سياسة الخصوصية لروبوت Atoms على Discord

آخر تحديث: 9/8/2026

البيانات التي نعالجها ونجمعها

• معرفات المستخدم: نعالج معرّفات مستخدمي Discord لإدارة أهلية السحوبات، وفرض الاستثناءات على مستوى النظام، وتسجيل عمليات إرسال الملاحظات الطوعية، وتتبع تفضيلات إلغاء الاشتراك، وتسليم المكافآت الرقمية بأمان عبر الرسائل المباشرة (DMs).
• مقاييس الاستخدام: نتتبع بيانات النشاط الرقمية (مثل عدادات الرسائل) لاحتساب إدخالات السحوبات تلقائيًا. ولا يتم أبدًا تسجيل أو حفظ المحتوى النصي لرسائل الدردشة العادية الخاصة بك لهذا النظام.
• استفسارات الدعم: عندما تقوم صراحةً بعمل tag أو mention للروبوت داخل قنوات الدعم المخصصة، تتم معالجة نص رسالتك لإنشاء مساعدة فورية لدعم العملاء بالذكاء الاصطناعي.
• البيانات الوصفية للخادم: نتحقق من أدوار المستخدمين في الوقت الفعلي لفرض صلاحيات الإدارة الداخلية، وحماية قيود تنفيذ الأوامر، وإدارة قوائم استبعاد الموظفين للأنظمة الآلية.

كيفية استخدام بياناتك

• التهيئة والتنقل: نستخدم أحداث الانضمام إلى الخادم لمساعدة المستخدمين الجدد تلقائيًا عبر إشعارات القنوات الإرشادية ورسائل الترحيب المضمنة عند الدخول.
• السحوبات والتسليم الرقمي: نتتبع مراحل الرسائل الرئيسية لاحتساب مواضع السحب النشطة، وتصفية أدوار الموظفين المستبعدين تلقائيًا، وإرسال إشعارات الفوز مباشرةً عبر الرسائل المباشرة الآلية.
• مساعدة التذاكر بالذكاء الاصطناعي: يتم تمرير الاستفسارات النصية الموجهة صراحةً إلى الروبوت داخل قنوات المساعدة بشكل آمن إلى منصات الذكاء الاصطناعي الآلية لإرجاع ردود دقيقة ومحلية استنادًا إلى وثائقنا.
• تطوير المنتج: يتم تخزين المحتوى النصي المُرسل طوعًا عبر أمر الملاحظات بأمان لمساعدة المطورين على تشخيص الأخطاء التقنية وتحسين وظائف الروبوت بشكل عام.

الاحتفاظ بالبيانات وسلامتها

• المعالجة المؤقتة: تُعامل تفاعلات تذاكر الدعم على أنها مؤقتة. ويتم الاحتفاظ بسجلات المحادثات السياقية فقط طوال دورة حياة التذكرة النشطة، وتُحذف بالكامل ونهائيًا من بنيتنا التحتية فور حذف قناة الدعم المقابلة.
• دورة حياة بيانات السحوبات ومنطق إلغاء الاشتراك: إذا استخدم المستخدم أمر إلغاء الاشتراك، فسيُدرج حسابه فورًا في القائمة السوداء من تجميع أي إدخالات مستقبلية. وتظل مراحل الرسائل المسجلة نشطة في مجموعة السحب الحالية، لكنها تُدمَّر بالكامل من قاعدة البيانات لدينا خلال مدة أقصاها 24 ساعة بعد انتهاء السحب.
• الاحتفاظ بالملاحظات: يتم الاحتفاظ بالمعلومات المقدمة عبر أداة الملاحظات بشكل مستمر في بيئة التخزين المعزولة والمشفرة الخاصة بنا ولأغراض التطوير فقط إلى أن يتم مسحها يدويًا.
• عدم تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي: لا يتم أبدًا تخزين أي بيانات مستخدم تُنقل لتوليد ردود الدعم أو استخدامها من قبلنا أو من قبل مزودي الخدمة لدينا لتدريب نماذج التعلم الآلي أو الذكاء الاصطناعي.

حقوق المستخدم ومسح البيانات

• إلغاء الاشتراك الآلي: يمكنك تنفيذ أمر إلغاء الاشتراك في أي وقت لحظر تتبع القياس عن بُعد في الخلفية مستقبلًا وإيقاف احتساب إدخالات السحوبات تلقائيًا.
• طلبات المسح اليدوية: يمكن مسح عمليات إرسال البيانات الطوعية (مثل إدخالات الملاحظات السابقة) أو إحصاءات السحوبات النشطة فورًا قبل دورات الحذف الآلية الخاصة بها، وذلك من خلال فتح طلب مسح بيانات يدوي مباشرةً داخل مجتمع Discord الرسمي الخاص بنا. الرابط: https://discord.gg/t5QqphgEJa