Gestion des abonnements
Guide des renouvellements automatiques d’abonnement, des mises à niveau de forfait, des rétrogradations et des limites de stockage des données
Découvrez comment gérer votre abonnement, changer de forfait, comprendre les politiques de renouvellement automatique et gérer le stockage des données lors des mises à niveau ou des rétrogradations.
Politique de renouvellement automatique
Les forfaits Pro et Max se renouvellent automatiquement chaque mois, sauf si vous effectuez activement une rétrogradation avant le début de votre prochain cycle de facturation.
Vous pouvez consulter votre forfait actuel, vos crédits restants et votre historique de facturation à tout moment via Settings → Plans and Billing ou la page Pricing → Payment.
Annuler ou gérer votre abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement payant à tout moment en rétrogradant vers le Forfait Gratuit. La rétrogradation prendra effet le premier jour suivant la fin de votre cycle de facturation en cours.
2 façons de gérer votre forfait
- Via les paramètres du compte :
- Ouvrez le menu principal dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur l’icône Settings.
- Sélectionnez l’onglet Plans and Billing pour consulter votre abonnement actuel, mettre à jour les moyens de paiement ou modifier votre forfait.
- Via la page Pricing :
- Cliquez sur Pricing dans la barre de navigation en haut à gauche.
- Gérez, mettez à niveau ou rétrogradez votre forfait actif sur la page Payment.
Changer de forfait (mises à niveau et rétrogradations)
Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre forfait à tout moment :
Mettre à niveau votre forfait
- Effet immédiat : les mises à niveau prennent effet immédiatement après le paiement réussi.
- Calendrier de facturation : la date de votre cycle de facturation n’est pas réinitialisée ; elle suit le calendrier d’origine.
- Coût calculé au prorata : vous ne payez que la différence de prix pour le reste de la période de facturation.
- Exemple : si vous avez un forfait à 20 $ avec 20 jours restants et que vous passez à un forfait à 100 $, vous ne payez que la différence de 80 $ pour obtenir un accès immédiat aux fonctionnalités du forfait à 100 $.
Rétrograder votre forfait
- Effet en fin de cycle : les rétrogradations prennent effet après la fin de votre cycle de facturation en cours. Vous conservez les avantages de votre forfait actuel jusqu’à la fin de la période.
- Politique de remboursement : aucun remboursement n’est accordé en cas de rétrogradation.
- Report des crédits : les crédits non utilisés sont reportés une fois au mois suivant (ils ne s’accumulent pas indéfiniment).
Impact sur vos données et votre espace de stockage disque
Si une rétrogradation ou une mise à niveau modifie votre limite de stockage disque disponible (par ex., de 40 Go sur Max à 10 Go sur Pro ou 2 Go sur Free), le système vous enverra un rappel pour sauvegarder ou supprimer les fichiers de projet. Cela garantit la sécurité de vos fichiers de projet et évite toute interruption de votre travail quotidien.