AI 與雲端錢包
Cloud & AI Balance 是在您的 app 執行期間，供其所依賴的雲端服務與 AI 功能使用的餘額。它與 Chat 積分 分開，後者是在您於專案對話中與智能體協作時使用。
使用本指南來檢查您的餘額、查看哪些項目正在使用它們、增加更多 Balance，以及解決因 Balance 偏低或用盡所造成的問題。
Cloud & AI Balance 的運作方式
Atoms 使用兩種彼此分開的帳戶資源。它們會顯示在不同位置，並支付不同類型的工作。
| 資源 | 用途 |
|---|---|
| Chat Credits | 您在專案對話中要求智能體執行的工作，例如建置或修改您的 app。 |
| Cloud & AI Balance | app 本身使用的雲端服務與 AI 功能，例如儲存資料與檔案、維持線上功能運作，或使用 AI 模型。 |
用完 Chat Credits 不會動用您的 Cloud & AI Balance，而增加 Cloud & AI Balance 也不會增加 Chat Credits。
您的 Cloud & AI Wallet 可包含：
- Free Cloud Balance： 提供給符合資格的雲端使用量之贈與額度。
- Free AI Balance： 提供給符合資格的 AI 使用量之贈與額度。
- Top-up Balance： 您加入錢包的 Balance。在相關的免費 Balance 用完後，它可用於支付雲端或 AI 使用量。
Atoms 會先使用適用的免費 Balance。該免費 Balance 用完後，相同的雲端或 AI 活動就會改用您的 Top-up Balance。
開啟 Cloud & AI
- 在桌面裝置上開啟 Atoms。
- 開啟 Settings。
- 選取 Cloud & AI。
某些低餘額或餘額用盡的訊息會包含可直接開啟 Cloud & AI 的按鈕。您可以使用該捷徑，而不必先開啟 Settings。
了解您的餘額與使用情況
閱讀 Top-up Balance 卡片
Top-up Balance 卡片會顯示您目前的 Top-up Balance，以及您累計加入的總金額。這些數值回答的是不同問題：
- Top-up Balance 是目前可供支出的金額。
- Total topped up 是累計值。它不會扣除已經使用的部分，因此可能高於您目前可用的 Balance。
檢查 Usage Overview
Usage Overview 會將 Cloud 使用量與 AI 使用量分開顯示。當您的帳戶可提供這些資訊時，它也會顯示記錄的使用量是來自 Top-up Balance 還是 Free Balance。
總使用量會在每天 00:00 UTC 更新。Free Balance 的數值則會即時更新，因此這些數字不一定會在同一時間變動。
展開 Project breakdown 以查看哪些專案正在使用 Cloud 或 AI 資源。如果 Balance 下降速度比預期更快，這裡是最適合先查看的地方。
Cloud & AI 總覽：Top-up Balance、Usage、Transactions、Invoice，以及 Project breakdown
增加 Balance
需要 Workspace 擁有者權限： 只有工作區擁有者可以管理儲值、變更 Auto Top-up 設定，或開啟錢包發票。如果您無法使用這些控制項，請確認您位於預期的工作區，並向其擁有者尋求協助。
在 Top-up Balance 卡片上選取 Top up。是否可用取決於您的方案與儲值模式：
- 符合一次性儲值資格的付費方案： Atoms 會開啟 Top Up Balance 對話方塊。顯示的付款選項取決於您的帳戶。
- 免費套餐： Atoms 會說明必須先解鎖儲值功能。請先完成升級流程，再重新嘗試。Auto Top-up 僅適用於 Pro 套餐與 Max 套餐使用者。
進行一次性儲值
- 開啟 Top Up Balance 對話方塊，並選取 One-time Top-up。
- 輸入您想加入的金額。
- 從目前提供給您帳戶的付款選項中擇一。
- 檢查金額與付款詳細資訊，然後完成儲值。
- 返回 Cloud & AI，並確認 Top-up Balance 已顯示新的可用金額。
設定 Auto Top-up
- 開啟 Top Up Balance 對話方塊，並選取 Auto Top-up。
- 選擇應觸發儲值的 Balance 水位。
- 輸入每次應加入多少 Balance。
- 檢查顯示於您帳戶中的任何每月上限與付款控制項。
- 儲存設定，並確認 Auto Top-up 已啟用。
成功完成一次性或自動儲值後，更新後的金額會顯示為您目前的 Top-up Balance。
Top-up Balance 對話方塊：One-time Top-up、Auto Top-up、門檻值、每月安全上限，以及付款控制項
關閉 Auto Top-up
當您不再希望錢包自動加入 Balance 時，請關閉 Auto Top-up。這與取消您的 Pro 套餐或 Max 套餐訂閱是分開的。
- 在您想關閉 Auto Top-up 的工作區中，開啟 Settings → Cloud & AI。
- 開啟您現有設定的 Auto Top-up 設定。
- 選取 Disable。
- 在 Disable auto top-up? 中，檢查警告內容。選取 Disable 以確認，或選取 Cancel 以保持 Auto Top-up 開啟。
- 返回 Cloud & AI，並檢查 Auto Top-up 設定，確認其已不再啟用。
關閉後： 請監控您的 Balance，並在需要時手動儲值。若沒有自動儲值，當可用 Balance 用盡時，Cloud 或 AI 功能可能會停止。
如果 Auto Top-up 已經關閉，則不需要進一步操作。如果重新整理後仍出現錯誤，或仍顯示為已啟用，請聯絡 Atoms Support，並提供工作區與確切錯誤內容。如果某筆付款已在處理中，請檢查 Transactions 或聯絡支援；不要假設停用 Auto Top-up 就已取消該筆付款。
設定提醒與每月上限
如果您的 Cloud & AI 頁面包含餘額提醒或每月上限控制項，請使用它們以避免因 Balance 偏低而措手不及。
- Balance alert： 選擇 Atoms 應在何時提醒您 Balance 即將不足。
- Monthly limit： 設定您帳戶可用的支出防護欄，然後查看控制項旁顯示的說明。
在儲存每月上限之前，請先閱讀旁邊的說明，以了解達到上限時是會暫停 Cloud & AI 服務，還是僅發出警告。此上限是支出防護欄，不一定代表會立即停止。儲存後，請確認新設定已顯示在頁面上。如果上限會暫停服務，請依照頁面指示提高或重設上限，再重新嘗試受影響的操作。
為什麼您會看到 Balance 訊息
Atoms 會在 Cloud 或 AI 使用量可能影響您目前操作的地方顯示 Balance 指引。有些訊息只是提醒；有些則會說明為何某個特定的發佈操作無法繼續。
| 顯示位置 | 該怎麼做 |
|---|---|
| App 預覽 或 工作區 | 開啟 Cloud & AI，並檢查相關的免費 Balance 與 Top-up Balance。App 預覽 卡片可被關閉，且本身不會阻止一般建置。符合資格的付費使用者可以儲值；免費套餐使用者則依照升級流程操作。 |
| Publish | 當專案使用 Cloud 或 AI 時，免費套餐使用者可能會看到其可用餘額與升級操作。此指引本身不會阻止 Publish。 |
| Domain settings | Balance required 訊息表示該發佈操作需要 Cloud 或 Top-up Balance 才能繼續。請開啟 Cloud & AI、加入可用的 Balance，然後重試。 |
| My Projects 或 Atoms 雲 | 使用橫幅、指示器或 Cloud & AI 按鈕作為前往錢包的捷徑。在決定要儲值還是升級之前，先檢查使用情況。 |
常見的下一步很簡單：當儲值功能被鎖定時，免費套餐使用者請升級；符合資格的付費使用者請儲值；而仍有可用 Balance 的使用者則可在持續監控使用情況的同時繼續操作。
檢視 Transactions 與 Invoice
Transactions 與 Invoice 會從 Cloud & AI 頁面開啟為獨立檢視。它們不是 Usage Overview 內的分頁。
| 檢視 | 用途 |
|---|---|
| Usage Overview | 了解哪些專案使用了 Cloud 或 AI 資源，以及哪些 Balance 支付了這些使用量。 |
| Transactions | 檢視金額或 Balance 的異動，例如儲值、積分、退款或調整。Transactions 並不是資源消耗的詳細紀錄。 |
| Invoice | 開啟適用於您帳戶與帳務歷史的發票紀錄與相關操作。 |
如果儲值已成功，但目前的 Balance 看起來不正確，請先檢查 Transactions，再與 Usage Overview 比對。
修正餘額問題
某個 Cloud 或 AI 功能已停止
- 開啟 Settings → Cloud & AI，並檢查 Top-up Balance 以及相關的 Free Cloud 或 Free AI Balance。
- 開啟 Usage Overview，並展開 Project breakdown 以識別該專案與使用類型。
- 如果儲值功能被鎖定，請升級您的方案。否則，請進行一次性儲值或設定 Auto Top-up。
- 在 Balance 更新後，返回受影響的專案或發佈操作，然後再試一次。
已完成的儲值沒有顯示
請確認付款已完成、重新整理 Cloud & AI，並在 Transactions 中檢查該筆儲值。如果仍未顯示，請聯絡 Atoms Support，並提供帳戶或工作區、約略時間、金額、付款或交易 ID，以及已移除敏感資訊的螢幕截圖。
使用量看起來不如預期
展開 Project breakdown，並比較 Cloud 使用量與 AI 使用量。請記住，Transactions 記錄的是 Balance 異動，而 Usage Overview 記錄的是資源消耗。如果您仍無法解釋這些使用量，請聯絡 Atoms Support，並提供專案名稱、時間區間，以及相關明細的螢幕截圖。
儲值後仍持續出現 Balance 訊息
請重新整理 Cloud & AI 與受影響的專案。確認訊息所要求的 Balance 類型現在已可使用。如果操作仍被阻擋，請聯絡 Atoms Support，並提供確切訊息、其出現位置、專案或線上 URL，以及螢幕截圖。
FAQ
Chat Credits 可以支付 Cloud 或 AI 使用量嗎？
不行。Chat Credits 與 Cloud & AI Balance 支付的是不同類型的工作。請新增或升級您所看到訊息中指定的資源。
為什麼 total topped up 會高於我目前的 Top-up Balance？
Total topped up 是隨時間累計加入的總金額。Top-up Balance 則是扣除使用量與其他 Balance 異動後，仍可使用的餘額。
每個 Balance 訊息都會阻止我的工作嗎？
不會。有些訊息提供的是指引或前往錢包的捷徑。請閱讀訊息及其操作內容：特定的 Balance required 中斷必須先解決，該操作才能繼續；而其他提醒則可能讓您繼續工作。