Jaga keamanan akun Atoms Anda, ketahui apa yang harus dilakukan jika akun tersebut disusupi, dan pahami hak Anda atas data Anda.

Akun Anda memberikan akses ke proyek Anda, kode yang Anda hasilkan, layanan yang Anda hubungkan, dan penagihan Anda. Panduan ini membahas cara melindunginya, apa yang harus dilakukan jika Anda merasa orang lain telah masuk, dan cara menutupnya jika Anda memutuskan untuk pergi.

Pilih yang Anda butuhkan

Jika Anda ingin	Buka
Laporkan akun yang Anda yakini telah disusupi	Jika Anda merasa orang lain memiliki akses — lakukan ini terlebih dahulu
Ubah kata sandi Anda	Ubah kata sandi Anda
Ubah email yang digunakan akun Anda	Ubah email pada akun Anda
Tutup akun Anda secara permanen	Hapus akun Anda
Pahami hak data Anda, atau alasan akun dapat ditangguhkan	Kebijakan dan hukum

Jika Anda merasa orang lain memiliki akses — lakukan ini terlebih dahulu

Lakukan keduanya. Jangan berhenti setelah yang pertama.

1. Ubah kata sandi Anda, menggunakan langkah-langkah di bawah ini.
2. Beri tahu Atoms. Email [[email protected]]. Atoms akan menangguhkan akses ke akun yang terdampak dan membantu mencegah penyalahgunaan lebih lanjut.

Cara menghubungi Atoms

Untuk semua hal di halaman ini — akun yang disusupi, perubahan email, penghapusan akun, atau banding — kirim email ke [email protected]. Itu adalah alamat yang dipublikasikan Atoms untuk urusan akun dan dukungan, dan menggunakannya secara konsisten menjaga riwayat Anda tetap di satu tempat.

Sertakan alamat email terdaftar Anda dan deskripsi yang jelas tentang apa yang Anda butuhkan. Untuk banding, tambahkan nama pengguna Anda dan detail konten yang dimaksud, seperti URL dan ID proyek.

Apa yang diharapkan. Atoms membalas ke alamat email yang Anda gunakan untuk menulis. Untuk penghapusan akun, Anda juga akan menerima email konfirmasi terpisah setelah penghapusan diproses.

Jika tidak ada yang masuk. Periksa folder spam Anda terlebih dahulu, lalu balas pesan asli Anda alih-alih mengirim yang baru, agar seluruh rangkaian percakapan tetap bersama.

Catatan: Ada juga widget chat di Pusat Bantuan — pilih avatar Anda, pilih Help center, lalu ikon chat di sudut kanan bawah halaman. Gunakan itu jika Anda lebih memilih untuk tidak mengirim email, tetapi pilih satu jalur dan tetap gunakan itu daripada mengajukan masalah yang sama dua kali.

Cara Anda masuk

Atoms menawarkan dua cara untuk masuk:

• Email dan kata sandi. Anda menetapkan kata sandi saat menyelesaikan pendaftaran, setelah membuka tautan konfirmasi yang dikirim Atoms melalui email.
• Lanjutkan dengan Google.

Kata sandi harus terdiri dari setidaknya 8 karakter dan mengandung huruf serta angka, hingga maksimum 64 karakter.

Catatan: Koneksi GitHub, Supabase, dan Stripe di Atoms adalah konektor yang memberi agen akses ke layanan tersebut. Itu bukan metode masuk untuk akun Atoms Anda.

Ubah kata sandi Anda

Perubahan kata sandi dilakukan melalui alur pengaturan ulang, bukan melalui pengaturan di dalam produk.

1. Buka halaman login, masukkan alamat email Anda, lalu pilih Continue.
2. Pilih Forgot password?
3. Pilih Send reset link.
4. Buka email yang dikirim Atoms kepada Anda dan ikuti tautannya.
5. Masukkan kata sandi baru Anda, konfirmasikan, lalu pilih Reset password.

Hasil yang diharapkan: kata sandi Anda berubah dan Anda dapat masuk menggunakannya.

Catatan: Jika tidak ada email yang masuk, periksa folder spam Anda dan pastikan Anda menggunakan alamat yang digunakan untuk mendaftarkan akun Anda.

Jaga keamanan akun Anda

• Anda bertanggung jawab atas akun dan kata sandi Anda. Jaga keduanya tetap aman. Anda bertanggung jawab atas semua yang dilakukan melalui akun Anda.
• Jangan bagikan akun Anda. Membagikan akun Anda, atau membiarkan orang lain menggunakannya, tidak diizinkan berdasarkan Ketentuan Layanan. Jika Anda perlu bekerja dengan orang lain, undang mereka ke ruang kerja Anda sebagai gantinya, lihat Akses dan izin.
• Gunakan kata sandi yang unik. Kata sandi yang digunakan ulang dari layanan lain hanya seaman tempat terlemah tempat Anda pernah menggunakannya.
• Tinjau layanan yang Anda hubungkan. Konektor seperti GitHub, Supabase, Stripe, dan Google Analytics memiliki akses nyata ke sistem di luar Atoms. Periksa apa yang terhubung di bawah Settings → Connectors, dan putuskan apa pun yang tidak lagi Anda gunakan.
• Jangan pernah menempelkan kredensial ke dalam chat. Kata sandi, token akses, dan kunci API tidak seharusnya ada dalam percakapan dengan agen.

Ubah email pada akun Anda

Email akun Anda ditampilkan di bawah Settings → Your account, tetapi tidak dapat diedit di sana. Untuk mengubahnya, hubungi [[email protected]].

Hapus akun Anda

Penghapusan akun ditangani oleh dukungan alih-alih layanan mandiri, agar tidak ada akun yang dapat dihapus secara tidak sengaja atau oleh seseorang yang seharusnya tidak memiliki akses.

Sebelum Anda meminta penghapusan

Penghapusan tidak dapat dibatalkan, jadi periksa hal-hal ini terlebih dahulu:

• Batalkan langganan aktif apa pun dan biarkan berakhir. Langganan aktif akan terus ditagih sampai dibatalkan, jadi turunkan ke Paket Gratis dan tunggu hingga periode penagihan selesai sebelum Anda meminta penghapusan. Lihat Pembayaran, faktur, dan pengembalian dana.
• Simpan apa pun yang ingin Anda pertahankan. Proyek Anda, kodenya, dan riwayat chat Anda ikut bersama akun. Setelah dihapus, tidak ada cara untuk memulihkannya.
• Pastikan Anda berada di akun yang benar. Permintaan harus berasal dari alamat email terdaftar akun yang ingin Anda hapus. Jika Anda memiliki lebih dari satu, pastikan itu yang benar.

Minta penghapusan

1. Kirim email ke [email protected], atau gunakan chat Pusat Bantuan, dan kirim persis:

Saya mengonfirmasi penghapusan akun saya: [email terdaftar Anda]

Kalimat ini diperlukan untuk memverifikasi bahwa permintaan tersebut asli.

2. Tim teknis memproses permintaan tersebut dan mengirim email kepada Anda untuk mengonfirmasi saat sudah selesai.

Penting: Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Ini menghapus akun Anda, proyek Anda, dan riwayat chat Anda. Data pribadi Anda kemudian dihapus atau dianonimkan — tetapi tidak tanpa syarat. Berdasarkan Kebijakan Privasi, Atoms dapat menyimpan beberapa data selama diperlukan untuk menyelesaikan sengketa, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban hukum, dan data yang sudah ada dalam cadangan tetap diisolasi sampai dapat dihapus dengan aman. Jangan berharap setiap jejak hilang pada saat akun Anda hilang. Lihat Kebijakan dan hukum.

Kebijakan dan hukum

Aturan di bagian-bagian di bawah ini — penangguhan akun, batas kredit gratis, persyaratan usia, akun tidak aktif, dan hak Anda atas data Anda — berasal dari Atoms Terms of Service (berlaku 13 Januari 2026) dan Privacy Policy (berlaku 8 September 2026). Begitu juga aturan penghapusan akun di atas.

Atoms dioperasikan oleh MetaGPT LLC, sebuah perusahaan yang didirikan di Amerika Serikat dengan tempat usaha utama di Delaware. Ketentuan Layanan diatur oleh hukum federal AS dan hukum Negara Bagian Delaware.

Aturan ini berlaku untuk setiap akun terlepas dari paketnya, kecuali jika suatu bagian menyatakan sebaliknya. Ringkasan di sini ditulis agar mudah dibaca; jika ada yang berbeda dari Terms of Service atau Privacy Policy, dokumen-dokumen tersebut yang menjadi acuan.

Apa yang Atoms lakukan dengan data Anda

Atoms menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan organisasional yang wajar secara komersial untuk melindungi data pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, dan akses tanpa izin. Tidak ada transmisi internet yang sepenuhnya aman, jadi berhati-hatilah terhadap apa yang Anda masukkan ke layanan apa pun, termasuk layanan ini.

Data Anda tidak digunakan untuk melatih model AI. Atoms tidak menggunakan data pribadi Anda, konten yang Anda buat, atau apa pun yang diturunkan darinya untuk mengembangkan, melatih, menyempurnakan, atau meningkatkan model AI atau machine-learning apa pun. Menjalankan konten Anda melalui model untuk menghasilkan output yang Anda minta adalah inferensi, bukan pelatihan.

Konten Anda memang melewati penyedia AI pihak ketiga. Untuk menghasilkan apa yang Anda minta, Atoms mengirim input dan output yang relevan ke penyedia model yang digunakannya. Atoms tidak memberi wewenang kepada mereka untuk menggunakan data Anda untuk iklan mereka sendiri, pelatihan model, atau tujuan lain milik mereka sendiri, tetapi penanganan mereka atas data tersebut diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri, dan Atoms tidak memberikan jaminan apa pun tentang praktik mereka. Jika itu penting untuk apa yang sedang Anda bangun, anggap itu sebagai alasan untuk tidak memasukkan materi sensitif ke dalam prompt Anda.

Atoms dihosting di Amerika Serikat. Jika Anda menggunakannya dari tempat lain, data Anda ditransfer ke sana.

Pembayaran diproses melalui Stripe. Lihat Pembayaran, faktur, dan pengembalian dana.

Untuk penjelasan lengkap tentang apa yang dikumpulkan, bagaimana data digunakan, dan dengan siapa data dibagikan, lihat Privacy Policy.

Hak Anda atas data Anda

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda dan informasi tentang bagaimana data tersebut diproses
• Memperbaiki atau memperbaruinya
• Menghapusnya
• Mentransfernya ke pihak ketiga
• Membatasi bagaimana data tersebut diproses, atau menolak pemrosesan
• Menarik persetujuan, jika persetujuan menjadi dasar pemrosesan
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda

Sebagian dari hak-hak ini dapat Anda gunakan langsung dari akun Anda. Untuk apa pun yang tidak dapat Anda lakukan, kirim email ke [email protected].

Aturan yang dapat membuat Anda kehilangan akses

Atoms dapat membekukan atau menghentikan akun, membatasi akses layanan, dan membatalkan kredit gratis yang belum digunakan jika secara wajar mencurigai adanya penyalahgunaan. Itu termasuk:

• Mendaftar secara curang, atau membuat akun secara massal atau dalam jumlah banyak
• Mengeksploitasi cacat atau menggunakan solusi teknis untuk mengakali batas penggunaan, kuota, atau pembatasan penagihan
• Mentransfer atau menukarkan kredit gratis dengan salah satu cara di atas

Kredit gratis disediakan untuk uji coba dan penggunaan pribadi.

Jika akses Anda dihentikan karena pelanggaran material terhadap Ketentuan Layanan, Anda tidak berhak atas pengembalian dana, dan Atoms dapat menghapus materi dan data yang terkait dengan akun Anda.

Jika akun Anda ditangguhkan, Anda akan melihat Account Suspension Notice saat mencoba menggunakan Atoms.

Catatan: Jika Anda tidak setuju dengan tindakan yang diambil terhadap akun Anda, Anda dapat mengajukan banding melalui email — lihat Cara menghubungi Atoms di atas untuk apa saja yang perlu disertakan.

Persyaratan usia

Anda harus berusia setidaknya 13 tahun, atau usia minimum yang diwajibkan di tempat tinggal Anda, mana pun yang lebih tinggi. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda memerlukan izin dari orang tua atau wali sah.

Akun tidak aktif

Atoms dapat menutup akun yang tidak aktif selama lebih dari satu tahun dan tidak berada pada paket berbayar. Jika itu akan terjadi, Anda akan menerima email 30 hari sebelumnya.