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社群與支援

Atoms 提供多種取得協助的方式。本頁面將協助你找到最符合需求的支援選項。

說明

Atoms 提供多種取得協助的方式。本頁面將協助你找到最符合需求的支援選項。

適用情況： 你想尋找現有指南、操作說明或參考文章。

開啟 Atoms 說明中心 以搜尋 Atoms 文件，或依主題瀏覽文章。

在 Atoms 說明中心搜尋文件並瀏覽主題。

你也可以使用導覽控制項瀏覽文件。在桌面版上，使用左側的導覽側邊欄與右側的 On this page 面板。在較小的螢幕上，開啟選單或使用 Table of contents 控制項。

在搜尋結果中找到相關文章。

適用情況： 你想從搜尋面板中的問題接續使用 Ask Assistant。繼續前你可能需要先登入。

在你已於搜尋面板輸入問題後，請使用此方式。選取 Ask Assistant 會以該問題開啟助理；可能需要先登入。

選取 Ask Assistant 以繼續處理你的問題。

適用情況： 你想從其他 Atoms 使用者獲得建議或回饋、比較他人如何處理某項任務、分享專案或想法，或討論某個問題。這屬於同儕協助，並不保證會收到 Atoms Support 的回覆。

Ask the Community 卡片會開啟官方 Atoms Discord。其他地方顯示的 Atoms 社群與社交連結，與此途徑分開。

開啟 Atoms 說明中心。在 Explore resources 下方找到 Ask the Community，並選取 Join Discord。或者，直接開啟 direct Discord invitation。
Discord 邀請頁面會開啟。完成 Discord 顯示的任何登入或加入步驟。
加入後，選擇最符合你主題的可用頻道，並在該處發布你的問題。

在 Ask the Community 下開啟 Join Discord。

適用情況： 你是需要帳號、帳單或平台問題協助的付費使用者。

如果你使用的是 免費套餐，且需要帳號、帳單或平台問題的協助，請使用官方 Atoms Discord 取得社群協助：加入 Atoms Discord。 Atoms Support 僅提供給付費使用者。

步驟 1。 開啟 Atoms 說明中心。在 Explore resources 下方找到 Atoms Support，並選取 Contact us。

從 Explore resources 開啟 Atoms Support。

步驟 2。 你也可以從頁面右下角的 chat-bubble button 開啟訊息工具。在較大的螢幕上，選取文章頂端的 Support；在較小的螢幕上，開啟 More options。

選擇 Search for help 或 Send us a message。

步驟 3。 當支援訊息工具開啟後，選取 Search for help 以尋找相關文章，或選取 Send us a message 以聯絡 Atoms Support。如果你的瀏覽器或地區顯示同意通知，請先查看內容，並僅在你同意時繼續。

步驟 4。 如果你選取 Send us a message 且尚未登入，請先登入。接著依照支援提示操作；符合資格的使用者會看到訊息輸入框，可在其中輸入並送出問題。

請清楚描述問題，並依照訊息工具中的提示操作，讓支援團隊能有效回覆。

應包含內容： 簡要說明你原本想做什麼、實際發生了什麼，以及重現問題所需的步驟。若可以，請附上相關截圖或錯誤訊息。

請勿包含密碼、API 金鑰、驗證 Token、付款資訊或其他敏感資訊。 如需了解 Atoms 如何處理個人資料的詳細資訊，請參閱 Atoms Privacy Policy。

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