Cloud & AI Balance är saldot som används av molntjänsterna och AI-funktionerna som din app förlitar sig på medan den körs. Det är separat från Chat Credits, som används när du arbetar med Agent i projektsamtal.

Använd den här guiden för att kontrollera dina saldon, se vad som använder dem, lägga till mer Balance och lösa problem som orsakas av låg eller tom Balance.

Så fungerar Cloud & AI Balance

Atoms använder två separata typer av kontoresurser. De visas på olika platser och betalar för olika arbete.

Resurs	Vad den betalar för
Chat Credits	Arbete som du ber Agent att utföra i projektsamtal, till exempel att bygga eller revidera din app.
Cloud & AI Balance	Molntjänster och AI-funktioner som används av själva appen, till exempel att spara data och filer, hålla onlinefunktioner igång eller använda AI-modeller.

Om Chat Credits tar slut används inte din Cloud & AI Balance, och om du lägger till Cloud & AI Balance läggs inga Chat Credits till.

Din Cloud & AI Wallet kan innehålla:

• Free Cloud Balance: ett tilldelat belopp för berättigad Cloud-användning.
• Free AI Balance: ett tilldelat belopp för berättigad AI-användning.
• Top-up Balance: Balance som du lägger till i plånboken. Den kan täcka Cloud- eller AI-användning efter att relevant free Balance har använts.

Atoms använder först tillämplig free Balance. Efter att den free Balance har använts använder samma Cloud- eller AI-aktivitet din Top-up Balance.

Öppna Cloud & AI

1. Öppna Atoms på en stationär enhet.
2. Öppna Settings.
3. Välj Cloud & AI.

Vissa meddelanden om låg eller tom Balance innehåller en knapp som öppnar Cloud & AI direkt. Du kan använda den genvägen i stället för att först öppna Settings.

Förstå dina saldon och din användning

Läs kortet Top-up Balance

Kortet Top-up Balance visar din aktuella Top-up Balance och det totala belopp du har lagt till över tid. Dessa värden besvarar olika frågor:

• Top-up Balance är beloppet som för närvarande är tillgängligt att använda.
• Total topped up är kumulativt. Det drar inte av det som redan har använts, så det kan vara högre än din tillgängliga Balance.

Kontrollera Usage Overview

Usage Overview skiljer Cloud-användning från AI-användning. Den visar också om den registrerade användningen kom från Top-up Balance eller Free Balance, när dessa värden är tillgängliga för ditt konto.

Total användning uppdateras dagligen kl. 00:00 UTC. Free Balance-värden uppdateras i realtid, så siffrorna kanske inte ändras samtidigt.

Expandera Project breakdown för att se vilka projekt som använder Cloud- eller AI-resurser. Det här är den bästa platsen att börja på om Balance minskar snabbare än förväntat.

Översikt över Cloud & AI: Top-up Balance, Usage, Transactions, Invoice och Project breakdown

Lägg till Balance

Workspace owner krävs: Endast workspace owner kan hantera top-ups, ändra inställningar för Auto Top-up eller öppna plånboksfakturor. Om dessa kontroller inte är tillgängliga för dig, kontrollera att du är i rätt workspace och be dess owner om hjälp.

Välj Top up på kortet Top-up Balance. Tillgängligheten beror på din plan och top-up-läget:

• Berättigad betalplan för engångspåfyllning: Atoms öppnar dialogrutan Top Up Balance. De betalningsalternativ som visas beror på ditt konto.
• Free plan: Atoms förklarar att top-ups måste låsas upp. Följ uppgraderingsflödet innan du försöker igen. Auto Top-up är endast tillgängligt för Pro- och Max-användare.

Gör en engångspåfyllning

1. Öppna dialogrutan Top Up Balance och välj One-time Top-up.
2. Ange beloppet du vill lägga till.
3. Välj bland de betalningsalternativ som för närvarande erbjuds för ditt konto.
4. Granska beloppet och betalningsuppgifterna och slutför sedan top-up.
5. Gå tillbaka till Cloud & AI och bekräfta att Top-up Balance visar det nya tillgängliga beloppet.

Konfigurera Auto Top-up

1. Öppna dialogrutan Top Up Balance och välj Auto Top-up.
2. Välj den Balance-nivå som ska utlösa en top-up.
3. Ange hur mycket Balance som ska läggas till varje gång.
4. Granska eventuell månadsgräns och de betalningskontroller som visas för ditt konto.
5. Spara konfigurationen och bekräfta att Auto Top-up är aktiverat.

Efter en lyckad engångs- eller automatisk top-up visas det uppdaterade beloppet som din aktuella Top-up Balance.

Dialogrutan Top-up Balance: One-time Top-up, Auto Top-up, tröskelvärde, månatlig säkerhetsgräns och betalningskontroller

Stäng av Auto Top-up

Stäng av Auto Top-up när du inte längre vill att din plånbok ska lägga till Balance automatiskt. Detta är separat från att säga upp din Pro- eller Max-prenumeration.

1. Öppna Settings → Cloud & AI i det workspace vars Auto Top-up du vill stänga av.
2. Öppna inställningarna för Auto Top-up för din befintliga konfiguration.
3. Välj Disable.
4. I Disable auto top-up? granskar du varningen. Välj Disable för att bekräfta, eller Cancel för att låta Auto Top-up vara på.
5. Gå tillbaka till Cloud & AI och kontrollera inställningarna för Auto Top-up för att bekräfta att det inte längre är aktiverat.

Efter att du har stängt av det: Övervaka din Balance och fyll på manuellt vid behov. Utan automatiska top-ups kan Cloud- eller AI-funktioner sluta fungera när deras tillgängliga Balance tar slut.

Om Auto Top-up redan är avstängt behövs ingen ytterligare åtgärd. Om ett fel visas eller om det fortfarande visas som aktiverat efter uppdatering, kontakta Atoms Support med workspace och exakt felmeddelande. Om en betalning redan väntar, kontrollera Transactions eller kontakta supporten; anta inte att inaktivering av Auto Top-up avbröt den betalningen.

Ställ in aviseringar och en månadsgräns

Om din sida Cloud & AI innehåller kontroller för saldoaviseringar eller månadsgräns kan du använda dem för att undvika att bli överraskad av låg Balance.

• Balance alert: välj när Atoms ska varna dig för att Balance börjar bli låg.
• Monthly limit: ange den utgiftsgräns som är tillgänglig för ditt konto och granska sedan förklaringen som visas bredvid kontrollen.

Innan du sparar en månadsgräns, läs förklaringen bredvid den för att se om Cloud & AI-tjänster pausas när gränsen nås eller om du bara varnas. Gränsen är en utgiftsgräns, inte nödvändigtvis en omedelbar avstängning. Efter att du har sparat, bekräfta att de nya inställningarna visas på sidan. Om gränsen pausar tjänsten, följ sidans instruktioner för att höja eller återställa gränsen innan du försöker igen med den berörda åtgärden.

Varför du ser ett Balance-meddelande

Atoms visar vägledning om Balance där Cloud- eller AI-användning kan påverka det du gör. Vissa meddelanden är påminnelser; andra förklarar varför en specifik publiceringsåtgärd inte kan fortsätta.

Var det visas	Vad du ska göra
App Viewer eller Workspace	Öppna Cloud & AI och kontrollera relevant free Balance och Top-up Balance. Kortet i App Viewer kan avfärdas och stoppar inte i sig normal byggning. Berättigade betalande användare kan fylla på; free users följer uppgraderingsvägen.
Publish	Free users kan se sina tillgängliga saldon och en uppgraderingsåtgärd när projektet använder Cloud eller AI. Denna vägledning blockerar inte i sig Publish.
Domain settings	Ett meddelande om Balance required betyder att publiceringsåtgärden behöver Cloud eller Top-up Balance innan den kan fortsätta. Öppna Cloud & AI, lägg till användbar Balance och försök sedan igen.
My Projects eller Atoms moln	Använd bannern, indikatorn eller knappen Cloud & AI som en genväg till plånboken. Kontrollera användningen innan du väljer om du vill fylla på eller uppgradera.

Det vanliga nästa steget är enkelt: free users uppgraderar när top-ups är låsta, berättigade betalande användare fyller på, och användare som fortfarande har användbar Balance kan fortsätta medan de övervakar användningen.

Visa Transactions och Invoice

Transactions och Invoice öppnas som separata vyer från sidan Cloud & AI. De är inte flikar i Usage Overview.

Vy	Använd den för
Usage Overview	Förstå vilka projekt som använde Cloud- eller AI-resurser och vilken Balance som betalade för den användningen.
Transactions	Granska pengar eller Balance-rörelser som top-ups, krediter, återbetalningar eller justeringar. Transactions är inte en detaljerad registrering av resursförbrukning.
Invoice	Öppna fakturaposterna och de åtgärder som är tillgängliga för ditt konto och din faktureringshistorik.

Om en top-up lyckades men den aktuella Balance ser fel ut, kontrollera först Transactions och jämför sedan med Usage Overview.

Åtgärda ett saldoproblem

En Cloud- eller AI-funktion stoppades

1. Öppna Settings → Cloud & AI och kontrollera Top-up Balance samt relevant Free Cloud- eller Free AI-Balance.
2. Öppna Usage Overview och expandera Project breakdown för att identifiera projektet och typen av användning.
3. Om top-ups är låsta, uppgradera din plan. Annars gör du en engångs-top-up eller konfigurerar Auto Top-up.
4. Gå tillbaka till det berörda projektet eller publiceringsåtgärden efter att Balance har uppdaterats och försök sedan igen.

En slutförd top-up visas inte

Bekräfta att betalningen slutfördes, uppdatera Cloud & AI och kontrollera Transactions för top-up. Om den fortfarande inte visas, kontakta Atoms Support och inkludera kontot eller workspace, ungefärlig tid, belopp, betalnings- eller transaktions-ID och en skärmbild där känsliga uppgifter har tagits bort.

Användningen ser oväntad ut

Expandera Project breakdown och jämför Cloud-användning med AI-användning. Kom ihåg att Transactions registrerar Balance-rörelser, medan Usage Overview registrerar resursförbrukning. Om du fortfarande inte kan förklara användningen, kontakta Atoms Support med projektnamnet, tidsperioden och en skärmbild av den relevanta uppdelningen.

Ett Balance-meddelande finns kvar efter en top-up

Uppdatera både Cloud & AI och det berörda projektet. Bekräfta att den typ av Balance som meddelandet kräver nu är tillgänglig. Om åtgärden fortfarande blockeras, kontakta Atoms Support med det exakta meddelandet, var det visas, projektet eller live-URL:en och en skärmbild.

Vanliga frågor

Kan Chat Credits betala för Cloud- eller AI-användning?

Nej. Chat Credits och Cloud & AI Balance betalar för olika arbete. Lägg till eller uppgradera den resurs som nämns i meddelandet du ser.

Varför är total topped up högre än min nuvarande Top-up Balance?

Total topped up är det kumulativa belopp som har lagts till över tid. Top-up Balance är det som återstår att använda efter användning och andra Balance-rörelser.

Blockerar varje Balance-meddelande mitt arbete?

Nej. Vissa meddelanden ger vägledning eller en genväg till plånboken. Läs meddelandet och dess åtgärd: ett specifikt avbrott med Balance required måste lösas innan den åtgärden kan fortsätta, medan andra påminnelser kan låta dig fortsätta arbeta.