설명

Atoms 는 도움을 받을 수 있는 여러 가지 방법을 제공합니다. 이 페이지는 필요에 가장 잘 맞는 지원 옵션을 찾는 데 도움을 드립니다.

도움을 받을 위치 선택

• Atoms 문서 검색은 제품 안내나 참고 정보를 찾아야 할 때 사용합니다. 대부분의 질문에 가장 적합한 옵션입니다.
• Ask Assistant는 직접 문서를 검색하는 대신 질문하고 싶을 때 사용합니다.
• 커뮤니티에 질문하기는 다른 Atoms 사용자에게 질문하거나 Discord에서 프로젝트를 공유하고 싶을 때 사용합니다.
• Atoms 지원팀에 문의는 계정, 결제 또는 플랫폼 문제와 관련해 도움이 필요한 유료 사용자일 때 사용합니다.

Atoms 문서 검색

이럴 때 사용하세요: 기존 가이드, 지침 모음 또는 참고 문서를 찾고 싶을 때입니다.

Atoms 문서를 검색하거나 주제별로 문서를 둘러보려면 Atoms 도움말 센터를 여세요.

Atoms 도움말 센터에서 문서를 검색하고 주제를 둘러봅니다.

탐색 방법

1. 검색하려면 문서 페이지 상단의 Search or ask...를 선택하세요.
2. 도움이 필요한 기능, 작업 또는 오류를 설명하는 키워드를 입력하세요.
3. 질문이나 문제와 가장 관련 있는 페이지를 선택하세요.
4. 유용한 문서를 찾지 못했다면 검색어를 구체화하거나 아래의 Ask Assistant를 사용해 보세요.

탐색 컨트롤을 사용해 문서를 둘러볼 수도 있습니다. 데스크톱에서는 왼쪽의 탐색 사이드바와 오른쪽의 On this page 패널을 사용하세요. 작은 화면에서는 메뉴를 열거나 Table of contents 컨트롤을 사용하세요.

검색 결과에서 관련 문서를 찾습니다.

Ask Assistant

이럴 때 사용하세요: 검색 패널에서 Ask Assistant로 질문을 이어가고 싶을 때입니다. 계속하기 전에 로그인해야 할 수 있습니다.

Search or ask...에서 질문하기

이 방법은 검색 패널에 질문을 입력한 후 사용합니다. Ask Assistant를 선택하면 해당 질문이 입력된 상태로 어시스턴트가 열리며, 로그인이 필요할 수 있습니다.

1. 이 페이지 상단의 Search or ask...를 선택하세요. 새 패널이 열립니다.
2. 패널 왼쪽 하단에서 Ask Assistant를 선택하세요.
3. 로그아웃 상태라면 먼저 로그인하세요. 그런 다음 안내에 따라 입력한 질문을 계속 진행하세요.

질문을 계속하려면 Ask Assistant를 선택합니다.

커뮤니티에 질문하기

이럴 때 사용하세요: 다른 Atoms 사용자로부터 조언이나 피드백을 받고 싶거나, 다른 사람들이 작업에 접근하는 방식을 비교하고 싶거나, 프로젝트나 아이디어를 공유하거나, 문제를 논의하고 싶을 때입니다. 이는 사용자 간 도움이며 Atoms Support의 응답이 보장되는 것은 아닙니다.

커뮤니티에 질문하기 카드는 공식 Atoms Discord를 엽니다. 다른 위치에 표시되는 Atoms 커뮤니티 및 소셜 링크는 이 경로와는 별개입니다.

Atoms Discord 참여하기

1. Atoms 도움말 센터를 여세요. Explore resources 아래에서 Ask the Community를 찾아 Join Discord를 선택하세요. 또는 직접 Discord 초대 링크를 여세요.
2. Discord 초대 페이지가 열립니다. Discord에 표시되는 로그인 또는 참여 단계를 완료하세요.
3. 참여한 후에는 주제와 가장 잘 맞는 채널을 선택하고 그곳에 질문을 게시하세요.

Ask the Community 아래에서 Join Discord를 엽니다.

Atoms 지원팀에 문의

이럴 때 사용하세요: 계정, 결제 또는 플랫폼 문제와 관련해 도움이 필요한 유료 사용자일 때입니다.

무료 플랜을 사용 중이며 계정, 결제 또는 플랫폼 문제에 대한 도움이 필요하다면 커뮤니티 도움을 위해 공식 Atoms Discord를 이용하세요: Atoms Discord 참여하기. Atoms Support는 유료 사용자에게 제공됩니다.

지원 메신저 열기

1단계. Atoms 도움말 센터를 여세요. Explore resources 아래에서 Atoms Support를 찾아 Contact us를 선택하세요.

Explore resources에서 Atoms Support를 엽니다.

2단계. 페이지 오른쪽 하단의 chat-bubble button에서 메신저를 열 수도 있습니다. 큰 화면에서는 문서 상단의 Support를 선택하고, 작은 화면에서는 More options를 여세요.

Search for help 또는 Send us a message를 선택합니다.

3단계. 지원 메신저가 열리면 관련 문서를 찾으려면 Search for help를 선택하고, Atoms Support에 문의하려면 Send us a message를 선택하세요. 브라우저나 지역에 따라 동의 안내가 표시되면 내용을 검토하고 동의하는 경우에만 계속 진행하세요.

4단계. Send us a message를 선택했는데 로그아웃 상태라면 먼저 로그인하세요. 그런 다음 지원 안내를 따르세요. 자격이 있는 사용자는 메시지 입력 상자를 볼 수 있으며, সেখানে 질문을 입력하고 보낼 수 있습니다.

유용한 질문 작성하기

문제를 명확하게 설명하고 메신저 안내를 따라야 지원팀이 효과적으로 응답할 수 있습니다.

포함할 내용: 무엇을 하려고 했는지, 어떤 일이 발생했는지, 그리고 문제를 재현하는 데 필요한 단계를 간단히 설명하세요. 가능하면 관련 스크린샷이나 오류 메시지를 추가하세요.

비밀번호, API 키, 인증 토큰, 결제 정보 또는 기타 민감한 정보는 포함하지 마세요. Atoms가 개인 데이터를 처리하는 방식에 대한 자세한 내용은 Atoms 개인정보 처리방침을 참조하세요.