确保你的 Atoms 账户安全，了解在账户被盗用时该怎么做，并理解你对自己数据享有的权利。

你的账户可访问你的项目、你生成的代码、你连接的服务以及你的账单。本指南介绍如何保护账户、如果你认为他人已进入账户该怎么做，以及如果你决定离开时如何关闭账户。

选择你需要的内容

如果你想要	前往
报告你认为已被盗用的账户	如果你认为其他人有访问权限——请先这样做
更改你的密码	更改你的密码
更改账户使用的电子邮箱	更改你账户上的电子邮箱
永久关闭你的账户	删除你的账户
了解你的数据权利，或账户为何可能被暂停	政策与法律

如果你认为其他人有访问权限——请先这样做

以下两项都要做。不要做完第一项就停下。

1. 更改你的密码，按照下方步骤操作。
2. 告知 Atoms。 发送邮件至 [[email protected]]。Atoms 将暂停受影响账户的访问权限，并帮助防止进一步滥用。

如何联系 Atoms

对于本页上的所有事项——账户被盗用、更改电子邮箱、删除账户或申诉——请发送邮件至 [email protected]。这是 Atoms 公布的用于账户和支持事务的地址，持续使用同一地址可让你的历史记录保存在同一处。

请附上你的注册电子邮箱地址，并清楚说明你的需求。对于申诉，请补充你的用户名以及相关内容的详细信息，例如 URL 和项目 ID。

你可以预期的情况。 Atoms 会回复你发信所使用的电子邮箱地址。对于账户删除，在删除处理完成后，你还会收到一封单独的确认邮件。

如果什么都没收到。 请先检查垃圾邮件文件夹，然后回复你原来的邮件，而不是重新发送新邮件，这样整个对话线程会保留在一起。

注意： 帮助中心中也有聊天小组件——选择你的头像，选择 Help center，然后点击页面右下角的聊天图标。如果你不想发邮件，可以使用它，但请选择一种渠道并坚持使用，而不是把同一问题提交两次。

你的登录方式

Atoms 提供两种登录方式：

• 电子邮箱和密码。 在你打开 Atoms 发送给你的确认链接并完成注册后，你会设置密码。
• 使用 Google 继续。

密码必须至少包含 8 个字符，并同时包含字母和数字，最多不超过 64 个字符。

注意： Atoms 中的 GitHub、Supabase 和 Stripe 连接属于连接器，用于让智能体访问这些服务。它们不是你的 Atoms 账户登录方式。

更改你的密码

密码更改需要通过重置流程完成，而不是在产品内的某个设置中进行。

1. 前往登录页面，输入你的电子邮箱地址，然后选择 Continue。
2. 选择 Forgot password?
3. 选择 Send reset link。
4. 打开 Atoms 发送给你的邮件，并点击其中的链接。
5. 输入你的新密码，确认后选择 Reset password。

预期结果： 你的密码已更改，并且你可以使用它登录。

注意： 如果没有收到邮件，请检查垃圾邮件文件夹，并确认你使用的是账户注册时的地址。

确保你的账户安全

• 你需要对自己的账户和密码负责。 请妥善保管。你需要对账户下发生的一切行为负责。
• 不要共享你的账户。 根据服务条款，共享账户或允许他人使用你的账户是不被允许的。如果你需要与他人协作，请改为邀请他们加入你的工作区，参见 访问与权限。
• 使用唯一密码。 如果密码在其他服务中重复使用，那么它的安全性只取决于你使用过它的最薄弱环节。
• 检查你连接的服务。 GitHub、Supabase、Stripe 和 Google Analytics 等连接器，拥有对 Atoms 之外系统的真实访问权限。请在 Settings → Connectors 下检查已连接的内容，并断开任何你不再使用的连接。
• 绝不要将凭证粘贴到聊天中。 密码、访问 Token 和 API 密钥都不应出现在与智能体的对话中。

更改你账户上的电子邮箱

你的账户电子邮箱显示在 Settings → Your account 下，但无法在那里编辑。若要更改，请联系 [[email protected]]。

删除你的账户

账户删除由支持团队处理，而不是自助完成，以防账户被意外删除，或被本不应拥有访问权限的人删除。

在你申请删除之前

删除无法撤销，因此请先完成以下检查：

• 取消任何有效订阅并等待其结束。 有效订阅在取消前会持续计费，因此请先降级到 Free，并在申请删除前等待当前计费周期结束。参见 付款、发票与退款。
• 保存你想保留的任何内容。 你的项目、其中的代码以及聊天记录都与账户绑定。账户一旦删除，就无法恢复。
• 确认你使用的是正确的账户。 请求必须从你想删除的账户的注册电子邮箱地址发出。如果你有多个账户，请确认这是正确的那个。

申请删除

1. 发送邮件至 [email protected]，或使用帮助中心聊天，并准确发送以下内容：

我确认删除我的账户：[your registered email]

需要使用这段措辞来验证该请求是真实的。

2. 技术团队会处理该请求，并在完成后通过电子邮件通知你确认。

重要： 删除是永久性的，无法撤销。它会移除你的账户、你的项目以及你的聊天记录。之后，你的个人数据将被删除或匿名化——但并非无条件立即完成。根据隐私政策，Atoms 可能会在解决争议、维护安全或履行法律义务所需的时间内保留部分数据，而已存在于备份中的数据会被隔离保存，直到可以安全删除。不要期待你的账户一消失，所有痕迹也会立刻消失。参见 政策与法律。

政策与法律

以下各节中的规则——账户暂停、免费积分限制、年龄要求、不活跃账户以及你对自己数据享有的权利——均来自 Atoms Terms of Service（2026 年 1 月 13 日生效）和 Privacy Policy（2026 年 9 月 8 日生效）。上述账户删除规则也同样来源于这些文件。

Atoms 由 MetaGPT LLC 运营，这是一家在美国注册成立、主要营业地点位于特拉华州的公司。服务条款受美国联邦法律和特拉华州法律管辖。

除非某一节另有说明，否则这些规则适用于所有账户，不论套餐类型。这里的摘要是为了便于阅读而编写；如果其内容与服务条款或隐私政策有任何不一致，以这些文件为准。

Atoms 如何处理你的数据

Atoms 采取在商业上合理的技术、管理和组织措施，以保护个人数据免遭丢失、滥用和未经授权的访问。没有任何互联网传输是绝对安全的，因此请谨慎对待你输入到任何服务中的内容，包括本服务。

你的数据不会被用于训练 AI 模型。 Atoms 不会使用你的个人数据、你创建的内容或由其衍生的任何内容来开发、训练、微调或改进任何 AI 或机器学习模型。将你的内容通过模型处理以生成你请求的输出，属于推理，而不是训练。

你的内容确实会经过第三方 AI 提供商。 为了生成你请求的内容，Atoms 会将相关输入和输出发送给其使用的模型提供商。Atoms 不授权他们将你的数据用于其自身广告、模型训练或任何其他其自身目的，但他们对数据的处理受其自身隐私政策约束，Atoms 对其做法不作任何保证。如果这对你正在构建的内容很重要，请将其视为避免在提示词中放入敏感材料的理由。

Atoms 托管于美国。如果你从其他地区使用它，你的数据将被传输到美国。

付款通过 Stripe 处理。参见 付款、发票与退款。

如需了解收集了哪些数据、如何使用以及与谁共享的完整说明，请参见 Privacy Policy。

你对自己数据享有的权利

根据你居住地的不同，你可能有权：

• 访问你的个人数据以及有关其处理方式的信息
• 更正或更新这些数据
• 删除这些数据
• 将其转移给第三方
• 限制其处理方式，或反对处理
• 在同意是处理依据的情况下撤回同意
• 向你当地的数据保护机构提出投诉

其中部分权利你可以直接在账户中行使。对于无法自行完成的事项，请发送邮件至 [email protected]。

可能导致你失去访问权限的规则

如果 Atoms 有合理理由怀疑存在滥用行为，可以冻结或终止账户、限制服务访问，并取消未使用的免费积分。这包括：

• 以欺诈方式注册，或批量、大量创建账户
• 利用缺陷或使用技术性变通方法来绕过使用限制、配额或计费限制
• 通过上述任何方式转移或兑换免费积分

免费积分仅用于试用和个人使用。

如果你的访问权限因严重违反服务条款而被终止，你无权获得退款，且 Atoms 可能删除与你账户相关的材料和数据。

如果你的账户被暂停，当你尝试使用 Atoms 时，你会看到 Account Suspension Notice。

注意： 如果你不同意针对你账户采取的措施，你可以通过电子邮件提出申诉——有关应包含哪些内容，请参见上文的 如何联系 Atoms。

年龄要求

你的年龄必须至少为 13 岁，或达到你居住地要求的最低年龄，以较高者为准。如果你未满 18 岁，则需要获得父母或法定监护人的许可。

不活跃账户

对于超过一年未活跃且未使用付费套餐的账户，Atoms 可能会将其关闭。如果将要发生这种情况，你会提前 30 天收到电子邮件通知。