אבטחת החשבון

החשבון שלכם מעניק גישה לפרויקטים שלכם, לקוד שנוצר עבורכם, לשירותים המחוברים שלכם ולחיוב שלכם. מדריך זה מסביר כיצד להגן עליו, מה לעשות אם אתם חושבים שמישהו אחר נכנס אליו, וכיצד לסגור אותו אם תחליטו לעזוב.

בחרו את מה שאתם צריכים

אם אתם רוצים	עברו אל
דווחו על חשבון שלדעתכם נפרץ	אם אתם חושבים שלמישהו אחר יש גישה — עשו זאת קודם
שנו את הסיסמה שלכם	שנו את הסיסמה שלכם
הציגו את כתובת האימייל של החשבון שלכם	שינויים בכתובת האימייל של החשבון
סגרו את החשבון שלכם לצמיתות	מחקו את החשבון שלכם
הבינו את זכויותיכם על הנתונים שלכם, או מדוע חשבון עשוי להיות מושעה	מדיניות ומשפטי

אם אתם חושבים שלמישהו אחר יש גישה — עשו זאת קודם

עשו את שני הדברים האלה. אל תעצרו אחרי הראשון.

1. שנו את הסיסמה שלכם, באמצעות השלבים שלמטה.
2. הודיעו ל-Atoms. אימייל [[email protected]]. Atoms תשעה את הגישה לחשבון המושפע ותסייע למנוע שימוש לרעה נוסף.

צרו קשר עם Atoms גם אם איפוס הסיסמה הצליח. השעיית החשבון היא מה שעוצר מישהו שכבר מחובר, וזה לא משהו שאתם יכולים לעשות בעצמכם.

אל תחכו לאסוף ראיות קודם — תוכלו לספק פרטים לאחר מכן.

חשוב: מכיוון שאתם אחראים לפעילות תחת החשבון שלכם, פריצה שלא דווחה יכולה גם לגרום לצריכת קרדיטים בלתי צפויה ולהוצאה כספית אמיתית דרך ארנק ה-AI של Cloud & דווחו על כך מוקדם כדי לצמצם גם את החשיפה האבטחתית וגם את החשיפה הכספית.

כיצד ליצור קשר עם Atoms

לנושאי התמיכה המכוסים בעמוד זה — חשבון שנפרץ, מחיקת חשבון או ערעור — שלחו אימייל אל[email protected]. זו הכתובת ש-Atoms מפרסמת לענייני חשבון ותמיכה, ושימוש עקבי בה שומר את ההיסטוריה שלכם במקום אחד.

כללו את כתובת האימייל הרשומה שלכם ותיאור ברור של מה שאתם צריכים. עבור ערעור, הוסיפו את שם המשתמש שלכם ואת פרטי התוכן המדובר, כגון ה-URL ומזהה הפרויקט.

למה לצפות. Atoms משיבה לכתובת האימייל שממנה כתבתם. עבור מחיקת חשבון תקבלו גם אימייל אישור נפרד לאחר שהמחיקה תעובד.

אם לא מגיע דבר. בדקו קודם את תיקיית הספאם שלכם, ואז השיבו להודעה המקורית שלכם במקום לשלוח חדשה, כדי שכל השרשור יישאר יחד.

הערה: יש גם וידג'ט צ'אט במרכז העזרה — בחרו את האווטאר שלכם, בחרו מרכז העזרה, ואז את סמל הצ'אט בפינה הימנית-תחתונה של העמוד. השתמשו בו אם אתם מעדיפים לא לשלוח אימייל, אבל בחרו ערוץ אחד והישארו איתו במקום לפתוח את אותה הבעיה פעמיים.

איך אתם מתחברים

Atoms מציעה שתי דרכים להתחבר:

• אימייל וסיסמה. אתם מגדירים את הסיסמה כשאתם מסיימים את ההרשמה, לאחר פתיחת קישור האישור ש-Atoms שולחת לכם באימייל.
• המשך עם Google.

הסיסמאות חייבות להכיל לפחות 8 תווים ולכלול אותיות ומספרים, עד למקסימום של 64 תווים.

הערה: החיבורים של GitHub, Supabase ו-Stripe ב-Atoms הם מחברים שמעניקים לסוכנים גישה לשירותים האלה. הם אינם שיטות התחברות לחשבון ה-Atoms שלכם.

שנו את הסיסמה שלכם

שינויי סיסמה מתבצעים דרך תהליך האיפוס ולא דרך הגדרה בתוך המוצר.

1. עברו לעמוד ההתחברות, הזינו את כתובת האימייל שלכם ובחרו המשך.
2. בחרו שכחתם סיסמה?
3. בחרו שלחו קישור לאיפוס.
4. פתחו את האימייל ש-Atoms שולחת לכם ופעלו לפי הקישור שבו.
5. הזינו את הסיסמה החדשה שלכם, אשרו אותה ובחרו איפוס סיסמה.

תוצאה צפויה: הסיסמה שלכם משתנה ואתם יכולים להתחבר באמצעותה.

הערה: אם לא מגיע אימייל, בדקו את תיקיית הספאם שלכם וודאו שהשתמשתם בכתובת שאליה החשבון שלכם רשום.

שמרו על החשבון שלכם מאובטח

• אתם אחראים לחשבון ולסיסמה שלכם. שמרו עליהם בטוחים. אתם אחראים לכל מה שנעשה תחת החשבון שלכם.
• אל תשתפו את החשבון שלכם. שיתוף החשבון שלכם, או מתן אפשרות למישהו אחר להשתמש בו, אינו מותר לפי תנאי השירות. אם אתם צריכים לעבוד עם אנשים אחרים, הזמינו אותם במקום זאת לסביבת העבודה שלכם, ראו גישה והרשאות.
• השתמשו בסיסמה ייחודית. סיסמה שממוחזרת משירות אחר בטוחה רק כמו המקום החלש ביותר שבו השתמשתם בה.
• בדקו את השירותים המחוברים שלכם. מחברים כגון GitHub, Supabase, Stripe ו-Google Analytics מחזיקים בגישה אמיתית למערכות מחוץ ל-Atoms. בדקו מה מחובר תחת הגדרות → מחברים, ונתקו כל דבר שאינכם משתמשים בו עוד.
• לעולם אל תדביקו פרטי גישה בצ'אט. סיסמאות, אסימוני גישה ומפתחות API אינם שייכים לשיחה עם הסוכנים.

שינויים בכתובת האימייל של החשבון

לא ניתן כרגע לשנות את כתובת האימייל המקושרת לחשבון Atoms. אי אפשר לערוך אותה בהגדרות החשבון, וגם Atoms Support לא יכולה לשנות אותה עבורכם.

מחקו את החשבון שלכם

מחיקת חשבון מטופלת על ידי התמיכה ולא בשירות עצמי, כדי שאף חשבון לא יימחק בטעות או על ידי מישהו שלא אמורה להיות לו גישה.

לפני שאתם מבקשים מחיקה

לא ניתן לבטל מחיקה, לכן בדקו קודם את הדברים הבאים:

• בטלו כל מנוי פעיל ותנו לו להסתיים. מנוי פעיל ממשיך לחייב עד שהוא מבוטל, לכן עברו לתוכנית Free והמתינו לסיום תקופת החיוב לפני שתבקשו מחיקה. ראו תשלומים, חשבוניות והחזרים.
• שמרו כל דבר שתרצו להשאיר. הפרויקטים שלכם, הקוד שלהם והיסטוריית הצ'אט שלכם הולכים עם החשבון. לאחר שהוא יימחק, לא תהיה דרך לשחזר אותם.
• ודאו שאתם בחשבון הנכון. הבקשה חייבת להגיע מכתובת האימייל הרשומה של החשבון שברצונכם למחוק. אם יש לכם יותר מאחד, ודאו שזה החשבון הנכון.

בקשו מחיקה

1. אימייל [email protected], או השתמשו בצ'אט של מרכז העזרה, ושלחו בדיוק:

אני מאשר/ת את מחיקת החשבון שלי: [כתובת האימייל הרשומה שלכם]

נוסח זה נדרש כדי לוודא שהבקשה אמיתית.

2. הצוות הטכני מעבד את הבקשה ושולח לכם אימייל לאישור כשהדבר הושלם.

חשוב: המחיקה היא קבועה ואי אפשר לבטל אותה. היא מסירה את החשבון שלכם, את הפרויקטים שלכם ואת היסטוריית הצ'אט שלכם. לאחר מכן הנתונים האישיים שלכם נמחקים או עוברים אנונימיזציה — אך לא ללא תנאי. לפי מדיניות הפרטיות, Atoms עשויה לשמור חלק מהנתונים כל עוד היא צריכה כדי לפתור מחלוקות, לשמור על אבטחה או לעמוד בהתחייבויות חוקיות, ונתונים שכבר מוחזקים בגיבויים נשמרים מבודדים עד שניתן למחוק אותם בבטחה. אל תצפו שכל עקבה תיעלם ברגע שהחשבון שלכם נעלם. ראו מדיניות ומשפטי.

מדיניות ומשפטי

הכללים בסעיפים שלמטה — השעיית חשבון, מגבלות קרדיט חינמי, דרישות גיל, חשבונות לא פעילים והזכויות שלכם על הנתונים שלכם — מגיעים מתוך תנאי השירות של Atoms (בתוקף מ-13 בינואר 2026) וגם מדיניות הפרטיות (בתוקף מ-8 בספטמבר 2026). כך גם כללי מחיקת החשבון שלמעלה.

Atoms מופעלת על ידי MetaGPT LLC, חברה שהתאגדה בארצות הברית ומקום עסקיה העיקרי בדלאוור. תנאי השירות כפופים לחוק הפדרלי של ארה"ב ולחוקי מדינת דלאוור.

כללים אלה חלים על כל חשבון ללא קשר לתוכנית, אלא אם סעיף מסוים אומר אחרת. הסיכומים כאן נכתבו לשם קריאות; אם משהו שונה מתנאי השירות או ממדיניות הפרטיות, המסמכים האלה הם הקובעים.

מה Atoms עושה עם הנתונים שלכם

Atoms מיישמת אמצעים טכניים, מנהליים וארגוניים סבירים מבחינה מסחרית כדי להגן על נתונים אישיים מפני אובדן, שימוש לרעה וגישה לא מורשית. שום העברה באינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין, לכן היזהרו במה שאתם מכניסים לכל שירות, כולל זה.

הנתונים שלכם אינם משמשים לאימון מודלי AI. Atoms אינה משתמשת בנתונים האישיים שלכם, בתוכן שאתם יוצרים או בכל דבר שנגזר מהם כדי לפתח, לאמן, לכוונן או לשפר כל מודל AI או למידת מכונה. העברת התוכן שלכם דרך מודל כדי להפיק את הפלט שביקשתם היא הסקה, לא אימון.

התוכן שלכם כן עובר דרך ספקי AI צד שלישי. כדי להפיק את מה שביקשתם, Atoms שולחת את הקלט והפלט הרלוונטיים לספקי המודלים שבהם היא משתמשת. Atoms אינה מסמיכה אותם להשתמש בנתונים שלכם לצורכי פרסום משלהם, אימון מודלים או כל מטרה אחרת משלהם, אך הטיפול שלהם בנתונים כפוף למדיניות הפרטיות שלהם עצמם, ו-Atoms אינה נותנת כל אחריות לגבי הנהלים שלהם. אם זה חשוב למה שאתם בונים, ראו בכך סיבה להשאיר חומר רגיש מחוץ לפרומפטים שלכם.

Atoms מתארחת בארצות הברית. אם אתם משתמשים בה ממקום אחר, הנתונים שלכם מועברים לשם.

התשלומים מעובדים דרך Stripe. ראו תשלומים, חשבוניות והחזרים.

לתיאור המלא של מה נאסף, כיצד נעשה בו שימוש ועם מי הוא משותף, ראו את מדיניות הפרטיות.

הזכויות שלכם על הנתונים שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות ל:

• לגשת לנתונים האישיים שלכם ולמידע על אופן העיבוד שלהם
• לתקן או לעדכן אותם
• למחוק אותם
• להעביר אותם לצד שלישי
• להגביל את אופן העיבוד שלהם, או להתנגד לעיבוד
• לבטל הסכמה, כאשר הסכמה היא הבסיס לעיבוד
• להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע

חלק מהזכויות האלה תוכלו לממש ישירות מהחשבון שלכם. לכל דבר שאינכם יכולים, שלחו אימייל אל [email protected].

כללים שעלולים לעלות לכם בגישה

Atoms יכולה להקפיא או לסיים חשבון, להגביל גישה לשירות ולבטל קרדיטים חינמיים שלא נוצלו כאשר יש לה חשד סביר לשימוש לרעה. זה כולל:

• הרשמה במרמה, או יצירת חשבונות בכמות גדולה או במספר חשבונות
• ניצול פגמים או שימוש בעקיפות טכניות כדי לעקוף מגבלות שימוש, מכסות או הגבלות חיוב
• העברה או מימוש של קרדיטים חינמיים בכל אחת מהדרכים שלעיל

קרדיטים חינמיים ניתנים לצורכי ניסיון ושימוש אישי.

אם הגישה שלכם מסתיימת עקב הפרה מהותית של תנאי השירות, אינכם זכאים להחזר, ו-Atoms עשויה למחוק את החומרים והנתונים המשויכים לחשבון שלכם.

אם החשבון שלכם מושעה, תראו הודעת השעיית חשבון כאשר תנסו להשתמש ב-Atoms.

הערה: אם אינכם מסכימים עם פעולה שננקטה נגד החשבון שלכם, תוכלו לערער באימייל — ראו כיצד ליצור קשר עם Atoms למעלה לגבי מה לכלול.

דרישות גיל

עליכם להיות בני 13 לפחות, או בגיל המינימלי הנדרש במקום מגוריכם, לפי הגבוה מביניהם. אם אתם מתחת לגיל 18, אתם צריכים אישור מהורה או מאפוטרופוס חוקי.

חשבונות לא פעילים

Atoms עשויה לסגור חשבון שלא היה פעיל במשך יותר משנה ואינו בתוכנית בתשלום. אם זה עומד לקרות, תקבלו אימייל 30 יום מראש.