Analytics 概覽

本指南涵蓋如何閱讀報表、了解報表為何為空、修正遺失的追蹤程式碼，以及中斷屬性連線。若您要先完成初始連線設定，請參閱 Connect Google Analytics 4。

Analytics 的運作方式

Analytics 是 Marketing 模組中的第一個分頁，與 SEO 底下的 Performance 和 Operations，以及 Ads 底下的 Google Ads 並列。這也是 Atoms 預設開啟的分頁。

Analytics 會讀取連接到您專案的 GA4 屬性資料。它本身不會進行任何測量，也不會變更您的網站，因此任何 GA4 未追蹤的內容都不會顯示在這裡。它也無法顯示開始收集資料之前的活動。

開始之前

在 Analytics 能顯示任何內容之前，請確認：

• 您的工作區使用的是 Pro 套餐或更高方案。 免費套餐不提供 Analytics 報表功能。請參閱 Plans and credits。
• 您的專案已經 生成。 在此之前，Analytics 會顯示 Site Analytics，並要求您開始建置網站。
• 您的網站已發佈，而且發佈的版本包含追蹤更新。GA4 只會從上線網站收集資料。
• 此專案已連接 GA4 屬性。 請參閱 Connect Google Analytics 4。
• 已經過足夠時間。 Google 可能需要 24–48 小時，才能將資料處理成標準報表。

重要： 連接 GA4 與查看報表是分開控管的。在免費套餐中，您可以正常授權 Google 並連接屬性，您的網站也會照常將資料收集到該屬性中，但 Analytics 會顯示升級訊息，而不是您的報表。在您決定是否升級期間，不會遺失任何資料：資料都在您自己的 GA4 屬性中，您隨時都可以在 Google Analytics 中查看。

查看 Analytics 不受角色限制，符合方案資格的任何專案協作者都可以閱讀報表。只有工作區擁有者可以連接或中斷屬性。

Marketing 不適用於行動應用程式專案，且共享檢視中無法使用 Analytics 資料。

開啟 Analytics

1. 開啟您想要衡量其已發佈網站的專案。
2. 在專案工具列中選取 Marketing。
3. 開啟 Analytics。

如果尚未連接任何屬性，Atoms 會顯示連線提示，而不是您的報表。請參閱 Connect Google Analytics 4。

預期結果： Analytics 會顯示此專案所連接屬性的報表區塊。

閱讀您的報表

使用日期選擇器可在 Last 7 days 與 Last 30 days 之間切換。

這些是可用的日期範圍，而 Atoms 預設為 7. 不提供自訂範圍，也不提供期間對期間比較，因此請將這些報表作為方向參考，而非精確變化。若要使用自訂範圍與比較，請在 Google Analytics 中開啟該屬性。

GA4 資料可用後檢視 Analytics 報表

Analytics 會顯示六個區塊：

• Active Users & Sessions — 顯示您所選範圍內 Users 與 Sessions 的長條圖。
• Top Referrers — 顯示 Referrer 與 Active Users 的表格，說明您的流量來源。
• Top Regions — 依國家顯示活躍使用者。
• Top Browsers — 依瀏覽器顯示活躍使用者。
• Device Categories — 依裝置類型顯示活躍使用者。
• Top Pages — 顯示 Page Title、URL、Views、Active Users、Events 與 Bounce Rate 的表格。

當報表為空時

當連線正常，但 GA4 沒有回傳任何資料時，Atoms 會在每個區塊中顯示 No data available。報表為空不代表連線失敗。請將已連接的屬性與報表狀態視為兩個獨立的檢查點。

有兩件事可以先快速排除：

• 您看到的是升級訊息，而不是空白區塊。 這是方案需求，不是資料問題。請參閱 開始之前。
• 有狀態橫幅正在顯示。 請依照其指示操作 — 請參閱下方的 修正追蹤程式碼問題。

如果您的屬性已 連接、網站已 發佈，且 沒有顯示橫幅，那麼問題就不再是設定是否正確，而是 GA4 是否真的有收到任何資料。

收集與處理是不同的事

Google 將兩件在 Atoms 中看起來相同的事情分開處理：

• 收集 — 點擊是否有送達您的屬性。可在 Google Analytics 的 Realtime 報表中看到，通常幾分鐘內就會出現。
• 處理 — 將這些點擊轉換成 Atoms 顯示的標準報表。這最多需要 24–48 小時。

Atoms 只顯示已處理的報表，因此無法替您區分這兩者。Realtime 可以。

檢查是否正在收集資料

1. 在新的瀏覽器分頁中開啟您已發佈的網站，並瀏覽幾個頁面。
2. 在 Google Analytics 中（不是 Atoms）開啟已連接的屬性，然後前往其 Realtime 報表。
3. 查看最近 30 分鐘內是否有您自己的造訪。

解讀結果

您的造訪出現在 Realtime 中。 代表收集功能正常，而您遇到的是處理延遲。沒有任何東西損壞。標準報表會在開始收集後的 24–48 小時內填入，因此請明天再回到 Atoms 查看。

您的造訪沒有出現在 Realtime 中。 代表點擊沒有送達該屬性。請依序檢查以下三個原因：

• 已發佈的版本未包含追蹤程式碼。 追蹤任務完成後再次發佈，才會將它放到您的上線網站上。如果不確定，請重新發佈並再次測試。
• 您查看的是不同的屬性或資料串流，而不是網站實際傳送資料的那個。請比對 Atoms 中連接的屬性與您在 Google Analytics 中開啟的屬性，並確認其資料串流指向您的上線 URL。
• 您自己的造訪被阻擋了。 廣告攔截器、隱私擴充功能與 Cookie 同意橫幅都可能阻止 GA4 收集資料，而且最常阻擋的是您自己，而不是訪客。請在沒有任何擴充功能的瀏覽器中重新測試，並接受網站顯示的任何同意橫幅。

如果完成以上三項後 Realtime 仍然是空的，表示標籤沒有在您的上線網站上觸發。請在 Analytics 分頁中使用 Check Status，並參閱下方的 修正追蹤程式碼問題。

如需 Google 對此差異的官方說明，請參閱 Realtime and processing in GA4。

注意： Atoms 中的 24–48 小時橫幅可以被關閉，而且一旦關閉，在該瀏覽器中會永久隱藏。如果您無法讓它再次出現，原因就在這裡 — 這不是故障。

修正追蹤程式碼問題

當 Atoms 無法確認您網站上的追蹤程式碼時，狀態橫幅會說明它發現了什麼，並最多提供兩個按鈕。最常見的訊息如下：

橫幅	代表什麼	該怎麼做
Please publish your site to enable analytics tracking	專案尚未發佈	發佈後再返回
GA4 tracking code is not found on your site	Atoms 找不到您網站上的 GA4 標籤	若有提供，請選取 AI Fix，然後發佈
GA4 configuration does not match the expected settings	Atoms 找到的標籤不是它預期對應已連接屬性的標籤	檢查目前連接的是哪個屬性，如果不是您要的，請重新連接
Failed to verify GA4 status / Unable to determine GA4 status	檢查程序本身未完成	選取 Check Status 重新執行

這兩個按鈕的作用不同：

• Check Status 會重新執行檢查，並回報您網站上的狀態。它不會變更任何內容。它也會重新整理 AI Fix 是否可用，因此如果您預期會看到 AI Fix 卻沒有看到，請先執行它。
• AI Fix 會要求您的智能體替您加入追蹤設定。只有當 Atoms 對其發現的問題有可提供的修正方式時，才會顯示此按鈕。由於智能體變更的是您的專案，而不是您的上線網站，因此 之後請再次發佈，否則修正不會套用到訪客端。

預期結果： 發佈後，Check Status 不再回報遺失或不相符的標籤，且新的活動會送達已連接的屬性。

如果重試一次後同樣的問題仍然存在，請聯絡 Atoms Support。請附上專案名稱、已連接的屬性名稱（若有顯示）、可見的狀態或錯誤文字、大約時間，以及已遮蔽敏感資訊的螢幕截圖。切勿包含密碼、驗證碼、存取 Token 或其他憑證。

中斷或重新連接 GA4

有兩種中斷連線方式，您需要哪一種取決於您要變更的內容。

您想變更的內容	使用方式
不同的 GA4 屬性，但相同的 Google 帳戶	依 每個專案 中斷連線
不同的 Google 帳戶	在整個帳戶層級中斷連線，然後重新授權

變更單一專案的屬性

在 Marketing → Analytics 中，開啟屬性選擇器並選取 Disconnect。這只會解除此專案的屬性綁定，並保留您的 Google 授權，因此您可以立即選擇不同的屬性。

這裡沒有確認步驟，因此請先確認您目前位於正確的專案中。

變更 Google 帳戶

當您授權了錯誤的 Google 帳戶，或您需要的屬性屬於另一個帳戶時，請這樣做。

重要： Connectors 是工作區設定，因此在這裡中斷連線會移除工作區中 每個專案 使用該授權的連線，而不只是目前這個專案。其他透過同一個 Google 帳戶連接的專案都需要重新連接。如果您只是想讓此專案改用不同的屬性，請改用上方的 變更單一專案的屬性。

1. 開啟 Settings。
2. 在 Workspace 下選取 Connectors。
3. 開啟 Google Analytics 4。Connectors 區段會顯示已授權的 Google 帳戶。
4. 選取 Disconnect 並確認。
5. 選取 Connect，然後使用可存取您所需屬性的 Google 帳戶登入。

預期結果： Connectors 區段會顯示新的 Google 帳戶，且您可以從該帳戶將屬性連接到您的專案。

中斷連線不會做的事

這兩種中斷連線方式都不會刪除您 Google Analytics 帳戶中的任何內容，也都不會移除您已發佈網站上的追蹤標籤。GA4 仍會持續收集資料；Atoms 只是停止顯示它。若要完全停止收集，您也需要從網站中移除該標籤。

如需完整的授權與屬性選擇步驟，請參閱 Connect Google Analytics 4。