اعتبارها و میزان استفاده
Atoms برای اجرای وظایف هوش مصنوعی از اعتبارها استفاده می‌کند. موجودی شما می‌تواند شامل اعتبارهای روزانه یا رایگان، اعتبارهای ماهانه طرح، و اعتبارهای جایزه باشد. مقدارهای دقیق، تاریخ‌های بازنشانی، و شرایط انقضا به حساب، طرح، و نحوه اعطای هر اعتبار بستگی دارد، بنابراین از مقادیر و تاریخ‌های نمایش‌داده‌شده در Settings → Plans and credits یا در پیشنهاد مربوطه استفاده کنید.
موجودی و تاریخ تمدید خود را بررسی کنید
- تنظیمات را باز کنید.
- طرح‌ها و اعتبارها را انتخاب کنید، سپس طرح را باز کنید.
- طرح فعلی، اعتبارهای باقی‌مانده، تاریخ تمدید، میزان فضای ذخیره‌سازی، و گزینه‌های ارتقا را خواهید دید.
هنگام مقایسه طرح‌ها، از ارقام نمایش‌داده‌شده در Pricing یا هنگام تسویه‌حساب استفاده کنید.
اعتبارهای شما از کجا می‌آیند
| نوع اعتبار | چه زمانی آن را دریافت می‌کنید | بعد چه اتفاقی می‌افتد |
|---|---|---|
| اعتبارهای روزانه یا رایگان | مقدار روزانه و سهمیه ماهانه به حساب شما و پیشنهاد فعلی بستگی دارد. برای مقادیر نمایش‌داده‌شده برای شما، تنظیمات → طرح‌ها و اعتبارها را بررسی کنید. | وقتی سهمیه نمایش‌داده‌شده به پایان برسد، اعتبارهای رایگان اضافی تا بازنشانی بعدی که در تنظیمات → طرح‌ها و اعتبارها نشان داده شده است، متوقف می‌شوند. |
| اعتبارهای طرح ماهانه | اعتبارهای طرح ماهانه از تاریخ تمدیدی که در تنظیمات نشان داده شده پیروی می‌کنند. اعتبارهای طرح سالانه در 12 قسط ماهانه و طبق زمان‌بندی توضیح‌داده‌شده در زیر واریز می‌شوند. | سهمیه و تاریخ بازنشانی شما همان مواردی هستند که در تنظیمات و هنگام تسویه‌حساب نشان داده می‌شوند. |
| اعتبارهای پاداش | معرفی‌های واجد شرایط، کدهای بازخرید، تبلیغات، یا تعدیلات پشتیبانی ممکن است در صورت نمایش در حساب شما، اعتبارهای پاداش اعطا کنند. | از شرایط انقضا یا بدون‌انقضا که همراه با اعطا نمایش داده می‌شود استفاده کنید. اگر هیچ شرطی نشان داده نشده است، پیش از اتکا به یک مهلت با پشتیبانی تماس بگیرید. |
یک ماه طرح، چرخه ماهانه اعتبار برای حساب شماست. ممکن است در تاریخی متفاوت از ماه تقویمی شروع شود.
اعتبارهای طرح سالانه
طرح‌های سالانه شامل 12 قسط ماهانه اعتبار هستند: یکی هنگام شروع دوره سالانه، و سپس 11 قسط ماهانه.
تاریخ ماهانه اعتبار شما از تاریخ شروع اشتراک سالانه‌تان پیروی می‌کند. اگر آن روز در یک ماه وجود نداشته باشد، اعتبارها برای آخرین روز آن ماه زمان‌بندی می‌شوند. ماه‌های بعدی به روز اصلی برمی‌گردند. برای مثال، تاریخ شروع 31 ژانویه به شما یک قسط در 28 فوریه—یا 29 فوریه در سال کبیسه—و سپس 31 مارس می‌دهد.
اعتبارها به‌صورت خودکار صادر می‌شوند، حتی وقتی به‌طور فعال از Atoms استفاده نمی‌کنید.
Atoms چگونه از اعتبارها استفاده می‌کند
مدلی که انتخاب می‌کنید، مقدار زمینه در گفتگو، و خودِ وظیفه همگی بر هزینه اثر می‌گذارند. Atoms ابتدا از اعتبارهای رایگان، سپس از اعتبارهای طرح و بعد از اعتبارهای پاداش استفاده می‌کند. لازم نیست پیش از شروع یک وظیفه نوع اعتبار را انتخاب کنید.
اعتبارهایی که برای ساختن در Atoms استفاده می‌شوند، از هزینه‌های Cloud & AI که توسط یک برنامه منتشرشده ایجاد می‌شوند جدا هستند. برای بررسی آن هزینه‌ها، تنظیمات → Cloud & AI را باز کنید. در آنجا می‌توانید میزان استفاده، تراکنش‌ها، موجودی برنامه، هشدارها، و محدودیت‌های هزینه‌کرد را ببینید.
انتقال و انقضا
انتقال به نوع اعتبار و شرایط طرحی که برای حساب شما نشان داده شده بستگی دارد. از تاریخ انقضایی که در تنظیمات یا همراه با اعطا نمایش داده می‌شود استفاده کنید، و فرض نکنید اعتبارهای استفاده‌نشده منتقل می‌شوند.
اعتبارهای رایگان به چرخه طرح فعلی محدود هستند و فراتر از سهمیه‌ای که برای حساب شما نشان داده شده انباشته نمی‌شوند. هرگونه انتقال برای اعتبارهای طرح، معرفی، بازخرید، یا دیگر اعتبارهای پاداش از شرایط فعلیِ نمایش‌داده‌شده هنگام اعطای اعتبارها پیروی می‌کند.
برای طرح‌های سالانه یا پس از لغو، شرایط دوره پرداخت‌شده و انقضای اعتبار را که هنگام تسویه‌حساب یا در تنظیمات نشان داده می‌شود بررسی کنید. اگر آن شرایط قابل مشاهده نیستند، پیش از اتکا به موجودی باقی‌مانده از مالک صورتحساب یا پشتیبانی بپرسید.
اگر اعتبار کافی ندارید
اگر یک کار به اعتبار بیشتری از موجودی شما نیاز داشته باشد، Atoms نمی‌تواند آن کار را ادامه دهد. موجودی و زمان بازنشانی بعدی را در Settings → Plans and credits بررسی کنید. اگر نوسازی یا تمدید واجد شرایطی در دسترس است، تا تاریخی که آنجا نشان داده شده صبر کنید. مدیران صورتحساب می‌توانند از بخش Settings → Plans and credits ارتقا دهند؛ اعضای workspace که به صورتحساب دسترسی ندارند باید از مالک workspace یا یک مدیر درخواست کنند، یا با Support تماس بگیرند.
پیش از ارتقا، قیمت، سهمیه و تاریخ تمدید را هنگام checkout بررسی کنید. ارتقای پلن شما به موجودی Cloud & AI شما پول اضافه نمی‌کند.
اعتبار کمتری مصرف کنید
- برای پیش‌نویس‌ها و تغییرات معمول از مدلی کم‌هزینه‌تر استفاده کنید. توانمندترین مدل‌ها را برای کارهایی نگه دارید که به آن‌ها نیاز دارند.
- به Atoms بگویید چه نتیجه‌ای می‌خواهید و کدام بخش پروژه باید تغییر کند. تغییرات مرتبط را در یک درخواست قرار دهید.
- هر گفتگو را روی یک کار متمرکز نگه دارید. وقتی هدف تغییر می‌کند، یک چت جدید شروع کنید و فقط تصمیم‌هایی را منتقل کنید که هنوز به آن‌ها نیاز دارید.
- پیش از افزودن قابلیت‌های بیشتر، ابتدا یک نسخه کوچک را به کار بیندازید.
- پیش از تلاش دوباره، نتیجه یا خطا را بخوانید. فرستادن دوباره همان درخواست ممکن است بدون حل مشکل، اعتبار بیشتری مصرف کند.
برای مقایسه مدل‌ها، Choose an LLM را ببینید.
چرا اعتبارهای رایگان من بازنشانی نشدند؟
مقدار اعتبار رایگان و زمان بازنشانی بعدی را که در Settings → Plans and credits نشان داده شده بررسی کنید. مقدار و سهمیه ماهانه ممکن است بسته به حساب یا پیشنهاد فعلی متفاوت باشد؛ وقتی سهمیه نمایش‌داده‌شده به پایان برسد، افزودن اعتبار تا بازنشانی بعدی که آنجا نشان داده شده متوقف می‌شود.
مگر اینکه محصول برای حساب شما منطقه زمانی مشخصی نشان دهد، هیچ منطقه زمانی خاصی را فرض نکنید. اگر زمان بازنشانی بعدی گذشته است و موجودی تغییر نکرده، از موجودی نمایش‌داده‌شده و تاریخ بازنشانی تصویر ثبت کنید و با Support تماس بگیرید.
چرا موجودی من کمتر از حد انتظار است؟
مطمئن شوید که به همان حسابی وارد شده‌اید که برای خرید استفاده شده است. سپس Settings → Plans and credits را باز کنید تا تاریخ تمدید و موجودی را بررسی کنید. اگر به مدیریت صورتحساب دسترسی دارید، Payment را باز کنید تا تأیید کنید که هزینه با موفقیت پرداخت شده است. اگر Payment در دسترس نیست، از مالک workspace یا یک مدیر بخواهید پرداخت را بررسی کند، یا با Support تماس بگیرید.
اگر پرداخت یا تخصیص اعتبار هنوز ثبت نشده است، از طریق یک کانال تأییدشده با Atoms Support تماس بگیرید و فقط جزئیاتی را وارد کنید که برای شناسایی مشکل لازم است. هرگز گذرواژه‌ها، tokenها یا جزئیات کامل پرداخت را ارسال نکنید.
- ایمیل حساب شما
- شناسه تراکنش یا بازخرید
- تاریخ، زمان و منطقه زمانی
- مقداری که انتظار داشتید
- موجودی نمایش‌داده‌شده در Settings
- یک اسکرین‌شات
اگر یک قسط از پلن سالانه موجود نیست
پلن و موجودی خود را در Settings → Plans and credits بررسی کنید. اشتراک سالانه شما از پیش پرداخت می‌شود، بنابراین قسط‌های ماهانه اعتبار به پرداخت دیگری نیاز ندارند.
اگر یک قسط مورد انتظار موجود نیست، با Support تماس بگیرید و ایمیل حساب، پلن سالانه، تاریخ مورد انتظار قسط و یک اسکرین‌شات از موجودی خود را ارائه کنید. Support سابقه اعتبار شما را بررسی می‌کند و برای هر کسری تأییدشده، جبران با اعتبار اضافی را انجام می‌دهد.
پرسش‌های متداول
چگونه اعتبار رایگان بگیرم؟
وارد شوید و مدخل فعلی Get Free Credits یا promotions را که در حساب شما نشان داده شده باز کنید. اگر در پلن Free هستید و هیچ پیشنهادی نمایش داده نمی‌شود، برای دریافت کمک از جامعه و اطلاعیه‌های فعلی به Atoms Discord community بپیوندید؛ فرض نکنید که صرفاً پیوستن به‌تنهایی اعتبار می‌دهد. فقط کارهای واجد شرایطی را که آنجا نمایش داده شده‌اند انجام دهید و پیش از شرکت، مقدار، انقضا و شرایط واجد شرایط بودن را بررسی کنید.
پیشنهادها و میزان پاداش‌ها می‌توانند بر اساس حساب، منطقه و کمپین متفاوت باشند، و ممکن است یک پیشنهاد همیشه در دسترس نباشد. پاداش‌های برنامه همکاری در فروش جداگانه هستند و از شرایط فعلی همکاری در فروش پیروی می‌کنند؛ آن‌ها را به‌عنوان اعتبارهای Atoms توصیف نکنید مگر اینکه پیشنهاد تأییدشده صراحتاً چنین چیزی را بیان کند.
چرا اعتبارهای من این‌قدر سریع مصرف می‌شوند؟
- Settings → Plans and credits را باز کنید و کنترل جزئیات یا تاریخچه‌ای را که برای موجودی تحت تأثیر نشان داده شده است انتخاب کنید. اگر هیچ کنترل مصرف یا تاریخچه‌ای نشان داده نمی‌شود، موجودی را قبل و بعد یادداشت کنید و به مرحله Support در پایین ادامه دهید.
- درخواست‌های اخیر را از نظر زمینه طولانی، بازتولید مکرر، پیوست‌های بزرگ، پژوهش، یا کار چندمرحله‌ای مقایسه کنید.
- برای یک نتیجه قابل‌راستی‌آزمایی، از یک درخواست واضح استفاده کنید. از تلاش‌های مجدد غیرضروری خودداری کنید، و وقتی زمینه قدیمی دیگر لازم نیست، پس از تکمیل یک نقطه عطف، یک رشته جدید یا Remix را شروع کنید.
- اگر یک مدل سبک‌تر در دسترس است و برای این کار مناسب است، پیش از تغییر، هزینه نمایش‌داده‌شده آن را مقایسه کنید.
اگر نمای مصرف در دسترس نیست یا تغییر را توضیح نمی‌دهد، بازه زمانی، Chat Links تحت تأثیر، موجودی قبل و بعد، و اسکرین‌شات‌های ویرایش‌شده را برای Support ثبت کنید. مگر اینکه از طریق یک کانال تأییدشده درخواست شود، محتوای محرمانه پرامپت را درج نکنید.
مشکوکم که اعتبارهای من به‌طور غیرعادی مصرف شده‌اند. چطور بررسی کنم؟
- در Settings → Plans and credits مشخص کنید که آیا تغییر بر اعتبارهای روزانه یا رایگان، اعتبارهای ماهانه طرح، یا اعتبارهای پاداش اثر گذاشته است. برای هزینه‌های Cloud & AI، از Settings → Cloud & AI استفاده کنید. اگر هیچ تاریخچه یا جزئیات مصرفی در دسترس نیست، بازه زمانی و موجودی‌های قبل و بعد را ثبت کنید و به Support ادامه دهید.
- در صورت دسترس‌پذیری، نمای تاریخچه مصرف یا تراکنش متناظر را باز کنید و بازه زمانی، ورودی‌ها، چت‌ها، مدل‌ها، یا سرویس‌های مرتبط با کسر را ثبت کنید.
- موجودی قبل و بعد از رویداد مشکوک را مقایسه کنید و بررسی کنید که آیا عضو دیگری از workspace یا فعالیت متصل دیگری می‌تواند آن را توضیح دهد.
- اگر فعالیتی می‌بینید که آن را نمی‌شناسید، اشتراک‌گذاری حساب را متوقف کنید، روش ورود را ایمن کنید، و فوراً با Support تماس بگیرید.
نوع موجودی تحت تأثیر، بازه زمانی و منطقه زمانی، Chat Links یا پیوندهای پروژه، مقدار غیرمنتظره، و اسکرین‌شات‌های ویرایش‌شده را در اختیار Support قرار دهید. هرگز گذرواژه‌ها، توکن‌ها، جزئیات کامل پرداخت، یا محتوای محرمانه پرامپت را در یک کانال ناامن ارسال نکنید.
اعتبارهای طرح سالانه من دقیقاً هر ماه چه زمانی تحویل داده می‌شوند؟
اعتبارهای ماهانه شما هر ماه در همان روز تقویمی، بر اساس تاریخ شروع اشتراک شما، تحویل داده می‌شوند. برای مثال، اگر طرح سالانه شما در 15 مارس شروع شده باشد، اعتبارها در روز 15 هر ماه بعدی تحویل داده می‌شوند.
برای ماه‌هایی که آن روز دقیق را ندارند (مثلاً طرحی که در 31 ژانویه شروع شده باشد، اعتبارها را در 28 فوریه دریافت می‌کند)، اعتبارها در آخرین روز آن ماه تحویل داده می‌شوند. تاریخ اصلی در ماه بعد از سر گرفته می‌شود (در این مثال 31 مارس).
اعتبارها به‌صورت خودکار تحویل داده می‌شوند — برای دریافت آن‌ها نیازی نیست وارد شوید یا از محصول استفاده کنید.
فکر نمی‌کنم همه اعتبارهایی را که مستحق آن هستم دریافت کرده باشم. چطور می‌توانم بررسی کنم؟
برای بررسی وضعیت فعلی اعتبار خود:
- برای مشاهده موجودی و جزئیات طرح خود به Settings > Plans & Credits بروید.
- فعال بودن اشتراک خود را تأیید کنید و تاریخ تمدید را بررسی کنید.
اعتبارهای طرح سالانه در طول دوره اشتراک شما منتقل می‌شوند، بنابراین موجودی شما همه اعتبارهای انباشته را منهای مقداری که استفاده کرده‌اید نشان می‌دهد.
اگر هنوز فکر می‌کنید مغایرتی وجود دارد، با ایمیل حساب خود با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما می‌توانیم تاریخچه کامل تحویل اعتبار شما را بررسی کنیم و تأیید کنیم که همه‌چیز درست است.
آیا لازم است پیش از تحویل ماهانه بعدی از اعتبارها استفاده کنم، یا آن‌ها منتقل می‌شوند؟
اعتبارهای طرح سالانه منتقل می‌شوند — اعتبارهای استفاده‌نشده از ماه‌های قبل به دوره بعد منتقل می‌شوند و در تمام مدت اشتراک شما در دسترس می‌مانند. اگر پیش از تحویل ماهانه بعدی از آن‌ها استفاده نکنید، اعتبارهایتان را از دست نمی‌دهید.