Guthaben und Nutzung

Atoms verwendet Guthaben, um KI-Aufgaben auszuführen. Ihr Kontostand kann tägliche oder kostenlose Guthaben, monatliche Planguthaben und Bonusguthaben umfassen. Die genauen Beträge, Rücksetzungsdaten und Ablaufbedingungen hängen von Ihrem Konto, Ihrem Plan und davon ab, wie ein Guthaben gewährt wurde. Verwenden Sie daher die Werte und Daten, die in Einstellungen → Pläne und Guthaben oder beim entsprechenden Angebot angezeigt werden.

Kontostand und Verlängerungsdatum prüfen

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Pläne und Guthaben und öffnen Sie dann Plan.
3. Dort sehen Sie Ihren aktuellen Plan, verbleibende Guthaben, das Verlängerungsdatum, das Speicherkontingent und Upgrade-Optionen.

Wenn Sie Pläne vergleichen, verwenden Sie die in der Preisübersicht oder beim Checkout angezeigten Werte.

Woher Ihre Guthaben kommen

Guthabentyp	Wann Sie es erhalten	Was danach passiert
Tägliche oder kostenlose Guthaben	Die tägliche Menge und das monatliche Kontingent hängen von Ihrem Konto und dem aktuellen Angebot ab. Prüfen Sie in Einstellungen → Pläne und Guthaben die für Sie angezeigten Werte.	Wenn das angezeigte Kontingent erreicht ist, werden keine zusätzlichen kostenlosen Guthaben mehr hinzugefügt, bis zur nächsten in Einstellungen → Pläne und Guthaben angezeigten Rücksetzung.
Monatliche Planguthaben	Monatliche Planguthaben richten sich nach dem in den Einstellungen angezeigten Verlängerungsdatum. Guthaben für Jahrespläne werden in 12 monatlichen Raten nach dem unten beschriebenen Zeitplan gutgeschrieben.	Es gelten das in den Einstellungen und beim Checkout angezeigte Kontingent und Rücksetzungsdatum.
Bonusguthaben	Berechtigte Empfehlungen, Einlösungscodes, Aktionen oder Support-Anpassungen können Bonusguthaben gewähren, wenn diese in Ihrem Konto angezeigt werden.	Beachten Sie die mit der Gutschrift angezeigten Ablauf- oder Nichtablaufbedingungen. Wenn keine Bedingung angezeigt wird, kontaktieren Sie den Support, bevor Sie sich auf eine Frist verlassen.

Ein Planmonat ist der monatliche Guthabenzyklus für Ihr Konto. Er kann an einem anderen Datum beginnen als der Kalendermonat.

Guthaben für Jahrespläne

Jahrespläne umfassen 12 monatliche Guthabenraten: eine zu Beginn der Jahreslaufzeit, gefolgt von 11 monatlichen Raten.

Ihr monatliches Guthabendatum richtet sich nach dem Startdatum Ihres Jahresabonnements. Wenn dieser Tag in einem Monat nicht existiert, werden Guthaben für den letzten Tag dieses Monats geplant. In den folgenden Monaten gilt wieder der ursprüngliche Tag. Ein Startdatum am 31. Januar führt zum Beispiel zu einer Rate am 28. Februar — oder am 29. Februar in einem Schaltjahr — gefolgt vom 31. März.

Guthaben werden automatisch gutgeschrieben, auch wenn Sie Atoms nicht aktiv nutzen.

Wie Atoms Guthaben verwendet

Das von Ihnen gewählte Modell, die Menge an Kontext in der Unterhaltung und die Aufgabe selbst beeinflussen die Kosten. Atoms verwendet zuerst kostenlose Guthaben, danach Planguthaben und anschließend Bonusguthaben. Sie müssen vor dem Start einer Aufgabe keinen Guthabentyp auswählen.

Guthaben, die für das Erstellen in Atoms verwendet werden, sind von den Cloud & AI-Gebühren getrennt, die durch eine veröffentlichte App entstehen. Um diese Gebühren zu prüfen, öffnen Sie Einstellungen → Cloud & AI. Dort sehen Sie Nutzung, Transaktionen, den Kontostand der App, Benachrichtigungen und Ausgabenlimits.

Übertrag und Ablauf

Ob Guthaben übertragen werden, hängt vom Guthabentyp und den für Ihr Konto angezeigten Planbedingungen ab. Verwenden Sie das in den Einstellungen oder bei der Gutschrift angezeigte Ablaufdatum und gehen Sie nicht davon aus, dass ungenutzte Guthaben übertragen werden.

Kostenlose Guthaben sind auf den aktuellen Planzyklus begrenzt und sammeln sich nicht über das für Ihr Konto angezeigte Kontingent hinaus an. Ein etwaiger Übertrag von Plan-, Empfehlungs-, Einlösungs- oder anderen Bonusguthaben richtet sich nach den aktuellen Bedingungen, die bei der Gewährung der Guthaben angezeigt werden.

Bei Jahresplänen oder nach einer Kündigung prüfen Sie bitte die beim Checkout oder in den Einstellungen angezeigten Bedingungen für den bezahlten Zeitraum und den Guthabenablauf. Wenn diese Bedingungen nicht sichtbar sind, fragen Sie den Abrechnungsverantwortlichen oder den Support, bevor Sie sich auf ein verbleibendes Guthaben verlassen.

Wenn Sie nicht genug Guthaben haben

Wenn eine Aufgabe mehr Guthaben benötigt, als Sie haben, kann Atoms diese Arbeit nicht fortsetzen. Prüfen Sie den Kontostand und die nächste Rücksetzung in Einstellungen → Pläne und Guthaben. Wenn eine berechtigte Aktualisierung oder Verlängerung verfügbar ist, warten Sie auf das dort angezeigte Datum. Abrechnungsadministratoren können unter Einstellungen → Pläne und Guthaben ein Upgrade durchführen; Arbeitsbereichsmitglieder ohne Zugriff auf die Abrechnung sollten den Eigentümer des Arbeitsbereichs oder einen Administrator fragen oder den Support kontaktieren.

Prüfen Sie vor einem Upgrade Preis, Kontingent und Verlängerungsdatum beim Checkout. Ein Upgrade Ihres Plans fügt Ihrem Cloud & AI-Kontostand kein Geld hinzu.

Weniger Guthaben verbrauchen

• Verwenden Sie für Entwürfe und Routineänderungen ein kostengünstigeres Modell. Heben Sie sich die leistungsfähigsten Modelle für Arbeiten auf, die sie wirklich benötigen.
• Sagen Sie Atoms, welches Ergebnis Sie möchten und welcher Teil des Projekts geändert werden soll. Fassen Sie zusammengehörige Änderungen in einer Anfrage zusammen.
• Halten Sie jede Unterhaltung auf eine Aufgabe fokussiert. Wenn sich das Ziel ändert, starten Sie einen neuen Chat und übernehmen Sie nur die Entscheidungen, die Sie noch benötigen.
• Bringen Sie zuerst eine kleine Version zum Laufen, bevor Sie weitere Funktionen hinzufügen.
• Lesen Sie das Ergebnis oder den Fehler, bevor Sie es erneut versuchen. Das erneute Senden derselben Anfrage kann mehr Guthaben verbrauchen, ohne das Problem zu beheben.

Um Modelle zu vergleichen, siehe Ein LLM auswählen.

Warum wurden meine kostenlosen Guthaben nicht aktualisiert?

Prüfen Sie die Menge der kostenlosen Guthaben und die nächste Rücksetzung, die in Einstellungen → Pläne und Guthaben angezeigt werden. Die Menge und das monatliche Kontingent können je nach Konto oder aktuellem Angebot variieren; wenn das angezeigte Kontingent erreicht ist, werden keine weiteren Guthaben hinzugefügt, bis zur dort angezeigten nächsten Rücksetzung.

Gehen Sie nicht von einer bestimmten Zeitzone aus, es sei denn, das Produkt zeigt eine für Ihr Konto an. Wenn die nächste Rücksetzung bereits vorbei ist und sich der Kontostand nicht geändert hat, erfassen Sie den angezeigten Kontostand und das Rücksetzungsdatum und kontaktieren Sie den Support.

Warum ist mein Kontostand niedriger als erwartet?

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem für den Kauf verwendeten Konto angemeldet sind. Öffnen Sie dann Einstellungen → Pläne und Guthaben, um Verlängerungsdatum und Kontostand zu prüfen. Wenn Sie Zugriff auf die Abrechnungsverwaltung haben, öffnen Sie Zahlung, um zu bestätigen, dass die Belastung erfolgreich war. Wenn Zahlung nicht verfügbar ist, bitten Sie den Eigentümer des Arbeitsbereichs oder einen Administrator, die Belastung zu überprüfen, oder kontaktieren Sie den Support.

Wenn die Zahlung oder Gutschrift weiterhin fehlt, kontaktieren Sie den Atoms Support über einen genehmigten Kanal und geben Sie nur die Details an, die zur Identifizierung des Problems erforderlich sind. Senden Sie niemals Passwörter, Token oder vollständige Zahlungsdaten.

• Ihre Konto-E-Mail-Adresse
• die Transaktions- oder Einlösungs-ID
• das Datum, die Uhrzeit und die Zeitzone
• der Betrag, den Sie erwartet haben
• der in den Einstellungen angezeigte Kontostand
• ein Screenshot

Wenn eine Rate eines Jahresplans fehlt

Prüfen Sie Ihren Plan und Kontostand in Einstellungen → Pläne und Guthaben. Ihr Jahresabonnement wird im Voraus bezahlt, daher erfordern monatliche Guthabenraten keine weitere Zahlung.

Wenn eine erwartete Rate fehlt, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, dem Jahresplan, dem erwarteten Ratendatum und einem Screenshot Ihres Kontostands. Atoms prüft frühere Gutschriften und stellt bestätigte fehlende Raten aus.

Eine verspätete Rate ändert das nächste geplante Guthabendatum nicht, daher können zwei Raten in weniger als einem Monat eintreffen. Jede deckt einen separaten Monat innerhalb Ihres Jahreskontingents ab.

FAQ

Wie erhalte ich kostenlose Guthaben?

Melden Sie sich an und öffnen Sie den aktuellen Eintrag Get Free Credits oder Aktionen, der in Ihrem Konto angezeigt wird. Wenn Sie den Kostenloser Plan nutzen und kein Angebot angezeigt wird, treten Sie der Atoms Discord Community für Hilfe aus der Community und aktuelle Ankündigungen bei; gehen Sie nicht davon aus, dass allein der Beitritt Guthaben gewährt. Erledigen Sie nur die dort angezeigten berechtigten Aufgaben und prüfen Sie vor der Teilnahme Menge, Ablauf und Teilnahmebedingungen.

Angebote und Belohnungshöhen können je nach Konto, Region und Kampagne variieren, und ein Angebot ist möglicherweise nicht immer verfügbar. Belohnungen aus dem Partnerprogramm sind separat und unterliegen den aktuellen Bedingungen des Partnerprogramms; bezeichnen Sie sie nicht als Atoms-Guthaben, es sei denn, das genehmigte Angebot sagt dies ausdrücklich.

Warum werden meine Guthaben so schnell verbraucht?

1. Öffnen Sie Einstellungen → Pläne und Guthaben und wählen Sie die für den betroffenen Kontostand angezeigte Detail- oder Verlaufssteuerung aus. Wenn keine Nutzungs- oder Verlaufssteuerung angezeigt wird, notieren Sie den Kontostand davor und danach und fahren Sie mit dem untenstehenden Support-Schritt fort.
2. Vergleichen Sie aktuelle Anfragen auf langen Kontext, wiederholte Neugenerierung, große Anhänge, Recherche oder mehrstufige Arbeit.
3. Verwenden Sie einen klaren Prompt für ein überprüfbares Ergebnis. Vermeiden Sie unnötige Wiederholungsversuche und starten Sie nach einem abgeschlossenen Meilenstein einen neuen Thread oder ein Remixen, wenn alter Kontext nicht mehr benötigt wird.
4. Wenn ein leichteres Modell verfügbar und für die Aufgabe geeignet ist, vergleichen Sie vor dem Wechsel die angezeigten Kosten.

Wenn die Nutzungsansicht nicht verfügbar ist oder die Änderung nicht erklärt, erfassen Sie den Zeitraum, die betroffenen Chat Links, den Kontostand davor und danach sowie geschwärzte Screenshots für den Support. Fügen Sie keine vertraulichen Prompt-Inhalte hinzu, es sei denn, dies wird über einen genehmigten Kanal angefordert.

Ich vermute, dass meine Guthaben ungewöhnlich verbraucht wurden. Wie kann ich das prüfen?

1. Identifizieren Sie in Einstellungen → Pläne und Guthaben, ob die Änderung tägliche oder kostenlose Guthaben, monatliche Planguthaben oder Bonusguthaben betroffen hat. Für Cloud & AI-Gebühren verwenden Sie Einstellungen → Cloud & AI. Wenn kein Verlauf oder keine Nutzungsdetails verfügbar sind, notieren Sie den Zeitraum sowie die Kontostände davor und danach und wenden Sie sich dann an den Support.
2. Öffnen Sie, falls verfügbar, die passende Nutzungs- oder Transaktionsverlaufsansicht und notieren Sie den Zeitraum, Einträge, Chats, Modelle oder Dienste, die mit dem Abzug verbunden sind.
3. Vergleichen Sie den Kontostand vor und nach dem vermuteten Ereignis und prüfen Sie, ob ein anderes Arbeitsbereichsmitglied oder eine verbundene Aktivität dies erklären könnte.
4. Wenn Sie Aktivitäten sehen, die Sie nicht erkennen, geben Sie das Konto nicht weiter, sichern Sie die Anmeldemethode und kontaktieren Sie umgehend den Support.

Geben Sie dem Support den betroffenen Guthabentyp, den Zeitraum und die Zeitzone, Chat Links oder Projektlinks, den unerwarteten Betrag und geschwärzte Screenshots an. Senden Sie niemals Passwörter, Token, vollständige Zahlungsdaten oder vertrauliche Prompt-Inhalte über einen ungesicherten Kanal.