アカウントのセキュリティ

あなたのアカウントからは、あなたのプロジェクト、生成されたコード、連携済みサービス、請求情報にアクセスできます。このガイドでは、アカウントを保護する方法、他の誰かにアクセスされたと思われる場合の対処方法、そして利用をやめる場合にアカウントを閉鎖する方法を説明します。

必要な項目を選んでください

したいこと	移動先
侵害されたと思われるアカウントを報告する	他の誰かがアクセスしていると思われる場合 — まずこれを行ってください
パスワードを変更する	パスワードを変更する
アカウントのメールアドレスを確認する	アカウントのメールアドレスの変更
アカウントを完全に閉鎖する	アカウントを削除する
データに関する権利、またはアカウントが停止される理由を理解する	ポリシーと法的事項

他の誰かがアクセスしていると思われる場合 — まずこれを行ってください

次の両方を行ってください。最初の1つだけで止めないでください。

1. 以下の手順に従って パスワードを変更する。
2. Atoms に知らせる。 [[email protected]] にメールしてください。Atoms は影響を受けたアカウントへのアクセスを停止し、さらなる不正利用の防止を支援します。

パスワードのリセットが成功した場合でも、Atoms に連絡してください。アカウントの停止は、すでにサインインしている人物を止めるために必要であり、これはご自身では行えません。

まず証拠を集めようとして待たないでください。詳細は後から提供できます。

重要: アカウント上で行われた活動についてはあなたが責任を負うため、侵害を報告しないままでいると、予期しないクレジット消費や Cloud & AI ウォレットを通じた実際の支出につながる可能性もあります。セキュリティ面と金銭面の両方のリスクを抑えるため、早めに報告してください。

Atoms への連絡方法

このページで扱うサポート事項 — アカウント侵害、アカウント削除、または異議申し立て — については、[email protected] にメールしてください。これは Atoms がアカウントおよびサポート関連の問い合わせ先として公開しているアドレスであり、一貫して使用することで履歴を1か所にまとめられます。

登録済みのメールアドレスと、必要な内容を明確に説明した文章を含めてください。異議申し立ての場合は、ユーザー名と、該当コンテンツの詳細（URL やプロジェクト ID など）も追加してください。

想定される流れ。 Atoms は、あなたが送信に使用したメールアドレス宛てに返信します。アカウント削除については、削除処理が完了すると別途確認メールも届きます。

何も届かない場合。 まず迷惑メールフォルダを確認し、その後は新しいメールを送るのではなく、元のメッセージに返信してください。そうすることで、やり取り全体を1つのスレッドにまとめられます。

注: ヘルプセンターにはチャットウィジェットもあります。アバターを選択し、 Help center を選んでから、ページ右下のチャットアイコンを選択してください。メールを使いたくない場合はそちらを利用しても構いませんが、同じ問題を二重に起票するのではなく、どちらか1つの方法を選んでそのまま使ってください。

サインイン方法

Atoms では、サインイン方法が2つあります。

• メールアドレスとパスワード。 Atoms から送信される確認リンクを開いて登録を完了した後に、パスワードを設定します。
• Google で続行。

パスワードは8文字以上で、文字と数字を含み、最大64文字までである必要があります。

注: Atoms の GitHub、Supabase、Stripe の連携は、エージェントにそれらのサービスへのアクセスを与えるコネクタです。これらは Atoms アカウントのサインイン方法ではありません。

パスワードを変更する

パスワードの変更は、製品内の設定ではなく、リセットフローを通じて行います。

1. ログインページに移動し、メールアドレスを入力して Continue を選択します。
2. Forgot password? を選択します。
3. Send reset link を選択します。
4. Atoms から届くメールを開き、そのリンクに従います。
5. 新しいパスワードを入力し、確認して、 Reset password を選択します。

想定される結果: パスワードが変更され、そのパスワードでサインインできるようになります。

注: メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認し、アカウントに登録されているアドレスを使用したことを確認してください。

アカウントを安全に保つ

• あなたのアカウントとパスワードの管理責任はあなたにあります。 安全に保管してください。アカウント上で行われるすべてのことについて、あなたが責任を負います。
• アカウントを共有しないでください。 アカウントを共有したり、他の人に使わせたりすることは、利用規約で認められていません。他の人と作業する必要がある場合は、代わりにその人たちをあなたのワークスペースに招待してください。詳しくは アクセスと権限 を参照してください。
• 固有のパスワードを使用してください。 他のサービスで使い回しているパスワードの安全性は、それを使った中で最も弱い場所に左右されます。
• 連携済みサービスを見直してください。 GitHub、Supabase、Stripe、Google Analytics などのコネクタは、Atoms の外部にあるシステムへの実際のアクセス権を持ちます。 Settings → Connectors で何が連携されているかを確認し、もう使っていないものは切断してください。
• 認証情報をチャットに貼り付けないでください。 パスワード、アクセストークン、API キーは、エージェントとの会話に含めるべきではありません。

アカウントのメールアドレスの変更

Atoms アカウントに紐づくメールアドレスは、現在変更できません。アカウント設定で編集することはできず、Atoms サポートが代理で変更することもできません。

アカウントを削除する

アカウント削除はセルフサービスではなくサポート経由で処理されます。これは、誤って、またはアクセス権を持つべきでない人によってアカウントが削除されることを防ぐためです。

削除を依頼する前に

削除は元に戻せないため、まず次の項目を確認してください。

• 有効なサブスクリプションをすべて解約し、終了するまで待ってください。 有効なサブスクリプションは解約されるまで請求が続くため、削除を依頼する前に Free にダウングレードし、請求期間が終了するのを待ってください。詳しくは 支払い、請求書、返金 を参照してください。
• 残したいものは保存してください。 あなたのプロジェクト、そのコード、チャット履歴はアカウントとともに削除されます。いったん削除されると、復元する方法はありません。
• 正しいアカウントであることを確認してください。 依頼は、削除したいアカウントの登録済みメールアドレスから送信する必要があります。複数のアカウントを持っている場合は、正しいものか確認してください。

削除を依頼する

1. [email protected] にメールするか、ヘルプセンターのチャットを使用して、次の文面をそのまま送信してください。

I confirm the deletion of my account: [your registered email]

この文面は、依頼が本人による正当なものであることを確認するために必要です。

2. 技術チームが依頼を処理し、完了したら確認メールを送信します。

重要: 削除は永久的で、元に戻すことはできません。アカウント、プロジェクト、チャット履歴が削除されます。その後、個人データは削除または匿名化されますが、無条件ではありません。プライバシーポリシーに基づき、Atoms は紛争の解決、セキュリティの維持、または法的義務の履行に必要な期間、一部のデータを保持する場合があり、すでにバックアップに保存されているデータは、安全に削除できるまで隔離された状態で保持されます。アカウントが消えた瞬間に、あらゆる痕跡が直ちに消えるとは考えないでください。 ポリシーと法的事項 を参照してください。

ポリシーと法的事項

以下の各セクションにあるルール — アカウント停止、無料クレジットの上限、年齢要件、非アクティブなアカウント、そしてデータに対するあなたの権利 — は、 Atoms 利用規約 （2026年1月13日発効) および プライバシーポリシー （2026年9月8日発効）に基づいています。上記のアカウント削除ルールも同様です。

Atoms は、米国で設立され、デラウェア州に主たる事業所を置く MetaGPT LLC によって運営されています。利用規約は、米国連邦法およびデラウェア州法に準拠します。

これらのルールは、特定のセクションで別段の定めがない限り、プランに関係なくすべてのアカウントに適用されます。ここでの要約は読みやすさのために書かれています。 利用規約またはプライバシーポリシーと異なる点がある場合は、それらの文書が優先されます。

Atoms があなたのデータをどのように扱うか

Atoms は、個人データを紛失、誤用、不正アクセスから保護するために、商業的に合理的な技術的、管理的、および組織的措置を実施しています。インターネット上の送信は完全に安全であることはないため、このサービスを含むあらゆるサービスに入力する内容には注意してください。

あなたのデータが AI モデルのトレーニングに使われることはありません。 Atoms は、あなたの個人データ、あなたが作成したコンテンツ、またはそれらから派生したものを、AI または機械学習モデルの開発、トレーニング、ファインチューニング、改善に使用しません。あなたが求めた出力を生成するためにコンテンツをモデルに通すことは推論であり、トレーニングではありません。

あなたのコンテンツはサードパーティの AI プロバイダーを通過します。 あなたの要求に応えるため、Atoms は関連する入力と出力を、利用しているモデルプロバイダーに送信します。Atoms は、それらのプロバイダーがあなたのデータを自社の広告、モデルのトレーニング、またはその他の独自目的に使用することを許可していませんが、その取り扱いは各社のプライバシーポリシーに従い、Atoms はそれらの運用について保証を行いません。これがあなたの構築しているものにとって重要であれば、機密性の高い内容をプロンプトに含めない理由として考えてください。

Atoms は米国でホスティングされています。米国外から利用する場合、あなたのデータはそこに移転されます。

支払いは Stripe を通じて処理されます。詳しくは 支払い、請求書、返金 を参照してください。

何が収集され、どのように使用され、誰と共有されるかの完全な説明については、プライバシーポリシー を参照してください。

データに対するあなたの権利

居住地によっては、あなたには次の権利がある場合があります。

• 個人データおよびその処理方法に関する情報にアクセスする
• それを修正または更新する
• 削除する
• 第三者に移転する
• 処理方法を制限する、または処理に異議を唱える
• 処理の根拠が同意である場合、同意を撤回する
• 地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる

これらの一部は、アカウントから直接行使できます。直接行使できないものについては、[email protected] にメールしてください。

アクセスを失う可能性があるルール

Atoms は、不正利用が合理的に疑われる場合、アカウントを凍結または終了し、サービスへのアクセスを制限し、未使用の無料クレジットを取り消すことができます。これには次のような行為が含まれます。

• 不正に登録すること、またはアカウントを大量または複数作成すること
• 不具合を悪用したり、技術的な回避策を用いて利用制限、クォータ、または請求上の制限を回避すること
• 上記のいずれかの手段によって無料クレジットを移転または引き換えること

無料クレジットは、試用および個人利用のために提供されています。

利用規約への重大な違反によりアクセスが終了された場合、返金を受ける権利はなく、Atoms はあなたのアカウントに関連する資料およびデータを削除する場合があります。

アカウントが停止されている場合、Atoms を利用しようとすると Account Suspension Notice が表示されます。

注: アカウントに対して取られた措置に同意できない場合は、メールで異議申し立てができます。含めるべき内容については、上記の Atoms への連絡方法 を参照してください。

年齢要件

13歳以上、または居住地で求められる最低年齢のいずれか高い方である必要があります。18歳未満の場合は、親または法定後見人の許可が必要です。

非アクティブなアカウント

Atoms は、1年以上非アクティブで、有料プランではないアカウントを閉鎖する場合があります。その場合は、30日前にメールで通知されます。