Derleme ve önizleme sorun giderme

Buradan başlayın

Bir Agent bir görevi tamamladıktan sonra, Uygulama Görüntüleyici uygulamanızı yükler. Terminal görev etkinliğini ve hataları gösterirken, Uygulama Görüntüleyici araç çubuğu size bir Uygulama Görüntüleyiciyi Yeniden Yükle denetimi, bir cihaz görünümü anahtarı, önizlemeyi yeni bir sekmede açma seçeneği ve Console sunar.

1. En son değişikliği kaydedin ve mevcut görevin veya derlemenin tamamlanmasını bekleyin.
2. Önizleme eski görünüyorsa veya bir yükleme ekranında kalıyorsa bir kez Reload App Viewer seçin.
3. Gömülü Uygulama Görüntüleyici takılmışsa veya yanıt vermiyorsa önizlemeyi yeni bir sekmede açın.
4. Console öğesini açın ve ilk görünen hatayı kopyalayın. Proje bağlantısını ve hatanın oluştuğu zamanı saklayın.

Derleme başarısız olduğunda

Önce Resolve'u deneyin

Atoms bir derleme sorunu algıladığında, sol alt köşede bir Sorun Bildir bildirimi görünür. Bildirimde Resolve varsa, başka bir işlem yapmadan önce bir onarım denemesi başlatın.

1. Resolve seçin ve mevcut denemenin tamamlanmasını bekleyin.
2. Çalışırken tekrar Resolve seçmeyin.
3. Deneme tamamlanmazsa, görünen durumu kaydedin ve aşağıdaki bildirim adımlarıyla devam edin. Başka bir Resolve denemesi başlatmayın.
4. Deneme tamamlandığında, yenilenen önizlemeyi kontrol edin. Güncellenmezse tarayıcıyı bir kez yenileyin.
5. Soruna neden olan işlemi tekrarlayın. Sorun devam ederse Sorun Bildir bölümünü genişletin ve aşağıdaki bildirim adımlarıyla devam edin.

Derleme hatası veya eksik bağımlılık

Preview paneli bir derleme hatası, kırmızı bir hata başlığı veya eksik bir paketle ilgili bir mesaj gösteriyorsa, sonraki adımı daraltmak için tam mesajı kullanın.

1. Console öğesini açın ve orada görünen tam hata mesajını kopyalayın.
2. Resolve kullanılabiliyorsa bir kez kullanın ve denemenin tamamlanmasını bekleyin.
3. Resolve düğmesi yoksa, tam hatayı Project sohbetine yapıştırın ve Agent'tan bu derleme hatasını düzeltmesini isteyin.
4. Hata belirli bir değişiklikten sonra başladıysa, History öğesini açın ve mevcut sürümü son çalışan sürümle karşılaştırın.
5. Hatayı izole etmek zorsa, son kararlı sürümden Remix yapın ve değişiklikleri kademeli olarak yeniden uygulayın.

Uygulama Görüntüleyici, başlangıç komut dosyası, Publish, bir dağıtım kaydı veya üçüncü taraf bir paketin dahili dosyalarından bahseden hatalar platformla ilgili bir soruna işaret edebilir. Support ile iletişime geçtiğinizde tam hata mesajını ekleyin.

Derleme devam ediyor olarak kalıyor

Yeniden denemeden önce mevcut görev etkinliği için Terminal'i kontrol edin. Görev veya derleme hâlâ çalışıyorsa tamamlanmasını bekleyin. Mevcut deneme bittikten sonra da devam ediyor olarak kalıyorsa, durumu, zaman damgasını, proje bağlantısını ve görünen hata ayrıntılarını kaydedin, ardından sorunu bildirin.

Preview veya Uygulama Görüntüleyici yüklenmediğinde

Yükleme ekranı veya yanıt vermeyen önizleme

Önce yalnızca gömülü Uygulama Görüntüleyici'nin mi etkilendiğini, yoksa Preview URL'si ve yayımlanmış sitenin de mi etkilendiğini kontrol edin.

1. Mevcut görevin veya derlemenin hâlâ çalışıp çalışmadığını doğrulayın.
2. Bir kez Reload App Viewer seçin.
3. Preview'u yeni bir tarayıcı sekmesinde açın.
4. Aynı URL'yi bir Gizli pencere içinde test edin.
5. Bilinen son çalışan sürüm yükleniyorsa, bunu sorunu ortaya çıkaran son değişiklikle karşılaştırın.

Ürün açıkça yetersiz Cloud & AI bakiyesi veya askıya alınmış bir uygulama bildiriyorsa, Settings → Cloud & AI öğesini açın ve bu durumu inceleyin. Yalnızca boş bir ekrana bakarak bakiye yüklemeyin.

Boş veya eksik önizleme

Boş ekranın tüm uygulamayı mı yoksa yalnızca bir sayfayı veya bileşeni mi etkilediğini kontrol edin. Yalnızca bir alan etkileniyorsa, o sayfayı doğrudan açmak için sayfa seçiciyi kullanın ve ona ulaşan en küçük kullanıcı yolculuğunu tekrarlayın. Tüm önizleme boşsa, derleme sonucuna dönün ve tekrar test etmeden önce ilk derleme veya çalışma zamanı hatasını çözün.

Çerezleri, jetonları veya gizli değerleri paylaşmadan herhangi bir Console veya Network hatasını kaydedin. Sorun devam ederse, raporunuza temizlenmiş hata ayrıntılarını ekleyin.

Preview daha eski bir sürüm gösteriyor

Preview ve yayımlanmış site ayrı kanallardır. Önizlemeyi yenilemeden önce en son değişikliklerin kaydedildiğinden ve en son derlemenin tamamlandığından emin olun. Derleme tamamlandıktan sonra Preview'u yeniden açın. Hâlâ daha eski içerik gösteriyorsa, History içinde mevcut sürümü bilinen son çalışan sürümle karşılaştırın.

Önizleme yanlış göründüğünde

Etkileşimler veya gezinme çalışmıyor

Görüntülenen bir sayfa, çalışan bir sayfayla aynı şey değildir. Her önemli gezinme bağlantısını açın, birincil düğmelere basın, temel formları gönderin ve ana kullanıcı yolculuğunu baştan sona izleyin. Bir etkileşim başarısız olduğunda, beklenen sonucun durduğu tam işlemi kaydedin ve her düzeltmeden sonra o yolu tekrar test edin.

Mobil düzen bozuk

1. Mobil görünüme geçmek için Uygulama Görüntüleyici araç çubuğundaki cihaz anahtarını kullanın.
2. Kullanılabiliyorsa Design modunda bozuk öğeyi seçin.
3. Beklenen mobil düzeni ve neyin değişmemesi gerektiğini açıklayın.
4. Bir değişiklik uygulayın, ardından masaüstü ve mobil görünümleri, ayrıca yükleme, boş, hover ve hata durumlarını doğrulayın.

Görseller veya diğer varlıklar eksik

1. Files bölümünü açın ve başvurulan dosyanın mevcut olduğunu doğrulayın.
2. Yolun, dosya adının ve biçimin uygulamanın kullandığı başvuruyla eşleştiğini kontrol edin.
3. Varlık yakın zamanda taşındıysa veya yeniden adlandırıldıysa, başvuruyu geri yükleyin veya bilinçli olarak güncelleyin.
4. Reload App Viewer seçin ve etkilenen sayfayı tekrar test edin.

Agent yanlış öğeyi değiştirdi veya başka bir alanı bozdu

1. History öğesini açın ve son kararlı sürümden Remix yapın.
2. Kullanılabiliyorsa tam öğeyi hedeflemek için Design modunu kullanın.
3. Neyin değişmemesi gerektiğini belirtin ve her istemde bir değişiklik yapın.
4. Sonraki değişikliğe geçmeden önce sonucu doğrulayın.

Bir sorunu bildirin

Resolve kullanılamadığında, tamamlanmış bir Resolve denemesinden sonra sorun devam ettiğinde, Preview yanıt vermediği hâlde Project sohbeti hâlâ çalıştığında veya Agent inceledikten sonra beklenmeyen davranış sürüyorsa sorunu bildirin.

Project sohbetinden Feedback'i açın

1. Etkilenen Project sohbetini açın ve en son ilgili Agent mesajını bulun.
2. ... (daha fazla seçenek) seçin, ardından Feedback seçin.
3. Destek mesajlaşmasında Send us a message seçin ve zaten mevcut bir konuşma varsa raporu mevcut konuşmada gönderin.

Tam Sorun Bildir akışı için bkz. Bir Sorunu Bildir.

Sorunu yeniden oluşturmak için yeterli ayrıntı ekleyin

• Sorun özeti. Sorunu bir veya iki cümleyle açıklayın.
• Project veya Chat Link. Sorunun oluştuğu URL'yi ekleyin.
• Tarih ve saat. Saat diliminizi ekleyin.
• Yeniden oluşturma adımları. Tam işlemleri sırayla listeleyin.
• Beklenen sonuç ve gerçek sonuç. Ne olması gerektiğini ve bunun yerine ne olduğunu belirtin.
• Zaten denedikleriniz. Resolve'un görünüp görünmediğini, tamamlandıktan sonra ne olduğunu ve yenilemenin veya Remix'in sonucu değiştirip değiştirmediğini söyleyin.
• Tarayıcı ve cihaz. Tarayıcıyı, işletim sistemini ve cihaz türünü ekleyin.
• Kanıt. Bir ekran görüntüsü veya kayıt ile ilgili görünen Sorun Bildir veya Console ayrıntılarını ekleyin.

Ekran görüntülerini veya günlükleri paylaşmadan önce parolaları, API anahtarlarını, kimlik doğrulama jetonlarını, çerezleri, ödeme ayrıntılarını ve ilgisiz kişisel veya gizli verileri kaldırın.

Sorun düzeltildikten sonra

Ana kullanıcı yolculuğunu baştan sona çalıştırın. Preview'u hem masaüstü hem de mobil görünümlerde kontrol edin, sayfa seçiciden her sayfayı açın ve Console'da kırmızı hata mesajları olmadığını doğrulayın. Uygulama yayımlanmaya hazırsa, tüm yer tutucu içeriği değiştirin ve Uygulama Görüntüleyici içindeki yayımlama kontrollerini tamamlayın.

SSS

Uygulama Görüntüleyici neden boş beyaz bir ekran gösteriyor?

1. Sorunun yalnızca Uygulama Görüntüleyici'ni mi, Preview URL'sini mi yoksa yayımlanmış siteyi de mi etkilediğini doğrulayın.
2. Bir kez Reload App Viewer seçin, Preview'u yeni bir sekmede açın ve bir Gizli pencere test edin.
3. Mevcut görevin veya derlemenin hâlâ çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Yeniden denemeden önce tamamlanmasını bekleyin.
4. Açık bir mesaj Cloud & AI bakiyesinin yetersiz olduğunu veya uygulamanın askıya alındığını söylüyorsa, Settings → Cloud & AI öğesini açın ve bu bakiyeyi inceleyin. Yalnızca boş bir ekrana bakarak bakiye yüklemeyin.
5. Çerezleri, jetonları veya gizli değerleri paylaşmadan herhangi bir Console veya Network hatasını kaydedin.

Ekran boş kalmaya devam ederse, Chat Link, tam Viewer URL'si, saat ve saat dilimi, etkilenen ortamlar, ekran görüntüsü ve temizlenmiş hata ayrıntılarıyla Support ile iletişime geçin.