أمان الحساب

يمنحك حسابك إمكانية الوصول إلى مشاريعك، والرمز البرمجي الذي تم إنشاؤه، والخدمات المتصلة، والفوترة الخاصة بك. يشرح هذا الدليل كيفية حمايته، وما الذي يجب فعله إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد دخل إليه، وكيفية إغلاقه إذا قررت المغادرة.

اختر ما تحتاجه

إذا كنت تريد	انتقل إلى
الإبلاغ عن حساب تعتقد أنه تم اختراقه	إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر لديه إمكانية وصول — افعل هذا أولاً
تغيير كلمة المرور الخاصة بك	غيّر كلمة المرور الخاصة بك
عرض البريد الإلكتروني لحسابك	تغييرات البريد الإلكتروني للحساب
إغلاق حسابك نهائيًا	احذف حسابك
فهم حقوقك المتعلقة ببياناتك، أو سبب إمكانية تعليق الحساب	السياسة والجوانب القانونية

إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر لديه إمكانية وصول — افعل هذا أولاً

قم بالأمرين التاليين. لا تتوقف بعد الأول.

1. غيّر كلمة المرور الخاصة بك ، باستخدام الخطوات أدناه.
2. أبلغ Atoms. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [[email protected]]. ستقوم Atoms بتعليق الوصول إلى الحساب المتأثر والمساعدة في منع المزيد من إساءة الاستخدام.

تواصل مع Atoms حتى إذا نجحت إعادة تعيين كلمة المرور. تعليق الحساب هو ما يوقف شخصًا قام بالفعل بتسجيل الدخول، وهذا ليس شيئًا يمكنك القيام به بنفسك.

لا تنتظر حتى تجمع الأدلة أولاً — يمكنك تقديم التفاصيل لاحقًا.

مهم: لأنك مسؤول عن النشاط الذي يتم تحت حسابك، فإن الاختراق غير المُبلّغ عنه قد يعني أيضًا استهلاكًا غير متوقع للرصيد وإنفاقًا فعليًا عبر محفظة Cloud & AI. أبلغ مبكرًا للحد من كلٍّ من المخاطر الأمنية والمالية.

كيفية التواصل مع Atoms

بالنسبة لمسائل الدعم المشمولة في هذه الصفحة — حساب مخترق، أو حذف حساب، أو استئناف — أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. هذا هو العنوان الذي تنشره Atoms لمسائل الحساب والدعم، واستخدامه باستمرار يُبقي سجلك في مكان واحد.

ضمّن عنوان بريدك الإلكتروني المسجل ووصفًا واضحًا لما تحتاجه. بالنسبة للاستئناف، أضف اسم المستخدم الخاص بك وتفاصيل المحتوى المعني، مثل عنوان URL ومعرّف المشروع.

ما الذي يمكن توقعه. ترد Atoms على عنوان البريد الإلكتروني الذي أرسلت منه. وبالنسبة لحذف الحساب، ستتلقى أيضًا رسالة تأكيد منفصلة عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة الحذف.

إذا لم يصلك شيء. تحقق أولاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم رد على رسالتك الأصلية بدلًا من إرسال رسالة جديدة، حتى يبقى الموضوع بالكامل معًا.

ملاحظة: توجد أيضًا أداة دردشة في مركز المساعدة — حدد صورتك الرمزية، واختر مركز المساعدة ، ثم أيقونة الدردشة في الزاوية السفلية اليمنى من الصفحة. استخدمها إذا كنت تفضل عدم إرسال بريد إلكتروني، لكن اختر مسارًا واحدًا والتزم به بدلًا من طرح المشكلة نفسها مرتين.

كيفية تسجيل الدخول

تقدم Atoms طريقتين لتسجيل الدخول:

• البريد الإلكتروني وكلمة المرور. تقوم بتعيين كلمة المرور عند الانتهاء من التسجيل، بعد فتح رابط التأكيد الذي ترسله Atoms إليك عبر البريد الإلكتروني.
• المتابعة باستخدام Google.

يجب أن تتكون كلمات المرور من 8 أحرف على الأقل وأن تحتوي على أحرف وأرقام، وبحد أقصى 64 حرفًا.

ملاحظة: إن اتصالات GitHub وSupabase وStripe في Atoms هي موصلات تمنح الوكلاء إمكانية الوصول إلى تلك الخدمات. وهي ليست طرقًا لتسجيل الدخول إلى حسابك في Atoms.

غيّر كلمة المرور الخاصة بك

تتم تغييرات كلمة المرور عبر مسار إعادة التعيين بدلًا من إعداد داخل المنتج.

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني، ثم حدد متابعة.
2. حدد هل نسيت كلمة المرور؟
3. حدد إرسال رابط إعادة التعيين.
4. افتح البريد الإلكتروني الذي ترسله Atoms إليك واتبع الرابط الموجود فيه.
5. أدخل كلمة المرور الجديدة، وأكدها، ثم حدد إعادة تعيين كلمة المرور.

النتيجة المتوقعة: يتم تغيير كلمة المرور الخاصة بك ويمكنك تسجيل الدخول باستخدامها.

ملاحظة: إذا لم تصلك أي رسالة بريد إلكتروني، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها وتأكد من أنك استخدمت العنوان المسجل به حسابك.

حافظ على أمان حسابك

• أنت مسؤول عن حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. حافظ عليهما بأمان. أنت مسؤول عن كل ما يتم تحت حسابك.
• لا تشارك حسابك. لا يُسمح بمشاركة حسابك، أو السماح لشخص آخر باستخدامه، بموجب شروط الخدمة. إذا كنت بحاجة إلى العمل مع أشخاص آخرين، فادعهم إلى مساحة العمل الخاصة بك بدلًا من ذلك، راجع الوصول والأذونات.
• استخدم كلمة مرور فريدة. كلمة المرور المعاد استخدامها من خدمة أخرى تكون آمنة بقدر أضعف مكان استخدمتها فيه.
• راجع خدماتك المتصلة. الموصلات مثل GitHub وSupabase وStripe وGoogle Analytics تمنح وصولًا فعليًا إلى أنظمة خارج Atoms. تحقق مما هو متصل ضمن الإعدادات → الموصلات ، وافصل أي شيء لم تعد تستخدمه.
• لا تلصق بيانات الاعتماد في الدردشة أبدًا. كلمات المرور، وTokens الوصول، ومفاتيح API لا مكان لها في محادثة مع الوكلاء.

تغييرات البريد الإلكتروني للحساب

لا يمكن حاليًا تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Atoms. لا يمكن تعديله في إعدادات الحساب، كما لا يمكن لدعم Atoms تغييره نيابةً عنك.

احذف حسابك

تتم معالجة حذف الحساب من خلال الدعم بدلًا من الخدمة الذاتية، حتى لا يمكن حذف أي حساب عن طريق الخطأ أو من قبل شخص لا ينبغي أن تكون لديه إمكانية وصول.

قبل أن تطلب الحذف

لا يمكن التراجع عن الحذف، لذا تحقق من هذه الأمور أولاً:

• ألغِ أي اشتراك نشط ودعه ينتهي. يستمر الاشتراك النشط في إصدار الفواتير حتى يتم إلغاؤه، لذا قم بالرجوع إلى الباقة المجانية وانتظر حتى تنتهي فترة الفوترة قبل أن تطلب الحذف. راجع المدفوعات والفواتير والمبالغ المستردة.
• احفظ أي شيء تريد الاحتفاظ به. مشاريعك، والرمز البرمجي الخاص بها، وسجل الدردشة الخاص بك كلها تذهب مع الحساب. بمجرد حذفه، لا توجد طريقة لاستعادتها.
• تأكد من أنك على الحساب الصحيح. يجب أن يأتي الطلب من عنوان البريد الإلكتروني المسجل للحساب الذي تريد حذفه. إذا كان لديك أكثر من حساب، فتأكد من أنه الحساب الصحيح.

طلب الحذف

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]، أو استخدم دردشة مركز المساعدة، وأرسل النص التالي حرفيًا:

أؤكد حذف حسابي: [بريدك الإلكتروني المسجل]

هذه الصياغة مطلوبة للتحقق من أن الطلب حقيقي.

2. يعالج الفريق التقني الطلب ويرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد إتمامه.

مهم: الحذف دائم ولا يمكن التراجع عنه. فهو يزيل حسابك، ومشاريعك، وسجل الدردشة الخاص بك. بعد ذلك تُحذف بياناتك الشخصية أو تُجعل مجهولة الهوية — لكن ليس دون قيد أو شرط. بموجب سياسة الخصوصية، قد تحتفظ Atoms ببعض البيانات طالما احتاجت إليها لحل النزاعات، أو الحفاظ على الأمان، أو الوفاء بالالتزامات القانونية، كما تُحفظ البيانات الموجودة بالفعل في النسخ الاحتياطية بشكل معزول إلى أن يمكن حذفها بأمان. لا تتوقع اختفاء كل أثر في اللحظة التي يختفي فيها حسابك. راجع السياسة والجوانب القانونية.

السياسة والجوانب القانونية

تأتي القواعد الواردة في الأقسام أدناه — تعليق الحساب، وحدود الرصيد المجاني، ومتطلبات العمر، والحسابات غير النشطة، وحقوقك المتعلقة ببياناتك — من شروط خدمة Atoms (السارية اعتبارًا من 13 يناير 2026) و سياسة الخصوصية (السارية اعتبارًا من 8 سبتمبر 2026). وكذلك تأتي منها قواعد حذف الحساب المذكورة أعلاه.

تُدار Atoms بواسطة MetaGPT LLC، وهي شركة مُسجلة في الولايات المتحدة ويقع مقر أعمالها الرئيسي في ديلاوير. تخضع شروط الخدمة للقانون الفيدرالي الأمريكي وقوانين ولاية ديلاوير.

تنطبق هذه القواعد على كل حساب بغض النظر عن الباقة، إلا إذا ذكر أحد الأقسام خلاف ذلك. وقد كُتبت الملخصات هنا لتسهيل القراءة؛ إذا اختلف أي شيء عن شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فإن تلك المستندات هي المرجع المعتمد.

ما الذي تفعله Atoms ببياناتك

تطبق Atoms تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة تجاريًا لحماية البيانات الشخصية من الفقدان، وإساءة الاستخدام، والوصول غير المصرح به. لا يكون أي نقل عبر الإنترنت آمنًا تمامًا على الإطلاق، لذا توخَّ الحذر بشأن ما تضعه في أي خدمة، بما في ذلك هذه الخدمة.

لا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. لا تستخدم Atoms بياناتك الشخصية، أو المحتوى الذي تنشئه، أو أي شيء مشتق منهما لتطوير أي نموذج ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي أو تدريبه أو ضبطه بدقة أو تحسينه. إن تمرير محتواك عبر نموذج لإنتاج المخرجات التي طلبتها هو استدلال، وليس تدريبًا.

يمر محتواك عبر مزودي ذكاء اصطناعي من جهات خارجية. لإنتاج ما تطلبه، ترسل Atoms المدخلات والمخرجات ذات الصلة إلى مزودي النماذج الذين تستخدمهم. لا تسمح Atoms لهم باستخدام بياناتك لإعلاناتهم الخاصة، أو تدريب النماذج، أو أي غرض آخر خاص بهم، لكن طريقة تعاملهم معها تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، ولا تقدم Atoms أي ضمانات بشأن ممارساتهم. إذا كان ذلك مهمًا لما تقوم ببنائه، فاعتبره سببًا لإبقاء المواد الحساسة خارج Prompts الخاصة بك.

تتم استضافة Atoms في الولايات المتحدة. إذا كنت تستخدمها من مكان آخر، فسيتم نقل بياناتك إلى هناك.

تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. راجع المدفوعات والفواتير والمبالغ المستردة.

للاطلاع على الشرح الكامل لما يتم جمعه، وكيفية استخدامه، ومع من تتم مشاركته، راجع سياسة الخصوصية.

حقوقك المتعلقة ببياناتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية والمعلومات المتعلقة بكيفية معالجتها
• تصحيحها أو تحديثها
• حذفها
• نقلها إلى طرف ثالث
• تقييد كيفية معالجتها، أو الاعتراض على المعالجة
• سحب الموافقة، عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني للمعالجة
• تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية لديك

يمكنك ممارسة بعض هذه الحقوق مباشرةً من حسابك. وبالنسبة لأي شيء لا يمكنك القيام به، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected].

القواعد التي قد تكلفك إمكانية الوصول

يمكن لـ Atoms تجميد الحساب أو إنهاؤه، وتقييد الوصول إلى الخدمة، وإلغاء الأرصدة المجانية غير المستخدمة عندما تشتبه بشكل معقول في وجود إساءة استخدام. ويشمل ذلك:

• التسجيل بطريقة احتيالية، أو إنشاء حسابات بشكل جماعي أو متعددة
• استغلال العيوب أو استخدام حلول تقنية بديلة للالتفاف على حدود الاستخدام، أو الحصص، أو قيود الفوترة
• نقل الأرصدة المجانية أو استردادها بأي من الوسائل المذكورة أعلاه

يتم توفير الأرصدة المجانية للاستخدام التجريبي والشخصي.

إذا تم إنهاء وصولك بسبب خرق جوهري لشروط الخدمة، فلن تكون مؤهلًا لاسترداد الأموال، وقد تقوم Atoms بحذف المواد والبيانات المرتبطة بحسابك.

إذا تم تعليق حسابك، فسترى إشعار تعليق الحساب عندما تحاول استخدام Atoms.

ملاحظة: إذا كنت لا توافق على إجراء تم اتخاذه ضد حسابك، فيمكنك تقديم استئناف عبر البريد الإلكتروني — راجع كيفية التواصل مع Atoms أعلاه لمعرفة ما يجب تضمينه.

متطلبات العمر

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا، أو الحد الأدنى للعمر المطلوب في مكان إقامتك، أيهما أعلى. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فأنت بحاجة إلى إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

الحسابات غير النشطة

قد تقوم Atoms بإغلاق حساب ظل غير نشط لأكثر من عام وليس على باقة مدفوعة. وإذا كان ذلك سيحدث، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني قبل 30 يومًا من ذلك.