح Payment للتأكد من أن الرسوم قد تمت. إذا لم يكن Payment متاحًا، فاطلب من مالك مساحة العمل أو أحد المسؤولين التحقق من الرسوم، أو تواصل مع Support.

إذا كانت الدفعة أو منحة الرصيد لا تزال مفقودة، فتواصل مع Atoms Support عبر قناة معتمدة وضمّن فقط التفاصيل اللازمة لتحديد المشكلة. لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو Tokens أو تفاصيل الدفع الكاملة.

• البريد الإلكتروني لحسابك
• معرّف المعاملة أو الاسترداد
• التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية
• المبلغ الذي كنت تتوقعه
• الرصيد المعروض في Settings
• لقطة شاشة

إذا كانت دفعة من الباقة السنوية مفقودة

تحقق من باقتك ورصيدك في Settings → Plans and credits. يتم دفع اشتراكك السنوي مقدمًا، لذلك لا تتطلب دفعات الرصيد الشهرية أي دفعة أخرى.

إذا كانت دفعة متوقعة مفقودة، فتواصل مع Support مع تضمين البريد الإلكتروني لحسابك، والباقـة السنوية، وتاريخ الدفعة المتوقع، ولقطة شاشة لرصيدك. تتحقق Atoms من المنح السابقة وتصدر الدفعات المفقودة المؤكدة.

لا تؤدي الدفعة المتأخرة إلى تغيير تاريخ الرصيد المجدول التالي، لذلك قد تصل دفعتان بفاصل أقل من شهر. وتغطي كل دفعة شهرًا منفصلاً ضمن الحد السنوي المخصص لك.

الأسئلة الشائعة

كيف أحصل على أرصدة مجانية؟

سجّل الدخول وافتح إدخال Get Free Credits الحالي أو العروض الترويجية المعروضة في حسابك. إذا كنت تستخدم الباقة المجانية ولم يظهر أي عرض، فانضم إلى مجتمع Atoms على Discord للحصول على مساعدة المجتمع والإعلانات الحالية؛ ولا تفترض أن الانضمام وحده يمنحك رصيدًا. أكمل فقط المهام المؤهلة المعروضة هناك، وراجع المبلغ، وانتهاء الصلاحية، وشروط الأهلية قبل المشاركة.

قد تختلف العروض ومبالغ المكافآت حسب الحساب والمنطقة والحملة، وقد لا يكون العرض متاحًا دائمًا. مكافآت برنامج الشركاء منفصلة وتتبع شروط الشركاء الحالية؛ ولا تصفها على أنها أرصدة Atoms ما لم يذكر العرض المعتمد ذلك صراحةً.

لماذا يتم استخدام رصيدي بسرعة كبيرة؟

1. افتح Settings → Plans and credits وحدد عنصر التحكم الخاص بالتفاصيل أو السجل المعروض للرصيد المتأثر. إذا لم يظهر أي عنصر تحكم للاستخدام أو السجل، فدوّن الرصيد قبل وبعد ثم تابع إلى خطوة Support أدناه.
2. قارن الطلبات الأخيرة من حيث طول السياق، وإعادة التوليد المتكررة، والمرفقات الكبيرة، والبحث، أو العمل متعدد الخطوات.
3. استخدم Prompt واحدًا واضحًا لنتيجة واحدة قابلة للتحقق. تجنب إعادة المحاولة غير الضرورية، وابدأ سلسلة جديدة أو ريمكس بعد اكتمال مرحلة رئيسية عندما لا تعود بحاجة إلى السياق القديم.
4. إذا كان هناك نموذج أخف متاح ومناسب للمهمة، فقارن تكلفته المعروضة قبل التبديل.

إذا لم تكن واجهة الاستخدام متاحة أو لم تفسر التغيير، فالتقط الإطار الزمني، وChat Links المتأثرة، والرصيد قبل وبعد، ولقطات شاشة منقحة لإرسالها إلى Support. لا تُضمّن محتوى Prompt سريًا إلا إذا طُلب منك ذلك عبر قناة معتمدة.

أشك في أن رصيدي استُهلك بشكل غير طبيعي. كيف أتحقق؟

1. في Settings → Plans and credits، حدّد ما إذا كان التغيير قد أثّر في الأرصدة اليومية أو المجانية، أو أرصدة الباقة الشهرية، أو الأرصدة الإضافية. بالنسبة إلى رسوم Cloud & AI، استخدم Settings → Cloud & AI. إذا لم تتوفر أي تفاصيل للسجل أو الاستخدام، فسجّل الإطار الزمني والأرصدة قبل وبعد ثم تابع إلى Support.
2. افتح عرض الاستخدام أو سجل المعاملات المطابق، إذا كان متاحًا، وسجّل الإطار الزمني، والإدخالات، والدردشات، والنماذج، أو الخدمات المرتبطة بالخصم.
3. قارن الرصيد قبل وبعد الحدث المشتبه به وتحقق مما إذا كان عضو آخر في مساحة العمل أو نشاط متصل قد يفسر ذلك.
4. إذا رأيت نشاطًا لا تتعرف عليه، فتوقف عن مشاركة الحساب، وأمّن طريقة تسجيل الدخول، وتواصل مع Support على الفور.

زوّد Support بنوع الرصيد المتأثر، والإطار الزمني والمنطقة الزمنية، وChat Links أو روابط المشروع، والمبلغ غير المتوقع، ولقطات شاشة منقحة. لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو Tokens أو تفاصيل الدفع الكاملة أو محتوى Prompt سريًا عبر قناة غير آمنة.