Credits en gebruik

Controleer je saldo en verlengingsdatum

1. Open Settings.
2. Selecteer Plans and credits en open vervolgens Plan.
3. Je ziet je huidige plan, resterende credits, verlengingsdatum, opslaglimiet en upgrade-opties.

Gebruik bij het vergelijken van plannen de cijfers die worden weergegeven in Pricing of bij het afrekenen.

Waar je credits vandaan komen

Type credit	Wanneer je deze krijgt	Wat er daarna gebeurt
Dagelijkse of gratis credits	Het dagelijkse bedrag en de maandelijkse limiet zijn afhankelijk van je account en het huidige aanbod. Controleer Settings → Plans and credits voor de waarden die voor jou worden weergegeven.	Wanneer de weergegeven limiet is bereikt, stoppen extra gratis credits tot de volgende reset die wordt weergegeven in Settings → Plans and credits.
Maandelijkse plancredits	Credits van maandplannen volgen de verlengingsdatum die in Settings wordt weergegeven. Credits van jaarplannen komen in 12 maandelijkse termijnen volgens het hieronder beschreven schema.	Je limiet en resetdatum zijn de gegevens die in Settings en bij het afrekenen worden weergegeven.
Bonuscredits	In aanmerking komende verwijzingen, inwisselcodes, promoties of aanpassingen door support kunnen bonuscredits toekennen wanneer deze in je account worden weergegeven.	Gebruik de verval- of niet-vervalvoorwaarden die bij de toekenning worden weergegeven. Als er geen voorwaarde wordt weergegeven, neem dan contact op met Support voordat je op een deadline vertrouwt.

Een planmaand is de maandelijkse creditcyclus voor je account. Deze kan op een andere datum beginnen dan de kalendermaand.

Credits van jaarplannen

Jaarplannen bevatten 12 maandelijkse credittermijnen: één wanneer de jaarperiode begint, gevolgd door 11 maandelijkse termijnen.

Je maandelijkse creditdatum volgt de startdatum van je jaarabonnement. Als die dag in een maand niet bestaat, worden credits gepland op de laatste dag van die maand. In latere maanden keert de oorspronkelijke dag terug. Een startdatum van 31 januari geeft je bijvoorbeeld een termijn op 28 februari — of 29 februari in een schrikkeljaar — gevolgd door 31 maart.

Credits worden automatisch uitgegeven, ook wanneer je Atoms niet actief gebruikt.

Hoe Atoms credits gebruikt

Het model dat je kiest, de hoeveelheid context in het gesprek en de taak zelf beïnvloeden allemaal de kosten. Atoms gebruikt eerst gratis credits, daarna plancredits en vervolgens bonuscredits. Je hoeft geen type credit te kiezen voordat je een taak start.

Credits die worden gebruikt om in Atoms te bouwen, staan los van de Cloud & AI-kosten die door een gepubliceerde app worden gegenereerd. Om die kosten te bekijken, open je Settings → Cloud & AI. Daar kun je gebruik, transacties, het saldo van de app, waarschuwingen en bestedingslimieten zien.

Overdracht en verval

Overdracht hangt af van het type credit en de planvoorwaarden die voor je account worden weergegeven. Gebruik de vervaldatum die in Settings of bij de toekenning wordt weergegeven, en ga er niet van uit dat ongebruikte credits worden meegenomen.

Gratis credits zijn beperkt tot de huidige plancyclus en stapelen zich niet op boven de limiet die voor je account wordt weergegeven. Eventuele overdracht voor plan-, referral-, inwissel- of andere bonuscredits volgt de huidige voorwaarden die worden weergegeven wanneer de credits worden toegekend.

Controleer voor jaarplannen of na annulering de voorwaarden voor de betaalde periode en het vervallen van credits die bij het afrekenen of in Settings worden weergegeven. Als die voorwaarden niet zichtbaar zijn, vraag het dan aan de billing owner of Support voordat je op een resterend saldo vertrouwt.

Als je niet genoeg credits hebt

Als een taak meer credits nodig heeft dan je hebt, kan Atoms dat werk niet voortzetten. Controleer het saldo en de volgende reset in Settings → Plans and credits. Als een in aanmerking komende vernieuwing of verlenging beschikbaar is, wacht dan op de datum die daar wordt weergegeven. Billing admins kunnen upgraden onder Settings → Plans and credits; werkruimtelidleden zonder toegang tot facturering moeten het vragen aan de eigenaar van de werkruimte of een administrator, of contact opnemen met Support.

Controleer vóór het upgraden de prijs, limiet en verlengingsdatum bij het afrekenen. Het upgraden van je plan voegt geen geld toe aan je Cloud & AI-saldo.

Gebruik minder credits

• Gebruik een model met lagere kosten voor concepten en routinematige wijzigingen. Bewaar de meest capabele modellen voor werk dat ze echt nodig heeft.
• Vertel Atoms welk resultaat je wilt en welk deel van het project moet worden gewijzigd. Combineer gerelateerde wijzigingen in één verzoek.
• Houd elk gesprek gericht op één taak. Wanneer het doel verandert, start dan een nieuwe chat en neem alleen de beslissingen mee die je nog nodig hebt.
• Zorg dat een kleine versie werkt voordat je meer functies toevoegt.
• Lees het resultaat of de foutmelding voordat je het opnieuw probeert. Hetzelfde verzoek opnieuw verzenden kan meer credits kosten zonder het probleem op te lossen.

Zie Choose an LLM om modellen te vergelijken.

Waarom zijn mijn gratis credits niet vernieuwd?

Controleer het aantal gratis credits en de volgende reset die worden weergegeven in Settings → Plans and credits. Het bedrag en de maandelijkse limiet kunnen per account of huidig aanbod verschillen; wanneer de weergegeven limiet is bereikt, stoppen toevoegingen tot de volgende reset die daar wordt weergegeven.

Ga niet uit van een specifieke tijdzone tenzij het product er een voor je account weergeeft. Als de volgende reset is verstreken en het saldo niet is gewijzigd, leg dan het weergegeven saldo en de resetdatum vast en neem contact op met Support.

Waarom is mijn saldo lager dan verwacht?

Zorg ervoor dat je bent aangemeld bij het account dat voor de aankoop is gebruikt. Open vervolgens Settings → Plans and credits om de verlengingsdatum en het saldo te controleren. Als je toegang hebt tot billing management, open dan Payment om te bevestigen dat de betaling is verwerkt. Als Payment niet beschikbaar is, vraag dan de eigenaar van de werkruimte of een administrator om de betaling te verifiëren, of neem contact op met Support.

Als de betaling of credittoekenning nog steeds ontbreekt, neem dan via een goedgekeurd kanaal contact op met Atoms Support en vermeld alleen de gegevens die nodig zijn om het probleem te identificeren. Stuur nooit wachtwoorden, tokens of volledige betalingsgegevens.

• je account-e-mailadres
• de transactie- of inwissel-ID
• de datum, tijd en tijdzone
• het bedrag dat je verwachtte
• het saldo dat in Settings wordt weergegeven
• een screenshot

Als een termijn van een jaarplan ontbreekt

Controleer je plan en saldo in Settings → Plans and credits. Je jaarabonnement wordt vooraf betaald, dus maandelijkse credittermijnen vereisen geen extra betaling.

Als een verwachte termijn ontbreekt, neem dan contact op met Support met je account-e-mailadres, jaarplan, verwachte termijnsdatum en een screenshot van je saldo. Support zal je creditgeschiedenis bekijken en bonuscreditcompensatie regelen voor elk bevestigd tekort.

FAQ

Hoe krijg ik gratis credits?

Meld je aan en open de huidige vermelding Get Free Credits of promoties die in je account wordt weergegeven. Als je het Gratis Plan gebruikt en er geen aanbod wordt weergegeven, word dan lid van de Atoms Discord community voor hulp vanuit de community en actuele aankondigingen; ga er niet van uit dat alleen lid worden al credits oplevert. Voltooi alleen de in aanmerking komende taken die daar worden weergegeven en controleer het bedrag, de vervaldatum en de voorwaarden voordat je deelneemt.

Aanbiedingen en beloningsbedragen kunnen verschillen per account, regio en campagne, en een aanbod is mogelijk niet altijd beschikbaar. Beloningen van het affiliateprogramma staan hier los van en volgen de huidige affiliatevoorwaarden; beschrijf ze niet als Atoms-credits tenzij het goedgekeurde aanbod dat expliciet zegt.

Waarom worden mijn credits zo snel gebruikt?

1. Open Settings → Plans and credits en selecteer de details- of geschiedenisoptie die wordt weergegeven voor het betreffende saldo. Als er geen gebruiks- of geschiedenisoptie wordt weergegeven, noteer dan het saldo ervoor en erna en ga verder naar de Support-stap hieronder.
2. Vergelijk recente verzoeken op lange context, herhaalde regeneratie, grote bijlagen, onderzoek of werk in meerdere stappen.
3. Gebruik één duidelijke prompt voor één verifieerbare uitkomst. Vermijd onnodige nieuwe pogingen en start een nieuwe thread of Remix na een voltooide mijlpaal wanneer oude context niet langer nodig is.
4. Als er een lichter model beschikbaar en geschikt is voor de taak, vergelijk dan de weergegeven kosten voordat je overstapt.

Als de gebruiksweergave niet beschikbaar is of de wijziging niet verklaart, leg dan het tijdsbestek, de betrokken Chat Links, het saldo ervoor en erna en geredigeerde screenshots vast voor Support. Voeg geen vertrouwelijke promptinhoud toe tenzij daarom wordt gevraagd via een goedgekeurd kanaal.

Ik vermoed dat mijn credits abnormaal zijn verbruikt. Hoe controleer ik dat?

1. Bepaal in Settings → Plans and credits of de wijziging betrekking had op dagelijkse of gratis credits, maandelijkse plancredits of bonuscredits. Gebruik voor Cloud & AI-kosten Settings → Cloud & AI. Als er geen geschiedenis- of gebruiksdetails beschikbaar zijn, noteer dan het tijdsbestek en de saldi ervoor en erna en ga verder naar Support.
2. Open, indien beschikbaar, de bijbehorende gebruiks- of transactiegeschiedenisweergave en noteer het tijdsbestek, de vermeldingen, chats, modellen of services die met de afschrijving samenhangen.
3. Vergelijk het saldo vóór en na het vermoedelijke incident en controleer of een ander werkruimtelid of gekoppelde activiteit dit kan verklaren.
4. Als je activiteit ziet die je niet herkent, stop dan met het delen van het account, beveilig de aanmeldmethode en neem snel contact op met Support.

Geef Support het betreffende saldotype, het tijdsbestek en de tijdzone, Chat Links of projectlinks, het onverwachte bedrag en geredigeerde screenshots. Stuur nooit wachtwoorden, tokens, volledige betalingsgegevens of vertrouwelijke promptinhoud via een onbeveiligd kanaal.

Wanneer worden mijn credits van het jaarplan elke maand precies geleverd?

Je maandelijkse credits worden elke maand op dezelfde kalenderdag geleverd, op basis van de startdatum van je abonnement. Als je jaarplan bijvoorbeeld op 15 maart is gestart, worden credits op de 15e van elke volgende maand geleverd.

Voor maanden die die exacte dag niet hebben (bijvoorbeeld een plan dat op 31 januari is gestart en credits op 28 februari ontvangt), worden credits op de laatste dag van die maand geleverd. De oorspronkelijke datum wordt de volgende maand hervat (31 maart in dit voorbeeld).

Credits worden automatisch geleverd — je hoeft niet in te loggen of het product te gebruiken om ze te ontvangen.

Ik denk niet dat ik alle credits heb ontvangen waar ik recht op heb. Hoe kan ik dat controleren?

Zo controleer je je huidige creditstatus:

1. Ga naar Settings > Plans & Credits om je saldo en plangegevens te bekijken.
2. Controleer of je abonnement actief is en bekijk de verlengingsdatum.

Credits van jaarplannen worden binnen je abonnementsperiode meegenomen, dus je saldo weerspiegelt alle opgebouwde credits minus wat je hebt gebruikt.

Als je denkt dat er nog steeds een afwijking is, neem dan contact op met ons supportteam met je account-e-mailadres. We kunnen je volledige geschiedenis van creditleveringen bekijken en bevestigen dat alles in orde is.

Moet ik credits gebruiken vóór de volgende maandelijkse levering, of worden ze meegenomen?

Credits van jaarplannen worden meegenomen — ongebruikte credits van vorige maanden worden doorgeschoven en blijven beschikbaar gedurende je abonnementsperiode. Je verliest geen credits als je ze niet gebruikt vóór de volgende maandelijkse levering.