Политика конфиденциальности Discord-бота Atoms

Обновлено: 9/8/2026

Данные, которые мы обрабатываем и собираем

• Идентификаторы пользователей: Мы обрабатываем Discord User IDs, чтобы управлять правом участия в розыгрышах, применять системные исключения, регистрировать добровольные отправки отзывов, отслеживать предпочтения отказа от участия и безопасно доставлять цифровые награды через личные сообщения (DM).
• Метрики использования: Мы отслеживаем числовые данные активности (например, счетчики сообщений), чтобы автоматически рассчитывать участия в розыгрышах. Текстовое содержимое ваших обычных сообщений в чате никогда не регистрируется и не сохраняется для этой системы.
• Запросы в поддержку: Когда вы явно тегаете или упоминаете бота в специально отведенных каналах поддержки, текст вашего сообщения обрабатывается для создания помощи службы поддержки клиентов в реальном времени на базе ИИ.
• Метаданные сервера: Мы проверяем роли пользователей в реальном времени, чтобы применять внутренние административные разрешения, обеспечивать ограничения на выполнение команд и управлять списками исключения сотрудников для автоматизированных систем.

Как используются ваши данные

• Онбординг & навигация: Мы используем события присоединения к серверу, чтобы автоматически помогать новым пользователям с навигационными упоминаниями каналов и приветственными встраиваемыми сообщениями при входе.
• Розыгрыши & цифровая выдача: Мы отслеживаем этапы по количеству сообщений, чтобы рассчитывать позиции в активных розыгрышах, автоматически отфильтровывать исключенные роли сотрудников и отправлять уведомления о выигрыше напрямую через автоматические DM.
• Помощь с тикетами на базе ИИ: Текстовые запросы, явно направленные боту в каналах помощи, безопасно передаются автоматизированным платформам ИИ, чтобы возвращать точные, локализованные ответы на основе нашей документации.
• Разработка продукта: Текстовое содержимое, добровольно отправленное через команду обратной связи, безопасно хранится, чтобы помочь разработчикам диагностировать технические ошибки и улучшать общую функциональность бота.

Хранение данных и безопасность

• Временная обработка: Взаимодействия по тикетам поддержки считаются временными. Контекстная история переписки хранится строго в течение жизненного цикла активного тикета и полностью, безвозвратно удаляется из нашей инфраструктуры в момент удаления соответствующего канала поддержки.
• Жизненный цикл данных розыгрышей & логика отказа от участия: Если пользователь использует команду отказа от участия, его аккаунт мгновенно заносится в черный список для накопления любых будущих участий. Зафиксированные этапы по количеству сообщений остаются активными в текущем пуле розыгрыша, но полностью удаляются из нашей базы данных максимум в течение 24 часов после завершения розыгрыша.
• Хранение отзывов: Информация, предоставленная через инструмент обратной связи, постоянно хранится в нашей изолированной зашифрованной среде хранения исключительно в целях разработки, пока не будет удалена вручную.
• Без обучения ИИ-моделей: Никакие пользовательские данные, переданные для генерации ответов поддержки, никогда не хранятся и не используются ни нами, ни нашими поставщиками услуг для обучения моделей машинного обучения или искусственного интеллекта.

Права пользователей и удаление данных

• Автоматический отказ от участия: Вы можете выполнить команду отказа от участия в любое время, чтобы заблокировать будущее фоновое отслеживание телеметрии и автоматически остановить расчет участий в розыгрышах.
• Запросы на удаление вручную: Добровольные отправленные данные (например, исторические записи обратной связи) или активная статистика розыгрышей могут быть немедленно удалены до наступления их автоматических циклов удаления путем открытия запроса на ручное удаление данных непосредственно в нашем официальном Discord-сообществе. Ссылка: https://discord.gg/t5QqphgEJa