Credits en gebruik

Atoms gebruikt credits om AI-taken uit te voeren. Je saldo kan dagelijkse of gratis credits, maandelijkse plancredits en bonuscredits bevatten. De exacte bedragen, resetdatums en vervalvoorwaarden zijn afhankelijk van je account, plan en hoe een credit is toegekend, dus gebruik de waarden en datums die worden weergegeven in Settings → Plans and credits of bij de relevante aanbieding.

Controleer je saldo en verlengingsdatum

1. Open Settings.
2. Selecteer Plans and credits en open vervolgens Plan.
3. Je ziet je huidige plan, resterende credits, verlengingsdatum, opslaglimiet en upgrade-opties.

Gebruik bij het vergelijken van plannen de cijfers die worden weergegeven in Pricing of bij het afrekenen.

Waar je credits vandaan komen

Type credit	Wanneer je deze krijgt	Wat er daarna gebeurt
Dagelijkse of gratis credits	Het dagelijkse bedrag en de maandelijkse limiet zijn afhankelijk van je account en de huidige aanbieding. Controleer Settings → Plans and credits voor de waarden die voor jou worden weergegeven.	Wanneer de weergegeven limiet is bereikt, stoppen extra gratis credits tot de volgende reset die wordt weergegeven in Settings → Plans and credits.
Maandelijkse plancredits	Credits van maandplannen volgen de verlengingsdatum die in Settings wordt weergegeven. Credits van jaarplannen komen in 12 maandelijkse termijnen volgens het hieronder beschreven schema.	Je limiet en resetdatum zijn de waarden die worden weergegeven in Settings en bij het afrekenen.
Bonuscredits	In aanmerking komende verwijzingen, inwisselcodes, promoties of supportaanpassingen kunnen bonuscredits toekennen wanneer deze in je account worden weergegeven.	Gebruik de verval- of niet-vervalvoorwaarden die bij de toekenning worden weergegeven. Als er geen voorwaarde wordt weergegeven, neem dan contact op met Support voordat je op een deadline vertrouwt.

Een planmaand is de maandelijkse creditcyclus voor je account. Deze kan op een andere datum beginnen dan de kalendermaand.

Credits van jaarplannen

Jaarplannen bevatten 12 maandelijkse credittermijnen: één wanneer de jaartermijn begint, gevolgd door 11 maandelijkse termijnen.

Je maandelijkse creditdatum volgt de startdatum van je jaarabonnement. Als die dag in een maand niet bestaat, worden credits gepland op de laatste dag van die maand. In latere maanden wordt teruggekeerd naar de oorspronkelijke dag. Een startdatum van 31 januari geeft je bijvoorbeeld een termijn op 28 februari — of 29 februari in een schrikkeljaar — gevolgd door 31 maart.

Credits worden automatisch uitgegeven, ook wanneer je Atoms niet actief gebruikt.

Hoe Atoms credits gebruikt

Het model dat je kiest, de hoeveelheid context in het gesprek en de taak zelf beïnvloeden allemaal de kosten. Atoms gebruikt eerst gratis credits, daarna plancredits en vervolgens bonuscredits. Je hoeft geen type credit te kiezen voordat je een taak start.

Credits die worden gebruikt om in Atoms te bouwen, staan los van de Cloud & AI-kosten die door een gepubliceerde app worden gegenereerd. Om die kosten te bekijken, open je Settings → Cloud & AI. Daar kun je gebruik, transacties, het saldo van de app, waarschuwingen en bestedingslimieten zien.

Overdracht en verval

Overdracht is afhankelijk van het type credit en de planvoorwaarden die voor je account worden weergegeven. Gebruik de vervaldatum die wordt weergegeven in Settings of bij de toekenning, en ga er niet van uit dat ongebruikte credits worden meegenomen.

Gratis credits zijn beperkt tot de huidige plancyclus en worden niet opgebouwd boven de limiet die voor je account wordt weergegeven. Eventuele overdracht voor plan-, verwijzings-, inwissel- of andere bonuscredits volgt de huidige voorwaarden die worden weergegeven wanneer de credits worden toegekend.

Controleer voor jaarplannen of na annulering de voorwaarden voor de betaalde periode en het vervallen van credits die worden weergegeven bij het afrekenen of in Settings. Als die voorwaarden niet zichtbaar zijn, vraag het dan aan de eigenaar van de facturering of aan Support voordat je op een resterend saldo vertrouwt.

Als je niet genoeg credits hebt

Als een taak meer credits nodig heeft dan je hebt, kan Atoms dat werk niet voortzetten. Controleer het saldo en de volgende reset in Settings → Plans and credits. Als er een in aanmerking komende vernieuwing of verlenging beschikbaar is, wacht dan op de datum die daar wordt weergegeven. Factureringsbeheerders kunnen upgraden onder Settings → Plans and credits; werkruimtelleden zonder toegang tot facturering moeten het vragen aan de eigenaar van de werkruimte of een beheerder, of contact opnemen met Support.

Controleer vóór het upgraden de prijs, limiet en verlengingsdatum bij het afrekenen. Het upgraden van je plan voegt geen geld toe aan je Cloud & AI-saldo.

Gebruik minder credits

• Gebruik een goedkoper model voor concepten en routinematige wijzigingen. Bewaar de krachtigste modellen voor werk dat ze nodig heeft.
• Vertel Atoms welk resultaat je wilt en welk deel van het project moet worden gewijzigd. Zet gerelateerde wijzigingen in één verzoek.
• Houd elk gesprek gericht op één taak. Wanneer het doel verandert, start dan een nieuwe chat en neem alleen de beslissingen mee die je nog nodig hebt.
• Laat eerst een kleine versie werken voordat je meer functies toevoegt.
• Lees het resultaat of de foutmelding voordat je het opnieuw probeert. Het opnieuw verzenden van hetzelfde verzoek kan meer credits kosten zonder het probleem op te lossen.

Zie Choose an LLM om modellen te vergelijken.

Waarom zijn mijn gratis credits niet vernieuwd?

Controleer het aantal gratis credits en de volgende reset die worden weergegeven in Settings → Plans and credits. Het bedrag en de maandelijkse limiet kunnen per account of huidige aanbieding verschillen; wanneer de weergegeven limiet is bereikt, stoppen toevoegingen tot de volgende reset die daar wordt weergegeven.

Ga niet uit van een specifieke tijdzone tenzij het product er een voor je account weergeeft. Als de volgende reset is verstreken en het saldo niet is gewijzigd, leg dan het weergegeven saldo en de resetdatum vast en neem contact op met Support.

Waarom is mijn saldo lager dan verwacht?

Zorg ervoor dat je bent aangemeld bij het account dat voor de aankoop is gebruikt. Open vervolgens Settings → Plans and credits om de verlengingsdatum en het saldo te controleren. Als je toegang hebt tot factureringsbeheer, open dan Payment om te bevestigen dat de afschrijving is verwerkt. Als Payment niet beschikbaar is, vraag dan de eigenaar van de werkruimte of een beheerder om de afschrijving te verifiëren, of neem contact op met Support.

Als de betaling of credittoekenning nog steeds ontbreekt, neem dan via een goedgekeurd kanaal contact op met Atoms Support en vermeld alleen de gegevens die nodig zijn om het probleem te identificeren. Stuur nooit wachtwoorden, tokens of volledige betalingsgegevens.

• je account-e-mailadres
• de transactie- of inwissel-ID
• de datum, tijd en tijdzone
• het bedrag dat je verwachtte
• het saldo dat in Settings wordt weergegeven
• een screenshot

Als een termijn van een jaarplan ontbreekt

Controleer je plan en saldo in Settings → Plans and credits. Je jaarabonnement wordt vooraf betaald, dus maandelijkse credittermijnen vereisen geen extra betaling.

Als een verwachte termijn ontbreekt, neem dan contact op met Support met je account-e-mailadres, jaarplan, verwachte termijnsdatum en een screenshot van je saldo. Atoms controleert eerdere toekenningen en geeft bevestigde ontbrekende termijnen uit.

Een vertraagde termijn verandert de volgende geplande creditdatum niet, dus twee termijnen kunnen met minder dan een maand ertussen aankomen. Elke termijn dekt een afzonderlijke maand binnen je jaarlijkse limiet.

FAQ

Hoe krijg ik gratis credits?

Meld je aan en open de huidige vermelding Get Free Credits of promoties die in je account wordt weergegeven. Als je het Gratis Plan gebruikt en er geen aanbieding wordt weergegeven, word dan lid van de Atoms Discord community voor hulp vanuit de community en actuele aankondigingen; ga er niet van uit dat alleen lid worden credits oplevert. Voltooi alleen de in aanmerking komende taken die daar worden weergegeven en controleer het bedrag, de vervaldatum en de voorwaarden voordat je deelneemt.

Aanbiedingen en beloningsbedragen kunnen per account, regio en campagne verschillen, en een aanbieding is mogelijk niet altijd beschikbaar. Beloningen van het affiliateprogramma staan hier los van en volgen de huidige affiliatevoorwaarden; beschrijf ze niet als Atoms-credits tenzij de goedgekeurde aanbieding dat expliciet zegt.

Waarom worden mijn credits zo snel gebruikt?

1. Open Settings → Plans and credits en selecteer het detail- of geschiedenisbedieningselement dat wordt weergegeven voor het betreffende saldo. Als er geen gebruiks- of geschiedenisbedieningselement wordt weergegeven, noteer dan het saldo ervoor en erna en ga verder met de Support-stap hieronder.
2. Vergelijk recente verzoeken op lange context, herhaalde regeneratie, grote bijlagen, onderzoek of werk in meerdere stappen.
3. Gebruik één duidelijke prompt voor één verifieerbare uitkomst. Vermijd onnodige nieuwe pogingen en start een nieuwe thread of Remix na een voltooide mijlpaal wanneer oude context niet langer nodig is.
4. Als er een lichter model beschikbaar en geschikt is voor de taak, vergelijk dan de weergegeven kosten voordat je overstapt.

Als de gebruiksweergave niet beschikbaar is of de wijziging niet verklaart, leg dan het tijdsbestek, de betrokken Chat Links, het saldo ervoor en erna en geredigeerde screenshots vast voor Support. Voeg geen vertrouwelijke promptinhoud toe, tenzij daarom via een goedgekeurd kanaal wordt gevraagd.

Ik vermoed dat mijn credits abnormaal zijn verbruikt. Hoe controleer ik dat?

1. Bepaal in Settings → Plans and credits of de wijziging invloed had op dagelijkse of gratis credits, maandelijkse plancredits of bonuscredits. Gebruik voor Cloud & AI-kosten Settings → Cloud & AI. Als er geen geschiedenis- of gebruiksdetails beschikbaar zijn, noteer dan het tijdsbestek en de saldi ervoor en erna en ga verder naar Support.
2. Open, indien beschikbaar, de bijbehorende gebruiks- of transactiegeschiedenisweergave en noteer het tijdsbestek, de items, chats, modellen of services die met de afschrijving verband houden.
3. Vergelijk het saldo voor en na de vermoedelijke gebeurtenis en controleer of een ander werkruimtelid of verbonden activiteit dit kan verklaren.
4. Als je activiteit ziet die je niet herkent, stop dan met het delen van het account, beveilig de aanmeldmethode en neem snel contact op met Support.

Geef Support het getroffen saldotype, het tijdsbestek en de tijdzone, Chat Links of projectlinks, het onverwachte bedrag en geredigeerde screenshots. Stuur nooit wachtwoorden, tokens, volledige betalingsgegevens of vertrouwelijke promptinhoud via een onbeveiligd kanaal.