Krediter och användning

Atoms använder krediter för att köra AI-uppgifter. Ditt saldo kan inkludera dagliga eller kostnadsfria krediter, månatliga plankrediter och bonuskrediter. De exakta beloppen, återställningsdatumen och utgångsvillkoren beror på ditt konto, din plan och hur en kredit beviljades, så använd de värden och datum som visas i Inställningar → Planer och krediter eller med det relevanta erbjudandet.

Kontrollera ditt saldo och förnyelsedatum

1. Öppna Inställningar.
2. Välj Planer och krediter och öppna sedan Plan.
3. Du ser din nuvarande plan, återstående krediter, förnyelsedatum, lagringsutrymme och uppgraderingsalternativ.

När du jämför planer använder du siffrorna som visas i Priser eller i kassan.

Var dina krediter kommer ifrån

Kredittyp	När du får den	Vad som händer sedan
Dagliga eller kostnadsfria krediter	Det dagliga beloppet och den månatliga tilldelningen beror på ditt konto och det aktuella erbjudandet. Kontrollera Inställningar → Planer och krediter för de värden som visas för dig.	När den visade tilldelningen har uppnåtts stoppas ytterligare kostnadsfria krediter till nästa återställning som visas i Inställningar → Planer och krediter.
Månatliga plankrediter	Krediter för månadsplaner följer förnyelsedatumet som visas i Inställningar. Krediter för årsplaner kommer i 12 månatliga delutbetalningar enligt schemat som beskrivs nedan.	Din tilldelning och ditt återställningsdatum är de som visas i Inställningar och i kassan.
Bonuskrediter	Berättigade rekommendationer, inlösningskoder, kampanjer eller justeringar från supporten kan ge bonuskrediter när detta visas i ditt konto.	Använd de utgångs- eller icke-utgångsvillkor som visas med tilldelningen. Om inga villkor visas, kontakta Support innan du förlitar dig på en tidsgräns.

En planmånad är den månatliga kreditcykeln för ditt konto. Den kan börja på ett annat datum än kalendermånaden.

Krediter för årsplaner

Årsplaner inkluderar 12 månatliga kreditdelutbetalningar: en när årsperioden börjar, följt av 11 månatliga delutbetalningar.

Ditt månatliga kreditdatum följer startdatumet för din årsprenumeration. Om den dagen inte finns i en månad schemaläggs krediterna till den sista dagen i den månaden. Senare månader återgår till den ursprungliga dagen. Till exempel ger ett startdatum den 31 januari dig en delutbetalning den 28 februari — eller den 29 februari under ett skottår — följt av den 31 mars.

Krediter utfärdas automatiskt, även när du inte aktivt använder Atoms.

Hur Atoms använder krediter

Modellen du väljer, mängden kontext i konversationen och själva uppgiften påverkar alla kostnaden. Atoms använder först kostnadsfria krediter, därefter plankrediter och sedan bonuskrediter. Du behöver inte välja en kredittyp innan du startar en uppgift.

Krediter som används för att bygga i Atoms är separata från Cloud & AI-avgifter som genereras av en publicerad app. För att granska dessa avgifter öppnar du Inställningar → Cloud & AI. Där kan du se användning, transaktioner, appens saldo, aviseringar och utgiftsgränser.

Överföring och utgång

Överföring beror på kredittypen och planvillkoren som visas för ditt konto. Använd utgångsdatumet som visas i Inställningar eller med tilldelningen, och anta inte att oanvända krediter förs över.

Kostnadsfria krediter är begränsade till den aktuella plancykeln och ackumuleras inte utöver den tilldelning som visas för ditt konto. Eventuell överföring för plan-, rekommendations-, inlösnings- eller andra bonuskrediter följer de aktuella villkor som visas när krediterna beviljas.

För årsplaner eller efter uppsägning, kontrollera villkoren för betald period och kreditutgång som visas i kassan eller i Inställningar. Om dessa villkor inte syns, fråga faktureringsägaren eller Support innan du förlitar dig på ett återstående saldo.

Om du inte har tillräckligt med krediter

Om en uppgift kräver fler krediter än du har kan Atoms inte fortsätta det arbetet. Kontrollera saldot och nästa återställning i Inställningar → Planer och krediter. Om en berättigad uppdatering eller förnyelse är tillgänglig, vänta på datumet som visas där. Faktureringsadministratörer kan uppgradera under Inställningar → Planer och krediter; arbetsytemedlemmar utan åtkomst till fakturering bör fråga arbetsytans ägare eller en administratör, eller kontakta Support.

Innan du uppgraderar, kontrollera priset, tilldelningen och förnyelsedatumet i kassan. Att uppgradera din plan lägger inte till pengar till ditt Cloud & AI-saldo.

Använd färre krediter

• Använd en billigare modell för utkast och rutinändringar. Spara de mest kapabla modellerna för arbete som behöver dem.
• Berätta för Atoms vilket resultat du vill ha och vilken del av projektet som ska ändras. Lägg relaterade ändringar i en och samma begäran.
• Håll varje konversation fokuserad på ett jobb. När målet ändras, starta en ny chatt och ta bara med de beslut du fortfarande behöver.
• Få en liten version att fungera innan du lägger till fler funktioner.
• Läs resultatet eller felet innan du försöker igen. Att skicka samma begäran igen kan förbruka fler krediter utan att lösa problemet.

För att jämföra modeller, se Välj en LLM.

Varför uppdaterades inte mina kostnadsfria krediter?

Kontrollera mängden kostnadsfria krediter och nästa återställning som visas i Inställningar → Planer och krediter. Beloppet och den månatliga tilldelningen kan variera beroende på konto eller aktuellt erbjudande; när den visade tilldelningen uppnås stoppas tillägg till nästa återställning som visas där.

Anta inte en specifik tidszon om inte produkten visar en för ditt konto. Om nästa återställning har passerat och saldot inte har ändrats, spara det visade saldot och återställningsdatumet och kontakta Support.

Varför är mitt saldo lägre än förväntat?

Se till att du är inloggad på kontot som användes för köpet. Öppna sedan Inställningar → Planer och krediter för att kontrollera förnyelsedatum och saldo. Om du har åtkomst till faktureringshantering öppnar du Betalning för att bekräfta att debiteringen gick igenom. Om Betalning inte är tillgängligt, be arbetsytans ägare eller en administratör att verifiera debiteringen, eller kontakta Support.

Om betalningen eller kreditbeviljandet fortfarande saknas, kontakta Atoms Support via en godkänd kanal och inkludera endast de uppgifter som behövs för att identifiera problemet. Skicka aldrig lösenord, token eller fullständiga betalningsuppgifter.

• din konto-e-post
• transaktions- eller inlösnings-ID
• datum, tid och tidszon
• beloppet du förväntade dig
• saldot som visas i Inställningar
• en skärmbild

Om en delutbetalning för årsplanen saknas

Kontrollera din plan och ditt saldo i Inställningar → Planer och krediter. Din årsprenumeration betalas i förskott, så månatliga kreditdelutbetalningar kräver ingen ytterligare betalning.

Om en förväntad delutbetalning saknas, kontakta Support med din konto-e-post, årsplan, förväntat datum för delutbetalningen och en skärmbild av ditt saldo. Atoms kontrollerar tidigare beviljanden och utfärdar bekräftade saknade delutbetalningar.

En försenad delutbetalning ändrar inte nästa schemalagda kreditdatum, så två delutbetalningar kan komma med mindre än en månads mellanrum. Var och en täcker en separat månad inom din årliga tilldelning.

Vanliga frågor

Hur får jag kostnadsfria krediter?

Logga in och öppna den aktuella posten Get Free Credits eller kampanjer som visas i ditt konto. Om du använder Free-planen och inget erbjudande visas, gå med i Atoms Discord-community för hjälp från communityn och aktuella meddelanden; anta inte att bara medlemskap ger krediter. Slutför endast de berättigade uppgifter som visas där och granska belopp, utgång och behörighetsvillkor innan du deltar.

Erbjudanden och belöningsbelopp kan variera beroende på konto, region och kampanj, och ett erbjudande kanske inte alltid är tillgängligt. Belöningar från affiliateprogrammet är separata och följer de aktuella affiliatevillkoren; beskriv dem inte som Atoms-krediter om inte det godkända erbjudandet uttryckligen säger det.

Varför används mina krediter så snabbt?

1. Öppna Inställningar → Planer och krediter och välj kontrollen för detaljer eller historik som visas för det berörda saldot. Om ingen kontroll för användning eller historik visas, notera saldot före och efter och fortsätt till supportsteget nedan.
2. Jämför senaste förfrågningar för lång kontext, upprepad regenerering, stora bilagor, research eller arbete i flera steg.
3. Använd en tydlig prompt för ett verifierbart resultat. Undvik onödiga försök igen, och starta en ny tråd eller Remix efter en slutförd milstolpe när gammal kontext inte längre behövs.
4. Om en lättare modell är tillgänglig och lämplig för uppgiften, jämför dess visade kostnad innan du byter.

Om användningsvyn inte är tillgänglig eller inte förklarar ändringen, dokumentera tidsperioden, berörda Chat Links, saldo före och efter samt redigerade skärmbilder för Support. Inkludera inte konfidentiellt promptinnehåll om det inte begärs via en godkänd kanal.

Jag misstänker att mina krediter förbrukades onormalt. Hur kontrollerar jag det?

1. I Inställningar → Planer och krediter identifierar du om ändringen påverkade dagliga eller kostnadsfria krediter, månatliga plankrediter eller bonuskrediter. För Cloud & AI-avgifter använder du Inställningar → Cloud & AI. Om ingen historik eller användningsdetalj är tillgänglig, registrera tidsperioden och saldon före och efter och fortsätt till Support.
2. Öppna den matchande användnings- eller transaktionshistorikvyn, om tillgänglig, och registrera tidsperioden, poster, chattar, modeller eller tjänster som är kopplade till avdraget.
3. Jämför saldot före och efter den misstänkta händelsen och kontrollera om en annan medlem i arbetsytan eller ansluten aktivitet kan förklara det.
4. Om du ser aktivitet som du inte känner igen, sluta dela kontot, säkra inloggningsmetoden och kontakta Support omgående.

Ge Support den berörda saldotypen, tidsperiod och tidszon, Chat Links eller projektlänkar, oväntat belopp och redigerade skärmbilder. Skicka aldrig lösenord, token, fullständiga betalningsuppgifter eller konfidentiellt promptinnehåll i en osäkrad kanal.