帳戶安全

你的帳戶可存取你的專案、你產生的程式碼、你已連接的服務，以及你的帳務。本指南說明如何保護帳戶、如果你認為其他人已經登入該怎麼做，以及如果你決定離開時如何將其關閉。

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回報你認為已遭入侵的帳戶	如果你認為其他人有存取權限——請先做這件事
變更你的密碼	變更你的密碼
查看你的帳戶電子郵件地址	帳戶電子郵件變更
永久關閉你的帳戶	刪除你的帳戶
了解你的資料權利，或帳戶為何可能被停權	政策與法律

如果你認為其他人有存取權限——請先做這件事

以下兩件事都要做。不要做完第一件就停下來。

1. 變更你的密碼，依照下方步驟操作。
2. 通知 Atoms。 寄送電子郵件至 [[email protected]]。Atoms 會暫停受影響帳戶的存取，並協助防止進一步的濫用。

即使密碼重設成功，也請聯絡 Atoms。暫停帳戶才能阻止已經登入的人，而這不是你自己能做到的事。

不要先等蒐集完證據才處理——你之後仍可補充細節。

重要： 由於你必須對帳戶下的活動負責，若帳戶遭入侵卻未回報，也可能代表發生非預期的積分消耗，以及透過 Cloud & AI wallet 產生的實際支出。及早回報可同時降低安全與財務風險。

如何聯絡 Atoms

對於本頁涵蓋的支援事項——遭入侵的帳戶、帳戶刪除或申訴——請寄送電子郵件至 [email protected]。這是 Atoms 公布用於帳戶與支援事項的地址，持續使用同一個地址可讓你的歷史紀錄集中在同一處。

請附上你註冊的電子郵件地址，以及清楚說明你的需求。若是申訴，請加上你的使用者名稱，以及相關內容的詳細資訊，例如 URL 和專案 ID。

你可以預期的情況。 Atoms 會回覆到你寄信所使用的電子郵件地址。若是帳戶刪除，在刪除處理完成後，你也會另外收到一封確認電子郵件。

如果什麼都沒收到。 請先檢查垃圾郵件資料夾，然後直接回覆你原本的訊息，而不是另開新信，這樣整個對話串才能維持在一起。

注意： 說明中心也有聊天小工具——選取你的頭像，選擇 Help center，再點選頁面右下角的聊天圖示。如果你不想寄電子郵件，可以使用它，但請選擇一種聯絡方式並持續使用，不要為同一個問題重複提出兩次。

你如何登入

Atoms 提供兩種登入方式：

• 電子郵件與密碼。 你在開啟 Atoms 寄給你的確認連結後，完成註冊時設定密碼。
• 使用 Google 繼續。

密碼長度至少必須為 8 個字元，且包含字母與數字，最長不得超過 64 個字元。

注意： Atoms 中的 GitHub、Supabase 與 Stripe 連線是讓智能體存取這些服務的連接器。它們不是你的 Atoms 帳戶登入方式。

變更你的密碼

密碼變更需透過重設流程進行，而不是在產品內的某個設定中完成。

1. 前往登入頁面，輸入你的電子郵件地址，然後選取 Continue。
2. 選取 Forgot password?
3. 選取 Send reset link。
4. 開啟 Atoms 寄給你的電子郵件，並依照其中的連結操作。
5. 輸入你的新密碼、再次確認，然後選取 Reset password。

預期結果： 你的密碼會變更完成，且你可以使用新密碼登入。

注意： 如果沒有收到電子郵件，請檢查垃圾郵件資料夾，並確認你使用的是帳戶註冊所綁定的地址。

確保你的帳戶安全

• 你必須對你的帳戶與密碼負責。 請妥善保管。你必須對帳戶下進行的一切行為負責。
• 不要分享你的帳戶。 根據服務條款，分享帳戶或讓其他人使用你的帳戶是不被允許的。如果你需要與其他人協作，請改為邀請他們加入你的工作區，請參閱 存取與權限。
• 使用唯一的密碼。 若密碼曾在其他服務重複使用，其安全性只會和你使用過的最薄弱之處一樣高。
• 檢查你已連接的服務。 GitHub、Supabase、Stripe 與 Google Analytics 等連接器，對 Atoms 以外的系統具有真實存取權限。請在 Settings → Connectors 下檢查已連接的項目，並中斷任何你已不再使用的連線。
• 絕不要將憑證貼到聊天中。 密碼、存取 Token 與 API 金鑰都不應出現在與智能體的對話中。

帳戶電子郵件變更

目前無法變更與 Atoms 帳戶綁定的電子郵件地址。你無法在帳戶設定中編輯它，Atoms 支援團隊也無法代你變更。

刪除你的帳戶

帳戶刪除由支援團隊處理，而非自助操作，以避免帳戶因意外或被不應擁有存取權的人刪除。

在你提出刪除申請之前

刪除無法復原，因此請先完成以下事項：

• 取消任何有效訂閱並等待其結束。 有效訂閱在取消前會持續計費，因此請先降級為免費套餐，並在提出刪除申請前等待計費週期結束。請參閱 付款、發票與退款。
• 保存任何你想保留的內容。 你的專案、其中的程式碼，以及你的聊天紀錄都會隨帳戶一併移除。一旦刪除，就無法復原。
• 確認你使用的是正確的帳戶。 申請必須由你想刪除之帳戶的註冊電子郵件地址提出。如果你有多個帳戶，請確認你使用的是正確的那一個。

提出刪除申請

1. 寄送電子郵件至 [email protected]，或使用說明中心聊天，並精確輸入以下內容：

I confirm the deletion of my account: [your registered email]

必須使用這段文字，才能驗證此申請為真實提出。

2. 技術團隊會處理該申請，並在完成後寄送電子郵件向你確認。

重要： 刪除是永久性的，且無法復原。它會移除你的帳戶、你的專案，以及你的聊天紀錄。之後你的個人資料會被刪除或匿名化——但並非毫無條件。根據隱私權政策，Atoms 可能會在解決爭議、維護安全或履行法律義務所需期間保留部分資料，而已存在於備份中的資料會被隔離保存，直到能安全刪除為止。不要預期你的帳戶一消失，所有痕跡也會立刻消失。請參閱 政策與法律。

政策與法律

以下各節中的規則——帳戶停權、免費積分限制、年齡要求、非活躍帳戶，以及你對自己資料的權利——均來自 Atoms Terms of Service（生效日為 2026 年 1 月 13 日\）與 Privacy Policy（生效日為 2026 年 9 月 8 日）。上述帳戶刪除規則亦同。

Atoms 由 MetaGPT LLC 營運，該公司設立於美國，主要營業地位於 Delaware。服務條款受美國聯邦法律與 Delaware 州法律管轄。

除非某一節另有說明，這些規則適用於所有帳戶，不論方案為何。此處的摘要是為了便於閱讀而撰寫；若其內容與服務條款或隱私權政策有任何差異，應以那些文件為準。

Atoms 如何處理你的資料

Atoms 採取在商業上合理的技術、管理與組織措施，以保護個人資料免於遺失、濫用與未經授權的存取。任何網際網路傳輸都不可能完全安全，因此請謹慎考量你放入任何服務中的內容，包括本服務。

你的資料不會被用來訓練 AI 模型。 Atoms 不會使用你的個人資料、你建立的內容，或由其衍生的任何內容，來開發、訓練、微調或改進任何 AI 或機器學習模型。將你的內容送入模型以產生你要求的輸出，屬於推論，而非訓練。

你的內容確實會經過第三方 AI 供應商。 為了產生你要求的內容，Atoms 會將相關輸入與輸出傳送給其使用的模型供應商。Atoms 不授權他們將你的資料用於其自身的廣告、模型訓練或任何其他自身用途，但他們對資料的處理受其各自的隱私權政策規範，且 Atoms 不對其做法提供任何保證。如果這對你正在建置的內容很重要，請將其視為應避免在提示詞中放入敏感資料的理由。

Atoms 託管於美國。如果你從其他地區使用，你的資料將被傳輸至該地。

付款透過 Stripe 處理。請參閱 付款、發票與退款。

如需完整了解蒐集了哪些資料、如何使用，以及與誰分享，請參閱 Privacy Policy。

你對自己資料的權利

依你居住地而定，你可能有權：

• 存取你的個人資料，以及其處理方式的相關資訊
• 更正或更新資料
• 刪除資料
• 將資料移轉給第三方
• 限制其處理方式，或反對處理
• 在以同意作為處理依據時撤回同意
• 向你所在地的資料保護主管機關提出申訴

其中有些權利你可以直接透過帳戶行使。對於你無法自行處理的事項，請寄送電子郵件至 [email protected]。

可能讓你失去存取權的規則

若 Atoms 有合理理由懷疑存在濫用情形，可凍結或終止帳戶、限制服務存取，並取消未使用的免費積分。這包括：

• 以欺詐方式註冊，或大量、重複建立帳戶
• 利用缺陷或使用技術性繞道方式規避使用限制、配額或計費限制
• 透過上述任何方式轉移或兌換免費積分

免費積分僅供試用與個人使用。

如果你的存取權因嚴重違反服務條款而被終止，你無權獲得退款，且 Atoms 可能刪除與你帳戶相關的資料與內容。

如果你的帳戶遭到停權，當你嘗試使用 Atoms 時，會看到 Account Suspension Notice。

注意： 如果你不同意針對你帳戶所採取的措施，你可以透過電子郵件提出申訴——需包含哪些內容，請參閱上方的 如何聯絡 Atoms。

年齡要求

你的年齡必須至少為 13 歲，或你所在地要求的最低年齡，以較高者為準。如果你未滿 18 歲，則需要父母或法定監護人的許可。

非活躍帳戶

Atoms 可能會關閉超過一年未使用且未訂閱付費方案的帳戶。若將發生此情況，你會在 30 天前收到電子郵件通知。