קהילה ותמיכה

תיאור

Atoms מציעה כמה דרכים לקבל עזרה. דף זה יעזור לך למצוא את אפשרות התמיכה המתאימה ביותר לצרכים שלך.

בחר היכן לקבל עזרה

• חפש בתיעוד של Atoms כאשר אתה זקוק להוראות מוצר או למידע עיוני. זו האפשרות הטובה ביותר עבור רוב השאלות.
• שאל את Assistant כאשר אתה רוצה לשאול שאלה במקום לחפש בעצמך בין המאמרים.
• שאל את הקהילה כאשר אתה רוצה לשאול משתמשי Atoms שאלה או לשתף פרויקט ב־ Discord.
• צור קשר עם התמיכה של Atoms כאשר אתה משתמש בתשלום עם בעיה בחשבון, בחיוב או בפלטפורמה.

חפש בתיעוד של Atoms

השתמש בזה כאשר: אתה רוצה למצוא מדריך קיים, סט הוראות או מאמר עיון.

פתח את Atoms Help Center כדי לחפש בתיעוד של Atoms או לעיין במאמרים לפי נושא.

חפש בתיעוד ועיין בנושאים ב־Atoms Help Center.

כיצד לנווט

1. כדי לחפש, בחר Search or ask... בחלק העליון של כל דף תיעוד.
2. הזן מילות מפתח המתארות את התכונה, המשימה או השגיאה שעבורן אתה זקוק לעזרה.
3. בחר את הדף הרלוונטי ביותר לשאלה או לבעיה שלך.
4. אם אינך מצליח למצוא מאמר מועיל, דייק את החיפוש שלך או נסה את שאל את Assistant להלן.

באפשרותך גם לעיין בתיעוד באמצעות פקדי הניווט. במחשב שולחני, השתמש בסרגל הניווט שבצד שמאל ובחלונית בעמוד זה שבצד ימין. במסכים קטנים יותר, פתח את התפריט או השתמש בפקד תוכן העניינים .

מצא מאמרים רלוונטיים בתוצאות החיפוש.

שאל את Assistant

השתמש בזה כאשר: אתה רוצה להמשיך שאלה מחלונית החיפוש עם שאל את Assistant. ייתכן שתצטרך להיכנס לפני שתמשיך.

שאל מתוך Search or ask...

השתמש במסלול זה לאחר שהזנת שאלה בחלונית החיפוש. בחירה ב־ שאל את Assistant פותחת את העוזר עם אותה שאלה; ייתכן שתידרש כניסה.

1. בחר Search or ask... בחלק העליון של דף זה. חלונית חדשה תיפתח.
2. בחר שאל את Assistant בפינה השמאלית התחתונה של החלונית.
3. אם אתה מנותק, היכנס תחילה. לאחר מכן פעל לפי ההנחיות כדי להמשיך עם השאלה שהזנת.

בחר Ask Assistant כדי להמשיך עם השאלה שלך.

שאל את הקהילה

השתמש בזה כאשר: אתה רוצה לקבל עצה או משוב ממשתמשי Atoms אחרים, להשוות כיצד אנשים אחרים ניגשים למשימה, לשתף פרויקט או רעיון, או לדון בבעיה. זו עזרה מעמיתים ואינה תגובה מובטחת מ־ Atoms Support.

הכרטיס שאל את הקהילה פותח את ה־ Atoms Discord. קישורי קהילה ורשתות חברתיות אחרים של Atoms שמוצגים במקומות אחרים נפרדים ממסלול זה.

הצטרף ל־Atoms Discord

1. פתח את Atoms Help Center. תחת Explore resources, מצא את שאל את הקהילה ובחר Join Discord. לחלופין, פתח את ההזמנה הישירה ל־Discord.
2. דף ההזמנה ל־Discord נפתח. השלם את כל שלבי הכניסה או ההצטרפות שמוצגים על ידי Discord.
3. לאחר ההצטרפות, בחר את הערוץ הזמין שהכי מתאים לנושא שלך ופרסם שם את שאלתך.

פתח את Join Discord תחת Ask the Community.

צור קשר עם התמיכה של Atoms

השתמש בזה כאשר: אתה משתמש בתשלום שזקוק לעזרה עם בעיה בחשבון, בחיוב או בפלטפורמה.

אם אתה בתוכנית Free plan וזקוק לעזרה עם בעיה בחשבון, בחיוב או בפלטפורמה, השתמש ב־ Atoms Discord הרשמי לעזרה מהקהילה: הצטרף ל־Atoms Discord. Atoms Support זמין למשתמשים בתשלום.

פתח את מסנג'ר התמיכה

שלב 1. פתח את Atoms Help Center. תחת Explore resources, מצא את Atoms Support ובחר צור קשר.

פתח את Atoms Support מתוך Explore resources.

שלב 2. באפשרותך גם לפתוח את המסנג'ר מתוך כפתור בועת הצ'אט בפינה הימנית התחתונה של הדף. במסכים גדולים יותר, בחר Support בחלק העליון של מאמר; במסכים קטנים יותר, פתח את More options.

בחר Search for help או Send us a message.

שלב 3. כאשר מסנג'ר התמיכה נפתח, בחר Search for help כדי למצוא מאמר רלוונטי, או בחר Send us a message כדי ליצור קשר עם Atoms Support. אם הדפדפן או האזור שלך מציגים הודעת הסכמה, עיין בה והמשך רק אם אתה מסכים.

שלב 4. אם תבחר Send us a message ואתה מנותק, היכנס תחילה. לאחר מכן פעל לפי הנחיות התמיכה; משתמשים זכאים יראו את תיבת ההודעה, שבה יוכלו להזין ולשלוח את שאלתם.

כתוב שאלה מועילה

תאר את הבעיה בבירור ופעל לפי הנחיות המסנג'ר כדי שצוות התמיכה יוכל להגיב ביעילות.

מה לכלול: הסבר בקצרה מה ניסית לעשות, מה קרה, ואת השלבים הדרושים לשחזור הבעיה. הוסף צילום מסך רלוונטי או הודעת שגיאה כשאפשר.

אל תכלול סיסמאות, מפתחות API, אסימוני אימות, פרטי תשלום או מידע רגיש אחר. לפרטים על האופן שבו Atoms מטפלת בנתונים אישיים, ראה את Atoms Privacy Policy.