Faturalandırma ve İadeler
İadeler, ödeme yöntemlerini kaldırma, faturaları indirme, Cloud ve AI faturalandırması, kabul edilen ödeme yöntemleri ve faturalandırma bilgilerini kontrol etme hakkında rehber
Cloud ve AI Faturalandırma Rehberi
Cloud ve AI kullanımı, yayınlanan uygulamalarınızın tükettiği gerçek kaynaklara göre ücretlendirilir.
- Cloud Infrastructure: İşlem gücü, veritabanı depolama, serverless yürütmeleri ve nesne depolama.
- AI Model Inference: Yayınlanan uygulamalardaki GPT, Claude ve LLM çağrıları için API kullanımı.
- Quota Priority: Ücretsiz Cloud/AI kotası önce kullanılır. Ek kullanım, Cloud & AI Wallet bakiyenizden düşülür.
- Resource Pricing: Veritabanı depolama ($0.525/GB-ay), Serverless istekleri ($0.30/1M istek), Nesne depolama alanı ($0.025/GB-ay).
- Monitoring: Kullanımı her gün Settings → Cloud & AI → Usage altında kontrol edin. Harcamaları kontrol etmek için bakiye uyarıları veya aylık limitler ayarlayın.
Paramı nasıl geri alabilirim?
Prensip olarak, hizmet başladıktan sonra (yani krediler tüketilmeye başladığında) ödemeler iade edilmez. Ancak, belirli uygunluk koşulları altında iade veya kredi telafisi sağlanabilir.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur:
- Avatarınıza tıklayın → Help Center → destekle iletişime geçmek için sağ alt köşedeki sohbet simgesine tıklayın.
- Kayıtlı hesap e-postanızı, fatura ekran görüntüsünü ve ödeme kanıtını sağlayın.
- Nakit iade mi yoksa kredi telafisi mi talep ettiğinizi belirtin. Destek ekibimiz inceleme yapacak ve 24 saat içinde yanıt verecektir.
Banka bilgilerimi nasıl kaldırabilirim?
Ödeme yönteminizi kaldırmadan önce, lütfen planınızın başarıyla Free planına düşürüldüğünden emin olun. 4. Planınızı Plans and Billing altında Free planına düşürün. 5. Durumunuz Free planını gösterdiğinde, Stripe müşteri portalına erişmek için Manage Billing seçeneğine tıklayın. 6. Payment Methods altında Delete seçeneğine tıklayın. (Not: Delete düğmesi gri görünüyorsa, planınız henüz düşürme sürecini tamamlamamıştır.)
Profesyonel faturama nasıl erişebilir ve indirebilirim?
Resmî KDV/vergi faturalarınıza müşteri portalı üzerinden kolayca erişebilir ve indirebilirsiniz: 7. Stripe Müşteri Portalına gidin: Stripe Customer Portal. 8. Atoms hesabınızla kayıtlı e-posta adresini girin. 9. Portalı etkinleştirmek için gelen kutunuza gönderilen doğrulama bağlantısını açın. 10. Portal üzerinden profesyonel faturaları indirebilir, ödeme ayrıntılarını güncelleyebilir ve abonelik geçmişini görüntüleyebilirsiniz.
Atoms için nasıl ödeme yapabilirim?
Atoms, ödeme sırasında aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder:
- Credit/Debit Cards: Visa, Mastercard, AMEX, Discover, JCB, UnionPay
- Digital Wallets: Alipay, Amazon Pay
Not: PayPal ve Western Union şu anda desteklenmemektedir.
Planımı ve faturalandırma bilgilerimi nereden kontrol edebilirim?
Etkin planınızı, kalan kredi bakiyenizi ve faturalandırma geçmişinizi istediğiniz zaman şu bölümlere giderek görüntüleyebilirsiniz:
- Settings → Plans and Billing sayfası, veya
- Pricing → Payment sayfası.