Reporte de problemas

¿Qué es el Reporte de problemas?

Cuando los Agentes de IA encuentran problemas durante la compilación, aparece una notificación de Reporte de problemas en la esquina inferior izquierda. Puedes hacer clic en "Resolve" para solucionarlo al instante, o expandir el reporte para ver los registros de errores y los detalles en el panel derecho.

No entres en pánico. Saber qué hacer de antemano te ahorra tiempo y créditos.

Lo que necesitas saber antes de empezar

Cuando ocurre un error, Atoms muestra una notificación de Reporte de problemas en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

La notificación muestra:

• Una breve descripción del error
• Un botón "Resolve" para corregir todos los problemas automáticamente
• Una opción para expandir el reporte y ver registros de errores detallados

El panel derecho muestra el Reporte de errores con registros de errores detallados, trazas de pila e información del sistema para ayudarte a entender qué salió mal.

Puedes elegir:

• Hacer clic en "Resolve" y dejar que la IA corrija todo automáticamente
• O expandir el reporte para revisar los detalles técnicos antes de decidir

Cómo reportar un problema

Escenario 1: La página está bloqueada y no aparece el botón "Resolve"

Si tu página está congelada o no responde, y no ves la notificación de Reporte de problemas:

• Abre el chat con el Agente de IA.
• Haz clic en "..." (más opciones) junto a su mensaje más reciente.
• Selecciona "Feedback" y describe el problema con tu Chat Link y una captura de pantalla.

Esto envía el reporte directamente a nuestro equipo de soporte. Nos pondremos en contacto contigo para ayudarte.

Escenario 2: Ves el botón "Resolve"

Sigue los pasos a continuación para resolver el problema.

Paso 1: Haz clic en "Resolve"

Simplemente haz clic en el botón "Resolve". El agente de IA analizará y resolverá automáticamente todos los errores identificados.

Normalmente tarda de 1 a 3 minutos.

Importante: Espera a que termine cada intento antes de volver a hacer clic. Varios clics crean tareas duplicadas y hacen perder tiempo.

Paso 2: Revisa el resultado

Una vez que la IA termine, tu vista previa se actualizará. Si no se actualiza, intenta refrescar tu navegador primero. A veces es solo un problema de caché.

Paso 3: Si el problema persiste

Si el error sigue apareciendo después de hacer clic en "Resolve", puedes revisar manualmente los registros de errores en el panel derecho para obtener más detalles. Si no estás seguro de cómo solucionarlo, contacta directamente con soporte.

• Abre el chat con el Agente de IA.
• Haz clic en "..." (más opciones) junto a su mensaje más reciente.
• Selecciona "Feedback" y proporciona:
  • Tu Chat Link
  • Una captura de pantalla del error o problema
• Nuestro equipo de soporte investigará y te ayudará directamente.

Preguntas frecuentes

Probé todos los pasos y aun así no puedo solucionarlo. ¿Y ahora qué?

Contáctanos a través del icono del chat o haz clic en "..." → "Feedback" en cualquier mensaje del agente. Incluye, por favor:

• Tu Chat Link
• Una captura de pantalla del error Investigaremos el problema y te ayudaremos directamente.