帳戶安全

您的帳戶可存取您的專案、您產生的程式碼、您已連接的服務，以及您的帳務。本指南說明如何保護帳戶、如果您認為有其他人已經登入該怎麼做，以及如果您決定離開時如何將其關閉。

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如果您想要	前往
回報您認為已遭入侵的帳戶	如果您認為有其他人可存取您的帳戶 — 請先這樣做
變更您的密碼	變更您的密碼
變更帳戶使用的電子郵件	變更您帳戶上的電子郵件
永久關閉您的帳戶	刪除您的帳戶
了解您的資料權利，或帳戶為何可能遭停權	政策與法律

如果您認為有其他人可存取您的帳戶 — 請先這樣做

請同時完成以下兩件事。不要在做完第一件後就停止。

1. 依照下方步驟 變更您的密碼。
2. 通知 Atoms。 寄送電子郵件至 [[email protected]]。Atoms 會暫停受影響帳戶的存取權限，並協助防止進一步的濫用。

即使密碼重設成功，也請聯絡 Atoms。暫停帳戶才能阻止已經登入的人繼續使用，而這不是您自己能做到的。

不要先等蒐集完證據再處理 — 您之後仍可補充細節。

重要： 由於您需對帳戶下的活動負責，若帳戶遭入侵卻未回報，也可能意味著發生非預期的積分消耗，以及透過 Cloud & AI 錢包產生的實際支出。及早回報可同時降低安全與財務風險。

如何聯絡 Atoms

本頁所有事項 — 帳戶遭入侵、變更電子郵件、刪除帳戶或提出申訴 — 請寄送電子郵件至 [email protected]。這是 Atoms 公布用於帳戶與支援事務的地址，持續使用同一地址可讓您的紀錄集中在同一處。

請附上您註冊的電子郵件地址，以及清楚說明您的需求。若為申訴，請加上您的使用者名稱，以及相關內容的詳細資訊，例如 URL 和專案 ID。

您可以預期的情況。 Atoms 會回覆您寄信所使用的電子郵件地址。若為帳戶刪除，在刪除處理完成後，您也會另外收到一封確認電子郵件。

如果什麼都沒收到。 請先檢查垃圾郵件資料夾，然後回覆您原本的訊息，而不是重新寄送新郵件，這樣整個對話串才能保持在一起。

注意： 說明中心也有聊天小工具 — 選取您的頭像，選擇 Help center，再點選頁面右下角的聊天圖示。如果您不想使用電子郵件，可以改用它，但請選擇一種方式並持續使用，不要針對同一問題重複提出兩次。

您如何登入

Atoms 提供兩種登入方式：

• 電子郵件與密碼。 在您開啟 Atoms 寄給您的確認連結並完成註冊後，您會設定密碼。
• 使用 Google 繼續。

密碼至少須為 8 個字元，且包含字母與數字，最長不得超過 64 個字元。

注意： Atoms 中的 GitHub、Supabase 與 Stripe 連線是讓智能體可存取這些服務的連接器。它們不是您 Atoms 帳戶的登入方式。

變更您的密碼

密碼變更需透過重設流程進行，而不是在產品內的設定中直接修改。

1. 前往登入頁面，輸入您的電子郵件地址，然後選擇 Continue。
2. 選擇 Forgot password?
3. 選擇 Send reset link。
4. 開啟 Atoms 寄給您的電子郵件，並點選其中的連結。
5. 輸入您的新密碼、再次確認，然後選擇 Reset password。

預期結果： 您的密碼會完成變更，且您可以使用新密碼登入。

注意： 如果沒有收到電子郵件，請檢查垃圾郵件資料夾，並確認您使用的是帳戶註冊的電子郵件地址。

確保您的帳戶安全

• 您需對您的帳戶與密碼負責。 請妥善保管。您需對帳戶下進行的一切行為負責。
• 不要分享您的帳戶。 依據服務條款，分享帳戶或讓他人使用您的帳戶是不被允許的。如果您需要與其他人協作，請改為邀請他們加入您的工作區，請參閱 存取與權限。
• 使用唯一密碼。 若密碼曾在其他服務重複使用，其安全性只會和您使用過的最弱環節一樣。
• 檢查您已連接的服務。 GitHub、Supabase、Stripe 與 Google Analytics 等連接器，會對 Atoms 以外的系統提供實際存取權。請在 Settings → Connectors 下檢查已連接的項目，並中斷任何您不再使用的連線。
• 絕對不要將憑證貼到聊天中。 密碼、存取 Token 與 API 金鑰都不應出現在與智能體的對話中。

變更您帳戶上的電子郵件

您的帳戶電子郵件會顯示在 Settings → Your account 下，但無法在那裡直接編輯。若要變更，請聯絡 [[email protected]]。

刪除您的帳戶

帳戶刪除由支援團隊處理，而非自助操作，以避免帳戶因意外或被不應擁有存取權的人刪除。

在您申請刪除之前

刪除無法復原，因此請先確認以下事項：

• 取消任何有效訂閱並等待其結束。 有效訂閱在取消前會持續計費，因此請先降級為免費套餐，並等到計費週期結束後再申請刪除。請參閱 付款、發票與退款。
• 保存您想保留的任何內容。 您的專案、其中的程式碼，以及您的聊天紀錄都會隨帳戶一併移除。一旦刪除，就無法復原。
• 確認您使用的是正確帳戶。 申請必須由您想刪除之帳戶的註冊電子郵件地址提出。如果您有多個帳戶，請確認是正確的那一個。

申請刪除

1. 寄送電子郵件至 [email protected]，或使用說明中心聊天，並精確輸入以下內容：

我確認刪除我的帳戶：[您的註冊電子郵件]

必須使用此措辭，才能驗證該申請確實為本人提出。

2. 技術團隊會處理您的申請，並在完成後寄送電子郵件通知您。

重要： 刪除為永久性操作，且無法復原。它會移除您的帳戶、您的專案，以及您的聊天紀錄。之後您的個人資料會被刪除或匿名化 — 但並非毫無條件。依據隱私權政策，Atoms 可能會在解決爭議、維護安全或履行法律義務所需的期間內保留部分資料，而已存在備份中的資料會被隔離保存，直到能安全刪除為止。不要預期您的帳戶一消失，所有痕跡也會立刻消失。請參閱 政策與法律。

政策與法律

以下各節中的規則 — 帳戶停權、免費積分限制、年齡要求、非活躍帳戶，以及您對資料的權利 — 皆來自 Atoms 服務條款（自 2026 年 1 月 13 日生效\）以及 隱私權政策（自 2026 年 9 月 8 日生效）。上述帳戶刪除規則亦同。

Atoms 由 MetaGPT LLC 營運，該公司設立於美國，主要營業地位於 Delaware。服務條款受美國聯邦法律及 Delaware 州法律管轄。

除非某節另有說明，這些規則適用於所有帳戶，不論方案為何。此處的摘要是為了提升可讀性而撰寫；若其內容與服務條款或隱私權政策有任何差異，應以那些文件為準。

Atoms 如何處理您的資料

Atoms 採取商業上合理的技術、管理與組織措施，以保護個人資料免於遺失、濫用及未經授權的存取。任何網際網路傳輸都不可能完全安全，因此請謹慎處理您輸入任何服務中的內容，包括本服務。

您的資料不會用於訓練 AI 模型。 Atoms 不會使用您的個人資料、您建立的內容，或由其衍生的任何資料，來開發、訓練、微調或改進任何 AI 或機器學習模型。將您的內容送入模型以產生您要求的輸出，屬於推論，而非訓練。

您的內容確實會經過第三方 AI 供應商。 為了產生您要求的內容，Atoms 會將相關的輸入與輸出傳送給其使用的模型供應商。Atoms 不授權他們將您的資料用於其自身的廣告、模型訓練或任何其他自身用途，但他們對資料的處理受其各自的隱私權政策規範，且 Atoms 不對其作法提供任何保證。如果這對您正在建置的內容很重要，請將其視為避免在提示詞中放入敏感資料的理由。

Atoms 託管於美國。若您從其他地區使用，您的資料將被傳輸至該地。

付款透過 Stripe 處理。請參閱 付款、發票與退款。

如需完整了解蒐集了哪些資料、如何使用，以及與誰共享，請參閱 隱私權政策。

您對資料的權利

依您居住地而定，您可能有權：

• 存取您的個人資料，以及其處理方式的相關資訊
• 更正或更新資料
• 刪除資料
• 將資料轉移給第三方
• 限制資料的處理方式，或反對處理
• 在以同意作為處理依據時撤回同意
• 向您當地的資料保護主管機關提出申訴

其中部分權利可直接透過您的帳戶行使。若有任何無法自行處理的事項，請寄送電子郵件至 [email protected]。

可能導致您失去存取權的規則

若 Atoms 有合理理由懷疑存在濫用情形，可凍結或終止帳戶、限制服務存取，並取消未使用的免費積分。包括：

• 以欺詐方式註冊，或大量、重複建立帳戶
• 利用缺陷或技術性變通方式規避使用限制、配額或計費限制
• 以上述任何方式轉移或兌換免費積分

免費積分僅供試用與個人使用。

若您的存取權因嚴重違反服務條款而遭終止，您無權獲得退款，且 Atoms 可能刪除與您帳戶相關的資料與內容。

若您的帳戶遭停權，當您嘗試使用 Atoms 時，會看到 Account Suspension Notice。

注意： 如果您不同意對您帳戶採取的處置，您可以透過電子郵件提出申訴 — 需包含哪些資訊，請參閱上方 如何聯絡 Atoms。

年齡要求

您必須年滿 13 歲，或符合您居住地要求的最低年齡，以較高者為準。若您未滿 18 歲，則需要父母或法定監護人的許可。

非活躍帳戶

Atoms 可能會關閉超過一年未使用且未訂閱付費方案的帳戶。若將發生此情況，您會在 30 天前收到電子郵件通知。