Signaler un problème

Qu'est-ce que Signaler un problème ?

Lorsque des Agents IA rencontrent des problèmes pendant la compilation, une notification Signaler un problème apparaît dans le coin inférieur gauche. Vous pouvez cliquer sur "Resolve" pour le corriger instantanément, ou développer le rapport pour afficher les journaux d'erreurs et les détails dans le panneau de droite.

Ne paniquez pas. Savoir quoi faire à l'avance vous fait gagner du temps et des Crédits.

Ce que vous devez savoir avant de commencer

Lorsqu'une erreur se produit, Atoms affiche une notification Signaler un problème dans le coin inférieur gauche de l'écran.

La notification affiche :

• Une brève description de l'erreur
• Un bouton "Resolve" pour corriger automatiquement tous les problèmes
• Une option pour développer le rapport afin d'afficher des journaux d'erreurs détaillés

Le panneau de droite affiche le rapport de bug avec des journaux d'erreurs détaillés, des traces de pile et des informations système pour vous aider à comprendre ce qui s'est mal passé.

Vous pouvez choisir de:

• Cliquer sur "Resolve" et laisser l'IA tout corriger automatiquement
• Ou développer le rapport pour examiner les détails techniques avant de décider

Comment signaler un problème

Scénario 1 : La page est bloquée et aucun bouton "Resolve" n'apparaît

Si votre page est figée ou ne répond pas, et que vous ne voyez pas la notification Signaler un problème :

• Ouvrez le chat avec l'Agent IA.
• Cliquez sur "..." (plus d'options) à côté de son dernier message.
• Sélectionnez "Feedback" et décrivez le problème avec votre Chat Link et une capture d'écran.

Cela envoie le rapport directement à notre équipe de support. Nous vous contacterons pour vous aider.

Scénario 2 : Vous voyez le bouton "Resolve"

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

Étape 1 : Cliquez sur "Resolve"

Cliquez simplement sur le bouton "Resolve". L'agent IA analysera et résoudra automatiquement tous les bugs identifiés.

Cela prend généralement de 1 à 3 minutes.

Important : attendez que chaque tentative soit terminée avant de cliquer à nouveau. Plusieurs clics créent des tâches en double et font perdre du temps.

Étape 2 : Vérifiez le résultat

Une fois que l'IA a terminé, votre aperçu s'actualisera. S'il ne se met pas à jour, essayez d'abord d'actualiser votre navigateur. Parfois, il s'agit simplement d'un problème de cache.

Étape 3 : Si le problème persiste

Si l'erreur apparaît toujours après avoir cliqué sur "Resolve", vous pouvez vérifier manuellement les journaux d'erreurs dans le panneau de droite pour obtenir plus de détails. Si vous ne savez pas comment la corriger, contactez directement le support.

• Ouvrez le chat avec l'Agent IA.
• Cliquez sur "..." (plus d'options) à côté de son dernier message.
• Sélectionnez "Feedback" et fournissez :
  • Votre Chat Link
  • Une capture d'écran de l'erreur ou du problème
• Notre équipe de support enquêtera et vous aidera directement.

FAQ

J'ai essayé toutes les étapes et je n'arrive toujours pas à le corriger. Que faire maintenant ?

Contactez-nous via l'icône de chat ou cliquez sur "..." → "Feedback" sur n'importe quel message d'agent. Veuillez inclure :

• Votre Chat Link
• Une capture d'écran de l'erreur Nous enquêterons et vous aiderons directement.