Cloud & AI Balance는 앱이 실행되는 동안 앱이 의존하는 클라우드 서비스와 AI 기능에 사용되는 잔액입니다. 이는 프로젝트 대화에서 에이전트와 작업할 때 사용되는 Chat Credits와는 별개입니다.

이 가이드를 사용하여 잔액을 확인하고, 무엇이 이를 사용하고 있는지 파악하고, Balance를 추가하고, Balance가 부족하거나 비어 있어 발생하는 문제를 해결하세요.

Cloud & AI Balance 작동 방식

Atoms는 두 가지 별도의 계정 리소스 유형을 사용합니다. 이들은 서로 다른 위치에 표시되며 서로 다른 작업 비용을 지불합니다.

리소스	비용이 지불되는 항목
Chat Credits	앱을 구축하거나 수정하는 것과 같이, 프로젝트 대화에서 에이전트에게 요청하는 작업입니다.
Cloud & AI Balance	데이터와 파일 저장, 온라인 기능 유지, AI 모델 사용 등 앱 자체에서 사용하는 클라우드 서비스와 AI 기능입니다.

Chat Credits가 부족해져도 Cloud & AI Balance가 사용되지는 않으며, Cloud & AI Balance를 추가해도 Chat Credits가 추가되지는 않습니다.

Cloud & AI Wallet에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• Free Cloud Balance: 적격한 Cloud 사용에 대해 제공되는 금액입니다.
• Free AI Balance: 적격한 AI 사용에 대해 제공되는 금액입니다.
• Top-up Balance: 월렛에 추가하는 Balance입니다. 관련 Free Balance가 사용된 후 Cloud 또는 AI 사용 비용을 충당할 수 있습니다.

Atoms는 먼저 해당되는 Free Balance를 사용합니다. 그 무료 Balance가 모두 사용된 후에는 동일한 Cloud 또는 AI 활동에 Top-up Balance가 사용됩니다.

Cloud & AI 열기

1. 데스크톱 기기에서 Atoms를 엽니다.
2. Settings를 엽니다.
3. Cloud & AI를 선택합니다.

일부 잔액 부족 또는 잔액 없음 메시지에는 Cloud & AI를 바로 여는 버튼이 포함되어 있습니다. 이 바로가기를 사용하면 먼저 Settings를 열지 않아도 됩니다.

잔액 및 사용량 이해하기

Top-up Balance 카드 읽기

Top-up Balance 카드는 현재 Top-up Balance와 시간 경과에 따라 추가한 총금액을 보여줍니다. 이 값들은 서로 다른 질문에 답합니다.

• Top-up Balance는 현재 사용할 수 있는 금액입니다.
• Total topped up는 누적값입니다. 이미 사용된 금액을 차감하지 않으므로 사용 가능한 Balance보다 더 클 수 있습니다.

Usage Overview 확인

Usage Overview는 Cloud 사용량과 AI 사용량을 구분합니다. 또한 계정에서 해당 값이 제공되는 경우, 기록된 사용량이 Top-up Balance에서 발생했는지 Free Balance에서 발생했는지도 보여줍니다.

총 사용량은 매일 00:00 UTC에 새로고침됩니다. Free Balance 값은 실시간으로 업데이트되므로 수치가 같은 시점에 바뀌지 않을 수 있습니다.

Project breakdown을 펼치면 어떤 프로젝트가 Cloud 또는 AI 리소스를 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. Balance가 예상보다 빠르게 줄어들고 있다면 여기서부터 확인하는 것이 가장 좋습니다.

Cloud & AI 개요: Top-up Balance, Usage, Transactions, Invoice 및 Project breakdown

Balance 추가

Workspace 소유자 필요: 워크스페이스 소유자만 top-up을 관리하고, Auto Top-up 설정을 변경하고, 월렛 인보이스를 열 수 있습니다. 이러한 컨트롤을 사용할 수 없다면 의도한 워크스페이스에 있는지 확인하고 해당 소유자에게 도움을 요청하세요.

Top-up Balance 카드에서 Top up을 선택하세요. 사용 가능 여부는 플랜과 top-up 모드에 따라 달라집니다.

• 일회성 top-up이 가능한 유료 플랜: Atoms가 Top Up Balance 대화상자를 엽니다. 표시되는 결제 옵션은 계정에 따라 다릅니다.
• 무료 플랜: Atoms는 top-up을 사용하려면 먼저 잠금을 해제해야 한다고 안내합니다. 다시 시도하기 전에 업그레이드 흐름을 진행하세요. Auto Top-up은 Pro 및 Max 사용자만 사용할 수 있습니다.

일회성 top-up 하기

1. Top Up Balance 대화상자를 열고 One-time Top-up을 선택합니다.
2. 추가하려는 금액을 입력합니다.
3. 현재 계정에 제공되는 결제 옵션 중에서 선택합니다.
4. 금액과 결제 세부 정보를 검토한 다음 top-up을 완료합니다.
5. Cloud & AI로 돌아가 Top-up Balance에 새로 사용 가능한 금액이 표시되는지 확인합니다.

Auto Top-up 설정

1. Top Up Balance 대화상자를 열고 Auto Top-up을 선택합니다.
2. top-up을 트리거할 Balance 수준을 선택합니다.
3. 매번 추가할 Balance 금액을 입력합니다.
4. 계정에 표시되는 월간 한도 및 결제 컨트롤을 검토합니다.
5. 설정을 저장하고 Auto Top-up이 활성화되었는지 확인합니다.

일회성 또는 자동 top-up이 성공적으로 완료되면 새로고침된 금액이 현재 Top-up Balance로 표시됩니다.

Top-up Balance 대화상자: One-time Top-up, Auto Top-up, 임계값, 월간 안전 한도 및 결제 컨트롤

Auto Top-up 끄기

월렛이 더 이상 자동으로 Balance를 추가하지 않도록 하려면 Auto Top-up을 끄세요. 이는 Pro 또는 Max 구독을 취소하는 것과는 별개입니다.

1. Auto Top-up을 끄려는 워크스페이스에서 Settings → Cloud & AI를 엽니다.
2. 기존 설정의 Auto Top-up 설정을 엽니다.
3. Disable을 선택합니다.
4. Disable auto top-up?에서 경고를 검토합니다. 확인하려면 Disable을 선택하고, Auto Top-up을 계속 켜 두려면 Cancel을 선택합니다.
5. Cloud & AI로 돌아가 Auto Top-up 설정을 확인하여 더 이상 활성화되어 있지 않은지 확인합니다.

끄고 난 후: Balance를 모니터링하고 필요할 때 수동으로 top-up하세요. 자동 top-up이 없으면 사용 가능한 Balance가 소진될 때 Cloud 또는 AI 기능이 중단될 수 있습니다.

Auto Top-up이 이미 꺼져 있다면 추가 조치는 필요하지 않습니다. 오류가 나타나거나 새로고침 후에도 여전히 활성화된 것으로 표시되면 워크스페이스와 정확한 오류 내용을 포함해 Atoms Support에 문의하세요. 결제가 이미 보류 중이라면 Transactions를 확인하거나 지원팀에 문의하세요. Auto Top-up을 비활성화했다고 해서 해당 결제가 취소되었다고 단정하지 마세요.

알림 및 월간 한도 설정

Cloud & AI 페이지에 잔액 알림 또는 월간 한도 컨트롤이 포함되어 있다면, Balance 부족으로 당황하지 않도록 이를 활용하세요.

• Balance alert: Atoms가 Balance 부족 경고를 언제 표시할지 선택합니다.
• Monthly limit: 계정에서 사용할 수 있는 지출 가드레일을 설정한 다음, 컨트롤 옆에 표시되는 설명을 검토합니다.

월간 한도를 저장하기 전에 옆의 설명을 읽고, 한도에 도달했을 때 Cloud & AI 서비스가 일시 중지되는지 아니면 경고만 표시되는지 확인하세요. 이 한도는 지출 가드레일이지 반드시 즉시 차단되는 것은 아닙니다. 저장 후에는 새 설정이 페이지에 표시되는지 확인하세요. 한도 도달 시 서비스가 일시 중지된다면 영향을 받은 작업을 다시 시도하기 전에 페이지의 안내에 따라 한도를 높이거나 재설정하세요.

Balance 메시지가 표시되는 이유

Atoms는 Cloud 또는 AI 사용이 현재 작업에 영향을 줄 수 있는 위치에서 Balance 안내를 표시합니다. 일부 메시지는 알림이며, 다른 메시지는 특정 게시 작업을 계속할 수 없는 이유를 설명합니다.

표시 위치	해야 할 일
App 뷰어 또는 워크스페이스	Cloud & AI를 열고 관련 Free Balance와 Top-up Balance를 확인하세요. App 뷰어 카드는 닫을 수 있으며, 그 자체로 일반적인 빌드를 중단시키지는 않습니다. 적격한 유료 사용자는 top-up할 수 있고, 무료 사용자는 업그레이드 경로를 따라야 합니다.
Publish	무료 사용자는 프로젝트가 Cloud 또는 AI를 사용할 때 사용 가능한 잔액과 업그레이드 작업을 볼 수 있습니다. 이 안내 자체가 Publish를 차단하지는 않습니다.
도메인 설정	Balance required 메시지는 게시 작업을 계속하려면 Cloud 또는 Top-up Balance가 필요하다는 뜻입니다. Cloud & AI를 열고 사용 가능한 Balance를 추가한 다음 다시 시도하세요.
내 프로젝트 또는 Atoms 클라우드	배너, 표시기 또는 Cloud & AI 버튼을 월렛으로 가는 바로가기처럼 사용하세요. top-up할지 업그레이드할지 결정하기 전에 사용량을 확인하세요.

일반적인 다음 단계는 간단합니다. 무료 사용자는 top-up이 잠겨 있으면 업그레이드하고, 적격한 유료 사용자는 top-up하며, 여전히 사용 가능한 Balance가 있는 사용자는 사용량을 모니터링하면서 계속 진행할 수 있습니다.

Transactions 및 Invoice 보기

Transactions와 Invoice는 Cloud & AI 페이지에서 별도의 보기로 열립니다. Usage Overview 내부의 탭이 아닙니다.

보기	용도
Usage Overview	어떤 프로젝트가 Cloud 또는 AI 리소스를 사용했는지, 그리고 어떤 Balance가 해당 사용 비용을 지불했는지 이해하는 데 사용합니다.
Transactions	top-up, 크레딧, 환불 또는 조정과 같은 금액 또는 Balance 이동을 검토하는 데 사용합니다. Transactions는 리소스 소비에 대한 상세 기록이 아닙니다.
Invoice	계정 및 청구 기록에 대해 사용할 수 있는 인보이스 기록과 작업을 여는 데 사용합니다.

top-up이 성공했지만 현재 Balance가 잘못된 것처럼 보인다면 먼저 Transactions를 확인한 다음 Usage Overview와 비교하세요.

잔액 문제 해결

Cloud 또는 AI 기능이 중단됨

1. Settings → Cloud & AI를 열고 Top-up Balance와 관련 Free Cloud 또는 Free AI Balance를 확인합니다.
2. Usage Overview를 열고 Project breakdown을 펼쳐 프로젝트와 사용 유형을 식별합니다.
3. top-up이 잠겨 있다면 플랜을 업그레이드하세요. 그렇지 않다면 일회성 top-up을 하거나 Auto Top-up을 설정하세요.
4. Balance가 새로고침된 후 영향을 받은 프로젝트 또는 게시 작업으로 돌아가 다시 시도합니다.

완료된 top-up이 표시되지 않음

결제가 완료되었는지 확인하고 Cloud & AI를 새로고침한 다음 top-up이 Transactions에 있는지 확인하세요. 그래도 표시되지 않으면 계정 또는 워크스페이스, 대략적인 시간, 금액, 결제 또는 거래 ID, 민감한 세부 정보를 제거한 스크린샷을 포함해 Atoms Support에 문의하세요.

사용량이 예상과 다름

Project breakdown을 펼치고 Cloud 사용량과 AI 사용량을 비교하세요. Transactions는 Balance 이동을 기록하고, Usage Overview는 리소스 소비를 기록한다는 점을 기억하세요. 그래도 사용량을 설명할 수 없다면 프로젝트 이름, 기간, 관련 breakdown의 스크린샷을 포함해 Atoms Support에 문의하세요.

top-up 후에도 Balance 메시지가 계속 표시됨

Cloud & AI와 영향을 받은 프로젝트를 모두 새로고침하세요. 메시지에서 요구하는 유형의 Balance를 이제 사용할 수 있는지 확인하세요. 작업이 여전히 차단된다면 정확한 메시지, 표시 위치, 프로젝트 또는 라이브 URL, 스크린샷을 포함해 Atoms Support에 문의하세요.

FAQ

Chat Credits로 Cloud 또는 AI 사용 비용을 지불할 수 있나요?

아니요. Chat Credits와 Cloud & AI Balance는 서로 다른 작업 비용을 지불합니다. 표시되는 메시지에 명시된 리소스를 추가하거나 업그레이드하세요.

총 top-up 금액이 현재 Top-up Balance보다 더 큰 이유는 무엇인가요?

Total topped up는 시간 경과에 따라 추가된 누적 금액입니다. Top-up Balance는 사용량 및 기타 Balance 이동 후 남아 있는 사용 가능한 금액입니다.

모든 Balance 메시지가 작업을 차단하나요?

아니요. 일부 메시지는 안내 또는 월렛으로 가는 바로가기를 제공합니다. 메시지와 그 작업을 읽어보세요. 특정 Balance required 중단은 해당 작업을 계속하기 전에 해결해야 하지만, 다른 알림은 계속 작업할 수 있게 해줄 수 있습니다.