請求と返金

Cloud & AI 請求ガイド

Cloud & AI の利用料金は、公開されたアプリケーションによって実際に消費されたリソースに基づいて請求されます。

• Cloud Infrastructure: コンピュート、データベースストレージ、サーバーレス実行、オブジェクトストレージ。
• AI Model Inference: 公開アプリ内での GPT、Claude、および LLM 呼び出しの API 利用。
• Quota Priority: 無料の Cloud/AI クォータが最初に使用されます。追加の利用分は Cloud & AI Wallet から差し引かれます。
• Resource Pricing: データベースストレージ ($0.525/GB-month)、サーバーレスリクエスト ($0.30/1M requests)、オブジェクトストレージ容量 ($0.025/GB-month)。
• Monitoring: Settings → Cloud & AI → Usage で毎日利用状況を確認できます。支出を管理するために、残高アラートや月間上限を設定してください。

返金を受けるにはどうすればよいですか？

原則として、サービスが開始された後（つまり、クレジットの消費が始まった後）は、支払いは返金不可です。ただし、特定の条件を満たす場合には、返金またはクレジット補償が認められることがあります。

返金をリクエストする方法:

1. あなたのアバターをクリック → Help Center → 右下のチャットアイコンをクリックしてサポートに連絡します。
2. 登録済みアカウントのメールアドレス、請求書のスクリーンショット、および支払い証明を提出してください。
3. 現金での返金を希望するのか、クレジット補償を希望するのかを明記してください。サポートチームが確認し、24時間以内に返信します。

銀行情報を削除するにはどうすればよいですか？

支払い方法を削除する前に、プランが正常に Free にダウングレードされていることを確認してください。 4. Plans and Billing でプランを Free にダウングレードします。 5. ステータスに Free プランが反映されたら、Manage Billing をクリックして Stripe のカスタマーポータルにアクセスします。 6. Payment Methods で Delete をクリックします。(注: Delete ボタンがグレーアウトしている場合は、プランのダウングレード処理がまだ完了していません。)

正式な請求書にアクセスしてダウンロードするにはどうすればよいですか？

カスタマーポータルから、正式な VAT/税務請求書に簡単にアクセスしてダウンロードできます。 7. Stripe カスタマーポータルに移動します: Stripe Customer Portal. 8. Atoms アカウントに登録されているメールアドレスを入力します。 9. 受信トレイに送信された認証リンクを開いて、ポータルを有効化します。 10. ポータルから、正式な請求書のダウンロード、支払い情報の更新、サブスクリプション履歴の閲覧ができます。

Atoms の支払い方法を教えてください。

Atoms では、チェックアウト時に以下の支払い方法をご利用いただけます。

• Credit/Debit Cards: Visa, Mastercard, AMEX, Discover, JCB, UnionPay
• Digital Wallets: Alipay, Amazon Pay

注: PayPal と Western Union は現在サポートされていません。

プランと請求情報はどこで確認できますか？

有効なプラン、残りのクレジット残高、請求履歴は、以下からいつでも確認できます。

• Settings → Plans and Billing ページ、または
• Pricing → Payment ページ。