Privacybeleid voor Atoms Discord Bot

Bijgewerkt: 9/8/2026

Gegevens die we verwerken en verzamelen

• Gebruikersidentificatoren: We verwerken Discord-gebruikers-ID's om de geschiktheid voor weggeefacties te beheren, systeemuitsluitingen af te dwingen, vrijwillige feedbackinzendingen te registreren, opt-outvoorkeuren bij te houden en digitale beloningen veilig te bezorgen via Direct Messages (DM's).
• Gebruiksstatistieken: We volgen numerieke activiteitsgegevens (zoals berichttellers) om automatisch inzendingen voor weggeefacties te berekenen. De tekstuele inhoud van je gewone chatberichten wordt nooit gelogd of opgeslagen voor dit systeem.
• Ondersteuningsvragen: Wanneer je de bot expliciet tagt of noemt binnen aangewezen ondersteuningskanalen, wordt de tekst van je bericht verwerkt om realtime AI-klantenondersteuning te genereren.
• Servermetadata: We controleren gebruikersrollen in realtime om interne administratieve machtigingen af te dwingen, beperkingen op het uitvoeren van opdrachten te beschermen en uitsluitingslijsten voor personeel voor geautomatiseerde systemen te beheren.

Hoe je gegevens worden gebruikt

• Onboarding & Navigatie: We gebruiken serverdeelnamegebeurtenissen om nieuwe gebruikers automatisch te helpen met navigatiekanaalpings en welkomst-embeds bij binnenkomst.
• Weggeefacties & Digitale levering: We volgen berichtmijlpalen om plaatsingen in actieve trekkingen te berekenen, uitgesloten personeelsrollen automatisch te filteren en winnaarsmeldingen rechtstreeks te verzenden via geautomatiseerde DM's.
• AI-ticketondersteuning: Tekstvragen die expliciet aan de bot zijn gericht binnen hulpkanalen worden veilig doorgestuurd naar geautomatiseerde AI-platforms om nauwkeurige, gelokaliseerde antwoorden terug te geven op basis van onze documentatie.
• Productontwikkeling: Tekstinhoud die vrijwillig via de feedbackopdracht wordt ingediend, wordt veilig opgeslagen om ontwikkelaars te helpen technische bugs te diagnosticeren en de algemene functionaliteit van de bot te verbeteren.

Gegevensbewaring en veiligheid

• Tijdelijke verwerking: Interacties met ondersteuningstickets worden als tijdelijk behandeld. Contextuele gespreksgeschiedenissen worden strikt alleen bewaard gedurende de actieve levenscyclus van tickets en worden volledig en permanent uit onze infrastructuur verwijderd op het moment dat het bijbehorende ondersteuningskanaal wordt verwijderd.
• Levenscyclus van weggeefactiegegevens & opt-outlogica: Als een gebruiker de opt-outopdracht gebruikt, wordt zijn of haar account onmiddellijk op een blokkadelijst geplaatst zodat er geen toekomstige inzendingen meer worden opgebouwd. Geregistreerde berichtmijlpalen blijven actief in de huidige trekkingpool, maar worden volledig uit onze Database verwijderd binnen een maximale termijn van 24 uur nadat de trekking is afgelopen.
• Bewaring van feedback: Informatie die via de feedbackfunctie wordt verstrekt, wordt uitsluitend voor ontwikkelingsdoeleinden blijvend bewaard in onze geïsoleerde, versleutelde opslagomgeving totdat deze handmatig wordt gewist.
• Geen training van AI-modellen: Geen gebruikersgegevens die worden verzonden voor het genereren van ondersteuningsantwoorden worden ooit door ons of onze dienstverleners opgeslagen of gebruikt om machinelearning- of kunstmatige-intelligentiemodellen te trainen.

Gebruikersrechten en gegevenswissing

• Geautomatiseerde opt-out: Je kunt op elk moment de opt-outopdracht uitvoeren om toekomstige achtergrondtelemetrietracking te blokkeren en automatisch de berekening van inzendingen voor weggeefacties te stoppen.
• Handmatige verwijderingsverzoeken: Vrijwillige gegevensinzendingen (zoals historische feedbackitems) of actieve statistieken van weggeefacties kunnen onmiddellijk vóór hun geautomatiseerde verwijderingscycli worden gewist door rechtstreeks binnen onze officiële Discord-community een handmatig verzoek tot gegevenswissing te openen. Link: https://discord.gg/t5QqphgEJa