Cloud & AI Balance is het saldo dat wordt gebruikt door de cloudservices en AI-functies waarop je app vertrouwt terwijl deze actief is. Het staat los van Chat Credits, die worden gebruikt wanneer je met de Agent werkt in projectgesprekken.

Gebruik deze handleiding om je saldo's te controleren, te zien wat ze gebruikt, meer Balance toe te voegen en problemen op te lossen die worden veroorzaakt door een laag of leeg Balance.

Hoe Cloud & AI Balance werkt

Atoms gebruikt twee afzonderlijke typen accountresources. Ze verschijnen op verschillende plaatsen en betalen voor verschillend werk.

Resource	Waarvoor het betaalt
Chat Credits	Werk dat je de Agent vraagt te doen in projectgesprekken, zoals het bouwen of herzien van je app.
Cloud & AI Balance	Cloudservices en AI-functies die door de app zelf worden gebruikt, zoals het opslaan van data en bestanden, online functies actief houden of AI-modellen gebruiken.

Als je Chat Credits opraken, wordt je Cloud & AI Balance niet gebruikt, en door Cloud & AI Balance toe te voegen krijg je geen Chat Credits.

Je Cloud & AI Wallet kan het volgende bevatten:

• Free Cloud Balance: een toegekend bedrag voor in aanmerking komend Cloud-gebruik.
• Free AI Balance: een toegekend bedrag voor in aanmerking komend AI-gebruik.
• Top-up Balance: Balance die je aan de wallet toevoegt. Dit kan Cloud- of AI-gebruik dekken nadat de relevante Free Balance is gebruikt.

Atoms gebruikt eerst de toepasselijke Free Balance. Nadat die Free Balance is gebruikt, gebruikt dezelfde Cloud- of AI-activiteit je Top-up Balance.

Open Cloud & AI

1. Open Atoms op een desktopapparaat.
2. Open Settings.
3. Selecteer Cloud & AI.

Sommige meldingen over een laag of leeg saldo bevatten een knop die Cloud & AI direct opent. Je kunt die snelkoppeling gebruiken in plaats van eerst Settings te openen.

Begrijp je saldo's en gebruik

Lees de Top-up Balance-kaart

De kaart Top-up Balance toont je huidige Top-up Balance en het totale bedrag dat je in de loop van de tijd hebt toegevoegd. Deze waarden beantwoorden verschillende vragen:

• Top-up Balance is het bedrag dat momenteel beschikbaar is om uit te geven.
• Total topped up is cumulatief. Het trekt niet af wat al is gebruikt, dus het kan hoger zijn dan je beschikbare Balance.

Controleer Usage Overview

Usage Overview scheidt Cloud-gebruik van AI-gebruik. Het toont ook of het geregistreerde gebruik afkomstig was van Top-up Balance of Free Balance, wanneer die waarden beschikbaar zijn voor je account.

Totaal gebruik wordt dagelijks vernieuwd om 00:00 UTC. Free Balance-waarden worden in realtime bijgewerkt, dus de cijfers veranderen mogelijk niet op hetzelfde moment.

Vouw Project breakdown uit om te zien welke projecten Cloud- of AI-resources gebruiken. Dit is de beste plek om te beginnen als Balance sneller daalt dan verwacht.

Cloud & AI-overzicht: Top-up Balance, Usage, Transactions, Invoice en Project breakdown

Balance toevoegen

Workspace owner vereist: Alleen de eigenaar van de werkruimte kan top-ups beheren, instellingen voor Auto Top-up wijzigen of walletfacturen openen. Als deze opties niet voor jou beschikbaar zijn, controleer dan of je in de bedoelde werkruimte zit en vraag de eigenaar om hulp.

Selecteer Top up op de Top-up Balance-kaart. Beschikbaarheid hangt af van je plan en de top-upmodus:

• Eligible paid plan for one-time top-up: Atoms opent het dialoogvenster Top Up Balance. De getoonde betaalopties hangen af van je account.
• Free plan: Atoms legt uit dat top-ups eerst moeten worden ontgrendeld. Volg de upgradeflow voordat je het opnieuw probeert. Auto Top-up is alleen beschikbaar voor Pro- en Max-gebruikers.

Een eenmalige top-up uitvoeren

1. Open het dialoogvenster Top Up Balance en selecteer One-time Top-up.
2. Voer het bedrag in dat je wilt toevoegen.
3. Kies uit de betaalopties die momenteel voor je account worden aangeboden.
4. Controleer het bedrag en de betaalgegevens en voltooi daarna de top-up.
5. Ga terug naar Cloud & AI en bevestig dat Top-up Balance het nieuwe beschikbare bedrag toont.

Auto Top-up instellen

1. Open het dialoogvenster Top Up Balance en selecteer Auto Top-up.
2. Kies het Balance-niveau dat een top-up moet activeren.
3. Voer in hoeveel Balance er elke keer moet worden toegevoegd.
4. Controleer eventuele maandelijkse limieten en betaalopties die voor je account worden getoond.
5. Sla de instelling op en bevestig dat Auto Top-up is ingeschakeld.

Na een succesvolle eenmalige of automatische top-up verschijnt het vernieuwde bedrag als je huidige Top-up Balance.

Dialoogvenster Top-up Balance: One-time Top-up, Auto Top-up, drempel, maandelijkse veiligheidslimiet en betaalopties

Auto Top-up uitschakelen

Schakel Auto Top-up uit wanneer je niet langer wilt dat je wallet automatisch Balance toevoegt. Dit staat los van het opzeggen van je Pro- of Max-abonnement.

1. Open Settings → Cloud & AI in de werkruimte waarvan je Auto Top-up wilt uitschakelen.
2. Open de instellingen voor Auto Top-up van je bestaande configuratie.
3. Selecteer Disable.
4. Bekijk in Disable auto top-up? de waarschuwing. Selecteer Disable om te bevestigen, of Cancel om Auto Top-up ingeschakeld te laten.
5. Ga terug naar Cloud & AI en controleer de instellingen van Auto Top-up om te bevestigen dat deze niet langer is ingeschakeld.

Na het uitschakelen: Houd je Balance in de gaten en vul handmatig op wanneer nodig. Zonder automatische top-ups kunnen Cloud- of AI-functies stoppen wanneer hun beschikbare Balance opraakt.

Als Auto Top-up al uit staat, is geen verdere actie nodig. Als er een fout verschijnt of het na verversen nog steeds als ingeschakeld wordt weergegeven, neem dan contact op met Atoms Support met de werkruimte en de exacte fout. Als er al een betaling in behandeling is, controleer dan Transactions of neem contact op met support; ga er niet van uit dat het uitschakelen van Auto Top-up die betaling heeft geannuleerd.

Waarschuwingen en een maandelijkse limiet instellen

Als je pagina Cloud & AI opties bevat voor saldo-waarschuwingen of een maandelijkse limiet, gebruik die dan om te voorkomen dat je wordt verrast door een lage Balance.

• Balance alert: kies wanneer Atoms je moet waarschuwen dat Balance bijna op is.
• Monthly limit: stel de bestedingsgrens in die beschikbaar is voor je account en bekijk daarna de uitleg naast deze optie.

Lees voordat je een maandelijkse limiet opslaat de uitleg ernaast om te zien of het bereiken van de limiet Cloud & AI-services pauzeert of je alleen waarschuwt. De limiet is een bestedingsgrens, niet per se een directe uitschakeling. Bevestig na het opslaan dat de nieuwe instellingen op de pagina verschijnen. Als de limiet de service pauzeert, volg dan de instructies op de pagina om de limiet te verhogen of te resetten voordat je de betreffende actie opnieuw probeert.

Waarom je een Balance-melding ziet

Atoms toont Balance-richtlijnen waar Cloud- of AI-gebruik invloed kan hebben op wat je doet. Sommige meldingen zijn herinneringen; andere leggen uit waarom een specifieke publicatieactie niet verder kan gaan.

Waar het verschijnt	Wat te doen
App Viewer of Werkruimte	Open Cloud & AI en controleer de relevante Free Balance en Top-up Balance. De kaart van App Viewer kan worden gesloten en stopt op zichzelf het normale bouwen niet. In aanmerking komende betaalde gebruikers kunnen opwaarderen; gratis gebruikers volgen het upgradepad.
Publish	Gratis gebruikers kunnen hun beschikbare saldo's en een upgradeactie zien wanneer het project Cloud of AI gebruikt. Deze richtlijn blokkeert Publish op zichzelf niet.
Domain settings	Een melding Balance required betekent dat de publicatieactie Cloud of Top-up Balance nodig heeft voordat deze verder kan gaan. Open Cloud & AI, voeg bruikbare Balance toe en probeer het daarna opnieuw.
My Projects of Atoms Cloud	Gebruik de banner, indicator of knop Cloud & AI als snelkoppeling naar de wallet. Controleer het gebruik voordat je beslist of je wilt opwaarderen of upgraden.

De gebruikelijke volgende stap is eenvoudig: gratis gebruikers upgraden wanneer top-ups vergrendeld zijn, in aanmerking komende betaalde gebruikers waarderen op, en gebruikers die nog bruikbare Balance hebben kunnen doorgaan terwijl ze het gebruik in de gaten houden.

Transactions en Invoice bekijken

Transactions en Invoice openen als afzonderlijke weergaven vanaf de pagina Cloud & AI. Het zijn geen tabbladen binnen Usage Overview.

Weergave	Gebruik het voor
Usage Overview	Begrijpen welke projecten Cloud- of AI-resources hebben gebruikt en welke Balance voor dat gebruik heeft betaald.
Transactions	Het bekijken van geld- of Balance-bewegingen zoals top-ups, credits, terugbetalingen of aanpassingen. Transactions zijn geen gedetailleerd overzicht van resourceverbruik.
Invoice	Het openen van de factuurrecords en acties die beschikbaar zijn voor je account en factureringsgeschiedenis.

Als een top-up is geslaagd maar de huidige Balance onjuist lijkt, controleer dan eerst Transactions en vergelijk dit daarna met Usage Overview.

Een saldo-probleem oplossen

Een Cloud- of AI-functie is gestopt

1. Open Settings → Cloud & AI en controleer Top-up Balance plus de relevante Free Cloud- of Free AI Balance.
2. Open Usage Overview en vouw Project breakdown uit om het project en het type gebruik te identificeren.
3. Als top-ups vergrendeld zijn, upgrade dan je plan. Anders voer je een eenmalige top-up uit of stel je Auto Top-up in.
4. Ga terug naar het betreffende project of de publicatieactie nadat Balance is vernieuwd en probeer het opnieuw.

Een voltooide top-up verschijnt niet

Bevestig dat de betaling is voltooid, vernieuw Cloud & AI en controleer Transactions op de top-up. Als deze nog steeds niet verschijnt, neem dan contact op met Atoms Support en vermeld het account of de werkruimte, het geschatte tijdstip, het bedrag, de betalings- of transactie-ID en een screenshot waarbij gevoelige gegevens zijn verwijderd.

Gebruik ziet er onverwacht uit

Vouw Project breakdown uit en vergelijk Cloud-gebruik met AI-gebruik. Onthoud dat Transactions Balance-bewegingen registreert, terwijl Usage Overview resourceverbruik registreert. Als je het gebruik nog steeds niet kunt verklaren, neem dan contact op met Atoms Support met de projectnaam, de periode en een screenshot van de relevante uitsplitsing.

Een Balance-melding blijft na een top-up staan

Vernieuw zowel Cloud & AI als het betreffende project. Bevestig dat het type Balance dat door de melding wordt vereist nu beschikbaar is. Als de actie nog steeds wordt geblokkeerd, neem dan contact op met Atoms Support met de exacte melding, waar deze verschijnt, het project of de live-URL en een screenshot.

FAQ

Kunnen Chat Credits betalen voor Cloud- of AI-gebruik?

Nee. Chat Credits en Cloud & AI Balance betalen voor verschillend werk. Voeg de resource toe of upgrade die in de melding wordt genoemd die je ziet.

Waarom is total topped up hoger dan mijn huidige Top-up Balance?

Total topped up is het cumulatieve bedrag dat in de loop van de tijd is toegevoegd. Top-up Balance is wat beschikbaar blijft na gebruik en andere Balance-bewegingen.

Blokkeert elke Balance-melding mijn werk?

Nee. Sommige meldingen geven richtlijnen of een snelkoppeling naar de wallet. Lees de melding en de actie ervan: een specifieke onderbreking Balance required moet worden opgelost voordat die actie verder kan gaan, terwijl andere herinneringen je mogelijk laten doorwerken.