Houd je Atoms-account veilig, weet wat je moet doen als het is gecompromitteerd, en begrijp je rechten met betrekking tot je gegevens.

Je account geeft toegang tot je projecten, je gegenereerde code, je verbonden services en je facturering. Deze handleiding behandelt hoe je het kunt beschermen, wat je moet doen als je denkt dat iemand anders toegang heeft gekregen, en hoe je het kunt sluiten als je besluit te vertrekken.

Kies wat je nodig hebt

Als je wilt	Ga naar
Een account melden waarvan je denkt dat het is gecompromitteerd	Als je denkt dat iemand anders toegang heeft — doe dit eerst
Je wachtwoord wijzigen	Je wachtwoord wijzigen
Het e-mailadres wijzigen dat je account gebruikt	Het e-mailadres van je account wijzigen
Je account permanent sluiten	Je account verwijderen
Je gegevensrechten begrijpen, of waarom een account kan worden opgeschort	Beleid en juridisch

Als je denkt dat iemand anders toegang heeft — doe dit eerst

Doe beide dingen. Stop niet na de eerste.

1. Wijzig je wachtwoord, met behulp van de onderstaande stappen.
2. Laat het Atoms weten. E-mail [[email protected]]. Atoms zal de toegang tot het getroffen account opschorten en helpen verder misbruik te voorkomen.

Hoe je contact opneemt met Atoms

Voor alles op deze pagina — een gecompromitteerd account, een wijziging van e-mailadres, accountverwijdering of een bezwaar — e-mail je naar [email protected]. Het is het adres dat Atoms publiceert voor account- en ondersteuningszaken, en door het consequent te gebruiken blijft je geschiedenis op één plek.

Vermeld je geregistreerde e-mailadres en een duidelijke beschrijving van wat je nodig hebt. Voeg bij een bezwaar je gebruikersnaam en de details van de betreffende content toe, zoals de URL en project-ID.

Wat je kunt verwachten. Atoms antwoordt op het e-mailadres waarvan je hebt geschreven. Voor accountverwijdering ontvang je ook een aparte bevestigingsmail zodra de verwijdering is verwerkt.

Als er niets aankomt. Controleer eerst je spammap en reageer daarna op je oorspronkelijke bericht in plaats van een nieuw bericht te sturen, zodat de hele conversatie bij elkaar blijft.

Opmerking: Er is ook een chatwidget in het Help Center — selecteer je avatar, kies Help center en daarna het chatpictogram in de rechterbenedenhoek van de pagina. Gebruik die als je liever niet e-mailt, maar kies één route en houd je daaraan in plaats van hetzelfde probleem twee keer te melden.

Hoe je inlogt

Atoms biedt twee manieren om in te loggen:

• E-mail en wachtwoord. Je stelt het wachtwoord in wanneer je het aanmeldproces voltooit, nadat je de bevestigingslink hebt geopend die Atoms je e-mailt.
• Doorgaan met Google.

Wachtwoorden moeten minimaal 8 tekens bevatten en letters en cijfers bevatten, met een maximum van 64 tekens.

Opmerking: De GitHub-, Supabase- en Stripe-verbindingen in Atoms zijn connectors die de agents toegang geven tot die services. Het zijn geen inlogmethoden voor je Atoms-account.

Je wachtwoord wijzigen

Wachtwoordwijzigingen verlopen via de resetflow in plaats van via een instelling binnen het product.

1. Ga naar de inlogpagina, voer je e-mailadres in en selecteer Doorgaan.
2. Selecteer Wachtwoord vergeten?
3. Selecteer Resetlink verzenden.
4. Open de e-mail die Atoms je stuurt en volg de link daarin.
5. Voer je nieuwe wachtwoord in, bevestig het en selecteer Wachtwoord resetten.

Verwacht resultaat: je wachtwoord is gewijzigd en je kunt ermee inloggen.

Opmerking: Als er geen e-mail aankomt, controleer dan je spammap en bevestig dat je het adres hebt gebruikt waarop je account is geregistreerd.

Houd je account veilig

• Je bent verantwoordelijk voor je account en wachtwoord. Bewaar ze veilig. Je bent verantwoordelijk voor alles wat onder je account wordt gedaan.
• Deel je account niet. Je account delen, of iemand anders het laten gebruiken, is niet toegestaan onder de Servicevoorwaarden. Als je met andere mensen moet werken, nodig hen dan uit voor je Werkruimte, zie Toegang en machtigingen.
• Gebruik een uniek wachtwoord. Een wachtwoord dat van een andere service is hergebruikt, is slechts zo veilig als de zwakste plek waar je het hebt gebruikt.
• Controleer je verbonden services. Connectors zoals GitHub, Supabase, Stripe en Google Analytics geven echte toegang tot systemen buiten Atoms. Controleer wat er is verbonden onder Instellingen → Connectors en koppel alles los wat je niet meer gebruikt.
• Plak nooit inloggegevens in de chat. Wachtwoorden, toegangstokens en API-sleutels horen niet thuis in een gesprek met de agents.

Het e-mailadres van je account wijzigen

Het e-mailadres van je account wordt weergegeven onder Instellingen → Je account, maar kan daar niet worden bewerkt. Neem contact op met [[email protected]] om het te wijzigen.

Je account verwijderen

Accountverwijdering wordt afgehandeld door support in plaats van via selfservice, zodat geen enkel account per ongeluk of door iemand die geen toegang zou mogen hebben kan worden verwijderd.

Voordat je verwijdering aanvraagt

Verwijdering kan niet ongedaan worden gemaakt, dus vink dit eerst af:

• Annuleer elk actief abonnement en laat het aflopen. Een actief abonnement blijft kosten in rekening brengen totdat het is geannuleerd, dus downgrade naar Free en wacht tot de factureringsperiode is afgelopen voordat je verwijdering aanvraagt. Zie Betalingen, facturen en terugbetalingen.
• Sla alles op wat je wilt bewaren. Je projecten, hun code en je chatgeschiedenis horen bij het account. Zodra het is verwijderd, is er geen manier om ze terug te halen.
• Controleer of je op het juiste account zit. Het verzoek moet afkomstig zijn van het geregistreerde e-mailadres van het account dat je wilt laten verwijderen. Als je er meer dan één hebt, zorg er dan voor dat het de juiste is.

Verwijdering aanvragen

1. E-mail naar [email protected], of gebruik de Help Center-chat, en stuur precies dit:

Ik bevestig de verwijdering van mijn account: [je geregistreerde e-mailadres]

Deze formulering is vereist om te verifiëren dat het verzoek echt is.

2. Het technische team verwerkt het verzoek en stuurt je een e-mail ter bevestiging wanneer het is voltooid.

Belangrijk: Verwijdering is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Het verwijdert je account, je projecten en je chatgeschiedenis. Je persoonsgegevens worden daarna verwijderd of geanonimiseerd — maar niet onvoorwaardelijk. Volgens het Privacybeleid mag Atoms sommige gegevens bewaren zolang dat nodig is om geschillen op te lossen, de beveiliging te handhaven of aan wettelijke verplichtingen te voldoen, en gegevens die al in back-ups staan worden geïsoleerd bewaard totdat ze veilig kunnen worden verwijderd. Verwacht niet dat elk spoor verdwijnt op het moment dat je account dat doet. Zie Beleid en juridisch.

Beleid en juridisch

De regels in de onderstaande secties — accountopschorting, limieten voor gratis credits, leeftijdsvereisten, inactieve accounts en je rechten met betrekking tot je gegevens — komen uit de Atoms Servicevoorwaarden (van kracht vanaf 13 januari 2026) en het Privacybeleid (van kracht vanaf 8 september 2026). Daar komen ook de bovenstaande regels voor accountverwijdering vandaan.

Atoms wordt beheerd door MetaGPT LLC, een bedrijf opgericht in de Verenigde Staten met zijn hoofdvestiging in Delaware. De Servicevoorwaarden vallen onder de federale wetgeving van de VS en de wetten van de staat Delaware.

Deze regels zijn van toepassing op elk account, ongeacht het plan, behalve waar een sectie anders aangeeft. De samenvattingen hier zijn geschreven voor leesbaarheid; als iets afwijkt van de Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, zijn die documenten leidend.

Wat Atoms met je gegevens doet

Atoms implementeert commercieel redelijke technische, administratieve en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Geen enkele internetoverdracht is ooit volledig veilig, dus wees voorzichtig met wat je in een service invoert, inclusief deze.

Je gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Atoms gebruikt je persoonsgegevens, de content die je maakt of iets dat daarvan is afgeleid niet om een AI- of machinelearningmodel te ontwikkelen, te trainen, te finetunen of te verbeteren. Je content door een model laten verwerken om de output te produceren waar je om hebt gevraagd, is inferentie, geen training.

Je content gaat wel via externe AI-providers. Om te produceren waar je om vraagt, stuurt Atoms de relevante input en output naar de modelproviders die het gebruikt. Atoms geeft hun geen toestemming om je gegevens te gebruiken voor hun eigen advertenties, modeltraining of enig ander eigen doel, maar hun omgang ermee valt onder hun eigen privacybeleid, en Atoms geeft geen garantie over hun praktijken. Als dat belangrijk is voor wat je bouwt, beschouw het dan als een reden om gevoelig materiaal uit je prompts te houden.

Atoms wordt gehost in de Verenigde Staten. Als je het elders gebruikt, worden je gegevens daarheen overgedragen.

Betalingen worden verwerkt via Stripe. Zie Betalingen, facturen en terugbetalingen.

Voor het volledige overzicht van wat wordt verzameld, hoe het wordt gebruikt en met wie het wordt gedeeld, zie het Privacybeleid.

Je rechten met betrekking tot je gegevens

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om:

• Toegang te krijgen tot je persoonsgegevens en informatie over hoe deze worden verwerkt
• Deze te corrigeren of bij te werken
• Deze te verwijderen
• Deze over te dragen aan een derde partij
• Te beperken hoe deze worden verwerkt, of bezwaar te maken tegen verwerking
• Toestemming in te trekken, waar toestemming de grondslag voor verwerking is
• Een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit

Sommige hiervan kun je rechtstreeks vanuit je account uitoefenen. Voor alles wat je niet kunt, e-mail je naar [email protected].

Regels die je toegang kunnen kosten

Atoms kan een account bevriezen of beëindigen, de toegang tot de service beperken en ongebruikte gratis credits annuleren wanneer het redelijkerwijs misbruik vermoedt. Dat omvat:

• Frauduleus registreren, of accounts in bulk of meervoudig aanmaken
• Misbruik maken van defecten of technische workarounds gebruiken om gebruikslimieten, quota of factureringsbeperkingen te omzeilen
• Gratis credits overdragen of inwisselen via een van de bovenstaande middelen

Gratis credits worden verstrekt voor proef- en persoonlijk gebruik.

Als je toegang wordt beëindigd wegens een wezenlijke schending van de Servicevoorwaarden, heb je geen recht op terugbetaling en kan Atoms de materialen en gegevens verwijderen die aan je account zijn gekoppeld.

Als je account is opgeschort, zie je een Kennisgeving van accountopschorting wanneer je Atoms probeert te gebruiken.

Opmerking: Als je het niet eens bent met een maatregel die tegen je account is genomen, kun je per e-mail bezwaar maken — zie Hoe je contact opneemt met Atoms hierboven voor wat je moet opnemen.

Leeftijdsvereisten

Je moet ten minste 13 jaar oud zijn, of de minimumleeftijd die geldt waar je woont, afhankelijk van welke hoger is. Als je jonger bent dan 18, heb je toestemming nodig van een ouder of wettelijke voogd.

Inactieve accounts

Atoms kan een account sluiten dat langer dan een jaar inactief is geweest en geen betaald plan heeft. Als dat gaat gebeuren, ontvang je 30 dagen van tevoren een e-mail.