Gestión de suscripciones
Guía sobre renovaciones automáticas de suscripciones, mejoras y degradaciones de plan, y límites de almacenamiento de datos
Aprende a gestionar tu suscripción, cambiar de plan, entender las políticas de renovación automática y manejar el almacenamiento de datos durante mejoras o degradaciones.
Política de renovación automática
Tanto los planes Pro como Max se renuevan automáticamente de forma mensual, a menos que cambies activamente a un plan inferior antes del inicio de tu próximo ciclo de facturación.
Puedes ver tu plan actual, los créditos restantes y el historial de facturación en cualquier momento desde Settings → Plans and Billing o la página Pricing → Payment.
Cancelar o gestionar tu suscripción
Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento cambiando al Plan Gratuito. La degradación entrará en vigor el primer día después de que finalice tu ciclo de facturación actual.
2 formas de gestionar tu plan
- Desde la configuración de la cuenta:
- Abre el menú principal en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en el icono de Settings.
- Selecciona la pestaña Plans and Billing para ver tu suscripción actual, actualizar los métodos de pago o cambiar tu plan.
- Desde la página de precios:
- Haz clic en Pricing en la barra de navegación superior izquierda.
- Gestiona, actualiza o degrada tu plan activo en la página Payment.
Cambiar de plan (mejoras y degradaciones)
Puedes mejorar o degradar tu plan en cualquier momento:
Mejorar tu plan
- Efecto inmediato: Las mejoras entran en vigor inmediatamente después de que el pago se procese correctamente.
- Calendario de facturación: La fecha de tu ciclo de facturación no se restablece; continúa según el calendario original.
- Costo prorrateado: Solo pagas la diferencia de precio por el resto del período de facturación.
- Ejemplo: Si estás en un plan de $20 con 20 días restantes y mejoras a un plan de $100, solo pagas la diferencia de $80 para obtener acceso inmediato a las funciones del plan de $100.
Degradar tu plan
- Efecto al final del ciclo: Las degradaciones entran en vigor después de que finalice tu ciclo de facturación actual. Mantendrás los beneficios de tu plan actual hasta el final del período.
- Política de reembolso: No se emiten reembolsos por degradaciones.
- Transferencia de créditos: Los créditos no utilizados se transfieren al mes siguiente una sola vez (no se acumulan indefinidamente).
Impacto en tus datos y almacenamiento en disco
Si al degradar o mejorar se modifica tu límite de almacenamiento en disco disponible (por ejemplo, de 40GB en Max a 10GB en Pro o 2GB en Free), el sistema te enviará un recordatorio para hacer una copia de seguridad o eliminar archivos del proyecto. Esto garantiza que los archivos de tu proyecto permanezcan seguros y evita cualquier interrupción en tu trabajo diario.