Analytics-overzicht

Deze handleiding behandelt het lezen van je rapporten, begrijpen waarom een rapport leeg is, het oplossen van een ontbrekende trackingcode en het loskoppelen van een property. Om de verbinding in eerste instantie in te stellen, zie Google Analytics 4 verbinden.

Hoe Analytics werkt

Analytics is het eerste tabblad in de module Marketing, naast Performance en Operations onder SEO, en Google Ads onder Ads. Het is het tabblad dat Atoms standaard opent.

Analytics leest uit de GA4-property die met je project is verbonden. Het meet zelf niets en verandert niets aan je site, dus alles wat GA4 niet bijhoudt, verschijnt hier niet. Het kan ook geen activiteit tonen van vóór het moment waarop de verzameling begon.

Voordat je begint

Voordat Analytics je iets kan tonen, moet je ervoor zorgen dat:

• Je werkruimte op het Pro plan of hoger zit. Analytics-rapportage is niet beschikbaar op het Gratis Plan. Zie Plannen en credits.
• Je project is gegenereerd. Tot die tijd toont Analytics Site Analytics en vraagt het je om te beginnen met het bouwen van je site.
• Je site is gepubliceerd, en de gepubliceerde versie is degene die de trackingupdate bevat. GA4 verzamelt alleen gegevens van een live site.
• Er een GA4-property met dit project is verbonden. Zie Google Analytics 4 verbinden.
• Er genoeg tijd is verstreken. Google kan 24–48 uur nodig hebben om gegevens te verwerken in standaardrapporten.

Belangrijk: Het verbinden van GA4 en het bekijken van rapporten zijn afzonderlijk afgeschermd. Op het Gratis Plan kun je Google normaal autoriseren en een property verbinden, en je site verzamelt zoals gebruikelijk gegevens in die property, maar Analytics toont een upgrademelding in plaats van je rapporten. Er gaat niets verloren terwijl je beslist: de gegevens staan in je eigen GA4-property, en je kunt ze op elk moment lezen in Google Analytics.

Het bekijken van Analytics is niet beperkt op basis van rol; elke projectsamenwerker met een geschikt plan kan de rapporten lezen. Alleen de eigenaar van de werkruimte kan de property verbinden of loskoppelen.

Marketing is niet beschikbaar voor mobiele app-projecten, en Analytics-gegevens zijn niet beschikbaar in gedeelde weergave.

Analytics openen

1. Open het project waarvan je de gepubliceerde site wilt meten.
2. Selecteer Marketing in de projectwerkbalk.
3. Open Analytics.

Als er nog geen property is verbonden, toont Atoms de verbindingsprompt in plaats van je rapporten. Zie Google Analytics 4 verbinden.

Verwacht resultaat: Analytics toont rapportblokken voor de property die met dit project is verbonden.

Je rapporten lezen

Gebruik de datumkiezer om te wisselen tussen Afgelopen 7 dagen en Afgelopen 30 dagen.

Dit zijn de mogelijke datumbereiken, en Atoms gebruikt standaard 7. Er is geen aangepast bereik en geen vergelijking tussen perioden, dus lees deze rapporten voor richting in plaats van voor exacte verandering. Voor aangepaste bereiken en vergelijkingen open je de property in Google Analytics.

Analytics-rapportage bekijken nadat GA4-gegevens beschikbaar zijn

Analytics toont zes blokken:

• Active Users & Sessions — een staafdiagram van Users en Sessions over je geselecteerde bereik.
• Top Referrers — een tabel met Referrer en Active Users, die laat zien waar je verkeer vandaan komt.
• Top Regions — actieve gebruikers per land.
• Top Browsers — actieve gebruikers per browser.
• Device Categories — actieve gebruikers per apparaattype.
• Top Pages — een tabel met Page Title, URL, Views, Active Users, Events en Bounce Rate.

Wanneer rapporten leeg zijn

Atoms toont No data available in elk blok wanneer de verbinding werkt maar GA4 niets heeft teruggegeven. Een leeg rapport betekent niet dat de verbinding is mislukt. Behandel de verbonden property en de rapportagestatus als afzonderlijke controlepunten.

Twee dingen kun je eerst snel uitsluiten:

• Je ziet een upgrademelding in plaats van lege blokken. Dat is de planvereiste, geen gegevensprobleem. Zie Voordat je begint.
• Er wordt een statusbanner getoond. Volg wat daar staat — zie Een probleem met de trackingcode oplossen hieronder.

Als je property verbonden is, je site gepubliceerd is en er geen banner wordt getoond, dan is de vraag niet langer of de instelling juist is. De vraag is of GA4 überhaupt iets ontvangt.

Verzameling en verwerking zijn verschillende dingen

Google scheidt twee dingen die er in Atoms identiek uitzien:

• Verzameling — of hits je property bereiken. Zichtbaar in het Realtime-rapport van Google Analytics, meestal binnen enkele minuten.
• Verwerking — het omzetten van die hits in de standaardrapporten die Atoms toont. Dit duurt tot 24–48 uur.

Atoms toont alleen verwerkte rapporten, dus het kan dit verschil niet voor je maken. Realtime wel.

Controleer of gegevens worden verzameld

1. Open je gepubliceerde site in een nieuw browsertabblad en bezoek een paar pagina's.
2. Open in Google Analytics — niet Atoms — de verbonden property en ga naar het Realtime-rapport.
3. Zoek naar je eigen bezoek in de afgelopen 30 minuten.

Lees het resultaat

Je bezoek verschijnt in Realtime. Verzameling werkt, en wat je hebt is een verwerkingsvertraging. Er is niets kapot. Standaardrapporten worden binnen 24–48 uur gevuld nadat de verzameling is begonnen, dus controleer Atoms morgen opnieuw.

Je bezoek verschijnt niet in Realtime. Hits bereiken de property niet. Werk deze drie oorzaken na:

• De gepubliceerde versie bevat de trackingcode niet. Publiceren nadat de trackingtaak is voltooid, is wat deze op je live site zet. Publiceer bij twijfel opnieuw en test opnieuw.
• Je kijkt naar een andere property of gegevensstream dan degene waarnaar je site verzendt. Vergelijk de property die in Atoms is verbonden met degene die je in Google Analytics hebt geopend, en controleer of de gegevensstream naar je live-URL wijst.
• Je eigen bezoek wordt geblokkeerd. Adblockers, privacy-extensies en cookietoestemmingsbanners verhinderen dat GA4 gegevens verzamelt, en meestal verhinderen ze dat eerder voor jou dan voor je bezoekers. Test opnieuw in een browser zonder extensies, en accepteer elke toestemmingsbanner die je site toont.

Als Realtime na alle drie nog steeds leeg blijft, wordt de tag niet geactiveerd op je live site. Gebruik Check Status op het tabblad Analytics en zie Een probleem met de trackingcode oplossen hieronder.

Zie voor Google's eigen uitleg van het verschil Realtime and processing in GA4.

Opmerking: De banner van 24–48 uur in Atoms kan worden gesloten, en zodra die is gesloten blijft die in die browser permanent verborgen. Als je die niet kunt terugkrijgen, is dat de reden — het is geen fout.

Een probleem met de trackingcode oplossen

Wanneer Atoms de trackingcode op je site niet kan bevestigen, legt een statusbanner uit wat het heeft gevonden en biedt die maximaal twee knoppen aan. De meest voorkomende meldingen zijn:

Banner	Wat het betekent	Wat je moet doen
Please publish your site to enable analytics tracking	Het project is niet gepubliceerd	Publiceer en keer dan terug
GA4 tracking code is not found on your site	Atoms kan geen GA4-tag op je site vinden	Selecteer AI Fix als die wordt aangeboden, en publiceer dan
GA4 configuration does not match the expected settings	De tag die Atoms heeft gevonden is niet degene die het verwacht voor de verbonden property	Controleer welke property is verbonden, en verbind die opnieuw als het niet degene is die je wilt
Failed to verify GA4 status / Unable to determine GA4 status	De controle zelf is niet voltooid	Selecteer Check Status om die opnieuw uit te voeren

De twee knoppen doen verschillende dingen:

• Check Status voert de controle opnieuw uit en meldt wat er op je site staat. Het verandert niets. Het vernieuwt ook of AI Fix beschikbaar is, dus voer dit eerst uit als je AI Fix verwacht en die niet kunt zien.
• AI Fix vraagt je agents om de trackingconfiguratie voor je toe te voegen. Die verschijnt alleen wanneer Atoms een oplossing kan bieden voor het probleem dat het heeft gevonden. Omdat de agents je project wijzigen in plaats van je live site, moet je het daarna opnieuw publiceren anders bereikt de oplossing je bezoekers niet.

Verwacht resultaat: na het publiceren meldt Check Status niet langer een ontbrekende of niet-overeenkomende tag, en bereikt nieuwe activiteit de verbonden property.

Als hetzelfde probleem na één nieuwe poging blijft bestaan, neem dan contact op met Atoms Support. Vermeld de projectnaam, de naam van de verbonden property indien getoond, de zichtbare status- of fouttekst, het geschatte tijdstip en een geschoonde screenshot. Voeg nooit wachtwoorden, verificatiecodes, toegangstokens of andere inloggegevens toe.

GA4 loskoppelen of opnieuw verbinden

Er zijn twee soorten loskoppelingen, en welke je nodig hebt hangt af van wat je wilt wijzigen.

Wat je wilt wijzigen	Gebruik
Een andere GA4-property, hetzelfde Google-account	Loskoppelen per project
Een ander Google-account	Accountbreed loskoppelen en daarna opnieuw autoriseren

Property wijzigen voor één project

Open in Marketing → Analytics de propertykiezer en selecteer Disconnect. Dit maakt de property alleen los van dit project en laat je Google-autorisatie intact, zodat je meteen een andere property kunt selecteren.

Er is geen bevestigingsstap, dus controleer eerst of je in het juiste project zit.

Het Google-account wijzigen

Doe dit wanneer je het verkeerde Google-account hebt geautoriseerd, of wanneer de property die je nodig hebt bij een ander account hoort.

Belangrijk: Connectors zijn een instelling op werkruimteniveau, dus loskoppelen hier verwijdert de autorisatie voor elk project in de werkruimte dat deze gebruikt, niet alleen voor het huidige project. Andere projecten die via hetzelfde Google-account zijn verbonden, moeten opnieuw worden verbonden. Als je dit project alleen naar een andere property wilt laten verwijzen, gebruik dan hierboven Property wijzigen voor één project.

1. Open Settings.
2. Selecteer Connectors onder Werkruimte.
3. Open Google Analytics 4. De sectie Connectors toont het geautoriseerde Google-account.
4. Selecteer Disconnect en bevestig.
5. Selecteer Connect en meld je aan met het Google-account dat toegang heeft tot de property die je wilt.

Verwacht resultaat: de sectie Connectors toont het nieuwe Google-account, en je kunt van daaruit een property met je project verbinden.

Wat loskoppelen niet doet

Geen van beide manieren van loskoppelen verwijdert iets uit je Google Analytics-account, en geen van beide verwijdert de trackingtag van je gepubliceerde site. GA4 blijft verzamelen; Atoms stopt simpelweg met het weergeven ervan. Om de verzameling volledig te stoppen, moet je de tag ook van je site verwijderen.

Zie voor de volledige stappen voor autorisatie en propertyselectie Google Analytics 4 verbinden.