Açıklama

Atoms yardım almanız için çeşitli yollar sunar. Bu sayfa, ihtiyaçlarınıza en uygun destek seçeneğini bulmanıza yardımcı olacaktır.

Nereden yardım alacağınızı seçin

• Atoms Belgelerinde Ara seçeneğini, ürün talimatlarına veya referans bilgilerine ihtiyaç duyduğunuzda kullanın. Bu, çoğu soru için en iyi seçenektir.
• Ask Assistant seçeneğini, makaleleri kendiniz aramak yerine bir soru sormak istediğinizde kullanın.
• Topluluğa Sor seçeneğini, diğer Atoms kullanıcılarına bir soru sormak veya Discord içinde bir proje paylaşmak istediğinizde kullanın.
• Atoms Destek ile İletişime Geçin seçeneğini, hesap, faturalandırma veya platform sorunu yaşayan ücretli bir kullanıcıysanız kullanın.

Atoms Belgelerinde Ara

Bunu şu durumda kullanın: Mevcut bir kılavuz, talimatlar dizisi veya referans makalesi bulmak istiyorsunuz.

Atoms Belgelerinde arama yapmak veya makalelere konuya göre göz atmak için Atoms Yardım Merkezi'ni açın.

Atoms Yardım Merkezi'nde belgelerde arama yapın ve konulara göz atın.

Nasıl gezinilir

1. Arama yapmak için herhangi bir belge sayfasının üst kısmındaki Search or ask... seçeneğini seçin.
2. Yardım almak istediğiniz özellik, görev veya hatayı açıklayan anahtar kelimeleri girin.
3. Sorunuz veya sorununuz için en ilgili sayfayı seçin.
4. Yararlı bir makale bulamazsanız aramanızı daraltın veya aşağıdaki Ask Assistant seçeneğini deneyin.

Belgelerde gezinme denetimlerini kullanarak da göz atabilirsiniz. Masaüstünde soldaki gezinme kenar çubuğunu ve sağdaki On this page panelini kullanın. Daha küçük ekranlarda menüyü açın veya Table of contents denetimini kullanın.

Arama sonuçlarında ilgili makaleleri bulun.

Ask Assistant

Bunu şu durumda kullanın: Arama panelindeki bir soruyu Ask Assistant ile sürdürmek istiyorsunuz. Devam etmeden önce oturum açmanız gerekebilir.

Search or ask... içinden sorun

Bu yolu, arama paneline bir soru girdikten sonra kullanın. Ask Assistant seçeneğini seçmek, asistanı bu soruyla açar; oturum açmanız gerekebilir.

1. Bu sayfanın üst kısmındaki Search or ask... seçeneğini seçin. Yeni bir panel açılacaktır.
2. Panelin sol alt köşesindeki Ask Assistant seçeneğini seçin.
3. Oturumunuz kapalıysa önce oturum açın. Ardından girdiğiniz soruyla devam etmek için yönlendirmeleri izleyin.

Sorunuzla devam etmek için Ask Assistant seçeneğini seçin.

Topluluğa Sor

Bunu şu durumda kullanın: Diğer Atoms kullanıcılarından tavsiye veya geri bildirim almak, başkalarının bir göreve nasıl yaklaştığını karşılaştırmak, bir proje ya da fikir paylaşmak veya bir konuyu tartışmak istiyorsunuz. Bu, kullanıcılar arası yardımdır ve Atoms Destek'ten garantili bir yanıt anlamına gelmez.

Topluluğa Sor kartı resmi Atoms Discord'u açar. Başka yerlerde gösterilen diğer Atoms topluluk ve sosyal bağlantıları bu yoldan ayrıdır.

Atoms Discord'a katılın

1. Atoms Yardım Merkezi'ni açın. Explore resources altında Topluluğa Sor seçeneğini bulun ve Join Discord seçeneğini seçin. Alternatif olarak doğrudan Discord davetini açın.
2. Discord davet sayfası açılır. Discord tarafından gösterilen oturum açma veya katılma adımlarını tamamlayın.
3. Katıldıktan sonra, konunuza en uygun mevcut kanalı seçin ve sorunuzu orada paylaşın.

Topluluğa Sor altında Join Discord seçeneğini açın.

Atoms Destek ile İletişime Geçin

Bunu şu durumda kullanın: Hesap, faturalandırma veya platform sorunu için yardıma ihtiyaç duyan ücretli bir kullanıcıysanız.

Ücretsiz Plan'daysanız ve hesap, faturalandırma veya platform sorunu için yardıma ihtiyaç duyuyorsanız, topluluk desteği için resmi Atoms Discord'u kullanın: Atoms Discord'a Katılın. Atoms Destek, ücretli kullanıcılar için kullanılabilir.

Destek mesajlaşmasını açın

Adım 1. Atoms Yardım Merkezi'ni açın. Explore resources altında Atoms Destek'i bulun ve Contact us seçeneğini seçin.

Explore resources içinden Atoms Destek'i açın.

Adım 2. Mesajlaşmayı sayfanın sağ alt kısmındaki chat-bubble button üzerinden de açabilirsiniz. Daha büyük ekranlarda bir makalenin üst kısmındaki Support seçeneğini seçin; daha küçük ekranlarda More options seçeneğini açın.

Search for help veya Send us a message seçeneklerinden birini seçin.

Adım 3. Destek mesajlaşması açıldığında, ilgili bir makale bulmak için Search for help seçeneğini veya Atoms Destek ile iletişime geçmek için Send us a message seçeneğini seçin. Tarayıcınız veya bölgeniz bir onay bildirimi gösteriyorsa bunu inceleyin ve yalnızca kabul ediyorsanız devam edin.

Adım 4. Send us a message seçeneğini seçerseniz ve oturumunuz kapalıysa önce oturum açın. Ardından destek yönlendirmelerini izleyin; uygun kullanıcılar, sorularını girip gönderebilecekleri mesaj kutusunu görecektir.

Yararlı bir soru yazın

Sorunu açıkça açıklayın ve destek ekibinin etkili şekilde yanıt verebilmesi için mesajlaşma yönlendirmelerini izleyin.

Neleri eklemelisiniz: Ne yapmaya çalıştığınızı, ne olduğunu ve sorunu yeniden oluşturmak için gereken adımları kısaca açıklayın. Mümkünse ilgili bir ekran görüntüsü veya hata mesajı ekleyin.

Parolaları, API anahtarlarını, kimlik doğrulama jetonlarını, ödeme bilgilerini veya diğer hassas bilgileri eklemeyin. Atoms'un kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin ayrıntılar için Atoms Gizlilik Politikası'na bakın.