Política de Privacidade do Bot do Discord Atoms

Atualizado: 9/8/2026

Dados que Processamos e Coletamos

• Identificadores do Usuário: Processamos IDs de Usuário do Discord para gerenciar a elegibilidade para sorteios, aplicar exclusões do sistema, registrar envios voluntários de feedback, rastrear preferências de opt-out e entregar recompensas digitais com segurança por meio de Mensagens Diretas (DMs).
• Métricas de Uso: Rastreamos dados numéricos de atividade (como contadores de mensagens) para calcular automaticamente as entradas em sorteios. O conteúdo textual das suas mensagens regulares no chat nunca é registrado nem salvo para este sistema.
• Consultas de Suporte: Quando você marca ou menciona explicitamente o bot dentro dos canais de suporte designados, o texto da sua mensagem é processado para gerar assistência de suporte ao cliente com IA em tempo real.
• Metadados do Servidor: Verificamos os cargos dos usuários em tempo real para aplicar permissões administrativas internas, proteger restrições de execução de comandos e gerenciar listas de exclusão da equipe para sistemas automatizados.

Como Seus Dados São Usados

• Onboarding & Navegação: Usamos eventos de entrada no servidor para ajudar automaticamente novos usuários com menções de canais de navegação e mensagens de boas-vindas incorporadas ao entrar.
• Sorteios & Entrega Digital: Rastreamos marcos de mensagens para calcular posições ativas em sorteios, filtrar automaticamente cargos de equipe excluídos e enviar notificações de vitória diretamente por DMs automatizadas.
• Assistência de Tickets com IA: Consultas de texto direcionadas explicitamente ao bot dentro dos canais de ajuda são encaminhadas com segurança para plataformas automatizadas de IA para retornar respostas precisas e localizadas com base em nossa documentação.
• Desenvolvimento de Produto: O conteúdo de texto enviado voluntariamente por meio do comando de feedback é armazenado com segurança para ajudar os desenvolvedores a diagnosticar bugs técnicos e melhorar a funcionalidade geral do bot.

Retenção e Segurança dos Dados

• Processamento Efêmero: As interações de tickets de suporte são tratadas como temporárias. Históricos conversacionais contextuais são mantidos estritamente durante os ciclos de vida de tickets ativos e são total e permanentemente removidos da nossa infraestrutura no momento em que o canal de suporte correspondente é excluído.
• Ciclo de Vida dos Dados de Sorteio & Lógica de Opt-Out: Se um usuário utilizar o comando de opt-out, sua conta será instantaneamente colocada em lista de bloqueio para impedir o acúmulo de quaisquer entradas futuras. Os marcos de mensagens registrados permanecem ativos no pool do sorteio atual, mas são completamente destruídos do nosso banco de dados em um prazo máximo de 24 horas após a conclusão do sorteio.
• Retenção de Feedback: As informações fornecidas por meio da ferramenta de feedback são mantidas persistentemente em nosso ambiente de armazenamento isolado e criptografado exclusivamente para fins de desenvolvimento até serem apagadas manualmente.
• Sem Treinamento de Modelos de IA: Nenhum dado de usuário transmitido para geração de respostas de suporte é armazenado ou utilizado por nós ou por nossos provedores de serviço para treinar modelos de aprendizado de máquina ou inteligência artificial.

Direitos do Usuário e Exclusão de Dados

• Opt-Out Automatizado: Você pode executar o comando de opt-out a qualquer momento para bloquear o rastreamento futuro de telemetria em segundo plano e interromper automaticamente os cálculos de entrada em sorteios.
• Solicitações Manuais de Exclusão: Envios voluntários de dados (como registros históricos de feedback) ou estatísticas ativas de sorteios podem ser apagados imediatamente antes de seus ciclos automatizados de exclusão mediante a abertura de uma solicitação manual de limpeza de dados diretamente em nossa comunidade oficial no Discord. Link: https://discord.gg/t5QqphgEJa