Społeczność i wsparcie

Opis

Atoms oferuje kilka sposobów uzyskania pomocy. Ta strona pomoże Ci znaleźć opcję wsparcia, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Wybierz, gdzie uzyskać pomoc

• Przeszukaj dokumentację Atoms gdy potrzebujesz instrukcji dotyczących produktu lub informacji referencyjnych. To najlepsza opcja w przypadku większości pytań.
• Zapytaj Asystenta gdy chcesz zadać pytanie zamiast samodzielnie przeszukiwać artykuły.
• Zapytaj społeczność gdy chcesz zadać pytanie innym Atoms użytkownikom lub udostępnić projekt na Discord.
• Skontaktuj się ze wsparciem Atoms gdy jesteś płatnym użytkownikiem i masz problem z kontem, rozliczeniami lub platformą.

Przeszukaj dokumentację Atoms

Użyj tego, gdy: Chcesz znaleźć istniejący przewodnik, zestaw instrukcji lub artykuł referencyjny.

Otwórz Centrum pomocy Atoms aby przeszukać dokumentację Atoms lub przeglądać artykuły według tematu.

Przeszukuj dokumentację i przeglądaj tematy w Centrum pomocy Atoms.

Jak się poruszać

1. Aby wyszukać, wybierz Szukaj lub zapytaj... u góry dowolnej strony dokumentacji.
2. Wpisz słowa kluczowe opisujące funkcję, zadanie lub błąd, w przypadku których potrzebujesz pomocy.
3. Wybierz stronę najbardziej odpowiednią dla Twojego pytania lub problemu.
4. Jeśli nie możesz znaleźć przydatnego artykułu, doprecyzuj wyszukiwanie lub wypróbuj Zapytaj Asystenta poniżej.

Możesz także przeglądać dokumentację za pomocą elementów nawigacyjnych. Na komputerze użyj paska nawigacji po lewej stronie oraz panelu Na tej stronie po prawej stronie. Na mniejszych ekranach otwórz menu lub użyj opcji Spis treści .

Znajdź odpowiednie artykuły w wynikach wyszukiwania.

Zapytaj Asystenta

Użyj tego, gdy: Chcesz kontynuować pytanie z panelu wyszukiwania za pomocą Zapytaj Asystenta. Przed kontynuowaniem może być konieczne zalogowanie się.

Zapytaj z poziomu Szukaj lub zapytaj...

Użyj tej ścieżki po wpisaniu pytania w panelu wyszukiwania. Wybranie Zapytaj Asystenta otwiera asystenta z tym pytaniem; może być wymagane zalogowanie się.

1. Wybierz Szukaj lub zapytaj... u góry tej strony. Otworzy się nowy panel.
2. Wybierz Zapytaj Asystenta w lewym dolnym rogu panelu.
3. Jeśli jesteś wylogowany, najpierw się zaloguj. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby kontynuować z wpisanym pytaniem.

Wybierz Zapytaj Asystenta, aby kontynuować swoje pytanie.

Zapytaj społeczność

Użyj tego, gdy: Chcesz uzyskać poradę lub opinię od innych Atoms użytkowników, porównać, jak inne osoby podchodzą do zadania, udostępnić projekt lub pomysł albo omówić problem. Jest to pomoc społeczności i nie stanowi gwarantowanej odpowiedzi od Wsparcia Atoms.

Karta Zapytaj społeczność otwiera oficjalny Atoms Discord. Inne linki do społeczności Atoms i mediów społecznościowych wyświetlane w innych miejscach są oddzielne od tej ścieżki.

Dołącz do Atoms Discord

1. Otwórz Centrum pomocy Atoms. W sekcji Odkrywaj zasoby, znajdź Zapytaj społeczność i wybierz Dołącz do Discord. Alternatywnie otwórz bezpośrednie zaproszenie do Discord.
2. Otworzy się strona zaproszenia do Discord. Wykonaj wszystkie kroki logowania lub dołączania wyświetlane przez Discord.
3. Po dołączeniu wybierz dostępny kanał, który najlepiej pasuje do Twojego tematu, i opublikuj tam swoje pytanie.

Otwórz Dołącz do Discord w sekcji Zapytaj społeczność.

Skontaktuj się ze wsparciem Atoms

Użyj tego, gdy: Jesteś płatnym użytkownikiem, który potrzebuje pomocy w sprawie konta, rozliczeń lub problemu z platformą.

Jeśli korzystasz z planu Free plan i potrzebujesz pomocy w sprawie konta, rozliczeń lub problemu z platformą, skorzystaj z oficjalnego Atoms Discord aby uzyskać pomoc społeczności: Dołącz do Atoms Discord. Wsparcia Atoms jest dostępne dla płatnych użytkowników.

Otwórz komunikator wsparcia

Krok 1. Otwórz Centrum pomocy Atoms. W sekcji Odkrywaj zasoby, znajdź Wsparcia Atoms i wybierz Skontaktuj się z nami.

Otwórz Wsparcie Atoms w sekcji Odkrywaj zasoby.

Krok 2. Możesz także otworzyć komunikator za pomocą przycisku dymku czatu w prawym dolnym rogu strony. Na większych ekranach wybierz Wsparcie u góry artykułu; na mniejszych ekranach otwórz Więcej opcji.

Wybierz Szukaj pomocy lub Wyślij nam wiadomość.

Krok 3. Gdy otworzy się komunikator wsparcia, wybierz Szukaj pomocy aby znaleźć odpowiedni artykuł, lub wybierz Wyślij nam wiadomość aby skontaktować się z Wsparcia Atoms. Jeśli Twoja przeglądarka lub region wyświetla powiadomienie o zgodzie, zapoznaj się z nim i kontynuuj tylko wtedy, gdy się zgadzasz.

Krok 4. Jeśli wybierzesz Wyślij nam wiadomość i jesteś wylogowany, najpierw się zaloguj. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wsparcia; uprawnieni użytkownicy zobaczą pole wiadomości, w którym mogą wpisać i wysłać swoje pytanie.

Napisz przydatne pytanie

Opisz problem jasno i postępuj zgodnie z instrukcjami komunikatora, aby zespół wsparcia mógł skutecznie odpowiedzieć.

Co uwzględnić: Krótko wyjaśnij, co próbowałeś zrobić, co się stało i jakie kroki są potrzebne do odtworzenia problemu. Jeśli to możliwe, dodaj odpowiedni zrzut ekranu lub komunikat o błędzie.

Nie podawaj haseł, kluczy API, tokenów uwierzytelniających, danych płatniczych ani innych informacji wrażliwych. Szczegółowe informacje o tym, jak Atoms przetwarza dane osobowe, znajdziesz w Polityce prywatności Atoms.