크레딧 관리

빌드 과정 중 예상치 못한 문제가 발생할 수 있다는 점을 이해합니다.

문제가 해결되지 않았거나 추가 지원이 필요한 경우, 지원 팀에 문의하시고 다음 내용을 포함해 주세요:

• 문제에 대한 명확한 설명
• 관련 스크린샷

일부 경우에는 크레딧 형태로 보상을 제공할 수 있습니다(현금으로 교환할 수 없음).

다음의 경우에는 보상이 제공되지 않습니다:

• AI 출력 품질 문제, 만족스럽지 않은 결과, 또는 사용자 지정 프롬프트/사용자 설정으로 인해 발생한 문제
• 사용자 환경 문제, 예정된 플랫폼 유지보수, 속도 제한 또는 타사 서비스 중단

동일한 문제와 관련된 여러 보상 요청은 함께 검토 및 처리됩니다.

네. Settings → Plans and Billing 페이지 또는 Pricing → Payment 페이지에서 언제든지 더 높은 플랜으로 업그레이드하여 즉시 추가 크레딧을 받을 수 있습니다.

월간 플랜을 업그레이드할 때는 비례 계산된 가격 차액만 지불하면 됩니다.

• Pro Users: 월 100, 250 또는 350크레딧의 세 가지 크레딧 등급 중에서 선택
• Max Users: 작업량에 따라 월 500크레딧부터 최대 10,000크레딧까지 여러 크레딧 등급 중에서 선택

사용하지 않은 크레딧의 만료 여부는 플랜과 크레딧 유형에 따라 다릅니다:

크레딧 이월 규칙

다음 경우에는 사용하지 않은 크레딧이 다음 청구 주기로 한 달 동안만 자동 이월됩니다(무기한 누적되지는 않음):

1. 월간 구독자가 주기 중간에 업그레이드할 때 생성된 미사용 크레딧
2. 특별한 상황에서 지급된 보너스 크레딧(일일 15크레딧 선물 제외)
3. 신규 사용자를 초대해 적립한 추천 크레딧
4. 교환 코드로 교환한 크레딧

참고: 이월된 모든 크레딧은 한 달이 추가로 지난 후 만료됩니다.

연간 구독

연간 플랜의 경우, 12개월 청구 기간 동안 연간 이월 규칙에 따라 크레딧을 계속 사용할 수 있습니다.

구독 취소

유료 구독을 취소하면, 사용하지 않은 모든 크레딧과 이월된 크레딧은 현재 청구 주기 종료 시 만료됩니다.

무료 일일 크레딧은 매일 00:00 (America/Los_Angeles) 에 초기화됩니다.

• 일일 제공량: 하루 15크레딧
• 월간 상한: 월간 플랜 주기당 무료 일일 크레딧 총 최대 25크레딧

월간 무료 크레딧 한도인 25크레딧에 도달하면, 다음 청구 주기가 시작될 때까지 일일 갱신이 중단됩니다.

안내: Pro 또는 Max로 업그레이드해도 청구 주기 날짜는 초기화되지 않습니다. 새 플랜 크레딧은 기존 일정에 따라 지급됩니다.

Settings 에서 언제든지 남은 크레딧 잔액을 확인할 수 있습니다:

• 진한 보라색 섹션: 계정에 남아 있는 활성 크레딧 표시
• 회색 섹션: 사용된 크레딧 표시
• 사용 지표: 정확한 수치 기준 사용 내역이 진행률 막대 바로 옆에 표시됨

크레딧은 Atoms 전반에서 AI 에이전트 서비스를 교환하는 데 사용되는 공통 통화입니다.

크레딧을 얻는 3가지 방법

1. 일일 선물: 무료 일일 크레딧 15개(월 최대 25개)
2. 월간/연간 구독: 등급별 할당 크레딧
3. 보너스 포인트: 추천 보상, 프로모션 코드 및 지원 보상

시스템 차감 순서

작업을 수행할 때 Atoms는 다음 우선순위에 따라 자동으로 크레딧을 차감합니다:

1. 일일 무료 크레딧
2. 구독 크레딧
3. 보너스 크레딧

대부분의 경우 이는 거래가 성공적으로 완료되지 않았기 때문입니다. 충전을 시작했더라도 결제가 조용히 실패했을 수 있습니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다:

• 결제가 카드 발급 은행에서 거절됨
• 거래가 완료되기 전에 시간 초과됨

결제 상태 확인 방법

1. Stripe Checkout Page: 거래의 최종 상태 확인
2. 이메일 받은편지함: 거래 실패 관련 알림 수신 여부 확인
3. Settings → Plans and Billing → Manage Billing: 활성 구독 및 거래 내역 검토

결제 실패가 표시되면 카드 발급 은행에 문의해 주세요. 결제가 성공적으로 처리되면 크레딧이 자동으로 추가됩니다.

월간 상한에 도달했기 때문에 일일 크레딧이 갱신되지 않았습니다. 각 계정은 월 최대 25개의 무료 크레딧을 받습니다. 일일 할당량은 7.5크레딧이지만, 월간 총합은 25를 초과할 수 없습니다. 한 달에 25에 도달하면 다음 월간 주기가 시작될 때까지 일일 갱신이 중단됩니다.