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社群與支援

Atoms 提供多種取得協助的方式。此頁面將協助你找到最符合需求的支援選項。

說明

Atoms 提供多種取得協助的方式。此頁面將協助你找到最符合需求的支援選項。

適用情況： 你想尋找現有指南、操作說明或參考文章。

開啟 Atoms Help Center 以搜尋 Atoms 文件，或依主題瀏覽文章。

在 Atoms Help Center 中搜尋文件並瀏覽主題。

你也可以使用導覽控制項來瀏覽文件。在桌面版上，使用左側的導覽側邊欄與右側的 On this page 面板。在較小螢幕上，請開啟選單或使用 Table of contents 控制項。

在搜尋結果中找到相關文章。

適用情況： 你想從搜尋面板延續問題，並使用 詢問 Assistant。繼續前你可能需要先登入。

在你已於搜尋面板輸入問題後，使用此方式。選取 詢問 Assistant 會以該問題開啟助理；可能需要先登入。

選取 Ask Assistant 以繼續處理你的問題。

適用情況： 你想從其他 Atoms 使用者獲得建議或回饋、比較其他人如何處理某項任務、分享專案或想法，或討論某個問題。這屬於同儕協助，並不保證會收到 Atoms Support 的回覆。

向社群提問 卡片會開啟官方 Atoms Discord。其他地方顯示的 Atoms 社群與社群媒體連結，與此途徑分開。

開啟 Atoms Help Center。在 Explore resources 下方找到 向社群提問，並選取 Join Discord。或者，直接開啟 Discord 直接邀請連結。
Discord 邀請頁面會開啟。完成 Discord 顯示的任何登入或加入步驟。
加入後，選擇最符合你主題的可用頻道，並在該處發布你的問題。

在 Ask the Community 下開啟 Join Discord。

適用情況： 你是需要帳號、帳單或平台問題協助的付費使用者。

如果你使用的是 免費套餐，且需要帳號、帳單或平台問題的協助，請使用官方 Atoms Discord 取得社群協助：加入 Atoms Discord。Atoms Support 僅提供給付費使用者。

Step 1. 開啟 Atoms Help Center。在 Explore resources 下方找到 Atoms Support，並選取 Contact us。

從 Explore resources 開啟 Atoms Support。

Step 2. 你也可以從頁面右下角的 chat-bubble button 開啟訊息工具。在較大螢幕上，請選取文章頂端的 Support；在較小螢幕上，請開啟 More options。

選擇 Search for help 或 Send us a message。

Step 3. 當支援訊息工具開啟後，選取 Search for help 以尋找相關文章，或選取 Send us a message 以聯絡 Atoms Support。如果你的瀏覽器或所在地區顯示同意通知，請先閱讀，並僅在你同意的情況下繼續。

Step 4. 如果你選取 Send us a message 且尚未登入，請先登入。接著依照支援提示操作；符合資格的使用者會看到訊息框，可在其中輸入並送出問題。

請清楚描述問題，並依照訊息工具的提示操作，讓支援團隊能有效回覆。

應包含內容： 簡要說明你原本想做什麼、實際發生了什麼，以及重現問題所需的步驟。若可以，請附上相關截圖或錯誤訊息。

請勿包含密碼、API 金鑰、驗證 Token、付款詳細資料或其他敏感資訊。 如需了解 Atoms 如何處理個人資料的詳細資訊，請參閱 Atoms Privacy Policy。

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