Topluluk ve Destek

Açıklama

Atoms , yardım almanız için çeşitli yollar sunar. Bu sayfa, ihtiyaçlarınıza en uygun destek seçeneğini bulmanıza yardımcı olacaktır.

Nereden yardım alacağınızı seçin

• Ürün talimatlarına veya başvuru bilgilerine ihtiyaç duyduğunuzda Atoms Documentation içinde arama yapın. Bu, çoğu soru için en iyi seçenektir.
• Makaleler arasında kendiniz arama yapmak yerine bir soru sormak istediğinizde Ask Assistant seçeneğini kullanın.
• Diğer Atoms kullanıcılarına bir soru sormak veya Discord üzerinde bir proje paylaşmak istediğinizde Ask the Topluluk seçeneğini kullanın.
• Hesap, faturalandırma veya platform sorununuz olduğunda ve ücretli bir kullanıcıysanız Atoms Support ile iletişime geçin.

Atoms Documentation içinde arama yapın

Bunu şu durumda kullanın: Mevcut bir kılavuz, talimatlar dizisi veya başvuru makalesi bulmak istiyorsunuz.

Atoms Documentation içinde arama yapmak veya makalelere konuya göre göz atmak için Atoms Help Center sayfasını açın.

Atoms Help Center içinde belgelerde arama yapın ve konulara göz atın.

Nasıl gezinilir

1. Arama yapmak için herhangi bir belge sayfasının üst kısmındaki Search or ask... seçeneğini seçin.
2. Yardıma ihtiyaç duyduğunuz özellik, görev veya hatayı açıklayan anahtar kelimeleri girin.
3. Sorunuz veya sorununuz için en ilgili sayfayı seçin.
4. Yararlı bir makale bulamazsanız aramanızı daraltın veya aşağıdaki Ask Assistant seçeneğini deneyin.

Belgelerde gezinme denetimlerini kullanarak da göz atabilirsiniz. Masaüstünde soldaki gezinme kenar çubuğunu ve sağdaki On this page panelini kullanın. Daha küçük ekranlarda menüyü açın veya Table of contents denetimini kullanın.

Arama sonuçlarında ilgili makaleleri bulun.

Ask Assistant

Bunu şu durumda kullanın: Arama panelinden bir soruyu Ask Assistant ile sürdürmek istiyorsunuz. Devam etmeden önce oturum açmanız gerekebilir.

Search or ask... içinden sorun

Bu yolu, arama paneline bir soru girdikten sonra kullanın. Ask Assistant seçeneğini seçmek, bu soruyla asistanı açar; oturum açmanız gerekebilir.

1. Bu sayfanın üst kısmındaki Search or ask... seçeneğini seçin. Yeni bir panel açılacaktır.
2. Panelin sol alt köşesindeki Ask Assistant seçeneğini seçin.
3. Oturumunuz kapalıysa önce oturum açın. Ardından girdiğiniz soruyla devam etmek için yönlendirmeleri izleyin.

Sorunuzla devam etmek için Ask Assistant seçeneğini seçin.

Ask the Topluluk

Bunu şu durumda kullanın: Diğer Atoms kullanıcılarından tavsiye veya geri bildirim almak, başkalarının bir göreve nasıl yaklaştığını karşılaştırmak, bir proje ya da fikir paylaşmak veya bir sorunu tartışmak istiyorsunuz. Bu, kullanıcılar arası yardımdır ve Atoms Support tarafından garanti edilen bir yanıt değildir.

Ask the Topluluk kartı resmi Atoms Discord sunucusunu açar. Başka yerlerde gösterilen diğer Atoms topluluk ve sosyal bağlantıları bu yoldan ayrıdır.

Atoms Discord sunucusuna katılın

1. Atoms Help Center sayfasını açın. Explore resources altında Ask the Topluluk seçeneğini bulun ve Join Discord seçeneğini seçin. Alternatif olarak doğrudan Discord davetini açın.
2. Discord davet sayfası açılır. Discord tarafından gösterilen oturum açma veya katılma adımlarını tamamlayın.
3. Katıldıktan sonra, konunuza en uygun mevcut kanalı seçin ve sorunuzu orada paylaşın.

Ask the Topluluk altında Join Discord seçeneğini açın.

Atoms Support ile iletişime geçin

Bunu şu durumda kullanın: Hesap, faturalandırma veya platform sorunu için yardıma ihtiyaç duyan ücretli bir kullanıcıysanız.

Ücretsiz Plan kullanıyorsanız ve hesap, faturalandırma veya platform sorunu için yardıma ihtiyaç duyuyorsanız, topluluk desteği için resmi Atoms Discord sunucusunu kullanın: Atoms Discord sunucusuna katılın. Atoms Support ücretli kullanıcılar için kullanılabilir.

Destek mesajlaşmasını açın

Adım 1. Atoms Help Center sayfasını açın. Explore resources altında Atoms Support seçeneğini bulun ve Contact us seçeneğini seçin.

Explore resources içinden Atoms Support seçeneğini açın.

Adım 2. Mesajlaşmayı sayfanın sağ alt kısmındaki chat-bubble button üzerinden de açabilirsiniz. Daha büyük ekranlarda bir makalenin üst kısmındaki Support seçeneğini seçin; daha küçük ekranlarda More options seçeneğini açın.

Search for help veya Send us a message seçeneklerinden birini seçin.

Adım 3. Destek mesajlaşması açıldığında, ilgili bir makale bulmak için Search for help seçeneğini veya Atoms Support ile iletişime geçmek için Send us a message seçeneğini seçin. Tarayıcınız veya bölgeniz bir onay bildirimi gösteriyorsa bunu inceleyin ve yalnızca kabul ediyorsanız devam edin.

Adım 4. Send us a message seçeneğini seçerseniz ve oturumunuz kapalıysa önce oturum açın. Ardından destek yönlendirmelerini izleyin; uygun kullanıcılar, sorularını yazıp gönderebilecekleri mesaj kutusunu görecektir.

Yararlı bir soru yazın

Sorunu açıkça açıklayın ve destek ekibinin etkili şekilde yanıt verebilmesi için mesajlaşma yönlendirmelerini izleyin.

Neleri eklemelisiniz: Kısaca ne yapmaya çalıştığınızı, ne olduğunu ve sorunu yeniden oluşturmak için gereken adımları açıklayın. Mümkün olduğunda ilgili bir ekran görüntüsü veya hata mesajı ekleyin.

Parolaları, API anahtarlarını, kimlik doğrulama jetonlarını, ödeme bilgilerini veya diğer hassas bilgileri eklemeyin. Atoms'un kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin ayrıntılar için Atoms Privacy Policy sayfasına bakın.