Управление дисковым пространством

Предупреждение о квоте дискового пространства означает, что используемое вами пространство превысило допустимый лимит. Это отличается от ситуации, когда один файл слишком велик для загрузки, когда заканчиваются Chat Кредиты или когда недостаточно Cloud & AI Balance. Очистка кэша вашего браузера или диска вашего компьютера не освобождает это хранилище проектов.

Откройте управление дисковым пространством

1. Откройте Settings.
2. В разделе Рабочее пространство на боковой панели выберите Disk Space.

На странице Disk Space раздел Storage Overview показывает используемое пространство, общую емкость и количество проектов. Список проектов отображается в разделе Manage projects.

Disk Space: обзор хранилища и Select projects.

Найдите, что занимает место

Проверьте столбец Size, чтобы определить проекты, использующие больше всего места. Используйте Search projects, чтобы найти проект, стрелки в заголовках столбцов — чтобы отсортировать список, а Rows per page и элементы управления страницами — чтобы просматривать результаты.

Column	Что показывает
Project	Название проекта.
Size	Пространство, используемое проектом.
Proportion	Доля проекта в общем используемом вами дисковом пространстве.
Files	Указанное количество файлов в проекте.
Last Modified	Указанная дата последнего изменения проекта.
Action	Значок для открытия проекта.

Прочерк означает, что значение недоступно; это не означает, что элемент не занимает места.

Чтобы проверить проект перед удалением, выберите значок открытия проекта в его столбце Action.

Перед тем как что-либо удалять

Только Workspace Owner может удалять проекты через управление дисковым пространством. Если ваша роль не позволяет удаление, попросите вашего Workspace Owner просмотреть проекты вместе с вами.

Удаление нельзя отменить. Удаление проекта навсегда удаляет все его файлы, чат/историю проекта, развертывания, ссылки предпросмотра и связанные настройки проекта. Сначала сохраните копии всего, что вам нужно, и проверьте, не зависит ли кто-то еще от проекта или его развертываний.

Не удаляйте элемент только потому, что он большой или незнакомый. Сначала откройте проект и проверьте, для чего он используется.

Удаление одного или нескольких проектов

Используйте этот процесс только для проектов, которые вам больше не нужны. Он удаляет проекты целиком, а не только выбранные файлы внутри них.

1. На странице Disk Space найдите проекты, которые хотите удалить, в разделе Manage projects.
2. Выберите Select projects.
3. Установите флажок рядом с каждым проектом, который хотите удалить.
4. Проверьте количество выбранных элементов, затем выберите Delete.
5. В окне Delete entire project? просмотрите предупреждение и список данных, включенных в удаление.
6. Выберите Continue to delete, чтобы продолжить, или Cancel, чтобы остановить процесс.

Delete entire project? Просмотрите предупреждение перед продолжением.

В этом диалоговом окне нет возможности сохранить файлы проекта. Если вам нужно сохранить какие-либо из перечисленных данных, выберите Cancel и сохраните их перед продолжением.

Перед выбором Delete проверьте, что выбраны только нужные проекты. Используйте Cancel на панели выбора проектов, чтобы выйти из режима выбора без удаления проектов.

Ознакомьтесь с вариантами увеличения емкости

Если вам нужно сохранить проекты и файлы, занимающие ваше пространство, рассмотрите варианты увеличения емкости вместо их удаления.

Ваш тариф определяет, сколько дискового пространства для проектов включено:

Plan	Включенное дисковое пространство
Free	2 GB
Pro	10 GB
Max	100 GB

Эти лимиты покрывают общее использование дискового пространства вашими проектами, а не каждый проект по отдельности. Проверьте Storage Overview для текущего использования и емкости, а также Settings → Plans and credits для вашего текущего тарифа.

Included storage покрывается вашим тарифом. Pay-as-you-go storage расширяет емкость сверх этого лимита и влечет дополнительные расходы на хранение. Переход с Free на Pro или с Pro на Max увеличивает включенный лимит; включение pay-as-you-go добавляет платную емкость без изменения включенного лимита тарифа.

Option	Что делает
Plans and credits	Откройте эту страницу на боковой панели Settings, чтобы просмотреть тарифы и включенное в них дисковое пространство.
Enable Pay-as-you-go mode for Disk Space	Позволяет подходящим платным тарифам расширять дисковую емкость сверх включенного лимита. Перед включением ознакомьтесь с применимыми условиями оплаты.

Переключатель Enable Pay-as-you-go mode for Disk Space находится в верхней части страницы Disk Space. Бесплатным тарифам требуется обновление, чтобы использовать эту опцию. Когда использование превышает включенную емкость, pay-as-you-go нельзя отключить; уменьшите использование до включенного лимита или ниже, прежде чем пытаться его отключить.

Проверьте использование после удаления

После завершения удаления вернитесь в Disk Space и проверьте Storage Overview, чтобы увидеть, находится ли ваше использование в пределах лимита.

Когда использование снова окажется в пределах лимита, вернитесь к задаче, которая была заблокирована, и проверьте ее текущий статус. Если предупреждение о квоте дискового пространства сохраняется, воспользуйтесь рекомендациями по устранению неполадок ниже.

Если что-то не работает

Problem	Что делать
Select projects или Delete недоступны	Дождитесь завершения загрузки. Для удаления требуется роль Workspace Owner, а для Delete нужен как минимум один выбранный проект. Обратитесь к Owner за помощью, если ваша роль не позволяет удаление.
Результаты не найдены	Очистите или измените Search projects и снова проверьте список проектов.
Размеры проектов не загружаются	Вернитесь в Disk Space и проверьте снова. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку, а не считайте отсутствующие размеры нулевыми.
Проект не удалось удалить	Прочитайте сообщение об ошибке и проверьте, какие проекты остались. Повторяйте попытку только для тех проектов, которые вы по-прежнему намерены удалить. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.
Использование все еще превышает лимит	Снова проверьте Storage Overview перед удалением дополнительных проектов. Если использование по-прежнему превышает ваш лимит, рассмотрите другие ненужные проекты или варианты увеличения емкости.
Предупреждение о квоте дискового пространства сохраняется после того, как использование вернулось в пределы лимита	Обратитесь в поддержку, указав затронутое рабочее пространство, отображаемые использование и емкость, точный текст предупреждения и действие, которое заблокировано.

При отправке скриншотов в поддержку скрывайте конфиденциальные имена файлов, информацию об учетной записи и содержимое файлов, которые не нужны для объяснения проблемы.