نظرة عامة على Analytics

يغطي هذا الدليل قراءة تقاريرك، وفهم سبب كون التقرير فارغًا، وإصلاح رمز تتبع مفقود، وفصل إحدى الخصائص. لإعداد الاتصال من البداية، راجع ربط Google Analytics 4.

كيف يعمل Analytics

يُعد Analytics علامة التبويب الأولى في وحدة Marketing، إلى جانب Performance و Operations ضمن SEO، و Google Ads ضمن Ads. وهي علامة التبويب التي يفتحها Atoms افتراضيًا.

يقرأ Analytics من خاصية GA4 المتصلة بمشروعك. وهو لا يقيس أي شيء بنفسه ولا يغيّر موقعك، لذلك فإن أي شيء لا يتتبعه GA4 لن يظهر هنا. كما أنه لا يمكنه عرض النشاط الذي سبق بدء جمع البيانات.

قبل أن تبدأ

قبل أن يتمكن Analytics من عرض أي شيء لك، تأكد من أن:

• مساحة العمل الخاصة بك على باقة Pro أو أعلى. تقارير Analytics غير متاحة على الباقة المجانية. راجع الخطط والرصيد.
• مشروعك قد تم إنشاؤه. وحتى يتم ذلك، يعرض Analytics Site Analytics ويطلب منك البدء في إنشاء موقعك.
• موقعك منشور، وأن النسخة المنشورة هي التي تحتوي على تحديث التتبع. لا يجمع GA4 البيانات إلا من موقع مباشر.
• خاصية GA4 متصلة بهذا المشروع. راجع ربط Google Analytics 4.
• مرّ وقت كافٍ. قد تستغرق Google من 24 إلى 48 ساعة لمعالجة البيانات وإدراجها في التقارير القياسية.

مهم: يتم تقييد ربط GA4 وعرض التقارير بشكل منفصل. في الباقة المجانية يمكنك تفويض Google وربط خاصية بشكل طبيعي، ويجمع موقعك البيانات في تلك الخاصية كالمعتاد، لكن Analytics يعرض رسالة ترقية بدلًا من تقاريرك. لن تفقد أي شيء أثناء اتخاذ قرارك: البيانات موجودة في خاصية GA4 الخاصة بك، ويمكنك قراءتها في Google Analytics في أي وقت.

لا يقتصر عرض Analytics على دور معيّن، إذ يمكن لأي متعاون في المشروع ضمن باقة مؤهلة قراءة التقارير. ولا يمكن سوى لمالك مساحة العمل ربط الخاصية أو فصلها.

Marketing غير متاح لمشاريع تطبيقات الجوال، وبيانات Analytics غير متاحة في العرض المشترك.

فتح Analytics

1. افتح المشروع الذي تريد قياس موقعه المنشور.
2. حدّد Marketing في شريط أدوات المشروع.
3. افتح Analytics.

إذا لم تكن هناك خاصية متصلة بعد، فسيعرض Atoms مطالبة الاتصال بدلًا من تقاريرك. راجع ربط Google Analytics 4.

النتيجة المتوقعة: يعرض Analytics كتل التقارير الخاصة بالخاصية المتصلة بهذا المشروع.

قراءة تقاريرك

استخدم محدد التاريخ للتبديل بين آخر 7 أيام و آخر 30 يومًا.

هذه هي نطاقات التاريخ المتاحة، ويضبط Atoms الافتراضي على 7. لا يوجد نطاق مخصص ولا مقارنة بين الفترات، لذا اقرأ هذه التقارير للحصول على اتجاه عام بدلًا من تغيّر دقيق. بالنسبة إلى النطاقات المخصصة والمقارنات، افتح الخاصية في Google Analytics.

مراجعة تقارير Analytics بعد توفر بيانات GA4

يعرض Analytics ست كتل:

• Active Users & Sessions — مخطط أعمدة لـ Users و Sessions عبر النطاق الذي حددته.
• Top Referrers — جدول لـ Referrer و Active Users، يوضح مصدر الزيارات.
• Top Regions — المستخدمون النشطون حسب البلد.
• Top Browsers — المستخدمون النشطون حسب المتصفح.
• Device Categories — المستخدمون النشطون حسب نوع الجهاز.
• Top Pages — جدول لـ Page Title و URL و Views و Active Users و Events و Bounce Rate.

عندما تكون التقارير فارغة

يعرض Atoms No data available في كل كتلة عندما يكون الاتصال يعمل لكن GA4 لم يُرجع أي شيء. لا يعني التقرير الفارغ أن الاتصال فشل. تعامل مع الخاصية المتصلة وحالة التقارير على أنهما نقطتا تحقق منفصلتان.

هناك أمران يسهل استبعادهما أولًا:

• ترى رسالة ترقية بدلًا من كتل فارغة. هذا متعلق بمتطلبات الباقة، وليس مشكلة بيانات. راجع قبل أن تبدأ.
• يظهر شريط حالة. اتبع ما يقوله — راجع إصلاح مشكلة في رمز التتبع أدناه.

إذا كانت الخاصية متصلة، وكان موقعك منشورًا، و لا يظهر أي شريط، فالسؤال لم يعد ما إذا كان الإعداد صحيحًا. بل ما إذا كان GA4 يتلقى أي شيء أصلًا.

الجمع والمعالجة شيئان مختلفان

تفصل Google بين أمرين يبدوان متطابقين في Atoms:

• الجمع — ما إذا كانت الزيارات تصل إلى خاصيتك. ويظهر ذلك في تقرير Realtime في Google Analytics، عادة خلال دقائق.
• المعالجة — تحويل تلك الزيارات إلى التقارير القياسية التي يعرضها Atoms. وقد يستغرق ذلك حتى 24–48 ساعة.

يعرض Atoms التقارير المعالَجة فقط، لذلك لا يمكنه التمييز بين هذين الأمرين نيابةً عنك. أما Realtime فيمكنه ذلك.

تحقق مما إذا كانت البيانات تُجمع

1. افتح موقعك المنشور في علامة تبويب جديدة في المتصفح وزر بضع صفحات.
2. في Google Analytics — وليس Atoms — افتح الخاصية المتصلة وانتقل إلى تقرير Realtime الخاص بها.
3. ابحث عن زيارتك أنت خلال آخر 30 دقيقة.

قراءة النتيجة

تظهر زيارتك في Realtime. الجمع يعمل، وما لديك هو تأخير في المعالجة. لا يوجد شيء معطّل. تُملأ التقارير القياسية خلال 24–48 ساعة من بدء الجمع، لذا تحقق من Atoms مرة أخرى غدًا.

لا تظهر زيارتك في Realtime. الزيارات لا تصل إلى الخاصية. راجع هذه الأسباب الثلاثة:

• النسخة المنشورة لا تحتوي على رمز التتبع. النشر بعد اكتمال مهمة التتبع هو ما يضعه على موقعك المباشر. إذا لم تكن متأكدًا، فانشر مرة أخرى ثم أعد الاختبار.
• أنت تنظر إلى خاصية أو مصدر بيانات مختلف عن ذلك الذي يرسل إليه موقعك. قارن الخاصية المتصلة في Atoms بتلك التي فتحتها في Google Analytics، وتحقق من أن مصدر البيانات الخاص بها يشير إلى عنوان URL المباشر لديك.
• يتم حظر زيارتك أنت. تمنع أدوات حظر الإعلانات، وإضافات الخصوصية، ولافتات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط GA4 من الجمع، وغالبًا ما تمنعه لك أنت أكثر من زوارك. أعد الاختبار في متصفح بلا إضافات، مع قبول أي لافتة موافقة يعرضها موقعك.

إذا ظل Realtime فارغًا بعد هذه الأسباب الثلاثة، فهذا يعني أن الوسم لا يعمل على موقعك المباشر. استخدم Check Status في علامة تبويب Analytics، وراجع إصلاح مشكلة في رمز التتبع أدناه.

للاطلاع على شرح Google نفسه لهذا الفرق، راجع Realtime and processing in GA4.

ملاحظة: يمكن تجاهل شريط 24–48 ساعة في Atoms، وبعد تجاهله يظل مخفيًا في ذلك المتصفح بشكل دائم. إذا لم تتمكن من إعادته، فهذا هو السبب — وليس عطلًا.

إصلاح مشكلة في رمز التتبع

عندما لا يتمكن Atoms من تأكيد رمز التتبع على موقعك، يشرح شريط الحالة ما وجده ويعرض ما يصل إلى زرين. الرسائل الأكثر شيوعًا هي:

الشريط	ما الذي يعنيه	ما الذي يجب فعله
Please publish your site to enable analytics tracking	المشروع غير منشور	انشر ثم ارجع
GA4 tracking code is not found on your site	لا يستطيع Atoms العثور على وسم GA4 على موقعك	حدّد AI Fix إذا كان متاحًا، ثم انشر
GA4 configuration does not match the expected settings	الوسم الذي عثر عليه Atoms ليس هو الذي يتوقعه للخاصية المتصلة	تحقق من الخاصية المتصلة، وأعد ربطها إذا لم تكن هي التي تريدها
Failed to verify GA4 status / Unable to determine GA4 status	لم يكتمل الفحص نفسه	حدّد Check Status لتشغيله مرة أخرى

يقوم الزران بأمرين مختلفين:

• Check Status يعيد تشغيل الفحص ويبلغ عما هو موجود على موقعك. ولا يغيّر شيئًا. كما أنه يحدّث أيضًا ما إذا كان AI Fix متاحًا، لذا شغّله أولًا إذا كنت تتوقع AI Fix ولا يمكنك رؤيته.
• AI Fix يطلب من الوكلاء لديك إضافة إعدادات التتبع نيابةً عنك. ولا يظهر إلا عندما يكون لدى Atoms إصلاح يقدمه للمشكلة التي وجدها. ولأن الوكلاء يغيّرون مشروعك بدلًا من موقعك المباشر، أعد نشره بعد ذلك وإلا فلن يصل الإصلاح إلى الزوار.

النتيجة المتوقعة: بعد النشر، لن يعود Check Status يبلغ عن وسم مفقود أو غير متطابق، وسيصل النشاط الجديد إلى الخاصية المتصلة.

إذا استمرت المشكلة نفسها بعد إعادة محاولة واحدة، فاتصل بدعم Atoms. ضمّن اسم المشروع، واسم الخاصية المتصلة إذا كان ظاهرًا، ونص الحالة أو الخطأ الظاهر، والوقت التقريبي، ولقطة شاشة منقحة. لا تُضمّن أبدًا كلمات المرور أو رموز التحقق أو رموز الوصول أو أي بيانات اعتماد أخرى.

فصل GA4 أو إعادة ربطه

هناك نوعان من الفصل، ويعتمد النوع الذي تحتاجه على ما تريد تغييره.

ما الذي تريد تغييره	استخدم
خاصية GA4 مختلفة، حساب Google نفسه	الفصل لكل مشروع
حساب Google مختلف	افصل على مستوى الحساب، ثم فوّض مرة أخرى

تغيير الخاصية لمشروع واحد

في Marketing → Analytics، افتح محدد الخاصية وحدّد Disconnect. يؤدي هذا إلى إلغاء ربط الخاصية بهذا المشروع فقط ويُبقي تفويض Google كما هو، بحيث يمكنك تحديد خاصية مختلفة مباشرة.

لا توجد خطوة تأكيد، لذا تأكد أولًا من أنك في المشروع الصحيح.

تغيير حساب Google

افعل ذلك عندما تكون قد فوّضت حساب Google الخاطئ، أو عندما تكون الخاصية التي تحتاجها مملوكة لحساب مختلف.

مهم: تُعد الموصلات إعدادًا على مستوى مساحة العمل، لذا فإن الفصل هنا يزيل التفويض عبر كل مشروع في مساحة العمل يستخدمه، وليس المشروع الحالي فقط. وستحتاج المشاريع الأخرى المتصلة عبر حساب Google نفسه إلى إعادة الربط. إذا كنت تريد فقط توجيه هذا المشروع إلى خاصية مختلفة، فاستخدم تغيير الخاصية لمشروع واحد أعلاه بدلًا من ذلك.

1. افتح Settings.
2. حدّد Connectors ضمن مساحة العمل.
3. افتح Google Analytics 4. يعرض قسم Connectors حساب Google المفوَّض.
4. حدّد Disconnect وأكّد.
5. حدّد Connect وسجّل الدخول باستخدام حساب Google الذي يمكنه الوصول إلى الخاصية التي تريدها.

النتيجة المتوقعة: يعرض قسم Connectors حساب Google الجديد، ويمكنك ربط خاصية بمشروعك منه.

ما الذي لا يفعله الفصل

لا يؤدي أي من نوعي الفصل إلى حذف أي شيء من حساب Google Analytics الخاص بك، ولا يزيل أيٌّ منهما وسم التتبع من موقعك المنشور. يواصل GA4 الجمع؛ ويتوقف Atoms فقط عن عرضه. ولإيقاف الجمع تمامًا، أزل الوسم من موقعك أيضًا.

للاطلاع على خطوات التفويض الكاملة وخطوات تحديد الخاصية، راجع ربط Google Analytics 4.