کیف پول AI و Cloud
موجودی Cloud & AI همان موجودی‌ای است که سرویس‌های ابری و قابلیت‌های AI که برنامه شما هنگام اجرا به آن‌ها متکی است از آن استفاده می‌کنند. این موجودی جدا از Chat Credits است که هنگام کار با Agent در گفتگوهای پروژه استفاده می‌شود.
از این راهنما برای بررسی موجودی‌های خود، دیدن اینکه چه چیزی از آن‌ها استفاده می‌کند، افزودن موجودی بیشتر، و رفع مشکلات ناشی از کم بودن یا خالی بودن موجودی استفاده کنید.
نحوه کار موجودی Cloud & AI
Atoms از دو نوع جداگانه از منابع حساب استفاده می‌کند. این منابع در بخش‌های متفاوتی نمایش داده می‌شوند و هزینه کارهای متفاوتی را پوشش می‌دهند.
| منبع | هزینه چه چیزی را پرداخت می‌کند |
|---|---|
| Chat Credits | کاری که از Agent می‌خواهید در گفتگوهای پروژه انجام دهد، مانند ساختن یا بازبینی برنامه شما. |
| Cloud & موجودی AI | سرویس‌های ابری و قابلیت‌های AI که خود برنامه از آن‌ها استفاده می‌کند، مانند ذخیره داده‌ها و فایل‌ها، فعال نگه داشتن قابلیت‌های آنلاین، یا استفاده از مدل‌های AI. |
تمام شدن Chat Credits از موجودی Cloud شما استفاده نمی‌کند & موجودی AI، و افزودن موجودی Cloud & موجودی AI، Chat Credits اضافه نمی‌کند.
کیف پول Cloud شما & کیف پول AI می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- موجودی رایگان Cloud: مقداری اعطاشده برای استفاده مجاز از Cloud.
- موجودی رایگان AI: مقداری اعطاشده برای استفاده مجاز از AI.
- موجودی شارژشده: موجودی‌ای که به کیف پول اضافه می‌کنید. پس از مصرف موجودی رایگان مربوطه، می‌تواند هزینه استفاده از Cloud یا AI را پوشش دهد.
Atoms ابتدا از موجودی رایگان قابل‌اعمال استفاده می‌کند. پس از مصرف آن موجودی رایگان، همان فعالیت Cloud یا AI از موجودی شارژشده شما استفاده می‌کند.
باز کردن Cloud & AI
- Atoms را روی یک دستگاه دسکتاپ باز کنید.
- باز کنید Settings.
- انتخاب کنید Cloud & AI.
برخی پیام‌های مربوط به کم بودن یا خالی بودن موجودی شامل دکمه‌ای هستند که Cloud & AI را مستقیماً باز می‌کند. می‌توانید به‌جای باز کردن Settings ابتدا از آن میان‌بر استفاده کنید.
موجودی‌ها و میزان استفاده خود را درک کنید
کارت موجودی شارژشده را بخوانید
کارت موجودی شارژشده موجودی شارژشده فعلی شما و مجموع مبلغی را که در طول زمان اضافه کرده‌اید نشان می‌دهد. این مقادیر به پرسش‌های متفاوتی پاسخ می‌دهند:
- موجودی شارژشده مقداری است که در حال حاضر برای خرج کردن در دسترس است.
- مجموع شارژشده تجمیعی است. آنچه قبلاً استفاده شده را کم نمی‌کند، بنابراین ممکن است از موجودی در دسترس شما بیشتر باشد.
بررسی Usage Overview
Usage Overview استفاده Cloud را از استفاده AI جدا می‌کند. همچنین نشان می‌دهد که آیا استفاده ثبت‌شده از موجودی شارژشده بوده یا از موجودی رایگان، هر زمان که این مقادیر برای حساب شما در دسترس باشند.
مجموع استفاده هر روز در ساعت 00:00 UTC. به‌روزرسانی می‌شود. مقادیر موجودی رایگان به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شوند، بنابراین ممکن است ارقام دقیقاً در یک زمان تغییر نکنند.
باز کنید Project breakdown را تا ببینید کدام پروژه‌ها از منابع Cloud یا AI استفاده می‌کنند. اگر موجودی سریع‌تر از انتظار کاهش می‌یابد، این بهترین نقطه برای شروع است.
Cloud & نمای کلی AI: موجودی شارژشده، Usage، Transactions، Invoice، و Project breakdown
افزودن موجودی
نیاز به مالک workspace: فقط مالک workspace می‌تواند شارژها را مدیریت کند، تنظیمات Auto Top-up را تغییر دهد، یا فاکتورهای کیف پول را باز کند. اگر این کنترل‌ها برای شما در دسترس نیستند، بررسی کنید که در workspace موردنظر هستید و از مالک آن کمک بخواهید.
انتخاب کنید شارژ کردن روی کارت موجودی شارژشده. در دسترس بودن آن به پلن شما و حالت شارژ بستگی دارد:
- پلن پولی واجد شرایط برای شارژ یک‌باره: Atoms پنجره Top Up Balance را باز می‌کند. گزینه‌های پرداخت نمایش‌داده‌شده به حساب شما بستگی دارند.
- پلن رایگان: Atoms توضیح می‌دهد که شارژها باید فعال شوند. پیش از تلاش دوباره، مسیر ارتقا را دنبال کنید. Auto Top-up فقط برای کاربران Pro و Max در دسترس است.
انجام یک شارژ یک‌باره
- پنجره Top Up Balance را باز کنید و One-time Top-up.
- را انتخاب کنید. مبلغی را که می‌خواهید اضافه کنید وارد کنید.
- از میان گزینه‌های پرداختی که در حال حاضر برای حساب شما ارائه شده‌اند انتخاب کنید.
- مبلغ و جزئیات پرداخت را بررسی کنید، سپس شارژ را تکمیل کنید.
- به Cloud & AI برگردید و تأیید کنید که موجودی شارژشده، مبلغ جدیدِ در دسترس را نشان می‌دهد.
راه‌اندازی Auto Top-up
- پنجره Top Up Balance را باز کنید و Auto Top-up.
- سطح موجودی‌ای را انتخاب کنید که باید باعث انجام شارژ شود.
- مشخص کنید هر بار چه مقدار موجودی باید اضافه شود.
- هرگونه محدودیت ماهانه و کنترل‌های پرداختی نمایش‌داده‌شده برای حساب خود را بررسی کنید.
- تنظیمات را ذخیره کنید و تأیید کنید که Auto Top-up فعال شده است.
پس از یک شارژ یک‌باره یا خودکار موفق، مبلغ به‌روزشده به‌عنوان موجودی شارژشده.
پنجره موجودی شارژ: One-time Top-up، Auto Top-up، آستانه، محدودیت ایمنی ماهانه، و کنترل‌های پرداخت
خاموش کردن Auto Top-up
وقتی دیگر نمی‌خواهید کیف پول شما به‌طور خودکار موجودی اضافه کند، Auto Top-up را خاموش کنید. این مورد جدا از لغو اشتراک Pro یا Max شما است.
- باز کنید Settings → Cloud & AI در workspaceای که می‌خواهید Auto Top-up آن را خاموش کنید.
- پنجره Auto Top-up تنظیمات مربوط به پیکربندی فعلی شما.
- انتخاب کنید غیرفعال کردن.
- در Disable auto top-up?, هشدار را بررسی کنید. برای تأیید، غیرفعال کردن را انتخاب کنید، یا Cancel را برای روشن نگه داشتن Auto Top-up انتخاب کنید.
- به Cloud & AI را بررسی کنید و تنظیمات Auto Top-up را چک کنید تا تأیید شود که دیگر فعال نیست.
پس از خاموش کردن آن: موجودی خود را زیر نظر داشته باشید و هر زمان لازم شد به‌صورت دستی شارژ کنید. بدون شارژ خودکار، قابلیت‌های Cloud یا AI ممکن است وقتی موجودی در دسترس آن‌ها تمام شود متوقف شوند.
اگر Auto Top-up از قبل خاموش است، اقدام دیگری لازم نیست. اگر خطایی ظاهر شد یا پس از تازه‌سازی همچنان به‌صورت فعال نمایش داده می‌شود، با ذکر workspace و خطای دقیق با پشتیبانی Atoms تماس بگیرید. اگر پرداختی از قبل در انتظار است، Transactions را بررسی کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید؛ فرض نکنید که غیرفعال کردن Auto Top-up آن پرداخت را لغو کرده است.
تنظیم هشدارها و محدودیت ماهانه
اگر صفحه Cloud & AI شما شامل کنترل‌های هشدار موجودی یا محدودیت ماهانه است، از آن‌ها استفاده کنید تا با کمبود موجودی غافلگیر نشوید.
- هشدار موجودی: انتخاب کنید Atoms چه زمانی باید به شما هشدار دهد که موجودی در حال کم شدن است.
- محدودیت ماهانه: حد محافظ هزینه‌کرد موجود برای حساب خود را تنظیم کنید، سپس توضیح نمایش‌داده‌شده کنار کنترل را بررسی کنید.
پیش از ذخیره یک محدودیت ماهانه، توضیح کنار آن را بخوانید تا ببینید آیا رسیدن به این محدودیت سرویس‌های Cloud & AI را متوقف می‌کند یا فقط به شما هشدار می‌دهد. این محدودیت یک حد محافظ هزینه‌کرد است، نه لزوماً یک قطع فوری. پس از ذخیره، تأیید کنید که تنظیمات جدید در صفحه ظاهر می‌شوند. اگر محدودیت باعث توقف سرویس می‌شود، پیش از تلاش دوباره برای اقدام تحت‌تأثیر، دستورالعمل‌های صفحه را برای افزایش یا بازنشانی محدودیت دنبال کنید.
چرا پیام موجودی را می‌بینید
Atoms در جاهایی که استفاده از Cloud یا AI ممکن است بر کاری که انجام می‌دهید اثر بگذارد، راهنمایی مربوط به موجودی را نمایش می‌دهد. برخی پیام‌ها یادآوری هستند؛ برخی دیگر توضیح می‌دهند چرا یک اقدام مشخص برای انتشار نمی‌تواند ادامه پیدا کند.
| محل نمایش | چه کاری انجام دهید |
|---|---|
| App Viewer یا Workspace | باز کنید Cloud & AI را باز کنید و موجودی رایگان مربوطه و موجودی شارژشده را بررسی کنید. کارت App Viewer را می‌توان بست و به‌خودی‌خود جلوی ساخت عادی را نمی‌گیرد. کاربران پولی واجد شرایط می‌توانند شارژ کنند؛ کاربران رایگان مسیر ارتقا را دنبال می‌کنند. |
| Publish | کاربران رایگان ممکن است وقتی پروژه از Cloud یا AI استفاده می‌کند، موجودی‌های در دسترس خود و یک اقدام برای ارتقا را ببینند. این راهنما به‌خودی‌خود Publish را مسدود نمی‌کند. |
| تنظیمات دامنه | یک پیام Balance required به این معناست که اقدام انتشار پیش از ادامه به موجودی Cloud یا موجودی شارژشده نیاز دارد. Cloud & AI, را باز کنید، موجودی قابل‌استفاده اضافه کنید، سپس دوباره تلاش کنید. |
| My Projects یا Atoms Cloud | از بنر، نشانگر، یا دکمه Cloud & AI به‌عنوان میان‌بری به کیف پول استفاده کنید. پیش از تصمیم‌گیری برای شارژ یا ارتقا، میزان استفاده را بررسی کنید. |
گام بعدی رایج ساده است: کاربران رایگان وقتی شارژها قفل هستند ارتقا می‌دهند، کاربران پولی واجد شرایط شارژ می‌کنند، و کاربرانی که هنوز موجودی قابل‌استفاده دارند می‌توانند در حالی که مصرف را زیر نظر دارند ادامه دهند.
مشاهده Transactions و Invoice
Transactions و Invoice به‌صورت نماهای جداگانه از صفحه Cloud & AI باز می‌شوند. آن‌ها تب‌هایی داخل Usage Overview نیستند.
| نما | از آن برای این موارد استفاده کنید |
|---|---|
| Usage Overview | درک اینکه کدام پروژه‌ها از منابع Cloud یا AI استفاده کرده‌اند و کدام موجودی هزینه آن استفاده را پرداخت کرده است. |
| Transactions | بررسی جابه‌جایی‌های پول یا موجودی مانند شارژها، اعتبارها، بازپرداخت‌ها، یا تعدیلات. Transactions سابقه‌ای دقیق از مصرف منابع نیست. |
| Invoice | باز کردن سوابق فاکتور و اقداماتی که برای حساب و سابقه صورتحساب شما در دسترس هستند. |
اگر شارژ موفق بود اما موجودی فعلی نادرست به نظر می‌رسد، ابتدا Transactions را بررسی کنید، سپس آن را با Usage Overview.
رفع مشکل موجودی
یک قابلیت Cloud یا AI متوقف شد
- باز کنید Settings → Cloud & AI را باز کنید و موجودی شارژشده به‌علاوه موجودی رایگان Cloud یا موجودی رایگان AI مربوطه را بررسی کنید.
- باز کنید Usage Overview را باز کنید و Project breakdown را گسترش دهید تا پروژه و نوع استفاده را شناسایی کنید.
- اگر شارژها قفل هستند، پلن خود را ارتقا دهید. در غیر این صورت، یک شارژ یک‌باره انجام دهید یا Auto Top-up را راه‌اندازی کنید.
- پس از تازه‌سازی موجودی، به پروژه یا اقدام انتشارِ تحت‌تأثیر برگردید، سپس دوباره تلاش کنید.
یک شارژ تکمیل‌شده نمایش داده نمی‌شود
تأیید کنید که پرداخت تکمیل شده است، Cloud & AI, را تازه‌سازی کنید و Transactions را برای شارژ بررسی کنید. اگر هنوز نمایش داده نمی‌شود، با پشتیبانی Atoms تماس بگیرید و حساب یا workspace، زمان تقریبی، مبلغ، شناسه پرداخت یا تراکنش، و یک اسکرین‌شات با حذف جزئیات حساس را ارائه کنید.
میزان استفاده غیرمنتظره به نظر می‌رسد
باز کنید Project breakdown را باز کنید و استفاده Cloud را با استفاده AI مقایسه کنید. به یاد داشته باشید که Transactions جابه‌جایی‌های موجودی را ثبت می‌کند، در حالی که Usage Overview مصرف منابع را ثبت می‌کند. اگر هنوز نمی‌توانید استفاده را توضیح دهید، با ذکر نام پروژه، بازه زمانی، و اسکرین‌شاتی از جزئیات مربوطه با پشتیبانی Atoms تماس بگیرید.
یک پیام موجودی پس از شارژ همچنان باقی می‌ماند
هر دو Cloud & AI و پروژه تحت‌تأثیر را تازه‌سازی کنید. تأیید کنید که نوع موجودی موردنیاز پیام اکنون در دسترس است. اگر اقدام همچنان مسدود است، با ذکر پیام دقیق، محل نمایش آن، پروژه یا URL زنده، و یک اسکرین‌شات با پشتیبانی Atoms تماس بگیرید.
پرسش‌های متداول
آیا Chat Credits می‌تواند هزینه استفاده از Cloud یا AI را پرداخت کند؟
خیر. Chat Credits و Cloud & موجودی AI هزینه کارهای متفاوتی را پرداخت می‌کنند. منبعی را که در پیامی که می‌بینید نام برده شده اضافه کنید یا ارتقا دهید.
چرا مجموع شارژشده از موجودی شارژشده فعلی من بیشتر است؟
مجموع شارژشده مقدار تجمیعی‌ای است که در طول زمان اضافه شده است. موجودی شارژشده مقداری است که پس از استفاده و سایر جابه‌جایی‌های موجودی همچنان در دسترس مانده است.
آیا هر پیام موجودی کار من را مسدود می‌کند؟
خیر. برخی پیام‌ها راهنمایی یا میان‌بری به کیف پول ارائه می‌کنند. پیام و اقدام آن را بخوانید: یک Balance required وقفه مشخص باید پیش از ادامه آن اقدام برطرف شود، در حالی که سایر یادآوری‌ها ممکن است به شما اجازه دهند به کار ادامه دهید.