KI- und Cloud-Wallet

Verwenden Sie diesen Leitfaden, um Ihre Guthaben zu prüfen, zu sehen, was sie verwendet, mehr Guthaben hinzuzufügen und Probleme zu beheben, die durch ein niedriges oder leeres Guthaben verursacht werden.

So funktioniert Cloud & AI Balance

Atoms verwendet zwei getrennte Arten von Kontoressourcen. Sie erscheinen an unterschiedlichen Stellen und bezahlen unterschiedliche Arbeiten.

Ressource	Wofür sie bezahlt
Chat-Guthaben	Arbeit, die Sie den Agent in Projektunterhaltungen ausführen lassen, z. B. das Erstellen oder Überarbeiten Ihrer App.
Cloud & AI Balance	Cloud-Dienste und KI-Fähigkeiten, die von der App selbst verwendet werden, z. B. das Speichern von Daten und Dateien, das Aufrechterhalten von Online-Funktionen oder die Nutzung von KI-Modellen.

Wenn Ihnen die Chat-Guthaben ausgehen, wird Ihr Cloud & AI Balance nicht verwendet, und das Hinzufügen von Cloud & AI Balance fügt keine Chat-Guthaben hinzu.

Ihr Cloud & AI Wallet kann Folgendes enthalten:

• Kostenloses Cloud-Guthaben: ein gewährter Betrag für berechtigte Cloud-Nutzung.
• Kostenloses KI-Guthaben: ein gewährter Betrag für berechtigte KI-Nutzung.
• Aufladeguthaben: Guthaben, das Sie dem Wallet hinzufügen. Es kann Cloud- oder KI-Nutzung abdecken, nachdem das entsprechende kostenlose Guthaben aufgebraucht ist.

Atoms verwendet zuerst das jeweils anwendbare kostenlose Guthaben. Nachdem dieses kostenlose Guthaben aufgebraucht ist, verwendet dieselbe Cloud- oder KI-Aktivität Ihr Aufladeguthaben.

Cloud & AI öffnen

1. Öffnen Sie Atoms auf einem Desktop-Gerät.
2. Öffnen Sie Einstellungen.
3. Wählen Sie Cloud & AI aus.

Einige Meldungen zu niedrigem oder leerem Guthaben enthalten eine Schaltfläche, die Cloud & AI direkt öffnet. Sie können diese Verknüpfung verwenden, anstatt zuerst die Einstellungen zu öffnen.

Ihre Guthaben und Nutzung verstehen

Die Karte „Aufladeguthaben“ lesen

Die Karte Aufladeguthaben zeigt Ihr aktuelles Aufladeguthaben und den Gesamtbetrag, den Sie im Laufe der Zeit hinzugefügt haben. Diese Werte beantworten unterschiedliche Fragen:

• Aufladeguthaben ist der Betrag, der derzeit zum Ausgeben verfügbar ist.
• Insgesamt aufgeladen ist kumulativ. Es zieht nicht ab, was bereits verwendet wurde, daher kann es höher sein als Ihr verfügbares Guthaben.

Nutzungsübersicht prüfen

Nutzungsübersicht trennt die Cloud-Nutzung von der KI-Nutzung. Sie zeigt auch, ob die erfasste Nutzung aus Aufladeguthaben oder kostenlosem Guthaben stammt, sofern diese Werte für Ihr Konto verfügbar sind.

Die Gesamtnutzung wird täglich um 00:00 UTC aktualisiert. Werte für kostenloses Guthaben werden in Echtzeit aktualisiert, daher ändern sich die Zahlen möglicherweise nicht im selben Moment.

Erweitern Sie Projektaufschlüsselung, um zu sehen, welche Projekte Cloud- oder KI-Ressourcen verwenden. Dies ist der beste Ausgangspunkt, wenn das Guthaben schneller sinkt als erwartet.

Cloud & AI-Übersicht: Aufladeguthaben, Nutzung, Transaktionen, Rechnung und Projektaufschlüsselung

Guthaben hinzufügen

Arbeitsbereichsinhaber erforderlich: Nur der Arbeitsbereichsinhaber kann Aufladungen verwalten, Einstellungen für automatische Aufladung ändern oder Wallet-Rechnungen öffnen. Wenn diese Steuerelemente für Sie nicht verfügbar sind, prüfen Sie, ob Sie sich im vorgesehenen Arbeitsbereich befinden, und bitten Sie dessen Inhaber um Hilfe.

Wählen Sie auf der Karte „Aufladeguthaben“ Aufladen aus. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Plan und dem Auflademodus ab:

• Berechtigter kostenpflichtiger Plan für einmalige Aufladung: Atoms öffnet den Dialog Guthaben aufladen. Die angezeigten Zahlungsoptionen hängen von Ihrem Konto ab.
• Kostenloser Plan: Atoms erklärt, dass Aufladungen erst freigeschaltet werden müssen. Folgen Sie dem Upgrade-Ablauf, bevor Sie es erneut versuchen. Automatische Aufladung ist nur für Pro- und Max-Benutzer verfügbar.

Eine einmalige Aufladung durchführen

1. Öffnen Sie den Dialog Guthaben aufladen und wählen Sie Einmalige Aufladung aus.
2. Geben Sie den Betrag ein, den Sie hinzufügen möchten.
3. Wählen Sie aus den Zahlungsoptionen, die derzeit für Ihr Konto angeboten werden.
4. Prüfen Sie den Betrag und die Zahlungsdetails und schließen Sie dann die Aufladung ab.
5. Kehren Sie zu Cloud & AI zurück und bestätigen Sie, dass das Aufladeguthaben den neuen verfügbaren Betrag anzeigt.

Automatische Aufladung einrichten

1. Öffnen Sie den Dialog Guthaben aufladen und wählen Sie Automatische Aufladung aus.
2. Wählen Sie den Guthabenstand, der eine Aufladung auslösen soll.
3. Geben Sie ein, wie viel Guthaben jedes Mal hinzugefügt werden soll.
4. Prüfen Sie etwaige monatliche Limits und Zahlungssteuerungen, die für Ihr Konto angezeigt werden.
5. Speichern Sie die Einrichtung und bestätigen Sie, dass die automatische Aufladung aktiviert ist.

Nach einer erfolgreichen einmaligen oder automatischen Aufladung erscheint der aktualisierte Betrag als Ihr aktuelles Aufladeguthaben.

Dialog „Aufladeguthaben“: Einmalige Aufladung, automatische Aufladung, Schwellenwert, monatliches Sicherheitslimit und Zahlungssteuerungen

Automatische Aufladung deaktivieren

Deaktivieren Sie die automatische Aufladung, wenn Ihr Wallet nicht mehr automatisch Guthaben hinzufügen soll. Dies ist getrennt von der Kündigung Ihres Pro- oder Max-Abonnements.

1. Öffnen Sie Einstellungen → Cloud & AI in dem Arbeitsbereich, dessen automatische Aufladung Sie deaktivieren möchten.
2. Öffnen Sie die Einstellungen für Automatische Aufladung Ihrer bestehenden Einrichtung.
3. Wählen Sie Deaktivieren aus.
4. Prüfen Sie in Automatische Aufladung deaktivieren? die Warnung. Wählen Sie Deaktivieren, um zu bestätigen, oder Abbrechen, um die automatische Aufladung aktiviert zu lassen.
5. Kehren Sie zu Cloud & AI zurück und prüfen Sie die Einstellungen für die automatische Aufladung, um zu bestätigen, dass sie nicht mehr aktiviert ist.

Nach dem Deaktivieren: Überwachen Sie Ihr Guthaben und laden Sie bei Bedarf manuell auf. Ohne automatische Aufladungen können Cloud- oder KI-Funktionen stoppen, wenn ihr verfügbares Guthaben aufgebraucht ist.

Wenn die automatische Aufladung bereits deaktiviert ist, ist keine weitere Aktion erforderlich. Wenn ein Fehler erscheint oder sie nach dem Aktualisieren weiterhin als aktiviert angezeigt wird, kontaktieren Sie den Atoms-Support mit dem Arbeitsbereich und dem genauen Fehler. Wenn bereits eine Zahlung aussteht, prüfen Sie Transaktionen oder kontaktieren Sie den Support; gehen Sie nicht davon aus, dass das Deaktivieren der automatischen Aufladung diese Zahlung storniert hat.

Warnungen und ein monatliches Limit festlegen

Wenn Ihre Seite Cloud & AI Steuerelemente für Guthabenwarnungen oder monatliche Limits enthält, verwenden Sie diese, um nicht von niedrigem Guthaben überrascht zu werden.

• Guthabenwarnung: Wählen Sie, wann Atoms Sie warnen soll, dass das Guthaben knapp wird.
• Monatliches Limit: Legen Sie die für Ihr Konto verfügbare Ausgabenbegrenzung fest und prüfen Sie dann die Erklärung neben dem Steuerelement.

Bevor Sie ein monatliches Limit speichern, lesen Sie die Erklärung daneben, um zu sehen, ob das Erreichen des Limits Cloud & AI-Dienste pausiert oder Sie nur warnt. Das Limit ist eine Ausgabenbegrenzung, nicht unbedingt eine sofortige Abschaltung. Bestätigen Sie nach dem Speichern, dass die neuen Einstellungen auf der Seite angezeigt werden. Wenn das Limit den Dienst pausiert, befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite, um das Limit zu erhöhen oder zurückzusetzen, bevor Sie die betroffene Aktion erneut versuchen.

Warum Sie eine Guthabenmeldung sehen

Atoms zeigt Hinweise zum Guthaben dort an, wo Cloud- oder KI-Nutzung Auswirkungen auf das haben kann, was Sie gerade tun. Einige Meldungen sind Erinnerungen; andere erklären, warum eine bestimmte Veröffentlichungsaktion nicht fortgesetzt werden kann.

Wo sie erscheint	Was zu tun ist
App-Viewer oder Arbeitsbereich	Öffnen Sie Cloud & AI und prüfen Sie das relevante kostenlose Guthaben und das Aufladeguthaben. Die Karte im App-Viewer kann geschlossen werden und stoppt für sich genommen nicht das normale Erstellen. Berechtigte zahlende Benutzer können aufladen; Benutzer des kostenlosen Plans folgen dem Upgrade-Pfad.
Veröffentlichen	Benutzer des kostenlosen Plans sehen möglicherweise ihre verfügbaren Guthaben und eine Upgrade-Aktion, wenn das Projekt Cloud oder KI verwendet. Dieser Hinweis blockiert das Veröffentlichen nicht von selbst.
Domain-Einstellungen	Eine Meldung Guthaben erforderlich bedeutet, dass die Veröffentlichungsaktion Cloud- oder Aufladeguthaben benötigt, bevor sie fortgesetzt werden kann. Öffnen Sie Cloud & AI, fügen Sie nutzbares Guthaben hinzu und versuchen Sie es dann erneut.
Meine Projekte oder Atoms Cloud	Verwenden Sie das Banner, die Anzeige oder die Schaltfläche Cloud & AI als Verknüpfung zum Wallet. Prüfen Sie die Nutzung, bevor Sie entscheiden, ob Sie aufladen oder ein Upgrade durchführen.

Der übliche nächste Schritt ist einfach: Benutzer des kostenlosen Plans führen ein Upgrade durch, wenn Aufladungen gesperrt sind, berechtigte zahlende Benutzer laden auf, und Benutzer, die noch nutzbares Guthaben haben, können fortfahren und dabei die Nutzung überwachen.

Transaktionen und Rechnung anzeigen

Transaktionen und Rechnung werden von der Seite „Cloud & AI“ aus als separate Ansichten geöffnet. Sie sind keine Registerkarten innerhalb der Nutzungsübersicht.

Ansicht	Verwendung
Nutzungsübersicht	Verstehen, welche Projekte Cloud- oder KI-Ressourcen verwendet haben und welches Guthaben diese Nutzung bezahlt hat.
Transaktionen	Prüfen von Geld- oder Guthabenbewegungen wie Aufladungen, Gutschriften, Rückerstattungen oder Anpassungen. Transaktionen sind keine detaillierte Aufzeichnung des Ressourcenverbrauchs.
Rechnung	Öffnen der Rechnungsunterlagen und Aktionen, die für Ihr Konto und Ihren Abrechnungsverlauf verfügbar sind.

Wenn eine Aufladung erfolgreich war, das aktuelle Guthaben aber falsch aussieht, prüfen Sie zuerst Transaktionen und vergleichen Sie es dann mit Nutzungsübersicht.

Ein Guthabenproblem beheben

Eine Cloud- oder KI-Funktion wurde gestoppt

1. Öffnen Sie Einstellungen → Cloud & AI und prüfen Sie das Aufladeguthaben sowie das relevante kostenlose Cloud- oder kostenlose KI-Guthaben.
2. Öffnen Sie Nutzungsübersicht und erweitern Sie Projektaufschlüsselung, um das Projekt und die Art der Nutzung zu identifizieren.
3. Wenn Aufladungen gesperrt sind, führen Sie ein Upgrade Ihres Plans durch. Andernfalls führen Sie eine einmalige Aufladung durch oder richten Sie die automatische Aufladung ein.
4. Kehren Sie nach der Aktualisierung des Guthabens zum betroffenen Projekt oder zur Veröffentlichungsaktion zurück und versuchen Sie es erneut.

Eine abgeschlossene Aufladung wird nicht angezeigt

Bestätigen Sie, dass die Zahlung abgeschlossen wurde, aktualisieren Sie Cloud & AI und prüfen Sie Transaktionen auf die Aufladung. Wenn sie weiterhin nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie den Atoms-Support und geben Sie das Konto oder den Arbeitsbereich, die ungefähre Uhrzeit, den Betrag, die Zahlungs- oder Transaktions-ID und einen Screenshot mit entfernten sensiblen Details an.

Die Nutzung sieht unerwartet aus

Erweitern Sie Projektaufschlüsselung und vergleichen Sie die Cloud-Nutzung mit der KI-Nutzung. Denken Sie daran, dass Transaktionen Guthabenbewegungen aufzeichnen, während Nutzungsübersicht den Ressourcenverbrauch aufzeichnet. Wenn Sie die Nutzung weiterhin nicht erklären können, kontaktieren Sie den Atoms-Support mit dem Projektnamen, dem Zeitraum und einem Screenshot der relevanten Aufschlüsselung.

Eine Guthabenmeldung bleibt nach einer Aufladung bestehen

Aktualisieren Sie sowohl Cloud & AI als auch das betroffene Projekt. Bestätigen Sie, dass die von der Meldung geforderte Art von Guthaben jetzt verfügbar ist. Wenn die Aktion weiterhin blockiert ist, kontaktieren Sie den Atoms-Support mit der genauen Meldung, dem Ort, an dem sie erscheint, dem Projekt oder der Live-URL und einem Screenshot.

FAQ

Können Chat-Guthaben für Cloud- oder KI-Nutzung bezahlen?

Nein. Chat-Guthaben und Cloud & AI Balance bezahlen unterschiedliche Arbeiten. Fügen Sie die in der angezeigten Meldung genannte Ressource hinzu oder führen Sie dafür ein Upgrade durch.

Warum ist insgesamt aufgeladen höher als mein aktuelles Aufladeguthaben?

Insgesamt aufgeladen ist der kumulative Betrag, der im Laufe der Zeit hinzugefügt wurde. Aufladeguthaben ist das, was nach Nutzung und anderen Guthabenbewegungen noch verfügbar bleibt.

Blockiert jede Guthabenmeldung meine Arbeit?

Nein. Einige Meldungen bieten Hinweise oder eine Verknüpfung zum Wallet. Lesen Sie die Meldung und ihre Aktion: Eine konkrete Unterbrechung Guthaben erforderlich muss behoben werden, bevor diese Aktion fortgesetzt werden kann, während andere Erinnerungen Sie möglicherweise weiterarbeiten lassen.