نمای کلی Analytics
Analytics داده‌های Google Analytics 4 (GA4) شما را به Atoms می‌آورد، تا بتوانید بدون ترک پروژه‌تان بررسی کنید که یک سایت منتشرشده چگونه عمل می‌کند.
این راهنما خواندن گزارش‌ها، درک دلیل خالی بودن یک گزارش، رفع کد رهگیریِ مفقود، و قطع اتصال یک property را پوشش می‌دهد. برای اینکه در وهله اول اتصال را راه‌اندازی کنید، ببینید اتصال Google Analytics 4.
نحوه کار Analytics
Analytics اولین زبانه در Marketing ماژول است، در کنار Performance و Operations در زیر SEO, و Google Ads در زیر Ads. این همان زبانه‌ای است که Atoms به‌صورت پیش‌فرض باز می‌کند.
Analytics از property مربوط به GA4 که به پروژه شما متصل است داده می‌خواند. خودش چیزی را اندازه‌گیری نمی‌کند و سایت شما را هم تغییر نمی‌دهد، بنابراین هر چیزی که GA4 آن را رهگیری نکند اینجا ظاهر نخواهد شد. همچنین نمی‌تواند فعالیت مربوط به قبل از شروع جمع‌آوری را نشان دهد.
پیش از شروع
پیش از اینکه Analytics بتواند چیزی به شما نشان دهد، مطمئن شوید که:
- workspace شما روی پلن Pro یا بالاتر است. گزارش‌دهی Analytics در پلن Free در دسترس نیست. ببینید پلن‌ها و اعتبارها.
- پروژه شما تولید شده است. تا زمانی که این اتفاق نیفتاده باشد، Analytics Site Analytics را نشان می‌دهد و از شما می‌خواهد ساخت سایت خود را شروع کنید.
- سایت شما منتشر شده است، و نسخه منتشرشده همان نسخه‌ای است که شامل به‌روزرسانی رهگیری است. GA4 فقط از یک سایت زنده داده جمع‌آوری می‌کند.
- یک property از GA4 به این پروژه متصل است. ببینید اتصال Google Analytics 4.
- زمان کافی گذشته است. ممکن است Google برای پردازش داده‌ها در گزارش‌های استاندارد 24 تا 48 ساعت زمان نیاز داشته باشد.
مهم: اتصال GA4 و مشاهده گزارش‌ها به‌صورت جداگانه محدود می‌شوند. در پلن Free می‌توانید Google را مجاز کنید و یک property را به‌طور معمول متصل کنید، و سایت شما طبق معمول داده‌ها را در آن property جمع‌آوری می‌کند، اما Analytics به‌جای گزارش‌های شما پیام ارتقا نشان می‌دهد. تا زمانی که تصمیم می‌گیرید چیزی از دست نمی‌رود: داده‌ها در property GA4 خود شما هستند، و هر زمان می‌توانید آن‌ها را در Google Analytics بخوانید.
مشاهده Analytics بر اساس نقش محدود نشده است؛ هر همکار پروژه در یک پلن واجد شرایط می‌تواند گزارش‌ها را بخواند. فقط مالک workspace می‌تواند property را متصل یا قطع کند.
Marketing برای پروژه‌های اپلیکیشن موبایل در دسترس نیست، و داده‌های Analytics در نمای اشتراکی در دسترس نیستند.
باز کردن Analytics
- پروژه‌ای را باز کنید که می‌خواهید سایت منتشرشده آن را اندازه‌گیری کنید.
- انتخاب کنید Marketing در نوار ابزار پروژه.
- باز کنید Analytics.
اگر هنوز هیچ property متصل نشده باشد، Atoms به‌جای گزارش‌های شما اعلان اتصال را نشان می‌دهد. ببینید اتصال Google Analytics 4.
نتیجه مورد انتظار: Analytics بلوک‌های گزارش را برای property متصل به این پروژه نشان می‌دهد.
خواندن گزارش‌ها
برای جابه‌جایی بین این موارد از انتخاب‌گر تاریخ استفاده کنید 7 روز گذشته و 30 روز گذشته.
این‌ها بازه‌های تاریخی ممکن هستند، و Atoms به‌طور پیش‌فرض روی 7 قرار دارد. هیچ بازه سفارشی و هیچ مقایسه دوره‌به‌دوره‌ای وجود ندارد، بنابراین این گزارش‌ها را بیشتر برای جهت‌گیری بخوانید تا تغییر دقیق. برای بازه‌های سفارشی و مقایسه‌ها، property را در Google Analytics باز کنید.
گزارش‌دهی Analytics را پس از در دسترس شدن داده‌های GA4 بررسی کنید
Analytics شش بلوک نشان می‌دهد:
- کاربران فعال & جلسات — یک نمودار میله‌ای از کاربران و جلسات در بازه انتخاب‌شده شما.
- ارجاع‌دهندگان برتر — یک جدول از ارجاع‌دهنده و کاربران فعال, که نشان می‌دهد ترافیک شما از کجا می‌آید.
- مناطق برتر — کاربران فعال بر اساس کشور.
- مرورگرهای برتر — کاربران فعال بر اساس مرورگر.
- دسته‌بندی‌های دستگاه — کاربران فعال بر اساس نوع دستگاه.
- صفحات برتر — یک جدول از عنوان صفحه, URL, بازدیدها, کاربران فعال, رویدادها, و نرخ پرش.
وقتی گزارش‌ها خالی هستند
Atoms عبارت داده‌ای موجود نیست را در هر بلوک نشان می‌دهد وقتی اتصال کار می‌کند اما GA4 چیزی برنگردانده است. خالی بودن یک گزارش به این معنی نیست که اتصال ناموفق بوده است. property متصل و وضعیت گزارش‌دهی را به‌عنوان دو نقطه بررسی جداگانه در نظر بگیرید.
دو مورد هست که ابتدا سریع می‌توان آن‌ها را رد کرد:
- به‌جای بلوک‌های خالی، یک پیام ارتقا می‌بینید. این مربوط به الزام پلن است، نه مشکل داده. ببینید پیش از شروع.
- یک بنر وضعیت نمایش داده می‌شود. طبق چیزی که می‌گوید عمل کنید — ببینید رفع مشکل کد رهگیری در پایین.
اگر property شما متصل است, سایت شما منتشر شده است, و هیچ بنری نمایش داده نمی‌شود، دیگر سؤال این نیست که آیا راه‌اندازی درست است یا نه. سؤال این است که آیا GA4 اصلاً چیزی دریافت می‌کند یا نه.
جمع‌آوری و پردازش دو چیز متفاوت هستند
Google دو چیز را که در Atoms یکسان به نظر می‌رسند از هم جدا می‌کند:
- جمع‌آوری — اینکه آیا hitها به property شما می‌رسند یا نه. در گزارش Realtime در Google Analytics قابل مشاهده است، معمولاً ظرف چند دقیقه.
- پردازش — تبدیل آن hitها به گزارش‌های استانداردی که Atoms نمایش می‌دهد. این کار تا 24–48 ساعت زمان می‌برد.
Atoms فقط گزارش‌های پردازش‌شده را نشان می‌دهد، بنابراین نمی‌تواند این دو را برای شما از هم تشخیص دهد. Realtime می‌تواند.
بررسی کنید که آیا داده در حال جمع‌آوری است
- سایت منتشرشده خود را در یک زبانه جدید مرورگر باز کنید و از چند صفحه بازدید کنید.
- در Google Analytics — نه Atoms — property متصل را باز کنید و به گزارش Realtime آن بروید.
- به‌دنبال بازدید خودتان در 30 دقیقه گذشته بگردید.
نتیجه را بخوانید
بازدید شما در Realtime ظاهر می‌شود. جمع‌آوری کار می‌کند، و چیزی که دارید یک تأخیر در پردازش است. چیزی خراب نیست. گزارش‌های استاندارد ظرف 24 تا 48 ساعت از شروع جمع‌آوری تکمیل می‌شوند، پس فردا دوباره Atoms را بررسی کنید.
بازدید شما در Realtime ظاهر نمی‌شود. hitها به property نمی‌رسند. این سه علت را بررسی کنید:
- نسخه منتشرشده کد رهگیری را ندارد. انتشار پس از پایان یافتن کار رهگیری همان چیزی است که آن را روی سایت زنده شما قرار می‌دهد. اگر مطمئن نیستید، دوباره منتشر کنید و دوباره آزمایش کنید.
- شما در حال نگاه کردن به property یا data stream متفاوتی هستید از آنچه سایت شما به آن ارسال می‌کند. property متصل در Atoms را با موردی که در Google Analytics باز کرده‌اید مقایسه کنید، و بررسی کنید که data stream آن به URL زنده شما اشاره می‌کند.
- بازدید خود شما در حال مسدود شدن است. مسدودکننده‌های تبلیغات، افزونه‌های حریم خصوصی، و بنرهای رضایت کوکی جلوی جمع‌آوری GA4 را می‌گیرند، و اغلب این کار را برای شما انجام می‌دهند نه برای بازدیدکنندگان‌تان. در مرورگری بدون افزونه دوباره آزمایش کنید و هر بنر رضایتی را که سایت شما نشان می‌دهد بپذیرید.
اگر Realtime بعد از هر سه مورد همچنان خالی ماند، tag روی سایت زنده شما فعال نمی‌شود. از Check Status در زبانه Analytics استفاده کنید، و ببینید رفع مشکل کد رهگیری در پایین.
برای توضیح خود Google درباره این تفاوت، ببینید Realtime و پردازش در GA4.
توجه: بنر 24–48 ساعته در Atoms را می‌توان بست، و پس از بسته شدن برای همیشه در آن مرورگر پنهان می‌ماند. اگر نمی‌توانید آن را برگردانید، دلیلش همین است — این نقص نیست.
رفع مشکل کد رهگیری
وقتی Atoms نمی‌تواند کد رهگیری را روی سایت شما تأیید کند، یک بنر وضعیت توضیح می‌دهد چه چیزی پیدا کرده و حداکثر دو دکمه ارائه می‌دهد. رایج‌ترین پیام‌ها این‌ها هستند:
| بنر | معنی آن | چه کاری انجام دهید |
|---|---|---|
| لطفاً برای فعال کردن رهگیری analytics سایت خود را منتشر کنید | پروژه منتشر نشده است | منتشر کنید، سپس برگردید |
| کد رهگیری GA4 در سایت شما پیدا نشد | Atoms نمی‌تواند یک tag از GA4 را در سایت شما پیدا کند | انتخاب کنید AI Fix اگر ارائه شد، سپس منتشر کنید |
| پیکربندی GA4 با تنظیمات مورد انتظار مطابقت ندارد | tagی که Atoms پیدا کرده همان موردی نیست که برای property متصل انتظار دارد | بررسی کنید کدام property متصل است، و اگر همان موردی نیست که می‌خواهید دوباره آن را متصل کنید |
| تأیید وضعیت GA4 ناموفق بود / تعیین وضعیت GA4 ممکن نیست | خودِ بررسی کامل نشد | انتخاب کنید Check Status برای اجرای دوباره آن |
این دو دکمه کارهای متفاوتی انجام می‌دهند:
- Check Status بررسی را دوباره اجرا می‌کند و گزارش می‌دهد چه چیزی روی سایت شماست. چیزی را تغییر نمی‌دهد. همچنین در دسترس بودن AI Fix را هم تازه‌سازی می‌کند، پس اگر انتظار دارید AI Fix را ببینید و نمی‌توانید آن را ببینید، ابتدا آن را اجرا کنید.
- AI Fix از agentهای شما می‌خواهد پیکربندی رهگیری را برایتان اضافه کنند. فقط زمانی ظاهر می‌شود که Atoms برای مشکلی که پیدا کرده راه‌حلی برای ارائه داشته باشد. چون agentها پروژه شما را تغییر می‌دهند نه سایت زنده شما را، بعد از آن دوباره منتشرش کنید وگرنه این اصلاح به بازدیدکنندگان نخواهد رسید.
نتیجه مورد انتظار: پس از انتشار، Check Status دیگر tag مفقود یا نامطابق را گزارش نمی‌کند، و فعالیت جدید به property متصل می‌رسد.
اگر همان مشکل پس از یک بار تلاش مجدد همچنان باقی ماند، با پشتیبانی Atoms تماس بگیرید. نام پروژه، نام property متصل در صورت نمایش، متن وضعیت یا خطای قابل مشاهده، زمان تقریبی، و یک اسکرین‌شات با اطلاعات پوشانده‌شده را وارد کنید. هرگز گذرواژه‌ها، کدهای تأیید، access tokenها، یا سایر اطلاعات اعتباری را وارد نکنید.
قطع یا اتصال دوباره GA4
دو نوع قطع اتصال وجود دارد، و اینکه به کدام نیاز دارید بستگی به چیزی دارد که می‌خواهید تغییر دهید.
| چیزی که می‌خواهید تغییر دهید | استفاده کنید از |
|---|---|
| یک property متفاوت از GA4، همان حساب Google | Disconnect برای هر پروژه |
| یک حساب Google متفاوت | قطع اتصال در سطح حساب، سپس دوباره مجازسازی کنید |
تغییر property برای یک پروژه
در Marketing → Analytics، انتخاب‌گر property را باز کنید و Disconnect. را انتخاب کنید. این کار فقط اتصال property را از این پروژه جدا می‌کند و مجوز Google شما را حفظ می‌کند، بنابراین می‌توانید بلافاصله یک property متفاوت را انتخاب کنید.
هیچ مرحله تأییدی وجود ندارد، پس ابتدا بررسی کنید که در پروژه درست هستید.
تغییر حساب Google
این کار را زمانی انجام دهید که حساب Google اشتباهی را مجاز کرده‌اید، یا وقتی property موردنیاز شما متعلق به حساب دیگری است.
مهم: Connectorها یک تنظیم workspace هستند، بنابراین قطع اتصال در اینجا مجوز را در سراسر هر پروژه در workspace که از آن استفاده می‌کند حذف می‌کند، نه فقط پروژه فعلی. پروژه‌های دیگری که از طریق همان حساب Google متصل شده‌اند نیاز به اتصال دوباره خواهند داشت. اگر فقط می‌خواهید این پروژه را به یک property متفاوت اشاره دهید، از تغییر property برای یک پروژه در بالا استفاده کنید.
- باز کنید Settings.
- انتخاب کنید Connectors در زیر Workspace.
- باز کنید Google Analytics 4. بخش Connectors حساب Google مجازشده را نشان می‌دهد.
- انتخاب کنید Disconnect و تأیید کنید.
- انتخاب کنید Connect و با حساب Googleای وارد شوید که می‌تواند به property موردنظر شما دسترسی داشته باشد.
نتیجه مورد انتظار: بخش Connectors حساب Google جدید را نشان می‌دهد، و می‌توانید از آن یک property را به پروژه خود متصل کنید.
کاری که قطع اتصال انجام نمی‌دهد
هیچ‌یک از دو نوع قطع اتصال چیزی را از حساب Google Analytics شما حذف نمی‌کند، و هیچ‌کدام tag رهگیری را از سایت منتشرشده شما برنمی‌دارد. GA4 به جمع‌آوری ادامه می‌دهد؛ Atoms فقط نمایش آن را متوقف می‌کند. برای توقف کامل جمع‌آوری، tag را از سایت خود نیز حذف کنید.
برای مراحل کامل مجازسازی و انتخاب property، ببینید اتصال Google Analytics 4.